SAAS平台需求规格说明书.docx

1、SAAS平台需求规格说明书SAAS平台项目需求规格说明书文件状态： 草稿 正式发布 正在修改拟制李长洲日期文件编号审核日期批准日期版本号版 本 历 史版本/状态作者参与者起止日期备注第1章、概述1.1总体要求（1）需求规格说明书必须完整、准确描述业务需求及其环境要求（2）需求规格说明书作为一种契约，界定了系统的范围及内容；（3）通过该说明书，即使没有软件系统，按其内容而不需其它材料的情况下，手工处理也可实现；（4）通过培训讲解，软件开发人员、系统测试人员可以依此设计或测试系统，而不需要再去了解业务（5）子系统、功能模块和功能项的划分（即2.1部分）及其相互关系（即2.2部分）必须清晰、合理（6

2、）对于功能项，特别是关键业务功能项（即2.X）的流程、输入输出必须清楚、完备；（7）对于关键数据元素的描述（即2.3部分）必须完备、准确。1.2文档编写约定句子简短完整，具有正确的语法、拼写和标点；使用的术语与词汇表（参见 1.7）中所定义的一致；需求陈述应该有一致的样式，例如“系统必须.”或者“用户必须.”，并紧跟一个行为动作和可观察的结果；避免使用模糊、主观的术语，减少不确定性，如“界面友好、操作方便”；避免使用比较性词语，如“提高”，应定量说明提高程度。1.3系统介绍SAAS平台是SAAS门户应用的基础，通过SAAS平台提供的资源组织和管理功能，把应用、资源和服务集中在一起，为用户提供独

3、立、安全、高效的各种应用服务。 本项目就是实现中兴通SAAS门户的基础平台，以及业务运营和应用开发环境，为实现应用开发、部署、运营管理、以及客户服务等提供开发和运行环境支持，提高应用实现的效率、方便应用部署和管理、降低系统建设和运营成本。 SAAS平台建设目标：建立承载单一应用的SAAS门户；其次，通过对第一个应用（企业进销存管理）的门户化管理、运营和维护的实现，以及客户支持和市场推广功能的配套实施，对SAAS平台系统进行总结和归纳，并结合其他SAAS应用需求，制订中兴通SAAS平台的技术规范。1.4系统用户用户类别工作任务相关经验优先级备注1.5任务描述1.6系统运行环境1.6.1系统拓扑结

4、构图1.6.2硬件环境要求项目设备名称设备型号特性配置列表1 21.6.3软件环境要求项目软件名称软件型号特性1 21.7系统总体设计要求1.7.1结构设计要求1.7.1.1相关要求和标准1.7.1.2外观、组装及包装设计要求1.7.2硬件设计要求1.7.2.1相关要求和标准1.7.2.2硬件设计总体要求1.7.3软件设计要求1.7.3.1相关要求和标准1.7.3.2软件总体设计要求1.7.4其他设计要求1.8词汇表1.9参考资料SAAS平台立项建议书 企业发展部提供SAAS平台需求V1.0 企业发展部提供中兴通SAAS网站相关 SAAS事业部提供业务需求 SAAS事业部提供第2章、功能性需求

5、2.1需求一览表SAAS平台项目按照应用用户可以区分为三个社区两个管理对象，三个社区是指：最终用户社区、应用提供商社区、服务提供商社区；两个管理对象是指：应用管理者和服务管理者。按照功能应用对象区分操作者可以分为：应用管理员、平台管理员、信息发布、维护者、运营管理员、运维管理员、信息发布审核者、论坛管理者、最终用户等。2.1.1系统管理2.1.1.1系统管理需求一览表重要度选用类型：按照系统功能重要度和用户期望值进行功能重要度区分功能模块功能项重要度描述系统管理数据源配置A配置系统数据源，输入数据源名称，数据库类型、密码。配置保存完成，测试数据源连接是否正常。帐套建立A帐套建立是维护帐套和数据

6、源关系，一个帐套即为一个数据实例。建立数据库是完成应用数据建库，根据建库脚本目录，执行建库脚本。应用注册功能注册A功能注册是实现应用功能模块级的注册以及应用功能节点的注册。应用注册A应用注册是在SAAS平台提供的应用进行注册。应用与帐套关联A应用于帐套关联是建立应用和数据帐套关系。权限管理权限分配A可以给不同的用户、用户组设置权限。支持权限回收。支持用户、用户组分别赋权。但是用户赋权大于角色赋权。用户组管理A建立操作员用户组操作员与用户组关联A建立操作员和用户组关联。权限分配A提供分配功能模块的操作权限的功能操作员注册A提供注册新的操作员。修改密码A修改操作员注册密码。系统登录A提供给系统管理

7、员、操作员（一般操作员、超级操作员）、在线登录网站和应用的功能。系统功能有：登录操作。重要度：功能重要度分为A/B/C；例如：A级：系统必须具备的功能（类）。B级：客户期望实现的功能（类）。C级：根据项目实施可实现和可以压缩的需求功能（类）；2.1.2应用管理2.1.2.1系统管理需求一览表重要度选用类型：按照系统功能重要度和用户期望值进行功能重要度区分功能模块功能项重要度描述应用管理应用类型定义A定义应用的类别。应用类型和应用关联A建立应用类型和应用的关联关系。计费定义计费类型定义A定义应用和服务的收费类型，收费类型可以为月租，年租，按次收费等，收费方式是指收费的模式，一般是指：预付费，后付

8、费。应用标准计价表A定义各个应用的标准收费价格和服务期限。积分规则积分规则A积分规则是定义应用或者应用组合交费积分。积分使用范围A积分使用范围是定义积分可以兑换的应用。应用组合定义应用组合定义A定义应用组合的名称组合应用A定义应用组合，应用主次关系。分配应用功能A为应用组合分配功能节点。应用组合定价A为应用组合分应用定义价格。重要度：功能重要度分为A/B/C；例如：A级：系统必须具备的功能（类）。B级：客户期望实现的功能（类）。C级：根据项目实施可实现和可以压缩的需求功能（类）；2.1.3客服社区2.1.3.1系统管理需求一览表重要度选用类型：按照系统功能重要度和用户期望值进行功能重要度区分功

9、能模块功能项重要度描述客服社区帖子管理A论坛管理员可以对该论坛的帖子进行全面管理。帖子批量管理A论坛管理员可以对该论坛的帖子进行批量管理论坛设置A论坛管理员可以对该论坛的设置进行管理。替换/限制设置A替换/限制处理有以下五块功能：帖子过滤字符、注册名过滤字符、IP来访限定管理、管理日志和在线人数日志。查看帖子A搜索、查看论坛里发表的帖子。发布帖子A发布、修改、移动和删除帖子，发起投票和取消投票。回复帖子A回复帖子和参与投票、评分。论坛内部邮箱和短信A发送和接收论坛内部的短信和邮件。下载管理上传文件A系统管理员可以把文件，软件和其他常用资源（下面通称为文件）上传到服务器上下载文件A用户可以通过此

10、节点，对提供的各类文件进行查询并下载。已上传文件的维护A系统管理员可以重命名文件，修改文件的描述，移动文件，删除文件和维护文件类型。重要度：功能重要度分为A/B/C；例如：A级：系统必须具备的功能（类）。B级：客户期望实现的功能（类）。C级：根据项目实施可实现和可以压缩的需求功能（类）；2.1.4用户管理2.1.4.1系统管理需求一览表重要度选用类型：按照系统功能重要度和用户期望值进行功能重要度区分功能模块功能项重要度描述用户注册用户注册A提供用户免费注册功能，注册信息包括用户名称、电子邮件、真实姓名、单位名称、联系电话、职务、地址、邮编等。操作员注册A提供给SAAS用户注册新的操作员。修改密

11、码A修改操作员注册密码。用户组管理A建立操作员用户组操作员与用户组关联A建立操作员和用户组关联。权限分配A提供分配功能模块的操作权限的功能用户服务积分查询A进行用户积分查询和使用情况分析服务申请A用户注册登录后申请服务。应用申请A用户注册登录后申请应用。重要度：功能重要度分为A/B/C；例如：A级：系统必须具备的功能（类）。B级：客户期望实现的功能（类）。C级：根据项目实施可实现和可以压缩的需求功能（类）；2.1.5信息发布2.1.5.1系统管理需求一览表重要度选用类型：按照系统功能重要度和用户期望值进行功能重要度区分功能模块功能项重要度描述库表管理库表管理ASAAS平台的信息需要保存在数据库

12、库表中，如模板信息、栏目信息、内容信息等均需要保存在库表中。栏目管理栏目新建A建立一个新的页面，页面包含页面索引名称、页面固有信息、页面框架、页面所调用模板.栏目管理A针对已经建立的栏目进行管理，包含修改栏目页面，修改栏目信息，删除栏目和信息刷新模板管理模板类别新建A信息分为多种，不同类的信息的展示要求也不同，所以不同类信息所用的模板在建立时需要录入的信息也就不同，为了清晰化管理模板，所以需要预先对模板进行分类。模板新建A建立模板，模板内容包含对展示信息的调用，以及信息展示的样式。模板管理A针对已经建立的模板进行管理，包含修改模板页面，修改模板信息，删除模板和信息刷新附件管理附件上传A将本地文

13、件上传至服务器上。附件管理A将上传附件以列表形式进行展示内容管理内容发布A对内容进行发布，可以发布文字性内容、图片性内容、文件类内容。内容审核A对于需要发布的内容，在录入系统之后，需要经过审核才能对外发布。重要度：功能重要度分为A/B/C；例如：A级：系统必须具备的功能（类）。B级：客户期望实现的功能（类）。C级：根据项目实施可实现和可以压缩的需求功能（类）；2.1.6运维管理2.1.6.1系统管理需求一览表重要度选用类型：按照系统功能重要度和用户期望值进行功能重要度区分功能模块功能项重要度描述运维管理收款单A完成服务和应用收费管理。积分兑换管理A完成用户积分兑换。服务申请审批A对服务申请进行

14、审批。应用申请审批A对应用申请进行审批。试用延期申请审批A对用户提出试用延期申请进行审批。开通管理应用试用期限定义A定义应用和应用组合的试用期限。应用开通A对已经交费的应用实现开通。试用延期开通A对客户提出试用延期申请进行开通管理。运维服务操作日志A记录SAAS平台用户操作员对应用的操作。系统日志A记录重要操作数据日志，已备进行可能的追溯。也记录操作异常的操作记录，帮助进行系统错误的分析、定位。数据导出A对用户的应用基础数据进行导入。数据导入A对用户的应用基础数据进行导出。数据备份A对用户提出的服务申请进行数据备份。数据恢复A对用户提出的服务申请进行数据恢复。重要度：功能重要度分为A/B/C；

15、例如：A级：系统必须具备的功能（类）。B级：客户期望实现的功能（类）。C级：根据项目实施可实现和可以压缩的需求功能（类）；2.1.7在线调查2.1.7.1在线调查需求一览表重要度选用类型：按照系统功能重要度和用户期望值进行功能重要度区分功能模块功能项重要度描述创建问卷创建问卷A为在线问卷系统创建问卷，并且设定问卷基本参数。添加题目A为一套问卷设置题目。添加题目选项A为题目设置选择项目和输入项目。发布问卷发布问卷A对网站发布问卷系统。发布问卷回收A对已经过期的问卷或者正在进行调查的问卷进行回收。问卷分析问卷分析A问卷分析是针对问卷答案进行统计。问卷明细查看A查询问卷明细信息。重要度：功能重要度分

16、为A/B/C；例如：A级：系统必须具备的功能（类）。B级：客户期望实现的功能（类）。C级：根据项目实施可实现和可以压缩的需求功能（类）；2.1.8客服系统2.1.8.1系统管理需求一览表重要度选用类型：按照系统功能重要度和用户期望值进行功能重要度区分功能模块功能项重要度描述客服系统创建问题A用户登录后创建应用系统问题。问题回复ASAAS平台运维操作员对问题进行处理和回复。问题查询ASAAS平台运维操作员和SAAS用户查看问题。重要度：功能重要度分为A/B/C；例如：A级：系统必须具备的功能（类）。B级：客户期望实现的功能（类）。C级：根据项目实施可实现和可以压缩的需求功能（类）；2.2系统管理

17、2.2.1系统管理2.2.1.1数据源配置2.2.1.1.1使用用户数据源配置是SAAS平台超级系统管理员使用。2.2.1.1.2功能概述配置系统数据源，输入数据源名称，数据库类型、密码。配置保存完成，测试数据源连接是否正常。系统功能有：增加、修改操作。2.2.1.1.3输入数据项详细描述序号输入项名称详细含义数据类型数据长度是否为空输入限制备注1数据源名称字符16否不允许为空，输入小于16位字符2数据库类型数据库类型，数据库类型为各个厂商数据库字符1否0SQL SERVER1ORACLE2=DB23=MYSQL3密码字符16否2.2.1.1.4业务处理流程描述增加（8）进入数据源配置，系统弹

18、出数据源配置页面；（9）输入数据源名称，选择数据库类型，输入密码；（10）测试数据配置，如果数据源测试成功，那么提示“数据源测试成功，请保存设置。”，如果测试不成功，那么提示不成功。（11）保存测试成功的数据源配置。修改（1）进入数据源配置，系统弹出数据源配置页面；（2）修改是否封存标志。（3）保存修改记录，封存后该数据源不可用。2.2.1.1.5输出结果详细描述序号输出项名称详细含义数据类型备注1反馈信息代码记录成功/失败信息字符2.2.1.1.6与其他模块的相关性序号关联模块（或功能项）关系1帐套建立帐套建立必须具有有效的数据源，且帐套应用的数据没有被使用。2.2.1.1.7备注2.2.1

19、.2帐套建立2.2.1.2.1使用用户帐套建立是SAAS平台超级系统管理员使用。2.2.1.2.2功能概述帐套建立是维护帐套和数据源关系，一个帐套即为一个数据实例。建立数据库是完成应用数据建库，根据建库脚本目录，执行建库脚本。系统功能有：增加、修改操作。2.2.1.2.3输入数据项详细描述序号输入项名称详细含义数据类型数据长度是否为空输入限制备注1帐套名称字符16否不允许为空，输入小于16位字符2有效起始日期帐套开始使用日期日期8否开始日期必须小于等于结束日期3有效结束日期帐套结束日期日期8否4数据源名称字符16否选择系统已经定义的数据源，该数据源必须没有被其他帐套应用。2.2.1.2.4业务

20、处理流程描述增加（1）进入帐套建立，系统弹出帐套建立页面；（2）输入帐套名称，选择数据源，输入开始日期和结束日期；（3）测试数据源没有被其他帐套应用，如果测试成功，那么提示“数据源没有被使用，请保存设置。”，如果测试不成功，那么提示不成功。（4）保存帐套建立信息。（5）在保存同时系统提示数据建库执行脚本的目录，默认为C:TEMPZXTSAAS。允许手动配置目录。（6）系统自动执行建库，提示建库进度。（7）如果建库成功，那么帐套建立完成，如果建库不成功，系统自动删除建库过程，提示建库不成功原因，保存不成功，返回到帐套建立编辑页面。修改（1）进入帐套建立，系统弹出帐套建立页面；（2）修改是否封存标

21、志，（3）保存修改记录，封存后该帐套不可用。2.2.1.2.5输出结果详细描述序号输出项名称详细含义数据类型备注1反馈信息代码记录成功/失败信息字符2.2.1.2.6与其他模块的相关性序号关联模块（或功能项）关系2.2.1.2.7备注2.2.2应用注册2.2.2.1应用注册2.2.2.1.1使用用户应用注册是SAAS平台系统管理员使用。2.2.2.1.2功能概述应用注册是在SAAS平台提供的应用进行注册。系统功能有：增加、删除、修改操作。2.2.2.1.3输入数据项详细描述序号输入项名称详细含义数据类型数据长度是否为空输入限制备注1应用编码应用系统编码字符4否2应用名称应用系统名称字符16否不

22、允许为空，输入小于16位字符3应用介绍系统介绍，最终显示在系统简介中字符1000否4系统登录地址系统的URL字符200否5用户类型字符1否0个人用户1=企业用户2=两者都是2.2.2.1.4业务处理流程描述（1）进入应用注册，系统应用注册页面；（2）输入应用编码、应用名称，应用系统介绍，系统登录地址，用户类型；输入项目不允许为空。（3）保存数据，系统按照规则检查输入合法性，如果输入合法，那么保存成功，否则系统提示保存失败，返回到编辑页面。2.2.2.1.5输出结果详细描述序号输出项名称详细含义数据类型备注1反馈信息代码记录成功/失败信息字符2.2.2.1.6与其他模块的相关性序号关联模块（或功

23、能项）关系2.2.2.1.7备注2.2.2.2功能注册2.2.2.2.1使用用户功能注册是SAAS平台系统管理员使用。2.2.2.2.2功能概述功能注册是实现应用功能模块级的注册以及应用功能节点的注册。系统功能有：增加、删除、修改操作。2.2.2.2.3输入数据项详细描述序号输入项名称详细含义数据类型数据长度是否为空输入限制备注1功能编码应用系统编码字符12否输入标准是：一级虚拟节点为3位，二级节点为3位，三级节点是3位，四级节点是3位。系统最大允许四级节点。2功能名称应用功能名称字符16否不允许为空，输入小于16位字符3功能介绍功能介绍，说明功能的用途字符100是4系统帮助文件输入帮助文件*

24、。HTML字符15否文件名不允许重复，标准是*.HTML5节点类型字符1否选择输入，0虚拟节点，1功能节点6所属上级节点字符12是/否如果是一级节点，那么允许为空，系统允许三级节点为虚拟节点，末级必须为功能节点。7功能节点（类）文件输入该功能节点类文件或者HTML文件等字符15否文件名不允许重复，标准是*.HTML2.2.2.2.4业务处理流程描述（1）进入功能注册，系统弹出功能节点页面；（2）输入功能编码，功能名称，功能介绍，系统帮助文件，功能节点（类）文件，节点类型，所属上级节点。（3）输入所属上级节点不允许本级循环构建，系统最大支持4级；（4）系统帮助文件文件名不允许重复，标准是*.HT

25、ML，不允许文件名重复。（5）保存功能注册，保存时系统检查数据是否合法，如果合法，那么保存成功，如果不合法，返回编辑页面，提示不成功。2.2.2.2.5输出结果详细描述序号输出项名称详细含义数据类型备注1反馈信息代码记录成功/失败信息字符2.2.2.2.6与其他模块的相关性序号关联模块（或功能项）关系2.2.2.2.7备注2.2.2.3应用与帐套关联2.2.2.3.1使用用户应用与帐套关联是SAAS平台系统管理员使用。2.2.2.3.2功能概述应用与帐套关联是建立应用和数据帐套关系。系统功能有：增加、修改操作。2.2.2.3.3输入数据项详细描述序号输入项名称详细含义数据类型数据长度是否为空输

26、入限制备注主表1帐套名称字符16否不允许为空，输入小于16位字符2是否封存字符1否默认为否。0否1=是子表信息3应用编码应用系统编码字符4否4应用名称应用系统名称字符16否不允许为空，输入小于16位字符5是否封存字符1否默认为否。0否1=是2.2.2.3.4业务处理流程描述增加：（1）进入应用与帐套关联，系统弹出应用与帐套关联页面；（2）选择输入帐套名称；（3）选择输入应用信息，已经定义帐套和应用关系的应用不在列表显示。（4）系统检查应用是否关联多个帐套，不允许重复关联。（5）保存数据，系统按照规则检查输入合法性，如果输入合法，那么保存成功，否则系统提示保存失败，返回到编辑页面。修改：（1）进入应用与帐套关联，选择列表显示的明细信息，点击“修改”，系统进入修改页面；（2）如果已经使用应用与帐套，那么只允许修改“是否封存标志和增加应用，其他信息不允许修