直销产品退换货满意保证制度.docx

1、直销产品退换货满意保证制度直销产品退、换货满意保证制度直销产品退、换货满意保证制度宝健（中国）日用品有限公司 直销产品退、换货满意保证制度 宝健公司始终秉承“以顾客利益为先”的经营宗旨，为保障广大消费者及直销员利益，宝健公司在业内率先向消费者承诺了 60日无因退货服务的满意保证，推出了产品无因退、换货、产品保质期内质量退、换货 满意保证制度。一、产品无因退、换货满意保证 消费者退、换货 消费者在 购买宝健产品之日起 60日内 （以“销售凭证”日期起算），不论任何原因，均可对 “未开封产品（不影响再次销售）” 提出退货或换货要求。 【本着“以客户利益为先”的服务宗旨，消费者在初次购买宝健产品之日

2、起 7日内 （以“销售凭证”日期起算），不论任何原因，均可对“已开封产品”提出退货或换货要求。】 直销员退、换货 直销员在购买宝健产品之日起 30日内，（以“销售凭证”日期起算），不论任何原因，均可对“未开封产品（不影响再次销售）”提出退货或换货要求。 宝健公司除尘滤布、各地省级分支机构、当地服务网点及销售给消费者产品的直销员在接到完好包装产品及相关手续后 7日内按照销售凭证标明的价款办理退款或换货。 办理产品退、换货时须提供：1.完整填写退/换货申请表； 2.未经拆封且包装完好的产品（以可再次销售为标准）； 3.原始销售凭证及发票。 注：“销售凭证”为宝健（中国）日用品有限公司产品销售凭证

3、压滤机滤布厂家相关管理办法：如果所退货的产品在购买时为优惠装或捆绑的促销品，则 需将已优惠或赠送产品 /物品一并退回。 以下情况恕不接受退货申请：1.未能出示原始销售凭证等相关票据资料； 2.购货日期或“销售凭证”所示日期（含当日）超过规定期限； 3.所提供的原始销售凭证与产品不符； 4.产品包装破损或已拆封，无法重新销售。 二、产品质量换货满意保证 消费者或直销员购买宝健产品后，在产品 保质期内 发生任何质量问题，均可向宝健公司、各地省级分支机构、当地的服务网点提出更换要求，受理服务网点经反馈公司或省级分支机构，在判断产品确属质量问题的情况下，按规定程序办理换货或相关补偿。 办理产品换货时需

4、提供：1.完整填写退/换货申请表； 2.所需更换的全部质量问题产品； 3.原始销售凭证及发票。 以下情况恕不接受换货申请：1.超过保质期限的产品； 2.人为问题造成产品品质损坏的情况（如保存不当）； 3.非产品质量问题； 4.未能提供原始销售凭证或提供的凭证与产品不符。 注：对超过规定退、换货时限申请退、换货的，按公司相关管理规定办理。 直销产品退、换货满意保证制度附送：直面挫折说课教案模板直面挫折说课教案模板导入新课 我们先来看设计的第一个环节：抛砖引玉 导入新课 让学生说说逢年过节的时候，我们一般会采取哪些方式表达祝福（心想事成，美梦成真 ，一帆风顺，万事如意）但我们在现实生活中却往往遇到

5、了一些挫折和困境。接着请几个同学作为代表说说他最近遇到了哪些挫折，并展示名人遇挫故事。 设计依据：七年级的学生由于身心发展和社会阅历等条件的限制，他们作出的目标期望值往往比较高，而挫折是生活和学习中时常会遇到的问题。为此，引导学生讨论名人，父母，老师以及自己遇到的挫折，能够帮助学生认识到挫折和逆境是每一个人在成长的过程中都会遇到的问题。 3、 积极探究 掌握新知 这个环节设计了三个活动：活动一：探讨挫折产生的原因 我们可以看到几幅图片：分别是5.12汶川大地震，9.11国际恐怖袭击以及两位同学钓鱼收获却不同的画面。请同学根据图片判断挫折产生的自然原因、社会原因、人为因素等。让学生意识到由于种种

6、原因每个人都几乎无法回避挫折，关键是树立面对挫折的正确态度。 活动二：辩一辩 赛一赛 把全部同学分为两大组，正反：挫折是好事 反方：挫折是坏事。在这个活动的安排下，引导学生从挫折产生的影响，原因以及态度等方面进行辩论，使学生做 短兵相见 教师：注重鼓励和表扬学生，并进行总结。挫折具有两重性。对于强者来说，挫折起着积极作用，使我们经受考验，得到锻炼，成为迈向成功的转折点，是好事；而对于弱者来说，挫折起着消极作用，给我们的身心造成打击和压力，带来精神上的烦恼和痛苦，是坏事。帮助学生树立正确的态度，争做生活的强者。并说明对困难和挫折应有心理准备，以及点明经受困难和挫折才能成才。 活动三：战胜挫折的方

7、法 主要以阅读，朗诵或观看相关视频等手段引出对居里夫人故事的深入探讨，指导学生总结自己应对挫折的经验，主要分为几个小组，并派代表在班里交流与分享。使学生能够收到启发与感悟，进而在日常生活中能过做到学以致用。 四、板书设计 直面挫折 （一）人生难免有挫折 （二）面对挫折的不同态度 （三）培养战胜挫折的心理素质 （四）掌握应对挫折的方法 我采用要点式板书，这样设计比较直观，系统，还能及时体现教材中的知识点，以便于学生能够理解掌握。 五、教学效果预测 整堂课的设计，我本着寓教于乐的教育理念，采用多样的活动方式，让学生在体验中感悟，在感悟中成长。做到“以学生为主体，教师为主导”，把抽象的东西具体化，使

8、学生能够在轻松愉快的氛围下学习，能很好地完成教学任务。篇二：直面挫折说课稿 尊敬的各位评委老师，你们好！今天我要进行说课的课题是直面挫折 我准备从教材分析，教学目标，教法学法，教学过程，板书设计五个方面来说课 一、说教材 直面挫折 是山美版品德与社会第12册第3单元第2课内容。在此之前，学生们已经学习了赶走烦恼,这为过渡到本节内容的学习起到了铺垫的作用。 后面是本教材的 学会宽容这部分内容，所以学好这个内容为学好以后的学习打下牢固的理论基础，而且它在整个教材中也起到了承上启下的作用。 二、说教学目标 根据本教材的结构和内容分析，结合着六年级学生他们的认知结构及其心理特征，我制定了以下的教学目标

9、：1、 认知能力目标：了解挫折的含义、挫折产生的原因，及挫折的两重性。提高学生正确面对挫折，分析挫折的能力 。 2、 过程和方法目标通过“情景体验、“探究活动、“感悟升华”等教学环节，培养学生分析问题，解决问题的能力，让学生深刻地感悟面对挫折的正确态度。 3、 情感、态度、价值观目标能以正确的态度直面挫折，学会客观地分析挫折及成因，让学生深刻体悟到“人生难免有挫折，我们要直面挫折”，进而在日常的学习、生活中培养自尊、自信、乐观向上的生活态度。 三、说教法学法 基于本节课内容的特点，我主要采用了以下的教学方法：1、直观演示法：利用图片的投影等手段进行直观演示，激发学生的学习兴趣，活跃课堂气氛，促

10、进学生对知识的掌握。 2、活动探究法 引导学生通过创设情景等活动形式获取知识，以学生为主体，使学生的独立探索性得到了充分的发挥，培养学生的自学能力、思维能力、活动组织能力。 3、集体讨论法 针对学生提出的问题，组织学生进行集体和分组讨论，促使学生在学习中解决问题，培养学生的团结协作的精神。 这节课在指导学生的学习方法和培养学生的学习能力方面主要采取以下方法：思考评价法、分析归纳法、自主探究法、总结反思法。 最后我具体来谈谈这一堂课的教学过程：四、说教学过程 在这节课的教学过程中，我注重突出重点，条理清晰，紧凑合理。各项活动的安排也注重互动、交流，最大限度的调动学生参与课堂的积极性、主动性。 1

11、、 导入新课，揭示课题 播放歌曲阳光总在风雨后听了这首歌，你有什么感受和体会？上节课我们已经探究过赶走烦恼的对策，今天我们继续学习如何面对挫折。 由上节课学过的知识和教材开头的情景设置导入新课。一是概括了旧知识，引出新知识，温故而知新，使学生能够知道新知识和旧知识之间的联系。二是使学生明确本节课要讲述的内容，以激发起学生的求知欲望。 合作交流，感知分享 这一环节我设计了四个步骤：第一步案例分析 课件出示烦恼记事本并设计2个问题：1,赵琳在生活中都遇到哪些挫折，她是怎样对待的？他对待挫折的态度正确吗？引导学生畅所欲言。 师：由此看来，挫折会给我们带来不良情绪，进而影响我们的身心健康。我们不想遭遇

12、挫折，但在我们的成长道路上，谁也不可能一帆风顺。经历风雨，遭受挫折是常有的事。那么我们应该如何对待挫折呢？让我们一起看下面两个事例 第二步榜样点击 首先课件出示桑兰和故事园中的故事，引导学生谈谈他们是怎样战胜挫折的？师小结并板书1.用坚强的意志树立自自信心3.借助亲情，师：古人云：自古英雄多磨难，从无纨绔成伟男。有人会在挫折中消沉、丧命;但更多的人会在挫折中崛起、在挫折中自强。你搜集到这样的人物故事了吗？就请大家在小组内尽情地交流，一会用自己的话讲给大家听听。 （生交流所搜集的战胜挫折的故事）。 师：哪个小组的同学愿意先把自己榜样的故事给我们分享。 生上台点击榜样并口述故事。师：刚才大家都讲了

13、自己的榜样，下面想不想听听老师的榜样是谁? （课件出示“刘伟”图片，师讲述他的人生故事）视频播放刘伟在中国达人秀节目中的精彩表演。最后，教师小结，在通往成功的但路上他们都经受了无数的挫折，但没有向挫折低头，而是勇敢的面对挫折最终到达成功的彼岸。从他们身上我们又学到了那些战胜挫折的方法呢？引导再次归纳战胜挫折的方法。 第三步回归生活 师：当我们知道了他们那坎坷的经历与自我挑战挫折、战胜挫折的勇气和毅力之后，如再遇到挫折你会说些什么呢？让我们把自己心中的话语写下来，然后现场开一个小小演讲会。 学生动笔书写，伴随着阳光总在风雨后的背景音乐。 第四步知识问答 以选择题的形式出现，既强化了学生对本节课所

14、学知识的认识，又活跃了课堂气氛。 第四步课堂小结学唱歌曲真心英雄 师总结：人生旅途，何其漫长，一点挫折一点委屈实在太渺小，或许几年后回头看我们的挫折会一笑而过，这点痛算什么，擦干泪，不要问为什么，真心英雄让我们在挫折中成长！ 播放真心英雄师生共唱使学生的情感得到升华，心灵得到净化。 3、布置作业，拓展延伸 课堂作业：1、请写一个最近遇到的挫折分析你遇挫后的感受 分析产生的原因 2、同学小明这次考试不理想情绪很不稳定请你用所学知识劝劝他 五、说板书设计 我比较注重直观、系统的板书设计，还及时地体现教材中的知识点，以便于学生能够理解掌握。 我的说课完毕，谢谢大家。篇三：直面挫折说课稿 直面挫折教案

15、 靖江市实验学校 刘胜江 一、教学目标 1、知识与能力：了解挫折的内涵，挫折产生的原因，认识挫折和逆境是人生不可避免的。明白挫折的两重性，树立积极对待挫折的人生态度。 2、过程与方法：通过音乐激趣导入新课，然后学生自主表演，活动交流，让学生列举生活中人们遇到的挫折，名人遇到的挫折，自己成长过程中遇到的挫折，使学生体验到挫折是难免的；通过辩论，让学生明白挫折的两重性，要直面挫折，选择坚强的人生态度。 3、情感、态度、价值观：培养学生不畏挫折的可贵的心理品质和乐观向上的生活态度；善于用名人、英雄模范人物、先进人物战胜挫折的事迹激励自己，使自己在挫折中奋进。 二、教学重点 人生难免有挫折 挫折的两重

16、性 三、教学难点 挫折的内涵 四、教学方法 即兴表演、创设情境、探究法、归纳法、谈话法、辩论赛等 五、教学过程：（一）导入新课 音乐导入 同学们，首先让我们随着音乐的节拍欣赏歌曲，一边欣赏一边思考：这首歌告诉我们什么道理？播放歌曲真心英雄：把握生命的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功。 学生回答，教师总结：世间的花，有开放的时候，就有凋谢的时候；世上的路，有笔直的地段，也有曲折的地方。人生有风和日丽的日子，也有阴雨连绵的岁月。一个人要想有所作为，随时随地都可能遇到意想不到的困难和挫折。事事幸运，从来没有遇到过挫折的人是不存在的。正所谓：“自然界没有不凋

17、谢的花，人世间没有不曲折的路。”那么，究竟什么是挫折？造成挫折的原因又有哪些？今天让我们共同学习第六单元第一课：直面挫折（投影1） （二）讲授新课 一、挫折的内涵（投影2） 情境表演 请同学们翻到课本28页“探究园”，这是我们在日常生活中可能遇到的几种情况（经常 1考不好、个子不够高、家境困难、参加小组活动被拒），下面请几位同学上来即兴表演一下，请大家观看、思考、讨论：四种情境中的主人公有哪些愿望或目标？这些愿望或目标没有实现时，他们会产生什么心理？让我们以热烈的掌声请出小明星们。（学生观看表演，充分讨论，发表看法。） 教师总结：其实在我们生活中，常常会遇到这样那样的不如意，遇到各种干扰、障碍

18、，从而使人产生难过、烦恼等心理状态。可见，挫折是人们在追求某种目标的活动中遇到干扰、阻碍、受到损失或失败时产生的一种心理状态。（投影3）这些挫折、失败、逆境给人带来紧张状态和失望、压抑、沮丧、忧郁、苦闷等情绪反应，就是人们常说的挫折感。（投影4） 二、人生难免有挫折 点击名人 虽然人人希望时时幸运，事事顺利，但古往今来没有哪个人不经历挫折，名人、伟人也是在不断战胜挫折的过程中成长的。 请同学们将下面的人物、经受的挫折、取得的成就用最快的速度连接起来。 牵线搭桥 人物 挫折 成就 2名人、伟人有挫折，平凡的人有没有挫折呢？ 学生回答，教师总结：平凡人同样有挫折，农民会遇到灾害而颗粒无收，工人因企

19、业经营困难而下岗，机关干部也会面临精简机构而裁员，我们青少年也可能会因学习成绩、升学考试、同学关系、身体健康等问题而遇到挫折。 实话实说 请大家讲一讲自己经历的挫折，心情如何？ 学生回答，教师总结：可见，在社会生活，人们总会有各种需要得不到满足、愿望目标的实现受到阻碍或遇到天灾人祸的打击而遭受挫折。可见，挫折是普遍存在的，人生难免有挫折（投影5） 。那么，挫折为什么难以避免？导致挫折的原因又有哪些？请同学们自学31页第二小节，思考上述问题。 三、挫折不可避免的原因 我思我悟 请同学们判断下列材料中遇到的挫折主要是由什么因素造成的。（多媒体显示） 情景一：重庆干旱图片； 情景二：屈原是我国文学史

20、上第一个伟大的浪漫主义诗人，他的作品主要有离骚、九歌等。在中国文学史上具有很大影响。他早年深得楚怀王信任，主张举荐贤能，修明法度，联齐抗秦，但由于贵族保守集团的反对遭失败，被怀王疏远，放涿汉北。顷襄王时，又被流放到沅、湘流域。当楚首都被秦攻破后，他在彷徨苦闷悲愤忧郁中自投汨罗江而死。 情景三：课本31页张海迪图片，张海迪身残志坚，顽强地与病魔作斗争，在轮椅上唱出了激越的“生命之歌”。 学生讨论，教师归纳：造成挫折有多方面的因素，这些因素包括（投影6）：1、自然因素：指由于恶劣的气候和严重的自然灾害造成的损失或失败，也包括人世间生老病死等。 2、社会因素：指人们在社会生活中遭到的各种人为因素的打

21、击、阻碍，包括政治、经济、法律、宗教、道德、风俗习惯、人际关系等方面，如正义得不到伸张；长期蒙受冤屈，研究成果得不到社会认可，因得到不公正待遇而使个人才能无法发挥等。 3、个人因素：指由于自己身的体力、智力、外貌以及某些生理缺陷带来的限制，造成个人的愿望目标无法实现。 人生难免有挫折，想实现“万事如意”、“心想事成”并不是一帆风顺的。那么人们面临挫折时的反应一样吗？ （多媒体显示：花样滑冰意外事故。）中国花样滑冰队队员张丹、张昊在冬奥会双人花样滑冰比赛中出现意外，张丹重重地摔在地上，腿部拉伤。请同学们设想一下，这时他们会有哪些选择呢？ 学生回答，教师总结：面对挫折，不同的态度会导致不同的结果。

22、（播放画面）他们又坚强地回到冰面，继续比 3赛，获得了一枚来之不易的银牌。那么，挫折是好事还是坏事？你是如何看待的？ 四、挫折的两重性 小小辩论赛 挫折是好事还是坏事？ 正方：挫折是好事 反方：挫折是坏事 正方：挫折能磨练人的意志，能激发斗志，使人更聪明 反方：没人希望遇到挫折，挫折给人打击、压力造成烦恼和痛苦，甚至失去生命。 学生辩论，教师归纳：“人世间不幸的事如同一把刀，它可以让我们使用，也可以把我们割伤。那要看你是抓住刀刃还是刀柄。”挫折本身是一件坏事，但在一定条件下可以变成好事。挫折本身并不可怕，可怕的是不能正确对待挫折，挫折对人造成积极还是消极影响，关键是看以怎样的态度对它，以消极态

23、度就产生消极影响，反之会产生积极影响。对挫折要冷静思考，分析原因，寻找解决办法，积极地去战胜挫折。 （三）课堂小结，布置作业 1、请一位同学总结本课所学内容。（多媒体显示所学内容） 2、请大家朗读四条名言警句（多媒体显示），体会寓意。 患难困苦，是磨练人格之最高学校。 人世中不幸的事如同一把刀，它可以让我们使用，也可以把我们割伤。那要看你是抓住刀刃还是刀柄。 力量不在别处，就在我们身上。 艰难困苦，玉汝于成。 “不经历风雨，怎么见彩虹”，同学们，我们每个人都会经历人生的狂风暴雨，它是生命成长过程中不可避免的，那么，我们何不做一只暴风雨中的海燕呢？当你斗志昂扬，与挫折抗争时，你会发现自己是多么了不起，你也是真心英雄！阳光总在风雨后，阳光灿烂的日子一定会来到。（在歌曲真心英雄的歌声中结束新课。） 3课外作业：搜集有关战胜挫折，磨砺意志的故事。 4附：板书设计 直面挫折 一、挫折的内涵 二、人生难免有挫折 直面挫折三、造成挫折的因素 四、挫折的两重性 5 、自然因素、社会因素 、个人因素