企业发展战略咨询常用工具.ppt

1、企业发展战略咨询常用工具企业发展战略咨询常用工具企业发展战略咨询常用工具企业发展战略咨询常用工具战略分析工具战略分析工具战略分析工具战略分析工具战略实施工具战略实施工具战略选择工具战略选择工具战略分析工具战略分析工具战略分析工具战略分析工具PESTPESTPESTPEST分析分析分析分析五力分析五力分析五力分析五力分析利益相关者分析利益相关者分析利益相关者分析利益相关者分析竞争者分析竞争者分析竞争者分析竞争者分析价值链分析价值链分析价值链分析价值链分析雷达图雷达图雷达图雷达图因果分析因果分析因果分析因果分析PESTPEST分析分析P-PoliticalP-PoliticalP-Politica

2、lP-Political,政制法律环境，主要考虑影响客户战略的政治、法律因素，如外交政制法律环境，主要考虑影响客户战略的政治、法律因素，如外交政制法律环境，主要考虑影响客户战略的政治、法律因素，如外交政制法律环境，主要考虑影响客户战略的政治、法律因素，如外交政策、产业政策、环境保护等等，以及对客户战略有重要意义的政治和法律变政策、产业政策、环境保护等等，以及对客户战略有重要意义的政治和法律变政策、产业政策、环境保护等等，以及对客户战略有重要意义的政治和法律变政策、产业政策、环境保护等等，以及对客户战略有重要意义的政治和法律变量，如关税和进出口限制量，如关税和进出口限制量，如关税和进出口限制量，

3、如关税和进出口限制E-Economic,E-Economic,E-Economic,E-Economic,经济环境，主要考虑影响客户战略的经济特征、经济联系、经济经济环境，主要考虑影响客户战略的经济特征、经济联系、经济经济环境，主要考虑影响客户战略的经济特征、经济联系、经济经济环境，主要考虑影响客户战略的经济特征、经济联系、经济条件等等。如劳动生产率水平、消费模式、货币市场模式、税率、通货膨胀条件等等。如劳动生产率水平、消费模式、货币市场模式、税率、通货膨胀条件等等。如劳动生产率水平、消费模式、货币市场模式、税率、通货膨胀条件等等。如劳动生产率水平、消费模式、货币市场模式、税率、通货膨胀S-S

4、ocial,S-Social,S-Social,S-Social,社会文化及自然环境，主要考虑影响客户战略的民族特征、文化传统、社会文化及自然环境，主要考虑影响客户战略的民族特征、文化传统、社会文化及自然环境，主要考虑影响客户战略的民族特征、文化传统、社会文化及自然环境，主要考虑影响客户战略的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、社会结构、教育水平、风俗习惯等社会因素，以及地区或价值观、宗教信仰、社会结构、教育水平、风俗习惯等社会因素，以及地区或价值观、宗教信仰、社会结构、教育水平、风俗习惯等社会因素，以及地区或价值观、宗教信仰、社会结构、教育水平、风俗习惯等社会因素，以及地区或市场的地理、气

5、候、资源、生态等因素市场的地理、气候、资源、生态等因素市场的地理、气候、资源、生态等因素市场的地理、气候、资源、生态等因素T-Technological,T-Technological,T-Technological,T-Technological,技术环境，主要考虑影响客户战略的技术水平、技术政策、技术环境，主要考虑影响客户战略的技术水平、技术政策、技术环境，主要考虑影响客户战略的技术水平、技术政策、技术环境，主要考虑影响客户战略的技术水平、技术政策、发展动态、发展动态、发展动态、发展动态、R&DR&DR&DR&D能力、产品生命周期等因素能力、产品生命周期等因素能力、产品生命周期等因素能力、

6、产品生命周期等因素PESTPESTPESTPEST分析的价值和不足分析的价值和不足分析的价值和不足分析的价值和不足PESTPESTPESTPEST分析主要分析宏观环境对企业的现实和潜在的影响，是制定和评估企业战略的基本工具分析主要分析宏观环境对企业的现实和潜在的影响，是制定和评估企业战略的基本工具分析主要分析宏观环境对企业的现实和潜在的影响，是制定和评估企业战略的基本工具分析主要分析宏观环境对企业的现实和潜在的影响，是制定和评估企业战略的基本工具PEST分析本身并不提供分析指标的选择和评估标准，具体的分析结果依赖分析本身并不提供分析指标的选择和评估标准，具体的分析结果依赖于顾问的能力和水平，有

7、较大的不确定性于顾问的能力和水平，有较大的不确定性PEST分析只提供了一个宏观分析的框架，具体的分析指标因项目情况不同分析只提供了一个宏观分析的框架，具体的分析指标因项目情况不同需要顾问根据需要自行选择需要顾问根据需要自行选择五力分析五力分析替代品的其他企业潜在的新进入者销售者之间的竞争来自企业争夺有利市场地位和竞争优势供应商购买者五力分析五力分析五力分析五力分析Michael.PortorMichael.Portor 于于于于20202020世纪世纪世纪世纪80808080年代初期提出了五力分析模型，被用于竞争战略的分析，年代初期提出了五力分析模型，被用于竞争战略的分析，年代初期提出了五力分

8、析模型，被用于竞争战略的分析，年代初期提出了五力分析模型，被用于竞争战略的分析，可有效地分析客户的竞争环境可有效地分析客户的竞争环境可有效地分析客户的竞争环境可有效地分析客户的竞争环境 ，对企业战略的制定产生了全球性的深远影响；，对企业战略的制定产生了全球性的深远影响；，对企业战略的制定产生了全球性的深远影响；，对企业战略的制定产生了全球性的深远影响；五力分析模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型之中，并以此分析行业的基五力分析模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型之中，并以此分析行业的基五力分析模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型之中，并以此分析行业的基五力分析模型将大量不同的因素汇

9、集在一个简便的模型之中，并以此分析行业的基本竞争态势；本竞争态势；本竞争态势；本竞争态势；企业可行的战略应该包括、确认并评价这五种力量，不同力量的重要性和特性因行企业可行的战略应该包括、确认并评价这五种力量，不同力量的重要性和特性因行企业可行的战略应该包括、确认并评价这五种力量，不同力量的重要性和特性因行企业可行的战略应该包括、确认并评价这五种力量，不同力量的重要性和特性因行业和客户的不同情况，其意义也是不同的；业和客户的不同情况，其意义也是不同的；业和客户的不同情况，其意义也是不同的；业和客户的不同情况，其意义也是不同的；只分析企业的外部环境和特征，没有考虑企业的自身条件，是五力分析模型的不

10、足。只分析企业的外部环境和特征，没有考虑企业的自身条件，是五力分析模型的不足。只分析企业的外部环境和特征，没有考虑企业的自身条件，是五力分析模型的不足。只分析企业的外部环境和特征，没有考虑企业的自身条件，是五力分析模型的不足。五力分析模型详解五力分析模型详解五力分析模型详解五力分析模型详解供应商所在行业的集中度供应商产品的标准化程度供应商所提供的产品在企业整体产品成本中所占的比重供应商所提供的产品对企业生产流程的重要性供应商所提供的产品的成本与企业自己生产的成本比较供应商所提供的产品对企业产品质量的影响企业原材料采购的转换成本供应商前向一体化的战略意图供应商的讨供应商的讨价还价能力价还价能力五

11、力分析模型详解五力分析模型详解五力分析模型详解五力分析模型详解产品在购买者成本中占的比重集体购买大批量购买的普遍性替代品的替代程度购买者对产品质量的关注程度产品的标准化程度购买者后向一体化的战略意图购买者的讨价购买者的讨价还价能力还价能力五力分析模型详解五力分析模型详解五力分析模型详解五力分析模型详解行业的新进入者通常带来大量的资源和额外的生产能力，并且要求获得市场份额；行业的新进入者可能使整个市场发生动摇，特别是当他们有计划、有组织地进入某个行业时，这一特征表现得尤为突出。生产替代品的企业可能给客户甚至行业带来威胁，替代竞争的压力越大，对客户的威胁越大。决定替代品竞争压力大小的因素有：购买者

12、的转换成本购买者的转换成本替代品的盈利能力替代品的盈利能力替代品生产企业的经营战略替代品生产企业的经营战略新进入者的威胁新进入者的威胁替代品的威胁替代品的威胁替代品是指与客户产品功能相似或相同的产品；几类典型的利益相关者几类典型的利益相关者所有者和股东；供应商；广告商；雇员；竞争对手；管制者；公益利益群体；银行及其他债权人；购买者和顾客；管理人员；工会；地方和国家政府；媒体；政党、宗教群体及军队；利益相关者分析：利益相关者分析：是分析那些利益与客户利益相关的所有个人和组织，以期帮助客户在制定 战略时明晰重大利 益相关者 对战略制定和实施的可能的影响。利益相关者分析利益相关者分析利益相关者分析利

13、益相关者分析利益相关者分析利益相关者分析利益相关者分析利益相关者分析权力权力-动态性矩阵：动态性矩阵：用来确定在发展新战略时如何引导政治权力。A问题较少B不可预测但可管理D危险最大C力量强大但可预测权力高高低低可预测性利益相关者分析利益相关者分析利益相关者分析利益相关者分析权力权力 利益矩阵：利益矩阵：用来确立公司与利益相关者的关系和策略。A最少的努力B提供信息D主要利益相关者C保持满意权力高高低低利益水平竞争者分析竞争者分析竞争者分析竞争者分析竞争者分析竞争者分析：是对竞争对手的系统化分析。目的在于估计竞争对手应对本公司采取的竞争性行动可能采取的战略和反应，从而有效地制定自己的战略方向当战略

14、措施。现有竞争者现有竞争者潜在竞争者潜在竞争者数据分析情报分析战略分析职能分析业务目标分析发展战略营销战略研发战略生产战略财务战略数据分析情报分析竞争者分析竞争者分析竞争者分析竞争者分析竞争者分析竞争者分析：需要对每个竞争者，在业务单元的层面上实施分析和评价需要对每个竞争者，在业务单元的层面上实施分析和评价，同，同时要分析每个业务单元在竞争者整体投资组合中的地位。以下因素有助于在实施时要分析每个业务单元在竞争者整体投资组合中的地位。以下因素有助于在实施业务单元战略分析是参照：业务单元战略分析是参照：业务单元分析指标业务单元分析指标业务单元地位评价业务单元地位评价业务单元的作用业务单元的作用业务

15、单元的目标业务单元的目标业务单元的组织架构业务单元的组织架构业务单元的控制和激励系统业务单元的控制和激励系统业务单元的战略地位业务单元的战略地位业务单元的环境限制和机遇业务单元的环境限制和机遇业务单元的领导地位业务单元的领导地位业务单元的业绩表现业务单元的业绩表现集团财务目标的评价集团财务目标的评价业务单元的增长能力业务单元的增长能力业务单元的股东期望增长率业务单元的股东期望增长率关键优势和劣势关键优势和劣势业务单元的变革能力业务单元的变革能力战略决策者的价值观战略决策者的价值观历史上对竞争行为的反应历史上对竞争行为的反应对竞争者的期望和信心对竞争者的期望和信心总体组合投资的特点总体组合投资的

16、特点价值链分析价值链分析价值链分析价值链分析价值链分析：价值链分析：最早由美国的麦肯锡管理咨询公司提出思想，后经迈克尔最早由美国的麦肯锡管理咨询公司提出思想，后经迈克尔.波特加以整理和系统化，并在波特加以整理和系统化，并在竞争优势竞争优势艺术中加以阐述。艺术中加以阐述。价值链分析的核心是将客户的所有资源、价值活动与客户的战略目标紧密联结价值链分析的核心是将客户的所有资源、价值活动与客户的战略目标紧密联结起来，以价值增值为目的，形成了一个简明而清晰的组织框架，帮助客户清晰起来，以价值增值为目的，形成了一个简明而清晰的组织框架，帮助客户清晰认识客户生存中相关个链条的重要意义。认识客户生存中相关个链条的重要意义。企业的价值活动被分为两类：企业的价值活动被分为两类：基本活动：是指生产经营的实质性活动。基本活动：是指生产经营的实质性活动。一般包括原材料供应、生产加工、成品储一般包括原材料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务等五种活动。这运、市场营销和售后服务等五种活动。这些活动与商品实体的加工流转直接相关，些活动与商品实体的加工流转直接相关，是客户的基本增殖活动。是客户的基本增殖活动。支