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1、HRbhuigHR1. 组织管理是指根据华润战略和业务发展的需要，对华润各级组织的（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和（ ），推动组织变革与转型，持续提升组织能力的管理活动。 *A、组织架构(正确答案)B、管控模式与流程(正确答案)C、岗位体系(正确答案)D、人岗匹配(正确答案)E、人力资源信息化进行体系建设与优化(正确答案)F、人员规划2. 将任职者的基本素质、知识、技能、行为素质和工作表现与岗位要求进行评估，用以衡量员工的岗位胜任程度的管理活动是指（ ）？ 单选题 *A、人才选拔B、人岗匹配(正确答案)C、人才轮岗D、员工胜任力分析3. 人岗匹配指将任职者的基本素质、知识技能、行为素质和工作表

2、现与岗位要求进行评估，用以衡量员工的岗位胜任程度的管理活动。 单选题 *A、正确(正确答案)B、错误4. 人才选拔是以人规划为基础、以人才标准为依据，通过整合内外部的资源，以恰当的渠道、在合适的时间、用合理的成本招聘到需要的人的活动。 单选题 *A、正确(正确答案)B、错误5. 人才管理是指采取一定的程序和科学的方法,对确定的岗位进行各类人员的数量及素质配备。 单选题 *A、正确B错误(正确答案)6. 人才管理是从战略和组织发展需求出发，围绕人才队伍建设，针对不同人才群体形成差异的管理系统，是一个（ ）的闭环管理过程。标准答案：ABCDEF *A、人才标准(正确答案)B、人才使用(正确答案)C

3、、人才保留(正确答案)D、人才选拔(正确答案)E、人才培养(正确答案)F、人才规划(正确答案)7. 人效是指员工每人的单产能力、为正向指标，人效=( )/员工人数。 单选题 *A、税后利润B、销售净额(正确答案)C、销售毛利D、经常性EBIT8. 人效是指员工每人的单产能力，为正向指标，人效=（ ） /员工人数。 单选题 *A、销售净额(正确答案)B、经常性EBITC、销售毛利D、税后利润9. ( )指人工成本占销售净额的比重，代表在一定时期内企业销售的总价值中用于支付人工成本的比例，它的倒数表明每投入一个单位人工成本能够实现的销售收入？ 标准答案：A 单选题 *A、人事费用率(正确答案)B、

4、人事费用C、薪酬成本D、人效10. 人力资源流动率是指统计期内公司（ ）占总人数的比例？是考察公司组织与员工队伍是否稳定的重要指标。 单选题 *A、入职人数B、离职人数C、异动人数D、流动人数(正确答案)11. 试用期离职率=期间试用期离职总人数/( )*100%。 单选题 *A、期间员工的总人数B、期间在试用期内的总人数(正确答案)C、期间入职的总人数D、期间离职的总人数12. 离职率是指统计期内离职总人数与统计期平均人数的比例。其中离职人员包括（ ）共三类人员？标准答案:ABE *A、合同到期不再续签（即终止合同）人员(正确答案)B、公司辞退人员(正确答案)C、未通过录用面试人员D、面试通

5、过后未办理入职人员E、辞职人员(正确答案)F、从本单位异动至华润体系下其他单位人员13. 以下人力规划与招聘类指标定义，哪些是正确的？ *A、招聘满足率统计期入职人数统计期招聘需求数100(正确答案)B、录用比录用人数计划招聘人数100C、录用比录用人数应聘人数100(正确答案)D、应聘比应聘人数岗位编制人数100E、应聘比应聘人数计划招聘人数100(正确答案)F、达编率统计期内招聘人数统计期末编制数10014. 人才管理从战略和组织发展需求出发，围绕人队伍建设，针对不同人才群体形成差异化的管理系统，从人标准、人规划、入选拔、人甄別、人才使用和干部队伍建设的闭环管理过程。 单选题 *A、正确B

6、、错误 （人才保留）(正确答案)15. 人才管理从战略和组织发展需求出发，围绕人才队伍建设，针对不同人才群体形成差异化的管理系统，从人才标准、人才规划、人才选拔、人才培养、人才使用和人才保留的闭环管理过程。 单选题 *A、正确(正确答案)B、错误16. 人才管理是从战略和组织发展需求出发，围绕人才队伍建设，针对不同人才群体形成差异化的管理系统，是一个（ ）的闭环管理过程。标准答案:ABCDEF *A、人才保留(正确答案)B、人才培养(正确答案)C、人才规划(正确答案)D、人才选拔(正确答案)E、人才标准(正确答案)F、人才使用(正确答案)17. 人才培养是指为岗位、晋升的需求，通过多种手段培训

7、、发展人才队伍，不断完善人才培养体系的系统性工作。 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)18. 以下关于就业歧视的描述，正确的是( )？ *A、劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰等不同而受歧视。(正确答案)B、用人单位招用人员，不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准。C、用人单位招用人员，应当依法对少数民族劳动者给予适当照顾。(正确答案)D、用人单位招用人员，不得歧视残疾人。(正确答案)E、不得对农村劳动者进城就业设置歧视性限制(正确答案)F、经医学鉴定传染病病原携带者在治愈前或者排除传染嫌疑前，不得从事法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定禁止从事的易使传染病扩散的工作

8、。(正确答案)19. 用人单位招用人员，不可以用传染病病原携带者为由拒绝录用。 单选题 *A、正确(正确答案)B、错误20. 用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。 单选题 *A、正确(正确答案)B、错误21. 用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自签订劳动合同起建立。 单选题 *A、正确(正确答案)B、错误22. 劳动者提前（ ）日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前（ ）通知用人单位，可以解除劳动合同？标准答案:C 单选题 *A、10，3B、30，1C、30，3(正确答案)D、15、123. 劳动者有下列哪些情形，用人单位可

9、以解除劳动合同？( ) *A、在试用期间被证明不符合录用条件的(正确答案)B、严重违反用人单位的规章制度的(正确答案)C、严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的(正确答案)D、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的(正确答案)E、劳动者连续旷工2天，累计15天的F、被依法追究刑事责任的(正确答案)24. 员工有下列哪种（ ）行为者，公司可予以违纪解除劳动关系处分。 单选题 *A、无故脱岗2小时B、对待顾客言语粗鲁引起顾客投诉的C、连续旷工三天或年度旷工十五天以上的(正确答案)D、携带危险或违禁物品进入工作场所的25. 离职

10、员工工资结算、享受福利待遇的截止日为( )，有特殊规定的按照规定处理。 单选题 *A、劳动关系终止日(正确答案)B、员工最后出勤日C、员工最后薪酬发放日D、劳务关系终止日26. 离职员工应在劳动关系终止日前妥善安排年休假。 单选题 *A正确(正确答案)B、错误27. 按事件的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度，员工群体事件可分为以下几个等级？（ ） *A、 二级(正确答案)B、非紧急C、一级(正确答案)D、四级E、紧急(正确答案)F、三级(正确答案)28. 按事件的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度，分为一级、二级、三级员工群体事件或紧急事件，三级为最高级别。 判断题 *对错(正确答案

11、)29. 按事件的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度，分为一级、二级、三级员工群体事件或紧急事件，一级为最高级别。（ 对 ） 单选题 *A、正确 (正确答案)B、错误30. 华润万家夏季关爱在几月份？( ) 标准答案：C 单选题 *A、5-8月B、6-10月C、7-9或6-10月(正确答案)D、5-8或6-10月31. 员工参与公司当年年度“爱心互助基金”损款，,且捐款金额不低于（ ）? 单选题 *A、30元(正确答案)B、20元C、50元D、10元32. 因见义勇为行为受重伤，且不属于工伤和保险理赔范围的不可以申请爱心基金。 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)33. 发生以下哪种重大

12、疾病可以申请爱心基金？( ) *A、白血病(正确答案)B、肾衰竭(正确答案)C、恶性肿瘤(正确答案)D、粉碎性骨折E、肺结核F、艾滋病34. 爱心互助基金对象可以是（ ）? *A、在职正式员工父母B、在职正式员工妻子或丈夫(正确答案)C、在职劳务派遺员工(正确答案)D、在职正式员工(正确答案)E、在职计时工(正确答案)F、工作满1年的促销员35. 以下内容不属于公司秘密的是？( ) 单选题 *A、员工档案B、客户档案C、财务数据D、公司经营理念(正确答案)36. 以下信息属于公司秘密的是（ ） *A、公司重大决策(正确答案)B、公司尚未付诸实施的经营计划(正确答案)C、公司内部管理制度(正确答

13、案)D、供销情报及客户档案(正确答案)E、各类技术资料(正确答案)F、主要会议记录(正确答案)37. 经过授权的员工对公众和媒体发表的任何言论，都间接影响着企业形象，必须谨慎。 单选题 *A、正确B错误(正确答案)38. 以下内容不属于公司知识产权的是？ （ ） 单选题 *A： 培训资料B： 电子教材C： 书面教材D： 个人简历(正确答案)39. 以下需要职务回避的是？( ) 单选题 *A、跨部门间恋爱B、跨利润中心恋爱C、部门同事间恋爱(正确答案)D、与离职前同事恋爱40. 夫妻双方在同一个管理区域（指同一部门职级或隔级管理关系）工作需要书面提出职务回避。 单选题 *A、正确(正确答案)B、

14、错误41. 夫妻双方在同一个管理区域（指同一部门职级或隔级管理关系）工作不需要书面提出职务回避。 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)42. 诚信清廉是华润万家员工的责任、义务和（ ）？ 单选题 *A、承诺(正确答案)B、诺言C、职责D、品德修养43. 43 、健康证的有效期为？( ) 单选题 *A、1年B、2年C、3年D、1年或2年(正确答案)44. 健康证和培训证的类型均属于食品生产经营类。 单选题 *A、正确B错误(正确答案)45. 人事档案记录一个人的( )、政治面貌、品德作风等个人情况的各种文件材料，是个人身份、学历、资历等方面的证据，具有凭证、依据和参考作用。标准答案：C 单选题

15、 *A、政治成分B、工资信息C、个人经历(正确答案)D、亲属信息46. 组织人事部门按照党和国家有关规定，在培养、选拔和任用干部等工作中， 形成的记载干部个人经历、政治思想、品德作风、业务能力、 工作表现、工作实绩等内容的文件材料，是历史地、全面地考察了解和正确选拔使用干部的重要依据。以上描述是（ ）档案定义。标准答案：C 单选题 *A、员工档案B、专项档案C、干部人事档案(正确答案)D、个人档案47. 一级档案(人事档案)：记录一个人的个人经历、政治面貌、品德作风等个人情况的各种文件材料，是个人身份、学历、资历等方面的证据，具有凭证、依据和参考作用。 单选题 *A、正确(正确答案)B错误48

16、. 华润万家体系下所有员工档案均不考虑属地管理原则由华润万家总部人力资源部进行管理。 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)49. 员工本人不得调阅员工自己的档案。 单选题 *A、正确(正确答案)B、错误50. 二级档案（工作档案或公司档案）：公司在（ ）、调配、培训、考核、奖惩、选拔和任用等工作中形成的有关员工个人经历、业务技术水平、工作表现以及工作变动等情况的文件材料，是全面考察员工工作表现的重要依据。标准答案：D 单选题 *A、学习成绩B、政治面貌C、品德作风D、招聘录用(正确答案)51. 档案管理岗、档案借阅人员可以随意将员工档案带离工作场所。 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)5

17、2. 在招聘录用员工时，为保证入职手续顺利办理，可以留用员工的身份证，并收取不高于100元的保证金。 单选题 *A、正确B错误(正确答案)53. 在招聘录用员工时，为保证入职手续顺利办理，禁止留用员工的身份证 单选题 *A、正确(正确答案)B错误54. 每使用一名童工每月处3元罚款的标准给予处罚，遣返所需交通和食宿费用全部由用人单位承担 。 单选题 *A、正确B错误(正确答案)55. 哪种工时制度,除法定节假日外,其他时间不算加班( )? 标准答案:A 单选题 *A、不定时工时制(正确答案)B、标准工时制C、综合计算工时制度D、带薪休假制56. 以下哪项不是我国实行的工时制度？标准答案：C 单

18、选题 *A、标准工时制B、不定时工时制C、带薪休假制(正确答案)D、综合计算工时制度57. 职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于5%，不得高于15%。 单选题 *A、正确B错误(正确答案)58. 社会保险、住房公积金、工会经费、经济补偿金等均以员工的工资总额为计算基数。 单选题 *A、正确(正确答案)B错误59. 住房公积金公司缴纳部分属于工资总额。（ ） 单选题 *A、正确B错误(正确答案)60. 为了补偿员工特殊或为了补偿员工特殊或额外劳动消耗和因其他特殊原因以工资形式发放的各种补贴，如通讯补贴、交通补贴、伙食补贴、派遣补贴、过节补助等属于工资总额（ ）。 单选题 *A、正确(正确答案

19、)B错误61. 以下哪些内容不是工资总额的构成（ ）标准答案：ABF *A.社会保险费(正确答案)B.福利费(正确答案)C.计时工资D.年度奖金E.计件工资F.讲课费(正确答案)62. 以下哪个险种只需要公司缴纳，不需要个人缴纳( )标准答案：C 单选题 *A、 失业保险B、 基本医疗保险C、 工伤保险(正确答案)D、 养老保险63. 以下哪些社会福利只需要公司缴纳，不需要员工个人缴纳（ ）？标准答案: DE *A、失业保险B、基本医疗保险C、住房公积金D、工伤保险(正确答案)E、生育保险(正确答案)F、养老保险64. 以下关于社会保险说法错误的是（ ）？标准答案：B 单选题 *A、职工应该参

20、加基本养老保险，由用人单位共同缴费基本养老保险费B、职工应该参加生育保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳生育保险费(正确答案)C、职工应该参加生育保险，由用人单位按照国家规定缴纳生育保险费，职工不缴纳生育保险费D、职工应当参加工伤保险，由用人单位缴纳工伤保险费，职工不缴纳工伤保险费65. 职工应当参加生育保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳生育保险费。 单选题 *A、正确B错误(正确答案)66. 职工应当参加生育保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳生育保险费。 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)67. 以下哪些险种需要公司及个人共同缴纳（ ）? 标准答案: ABD *A、

21、基本医疗保险(正确答案)B、养老保险(正确答案)C、工伤保险D、失业保险(正确答案)E、生育保险F、企业年金68. 以下有关五险一金，说法错误的是（ ）？标准答案： BCD *A、职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于5，不得高于12B、职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于5，不得高于15(正确答案)C、单位招用职工的，应自当用工之日起30日内到住房公积金管理中心办理缴存登记基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险(正确答案)D、这三种险种是由用人单位和职工共同的基本养老保险、基本医疗保险、生育保险(正确答案)69. 因工伤发生的费用，按照国家规定从工伤保险基金中支付的有：住院伙食补助费、劳

22、动能力鉴定费、终止或者解除劳动合同时，享受一次性医疗补助金及一次性伤残就业补助金等。 单选题 *A、正确(正确答案)B错误70. 关于员工工伤的鉴定及索赔，以下说法错误的是( ) 标准答案：B 单选题 *A、员工在上下班途中，受到非本人责任的交通事故伤害的可以认定工伤B、员工鉴定为工伤后，可以索赔住院伙食补助费、来往医院的交通费用以及治疗工伤的医疗费用(正确答案)C、职工因工作所得职业病的可以认定为工伤D、只有鉴定为一至四级的伤残职工可以按月领取伤残津贴71. 以下哪个费用不是由用人单位支付（ ）？标准答案：C 单选题 *A、治疗工伤期间的工资福利B、五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴C、终

23、止或者解除劳动合同时，应当享受的一次性医疗补助金(正确答案)D、终止或解除劳动合同时，应当享受的一次性伤残就业补助金72. 职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内抢救无效死亡的应该视同为工伤。 单选题 *A、正确(正确答案)B错误73. 职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在72小时之内抢救无效死亡的应该视同为工伤。（ 48小时之内 ） 单选题 *A、正确B错误(正确答案)74. 用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的,按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的200%支付劳动者工资。 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)75. 用人单位由于生产经营需要

24、，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间， 一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十五小时。 单选题 *A、正确B错误(正确答案)76. 用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间， 一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十小时。（ 但是每月不得超过三十六小时 ） 单选题 *A、正确B错误(正确答案)77. 公司各类假期有：法定节假日、年休假、事假、病假、工伤假、哺乳假等，这些假期都是带

25、全薪，属员工福利。 单选题 *A、正确B错误(正确答案)78. 女职工休完产假返岗后，自小孩满一周岁之前，可享有哺乳假，即每天可提前一小时下班或延后一小时上班。 （ 正确 ） 单选题 *A、正确(正确答案)B错误79. 以下哪种假期,是不享有带全薪待遇的( )?标准答案:B 单选题 *A、计划生育假B、病假(正确答案)C、哺乳假D、丧假80. 女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假30天；难产的，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。 （其中产前可以休假15天 ） 单选题 *A、正确B错误(正确答案)81. 按照公司规定，以下哪些亲属去世可休相应的丧假？标准答案：

26、ABCDEF *A、子女(正确答案)B、父母(正确答案)C、配偶(正确答案)D、配偶兄弟姐妹(正确答案)E、祖父母(正确答案)F、配偶父母(正确答案)82. 非全日制用工要求平均每日工作时间不超过( )小时，每周累计不超过( )小时？ 标准答案：A 单选题 *A、4，24(正确答案)B、5，25C、4，20D、5，3083. 非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过五小时，每周工作时间累计不超过三十小时的用工形式。 单选题 *A、正确B错误(正确答案)84. 门店员工受到伤害时应在48小时之内上报门店HR,上报内容包含:事情发生的具体时间(年月日时分)、

27、地点(具体的定位)、事情的经过(受伤原因)、事发后处理的结果、证人证词。 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)85. 少数民族习惯的节日，按照规定不享有假期。错（按照规定享有相应的假期） 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)86. 所有节假日福利均需依法纳税，对于通过以礼品的形式发放的节假日福利以等价值金额在发放当月的工资合并计税，税额由员工承担。 单选题 *A、正确(正确答案)B、错误87. 中秋节，门店有工会组织，可以发放的福利为（ ）标准答案:AD *A、实物(正确答案)B、购物券C、购物卡D、现金（工资中发放）(正确答案)88. 对于在高温作业、高温天气作业的劳动者不强制用人单位供

28、给足够的、符合卫生标准的防暑降温饮料及必需的药品。 单选题 *A、正确B错误(正确答案)89. 公司可以发放钱物替代提供防暑降温饮料。 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)90. 年休假以自然年度为享受周期，对自然年度内未工作满全年的新入职人员，按当年在岗天数进行折算，具体折算公式为，当年可享有年休假天数=( )标准答案：A 单选题 *A、(自然年度内在岗天数365天)全年应当享受的年休假天数(正确答案)B、(自然年度内在岗天数365天)全年已经享受的年休假天数C、(自然年度内在岗天数365天)全年剩余应享受的年休假天数91. 门店的工资发放应审批至（ ）标准答案：B 单选题 *A、门店店总

29、B、省级公司总经理(正确答案)C、省级公司人力资源负责人D、总部人力资源负责人92. 门店员工的工资发放应审批至（ ）标准答案：D 单选题 *A总部人力资源负责人B.门店总店C省级公司人力资源负责人D.省级公司总经理(正确答案)93. 预算外的员工活动经费应审批至省级公司总经理。 单选题 *A、正确B、错误(正确答案)94. 预算外的员工活动经费应审批至华润万家总经理。（ ） 单选题 *A、正确(正确答案)B、错误95. 绩效考核遵循的原则：( )标准答案：A,B,C,D,E *A、标准明确(正确答案)B、公平公正原则(正确答案)C、客观原则(正确答案)D、时限性原则(正确答案)E、责任自律原则(正确答案)96. 异动人员：当年（ ）之前异动的，在异动后单位内进行考核评级及结果运