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1、企业网络战略案例企业网络战略案例20142014级博士级博士 黄晓芬黄晓芬基本框架基本框架案例案例1-1-小米手机小米手机1案例案例3-3-优乐美奶茶优乐美奶茶3案例案例2-2-立顿立顿2小米公司小米公司小米公司小米公司小米公司2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。小米公司三大业务小米公司三大业务小米公司三大业务小米公司三大业务三大业务手机MIUI米聊 米聊米聊米聊米聊米聊，小米出品的一款跨iPhone、Android、Symbian手机平台、跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（Wi-

2、Fi、3G、GPRS），可以跟你的米聊联系人进行实时的信息沟通，收发图片和音频，只消耗网络流量。免费消息多网互通朋友分享免费传文件特点MIUIMIUIMIUIMIUIMIUI是小米公司深度定制的一款Android手机操作系统，MIUI针对原生Android系统超过100项改进，2010年6月1日正式发布，用户覆盖23个国家，极受手机发烧友追捧。MIUI致力于智能手机中最极致的电话及短信适用体验，原创特色的MIUI界面体系，完美的匹配了中国用户的使用习惯。1是中国首个互联网开发模式进行手机操作系统开发的团队，根据MIUI社区发烧友的反馈意见改进，每周更新迭代。2MIUI拥有全球最大的手机主题库，

3、百变的个性主题和锁屏方式，可进行灵活的局部自定义。3小米小米小米小米手机手机手机手机小米手机是小米公司专为发烧友级手机控打造的一款高性能智能手机。小米手机外形是直板全触屏；CPU采用高通1.5GHz双核的处理器；屏幕为分辨率480 x854的夏普4寸液晶屏；采用专为iPhone供货的台湾TPK生产的电容式触摸组。小米网络营销分析小米网络营销分析智能手机市场环境智能手机市场环境智能手机市场环境智能手机市场环境分析分析分析分析中国手机市场巨大。中国消费者的特点是追求物美价廉。价格千余元性价比极高的手机将会占有中国普通智能手机消费市场大部分份额。小米手机是一款高性能发烧级智能手机，配置在市场上是中上

4、等，对比其他同配置手机价格较低。目标市场分析目标市场分析目标市场分析目标市场分析习惯网络购物和从网络获取信息的人群对价格敏感的中等收入人群网络推广网络推广网络推广网络推广促销策略销售渠道产品定位产品产品产品产品定位定位定位定位定位产品定位为发烧友手机，核心卖点是高配和软硬一体，以及手机配件和免费软件。低价小米手机的战略优势最低廉的高端智能手机。销售渠道销售渠道销售渠道销售渠道 在线销售:以网络作为载体进行B2C电子商务销售方式。为企业提供销售渠道同时具有调查、服务、咨询一体的特点；在线销售减少了中间环节对利润的削减，直接降低了产品价格。营销营销营销营销策略策略策略策略口碑营销事件营销雷布斯效应

5、微博营销社区及论坛口碑营销口碑营销口碑营销口碑营销在用户越来越多的关心智能手机性价比的背景下，小米手机以其优越的配置和低廉的价格不断的制造话题，吸引人们的注意力，同时以“发烧友”小众由点及面的逐渐扩大其在人们心中的影响力。小米手机口碑的形成主要在于其高性价比，以及人群的追捧和发酵，这种病毒式的口碑营销非常的奏效，它为小米手机后期的在线销售打下了基础。事件事件事件事件营销营销营销营销工程机先发雷布斯效应各种炒作话题工程机先工程机先工程机先工程机先发发发发售卖工程机工程机就是半成品这也拿来卖?售卖工程机是小米的一大创新，在前期做足了手机硬件优势的宣传后，小米公司以低于正式发售机器300元的价格售卖

6、工程机。此举可谓一石二鸟：“售卖半成品”一时间吸引了各大媒体的眼球，免费为小米做足了宣传；同时秉承用户体验至上的小米公司获得了米粉使用完工程机后的许多建议和意见，进而为手机进行相关的改进。炒作质量门炒作质量门炒作质量门炒作质量门上市20天身陷“质量门”上市不到20天的小米手机身陷“质量门”事件，被曝出现按键不灵、掉漆等质量问题，与此同时，其售后也遭到用户质疑。随着之后小米官方的回应，以及承诺进行质量的改进和售后的建设，逐渐平息了这场质量门风波。虽然被爆出了诸多质量问题和售后问题，但是由于前期所打下的舆论基础，似乎并没有减弱用户对小米手机的信心，反而又扩大了“小米”的知名度。小米是小米是小米是小

7、米是“偷偷偷偷”来的？来的？来的？来的？近来，小米手机是偷来的这一传闻一直出现，如果小米手机的一些创意真的是偷来的，估计大家的热度会有所下降，可如果小米手机不是偷来的，会给小米手机加分。对于这个传闻,至今小米方面也没有官方澄清或者辟谣，这下就引起了米粉与魅族支持者的口水战，这样小米 又出现在网民的视线之内，也给小米手机蒙上了一层“神秘”的色彩，这又何尝不是一次漂亮的营销！雷布斯雷布斯雷布斯雷布斯效应效应效应效应雷军的影响力声名成功嫁接到自己寄予厚望的这款产品身上。当这位中国互联网的顶级人物沉寂近两年后，再次在媒体面前密集曝光，并调动人脉不遗余力为小米手机造势，几乎所有人都乐意将这场小米风暴与雷

8、军个人职业生涯捆绑作为谈资。雷军在IT业以及投资领域的光环成功的将媒体的注意力转移到了小米手机之上，这就是名人效应！微博微博微博微博营销营销营销营销利用新的信息传播工具微博，宣传小米手机。以微博为载体拉近和用户的距离，提升用户的粘性!社区及论坛社区及论坛社区及论坛社区及论坛通过小米社区和论坛将“米粉”进行整合，交流小米手机使用心得，发布各类小米手机的信息，举办各类活动，从而提升用户的粘性，培养大批的小米手机忠实用户。饥饿营销饥饿营销饥饿营销饥饿营销小米手机营销最成功之处还是当属其“半遮半露”的饥饿营销！小米发售机工程机时，没有资格参与活动的米粉们憋足了劲等待着9月5号的预定。而且规定9月5号需

9、要500积分的米粉才有资格预定。宁可信其有不可信其无，小米论坛里刷米的人都闹翻了天。信息半遮半露越难以得到的就是越珍贵的！小米手机的营销策略也非常酷似苹果的公关，消息总是遮一半露一半，让媒体跟着跑，让米粉跟着追，然后在万众瞩目下发布新产品。首发：开放购买3小时，10万库存全部售罄！电信版：不到半小时15万台小米手机全部售罄！“奇迹”，相信的人有多少？数据是否真实？到底有没有水分？小米手机小米手机“火爆的发售火爆的发售”给你的给你的感觉是否是想买而买不到？你是感觉是否是想买而买不到？你是否对这否对这MI-ONEMI-ONE更加的好奇？更加的好奇？无论小米此举是否是故意饥饿营无论小米此举是否是故意

10、饥饿营销，但是其饥饿营销的本质效果销，但是其饥饿营销的本质效果发生了！发生了！立顿的网络整合营销立顿的网络整合营销-案例背景案例背景“立顿”是全球最大的茶叶品牌。立顿以其明亮的黄色向世界传递它的宗旨光明，活力和自然美好的乐趣。1850年出生在苏格兰格拉斯哥一个贫穷家庭的汤姆斯立顿是这一品牌的创始人。1890年他正式在英国推出立顿红茶。他的广告词是“从茶园直接进入茶壶的好茶”（Direct from tea garden to the tea pot）。1892年，立顿开始了全球化运动，先是在美国设厂，接着又在印度开设分店，走进了远东市场。1898年，立顿被英国女王授予爵位，得到“世界红茶之王”

11、的美名。1992年，立顿进入了全球喝茶历史最悠久、饮茶人数最多的国家中国。立顿的网络整合营销立顿的网络整合营销-案例背景案例背景 立顿的网络整合营销立顿的网络整合营销-网络整合营销策略网络整合营销策略线上销售线上销售WidgetWidget营销营销 线下推广线下推广在线推广在线推广网上促销网上促销网站网站建设建设服务为本、与众不同服务为本、与众不同立顿传情下午茶立顿传情下午茶多种形式网络广告多种形式网络广告辅助促销活动，扩大品牌知名度辅助促销活动，扩大品牌知名度Widget营销 联合利华立顿淘宝旗舰店联合利华立顿淘宝旗舰店立顿的网络整合营销立顿的网络整合营销-立顿的立顿的WidgetWidge

12、t营销营销立顿公司针对压力中的白领们总是度过一个昏沉、缺乏灵感下午的现实问题，抓住了提神醒脑、获取灵感的消费诉求，通过在白领中引领时尚的一个名叫“小i”的网络机器人来传达立顿的“灵感”。在与小机器人聊天的对话框中做了头像广告，让所有小机器人用户能够直观的看到立顿的广告。图片比文字识别具有更好的广告效应，对于一般的文字签名推销，立顿这次的头像广告更加容易让个人用户接受。而立顿与小i机器人的合作，不仅是看中了小i机器人在及时通讯平台用户中超高的人气和较强的用户粘度。更重要的是，机器人营销所代表的“自愿、便捷、可靠”三大要素真正能体现立顿“以人为本”的品牌诉求。立顿的网络整合营销立顿的网络整合营销-

13、立顿的营销启示立顿的营销启示网站营销最有效的手段就在于提供个性化，互动式服务。所以，企业网站最终要能提供特色化、个性化、实时化和互动性服务时，才能聚集人气，培养忠诚顾客，发挥商业功能。没有消费者的需求，营销也没有什么意义，我们正处在一个不断膨胀的市场中，产品必须持续出现在人们的意识中，所以形象化的营销是第一要紧的。从立顿的网站建设上，学到了很多的营销策略与方法，以饮食搭台，由茶叶唱戏，并以文化、亲情与品位为烘托，在网络的世界中树立自己的品牌。立顿的网络整合营销立顿的网络整合营销-立顿的营销启示立顿的营销启示立顿传情下午茶活动中，融入多种线上线下营销手段相互配合，完美演绎了由线上互动传播而激励线

14、下体验并继而参与活动的过渡。正如“现代营销学之父”科特勒所言，“在Web2.0的趋势下，我们希望有一个方法，就是想办法让消费者不仅成为你的消费者，而且还给你带来新的消费者。”无疑这次活动就很好的体现出这种数字营销趋势。立顿的网络整合营销立顿的网络整合营销-立顿的营销启示立顿的营销启示立顿创新的推广方法-“MSN头像广告”针对压力中的白领们总是度过一个昏沉、缺乏灵感下午的现实问题，准确抓住了提神醒脑、获取灵感的消费诉求，通过在白领中引领时尚的小i机器人来传达立顿的“灵感”。巧妙的运用了时通讯平台进行营销。立顿在网站营销中所体现出的创新，是在各大企业中较为罕有的。同时，在关联消费者，重视消费者内心

15、诉求方面，立顿也算得上是一个代表。无论是哪一期的网络推广，立顿都能够紧紧地以品牌文化为中心进行网站的设计，使其由始至终表现出一种统一性。还有另一个值得称赞的地方，立顿对互联网时效性的要求把握得相好，能够做到适时更新网络推广活动，从时间上，领先竞争对手，从内容上压倒竞争对手，从互动功能上，更是优胜于竞争对手。优乐美奶茶的网络整合营销优乐美奶茶的网络整合营销-案例背景案例背景 作为世界上最大的专业生产和销售果冻布丁的食品企业，广东喜之郎集团有限公司已有14年的创业历史。它创建于1993年，拥有“喜之郎”、“水晶之恋”、“CICI”、“美好时光”等果冻布丁和海苔行业知名品牌。喜之郎产品一直稳居全国市

16、场占有率第一位，并多次被评为“消费者最喜爱产品”、“最畅销产品”，是中国营养学会、中国消费者协会推荐产品，我们的“喜之郎牌果冻”品牌更在2004年获得“中国名牌”之殊荣。2007年，喜之郎家族成员优乐美奶茶以原味、香草、麦香、咖啡、巧克力、草莓、香芋和红豆八种面孔全新登场！优乐美奶茶的网络整合营销优乐美奶茶的网络整合营销-案例背景案例背景 优乐美奶茶的网络整合营销优乐美奶茶的网络整合营销-营销策略营销策略 偶像活动：聚焦人气 社区营销：“盐模”式主动传播 全面发力：整合“轰炸”消费者洞察：情无价优乐美奶茶的网络整合营销优乐美奶茶的网络整合营销-营销策略营销策略 优乐美奶茶网络整合营销的成功主要表现在以下几个方面：1最火热的虚拟网站 2最精准的人群接触 3最壮观的产品兑换 4最积极的活动互动参与 5超低成本、超高曝光耐克携手网络营销新策略，打造鞋业品牌巨头耐克携手网络营销新策略，打造鞋业品牌巨头-案例背景案例背景 1962年，俄勒冈大学毕业生比尔鲍尔曼和校友菲利浦奈特共同创立了一家名为“蓝缎带”(Blue Ribbon Sports)的公司，主营体育用品。1972年，蓝缎带公司更名为耐克