行政管理职业平台管理学基础实训练习答案.docx

1、行政管理职业平台管理学基础实训练习答案第1题: 假设是启动过程的一种有效产出。在项目执行之前，每种假设必须被明确或被确定为：（）答案：B.风险第2题: 以下都是组织过程资产，除了：（）答案C.行业风险数据库第3题: 分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为( )。答案：A定量测量D.定性测量第4题: 在资料验收过程中验收人员应检查的问题有( )。答案：A资料是否完全清楚B资料是否真实可信C资料是否存在明显的错误D调查员的工作质量是否有问题第5题: 在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则：( )。答案：A BCD第6题: 一般在资料验收中，对不同的资料应做如何处理：( )。答案：

2、B接受基本正确的资料C将问题较多的资料作废第7题: 反映平均水平的统计量有( )。答案：B均值 C 众数 D中位数第8题: 反映离散趋势的统计量有( )。答案：A 离差 C方差 D全距第9题: 留置调查法的特点有( )。答案：C调查问卷回收率高D被调查填写调查问卷的时间充裕便于思考第10题: 为了维持限制价格的有效性，政府必须采取相应的措施，包括（）答案：A 彩票 B 排队 C按票证购买第11题: 划分销售区域的原则可以是( )。答案：A按地理位置划分 B 销售潜量相等的原则划分 C销售工作量相等的原则划分第12题: 销售组织设计的模式可分为( )。答案：A地域型销售组织机构 B产品型销售组织

3、机构 C智能型销售组织机构 D客户型销售组织机构第13题: 下列关于销售组织结构的说法正确的是( )。答案BCD:第14题: 销售区域战略开发流程包括( )。答案:ABCD第15题: 制订销售区域战略开发流程需要做的是( )。答案:ABCD第16题: 商务谈判中，突破僵局的策略有( )。答案:ABCD第17题: 商务谈判僵局的成因包括( )答案:ABCD第18题: 商品运输包装的标志有( )。答案:BCD第19题: 广义上的谈判僵局包括( )。答案:A协议期僵局D执行期僵局第20题: 多数人认为，谈判就是交换意见、达成一致看法、签订协议的过程。如果从这种狭义的角度来理解谈判，那么谈判僵局可划分

4、为()答案:A谈判初期僵局B谈判中期僵局C谈判后期僵局第21题: 对于一项六个月前开始的两年期项目，业绩衡量基准的主要资料来源是：（）答案:A项目计划第22题: 下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了：（）答案：B.PMO任务范围广，但不能充当关键的决策人第23题: 下列关于过程组和 PDCA 循环的关系都正确，除了：（）答案：A收尾过程组对应于PDCA中的行动A第24题: 下列关于项目过程的说法都正确，除了：（）答案：D面向产品的过程一般都是由产品生命期规定第25题: 过程组和项目阶段的关系是：（）答案：C过程组既可以在阶段内，也可以跨越阶段相互影响和作用第26题: 哪个知识领域跨

5、越了除启动之外的 4 个过程组？（）答案：D采购管理第27题: 项目成本管理包括以下过程，除了（）答案：A成本规划第28题: 下列因素都是事业环境因素，除了：（）答案：B项目管理方针第29题: 以下都是效益测定的项目选择方法，除了：（）答案：数学模型第30题: 以下都是项目初步范围说明书的输入，除了：（）答案：A合同第31题: 以下关于项目管理信息系统（PMIS）的说法都正确，除了：（）答案：C配置管理系统是变更控制系统的一个子系统第32题: 收集项目数据并报告费用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的状态信息属于：（）答案：B指导与管理项目执行第33题: 为更新当前的费用和进度信息提供预测

6、属于：（）答案：监控项目工作第34题: 确认缺陷补救属于：（）答案：D整体变更控制第35题: 项目收尾的成果包括以下各项，除了：（）答案：C可交付成果第36题: 纠正措施是指：（）答案：使项目实施的预期结果始终符合项目管理计划的要求。第37题: 推荐的预防措施是：（）答案：B监控项目工作过程的输出第38题: 顾客要求变更您管理的项目的范围。为了确定要求的变更可能产生的影响，您将需要工作分解结构、变更请求、范围管理计划以及：（）答案：A绩效报告第39题: 范围界定中的工具除了产品分析、专家判断、利害关系者分析外，还包括：（）答案：C头脑风暴法第40题: 编制状况关系到项目成败的是：（）答案：C详

7、细范围说明书第41题: 下列都是详细范围说明书编制的基础，除了：（）答案：D范围管理计划第42题: 请阅读以下描述，在下面的网络图中，每个节点是一个活动，在方框中的数字表示工期的天数。关键路径是：（）答案：C A-C-H-I-J第43题: 以下都是范围说明书的内容，除了：（）答案：C控制账户第44题: 里程碑清单是哪个时间管理过程的输出：（）答案：A活动定义第45题: 风险登记册除了制定进度表外，还作为哪个时间管理过程的输入？（）答案：D活动所需时间估算第46题: 三点估算是作为哪个时间管理过程的工具？（）答案：C进度控制第48题: 以下都是进度制定过程的产出，除了？（）答案：D H资源H日历

8、第49题: “生命期费用估算”是指以下各项，除了: （）答案：C关注范围是完成项目所需资源的费用第50题: 在矩阵组织中发展项目班子的最有效方法是遵照：（）答案：D培训发展计划第51题: 虚拟团队是哪个过程的工具：（）答案：C项目团队组建第52题: 冲突管理用于：（）答案：项目团队管理第53题: 交际和组织理论用于：（）答案：A人力资源规划第54题: 奖励与表彰用于：（）答案：B项目团队建设第55题: 影响项目的沟通技术因素包括，除了：（）答案：D组织结构图第56题: 以下都是沟通管理计划的属性，除了？答案：B沟通技能第57题: 沟通管理计划是哪一项的结果：（）答案：A沟通规划第58题: 沟通

9、技能用于：（）答案：B信息发布第59题: 信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（）答案：D厉害关系人反馈第60题: 信息演示工具用于：（）答案：C绩效报告第61题: 项目管理专业人士可以把挣值数据同以下的项目管理工具相比较，除了（）以外答案：C风险缓解计划第62题: 风险管理计划包括以下内容，除了（）答案：C风险登记册第63题: 项目采购管理包括以下所有各项，除了：（）答案：B厉害关系分析者（stakeholder analysis）第64题: 一位担任项目经理的同事请您帮助管理某个项目。您发现，由于这位同事的技能低于项目要求，故项目没有得到充分的管理。您应当做些什么？（）答案：D建议该

10、项目经理与其顶头上司讨论问题第65题: 谈判中处于劣势的一方，运用让对方为谈判付出更大的代价的方法，从而变被动为主动，达到转劣势为优势的目的。这种策略是( )。答案：B反客为主策略第66题: 谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决，反应迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。这种策略是( )。答案：B大智如愚策略第67题: 买主在谈判中为了摸清对方的虚实，掌握对方的心理，通过不断地问来了解直接从卖方那儿不容易获得的诸如成本、价格等方面的尽可能多的资料，以便在谈判中做出正确的决策。这种策略是( )。答案：B投石问路策略第68题: 谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成

11、若干块，分块议价，最终达成交易。这种策略是( )。答案：B化整为零策略第69题: 在业务谈判中，谈判双方你让我一步、我让你一步，以平摊分歧的份量，共同向对方靠拢缩小谈判差距，最终达成协议。这种策略是( )。答案：B折中调和策略第70题: 在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。这种策略是( )。答案：B旁敲侧击策略第71题: 以下关于里程碑的说法都正确，除了：（）答案：C里程碑无论根据项目要求还是合同要求，都是强制性的。第72题: 多方案分析运用于：（）答案：C活动资源估算第73题: 将工作的计划数量与单位数量的历史费用相

12、乘得到估算费用，这是一个什么例子：（）答案：A参数估算第74题: 有关标准和规章制度的说法都正确，除了：（）答案：B规章制度是在经常和反复的使用中构成了规则，并由公认机构批注的文件。第75题: 下列有关项目环境的分类都正确，除了：（）答案：D组织内的人际关系环境。第76题: 以下都是处理人际关系的技能，除了：（）答案：C人事管理、补偿和福利第77题: 下列都是 Program 的正确说法，除了：（）答案：D program中包括项目，但不包括日常运作。第78题: 下列都是 Portfolio 的正确说法，除了：（）答案：D组织管理Portfolio时不一定有明确的目的第79题: 下列都是子项目

13、的正确说法，除了：（）答案：D子项目不能再往下划分成更小的项目。第80题: 复杂的项目特别是那些跨多部门的可以通过哪种有效方法管理：（）答案：C强矩阵组织结构第81题: 出色项目经理是管理人员和领导者。领导涉及以下所有各项，除了：（）答案：A为利害关系者创造利益第82题: 项目H整体管理H的主要过程包括以下各项，除了：（）答案：C项目范围说明书制定第83题: 报纸广告刊出方式包括( )。答案：A表明式C隐蔽式第84题: 报纸广告一般的应聘方式主要有( )。答案：A先寄回函，再安排面试 C见报即为面试 D电话联系即为面试第85题: 在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有( )。答案：ABCD

14、第86题: 一项成功的培训工作必须坚持( )的原则。答案：A价值B规模效应C重点D持续性第87题: 销售人员培训依培训地点的不同可分为( )。答案：A集中培训 C分开培训第88题: 销售培训人员的主要来源有( )。答案：A公司的外部培训专家B公司的专职培训人员D 正规的销售机构人员第89题: 销售人员培训的方法主要有( )。答案：A课堂培训法B会议培训法 C实地培训法 D模拟培训法第90题: 唐纳?克柏屈格的“四阶层评估模型”，培训评估分为( )方面。答案：A反映B行为C学习D效应第91题: 规范的销售会议名称一般由( )组成。答案：A会议范围 C会议性质 D会议内容第92题: 初定销售会议步

15、骤包括会议的( )等。答案：B议程 C日程D程序第93题: 销售会议材料主要有( )。答案：A会议文件B讲话材料D会议主持句第94题: 销售会议的组织可以分为会议的( )等阶段。答案：A开始阶段 C 会议期间 D会议结束第1题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。 -（A）总体性和长远性 第2题: 当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。 -（D）慢，下降 第3题: ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。 -（C）政治法律环境 第4题: 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新其优势。

16、 -（B）相对性和时间性 第5题: ( )属于企业的基本活动。 -（B）售后服务 第6题: 在SWOT分析图中，位于第象限的企业应采取( )战略。 -（A）扭转型 第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。 -（B）有效原则 第8题: 在一般竞争战略中( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。 -（C）重点战略 第9题: ( )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。 -（D）稳定行业 第10题: 衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。 -（B）差异化战略 第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。 -（A）主

17、体 第12题: ( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。 -（C）战略评价标准 第13题: 安全余额越大，销售额紧缩的余地就( )，经营越( )。 -（A）大，安全 第14题: 当经营安全率低于( )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。 -（D）20% 第15题: 决策树的分析程序包括剪枝决策、计算期望值、绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是( )。 -（B） 第16题: ( )又称为“华德决策准则”。 -（A）悲观决策标准 第17题: 在一般竞争战略中，( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。 -（C）重点战略 第18题: PDCA循环法是将计划

18、、执行、检查、处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是( )。 -（A） 第19题: 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。 -（C）目标体系 第20题: 市场营销是企业经营管理的( )。 -（B）中心环节 第21题: 市场是( )购买者和( )购买者的总和。 -（D）现实、潜在 第22题: 按照( )不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。 -（A）买方的类型 第23题: ( )提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。 -（C）技术市场 第24题: 消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务

19、的个人和家庭所构成的市场。 -（D）社会消费 第25题: 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括引起需求、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为。将以上过程排序正确的为( )。 -（B） 第26题: ( )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。 -（A）修正重购 第27题: 所谓( )就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。 -（A）企业营销机会 第28题: ( )是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。 -（C）产品项目 第29题: 产品组合的( )是指产品大类中每种产品有多少花

20、色、品种和规格。 -（D）深度 第30题: ( )是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。 -（B）商标 第31题: 下列不属于投入期产品生命周期策略的是( )。 -（A）改善产品策略 第32题: 下列不属于售前服务的是( )。 -（C）提供零件 第33题: 所谓销售渠道是指产品由( )向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过( )到最终顾客的全部市场营销结构。 -（D）企业，中间商 第34题: 渠道的( )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。 -（A）长度 第35题: 企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。 -（B）实力 第36题

21、: ( )，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。 -（A）独家性分销 第37题: ( )是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。 -（A）广告 第38题: ( )不属于人性的内容。 -（D）社会属性 第39题: 20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了( )假说。 -（A）社会人 第40题: ( )不符合人本管理思想。 -（D）约束人 第41题: ( )对人力资本的理解不正确。 -（C）人力资本是有形资本 第42题: ( )不属于人力资本投资支出的形式。 -（B）管理费用 第43题: (

22、 )不属于人力资源开发目标的特性。 -（D）针对性 第44题: ( )不体现人力资源开发目标的整体性。 -（D）目标设计的针对性 第45题: ( )是人力资源开发的最高目标。 -（A）人的发展 第46题: ( )不属于人力资源组织开发的方法。 -（B）美国模式 第47题: ( )不属于人力资源管理开发的手段。 -（C）科技手段 第48题: 在管理内容上，现代人力资源管理( )。 -（C）以人为中心 第49题: 在管理形式上，现代人力资源管理是( )。 -（C）动态管理 第50题: 在管理方式上，现代人力资源管理采取( )。 -（C）人性化管理 第51题: 在管理策略上，现代人力资源管理是( )

23、。 -（B）战略与战术相结合 第52题: 在管理技术上，现代人力资源管理( )。 -（B）追求科学性与艺术性 第53题: 在管理体制上，现代人力资源管理属于( )。 -（A）主动开发型 第54题: 在管理手段上，现代人力资源管理( )。 -（A）以计算机为主 第55题: 在管理层次上，现代人力资源管理部门( )。 -（C）处于决策层第56题: 企业管理的核心是( )。 -（C）人的管理 第57题: 企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。 -（A）外部环境；（C）企业实力；（D）战略目标 第58题: 企业外部调研的方法主要包括( )。 -（A）获取口头信息；（B）获取书面信息；（E）专题性调

24、研 第59题: 影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括( )。 -（B）生产率；（C）各种投入要素的成本；（D）工艺设计水平；（E）产能的利用程度 第60题: 企业的总体战略有( )。 -（A）进入战略；（B）发展战略；（C）稳定战略；（D）撤退战略 第61题: 企业采取撤退战略的主要方式有( )。 -（A）特许经营；（B）分包和卖断；（C）管理层与杠杆收购；（D）拆产为股/分析；（E）资产互换与战略贸易 第62题: 决策科学化的要求包括( )。 -（A）合理的决策标准；（B）有效的信息系统；（C）系统的决策观念；（D）科学的决策程序；（E）决策方法科学化 第63题: 决策树的构成要素包括(

25、 )。 -（B）决策点；（C）方案枝；（D）状态节点；（E）概率枝 第64题: 现代企业计划职能的作用包括( )。 -（A）使决策目标具体化；（B）有利于提高企业的工作效率；（C）为控制提供标准 第65题: 目标管理的特点主要包括( )。 -（A）系统化得管理模式；（B）明确完整的目标体系；（C）富于参与性；（D）强调自我控制；（E）重视员工的培训和能力开发 第66题: 按照交换对象不同，可将市场分为( )。 -（A）商品市场；（B）服务市场；（C）技术市场；（D）金融市场；（E）劳动力市场和信息市场 第67题: 影响消费者购买行为的主要因素有( )。 -（A）文化因素；（B）社会因素；（C）

26、个人因素；（D）心理因素 第68题: 按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为( )。 -（A）倡议者；（B）影响者；（C）决策者；（D）购买者；（E）使用者 第69题: 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( )。 -（A）习惯性购买行为；（B）化解不协调的购买行为；（C）寻求多样化的购买行为；（E）复杂的购买行为 第70题: 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为( )。 -（B）产业市场；（C）转卖者市场；（D）政府市场第71题: 产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括( )。 -（A）购买者集中

27、在少数地区；（B）需求具体派生性；（C）需求缺乏弹性；（D）需求有较大的波动性；（E）专业人员购买 第72题: 企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有( )。 -（A）使用者；（B）影响者；（C）购买者；（D）决定者；（E）信息控制者 第73题: 影响产业购买者购买决定的主要因素有( )。 -（B）环境因素；（C）组织因素；（D）人际因素；（E）个人因素 第74题: 包装策略主要包括( )。 -（A）相似包装策略；（B）差别包装策略；（C）组合包装策略；（D）复用包装策略；（E）附赠品包装策略 第75题: 下列属于成长期企业采取的营销策略的是( )。

28、 -（A）改进和完善产品；（B）开拓新的市场；（C）增强销售渠道功能；（D）树立产品形象；（E）适时降价 第76题: 下列属于产品改良的是( )。 -（A）品质改良；（C）特色改良；（D）式样改良；（E）附加产品改良 第77题: 折扣折让定价策略包括( )。 -（A）数量折扣；（B）功能折扣；（C）现金折扣；（D）季节折扣；（E）推广折扣和补贴 第78题: 心理定价策略包括( )。 -（A）整数定价策略；（B）尾数定价策略；（C）声望定价策略；（D）招徕定价策略；（E）分级定价策略 第79题: 影响销售渠道选择的因素有( )。 -（A）产品因素；（B）市场因素；（C）企业因素；（D）国家法律约

29、束；（E）中间商的特性 第80题: 企业促销策略包括( )。 -（A）广告；（B）人员推销；（C）营业推广；（D）公共关系；（E）宣传 第81题: 影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括( )。 -（B）生产率；（C）各种投入要素的成本；（D）工艺设计水平；（E）产能的利用程度 第82题: 在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是( )。 -（A）MRP=VMP；（B）VMP=MP?P；（C）MC=W；（E）VMP=MC 第83题: 劳动力市场均衡的意义有( )。 -（A）充分就业；（B）同质劳动力有同等工资；（C）劳动力资源的最优分配 第84题: 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要