福利院年度工作总结及来年工作思路大全Word文档下载推荐.docx

1、本着精简、高效、明责的指导思想，以适应福利院服务、管理、发展的需要为目的，我院对原有部门进行合理调整。根据我院实际工作开展情况和业务管理需要，经院办公会议研究决定，设置了业务管理层（中层），以福利院现有业务及工作职能分为一室四部：即综合办公室、供养部、养育部、医疗康复部、特教社工部。同时，为了适应并规范单位岗位设置和事业单位体制改革的需要，加强各部门内部管理以及各项业务工作协调有序开展，强化分级管理，一室四部根据工作实际设置了部门负责人各一名。通过调整设置内部机构和管理人员结构，使福利院管理系统的整体功能得以优化，从而增强各部门要素的业务功能和管理力度，以适应孤残儿童服务项目增多、服务质量提高

2、和管理对象复杂化的需要，为福利院今后工作的开展，在部门职能和管理结构上做好了充分准备。三、积极推进“省脑瘫儿童康复基地”建设，着力提升脑瘫儿童康复水平。脑瘫康复训练是一项抢救性工作，对于急需康复的脑瘫儿童而言，时间就是生命，时间就是健康。同时它又具有周期长、综合性强和科技含量高、技术针对性强的特点。由于我院的康复工作受场地等条件的制约无法做大做强，不能很好的发挥其应有的社会效益。因此，要将我院康复基地工作确实有效的开展起来，大力发挥示范基地的辐射和示范功能，为更多需要帮助的孩子提供服务，就必须对现有康复设施和业务做一个全面的提升和拓展。在市局大力支持协调下，现已经将福利院综合楼一楼场地整体租借

3、给我院使用，缓解了我院因场地制约业务拓展的问题。目前，我院正在积极进行改造装修前的相关设计、审批、招投标等前期准备工作。在改造装修同时，还将同步进行新设备购置和新业务拓展，如：熏蒸、水疗等；我们将努力探索，开创脑瘫康复工作新局面，争取将其发展成为综合性的脑瘫儿童康复训练示范基地。不断完善脑瘫儿童康复训练治疗制度；健全脑瘫儿童康复训练治疗指导网络；介入社区家庭脑瘫儿童康复指导；提升脑瘫儿童康复训练治疗水平，切实推进脑瘫儿童康复训练治疗工作有效开展。四、完善教学设施，提升特教社工业务水平。为了让我市孤残儿童接受更好的特殊教育，使其能够更好的学习和成长。我院在_年_月成立脑瘫儿童康复训练基地时，便积

4、极向市编办和市教育局申请创建特殊教育学校，主要从事对机构内及社会家庭中有需求的学龄前残疾儿童（如：残障、智障、听障等）进行有针对性的教育培养工作。目前，在院接受特殊教育和文化辅导的特殊儿童有50余名（其中社会儿童20余名），随着儿童福利工作在全市的深入开展，需要接受特殊教育的儿童将会不断增加，急需投入并完善相应的教学设备。因此，我院积极向上级部门申请特殊教育设备购置补助经费，完善教学设施，以利特殊教育工作开展。硬件设施的提高，是为了更好的进行业务开展，为了填补社会工作空白，我院成立了“心海护航”社工部，在接收专业社工学生队伍，进行实习培训任务的同时，利用他们的专业知识，来介入儿童的特教、康复、

5、心里引导治疗以及个案服务，以提升我院特教社工工作水平，并取得了较好的成效。五、积极进行参观学习、培训、试点工作，努力推进全市儿童福利指导中心工作开展。1、为了加快推进金华市儿童福利工作的开展，给我市的儿童（社会）福利院提供更多的业务交流和学习机会，以适应福利事业发展的新形势和新任务。我院于_月15日至17日_市本级及各县（市、区）儿童（社会）福利院院长及分管儿童工作的负责人一行20人，赴_省_市儿童福利院、苏州市社会福利院进行了参观考察和学习交流。通过此次考察学习活动，开阔了视野，增长了见识，学习了儿童养育新模式和养老发展新思路，吸取了国内同行业先进管理理念和工作经验，提高了服务质量和管理水平

6、。通过学习交流先进经验和做法，对单位工作起到了指导与推进作用，能够很好提升我市福利机构“养、治、教、护、康”等各项服务保障工作水平，为服务对象营造更温馨、健康、快乐的家园。2、通过积极开展我市儿童福利指导工作，切实维护全市孤儿和困境儿童的合法权益，确保其在生活、医疗、康复、教育等方面的权益得到真正落实和保障，以及更好的发挥机构的管理、指导职能。同时，为了摸清和掌握全市孤儿和困境儿童数量、分布、现状以及政策落实等情况，上半年开展了一次全市孤儿和困境儿童摸底调查工作。为确保摸底调查工作顺利开展，保证信息的完整、准确，我市建立了儿童福利督导员工作网络及制度。3、为了加强儿童福利督导员队伍建设，提高督

7、导员业务能力，推进全市儿童福利指导中心及督导员工作全面深入开展，根据_年度金华市儿童福利指导中心关于督导员培训的工作计划，于_月27至28日，举办了全省市级首次儿童福利督导员培训班，各县（市、区）民政局分管领导及社救科科长、社会（儿童）福利院院长及分管儿童工作负责人、各乡镇街道民政助理员（督导员）共200多人参加了培训会议。通过培训，进一步提升了我市督导员业务水平，从而更好地为广大孤残及困境儿童服务。4、结合省厅将儿童福利工作列入_年度对我市民政工作考核目标之一的工作要求，为了顺利开展并完成该项工作任务，实现考核目标。在举办了全市首期儿童福利督导员培训后，各县（市、区）儿童福利指导中心已经在相

8、继成立中，面上工作也逐步展开。由于该项工作是面向全市开展的新工作，涉及面广，涉及部门、人员多，工作任务重、难度大，且缺少符合我市情况和系统、完善的可借鉴经验。经与兰溪市儿童福利指导中心商定，将兰溪市作为全市儿童福利督导工作试点单位，通过对女埠和马涧两个乡镇督导员进行动员培训和工作部署，确定20名孤、困儿童家庭，进行分组实地走访和情况调查，掌握第一手资料，从而取得实际工作经验，以利全市儿童福利督导工作顺利推进。六、积极开展“正风提效强服务”活动，努力转变单位工作作风。活动开展以来，我院以_理论、“_”重要思想、科学发展观为指导，以“正风提效强服务”为主题内容，围绕活动实施方案目标和要求，转作风、

9、干实事、抓落实，着力提升服务质量、服务水平、服务能力，扎实推进“贴心民政”建设，不断增强我院干部职工服务意识、效率意识、责任意识、创新意识，确保我院全年各项工作全面落实，正风提效争创一流。七、健全和完善各项制度，实现工作的制度化和规范化。进一步落实行之有效的管理制度。加强对大宗物品采购、基本建设、固定资产处置等重点项目的督查，促进大额开支_研究制度、物品采购比质比价和招标制度等财务管理规范的落实。并着手修改、补充岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、职工日常行为规范、考勤制度、奖惩制度等相关制度。同时要求各部门，本着科学优质高效的原则，制定完善工作流程。通过制度建设，进一步明确工作流程，明确工作

10、职责，规范服务行为，促使全院在服务上切实得到改进。八、积极开展单位党建品牌创建活动。为了深入贯彻学_的_大精神，充分发挥党_的政治优势、思想优势和_优势，增强党_的凝聚力和战斗力，从而培养造就一支精通业务，经得起各种风浪考验，服务水平一流的高素质员工队伍。我院于年初制定并_开展了以“为弱势群体撑起一片天”为主题的党建品牌创建活动。院党支部以创新为基础，始终注入品牌管理理念，深入开展创先争优活动，围绕提升服务、建设队伍两大核心任务，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，扎实工作，真抓实干，创出特色，努力构建和谐氛围。切实加强党_建设，全面提升我院党建科学化水平，进一步加强和改进党支部思想、_、

11、作风、制度和_倡廉建设，不断提高我院党_的凝聚力、战斗力和创造力，积极探索新时期党建工作新思路，为我院管理工作的健康发展提供坚实的_和思想保证。一年来，通过全体党员和广大职工的共同参与，“对儿童尽职，对老人尽孝，对工作尽责，用最好的服务回馈给社会最多的爱”的品牌理念，在我院全体员工内心及其工作中得到全面贯彻，使福利院整体工作更上了一个新的台阶。结合党建品牌创建，我院还积极申请并推进“巾帼文明岗”的创建活动。九、安全工作常抓不懈，制度责任落实到人。由于福利院是人员密集聚居场所，安全是福利院各项工作的重中之重，因此，我院非常重视安全工作及制度的落实。一是通过与员工及各部门负责人签订消防和安全工作责

12、任书来提高员工的责任心；二是通过专业的消防安全教育来提高人员的安全知识水平与救护能力；三是通过定期的安全检查来预防安全责任事故的发生；四是通过日常的宣传教育来不断加强人员的安全意识。五是制定、完善安全管理制度，使安全工作有章可循，有据可依，规范合理。通过我院严格细致，常抓不懈的安全管理工作，以及制度责任的层层落实到人，不但顺利通过上级部门的安全工作考核与检查，更确保了单位的安全稳定。十、日常业务稳步开展，后勤工作保障到位。一是全面落实维护社会稳定、社会治安综合治理、保密等各项工作，确保人财物安全。二是做好收、送养弃儿常规工作。全年共新收弃婴15名，按政策合法程序办理被家庭收养儿童11名（其中涉

13、_送养儿童2名，国内送养儿童9名）。三是认真开展医疗康复工作。院医疗康复设施逐步完善;针对入院儿童量大、_生活照料难度大、各种流行病多的具体情况，坚持执行各类医疗制度，认真做好医疗、保健、防疫工作。四是保障生活及物资供应及各类后勤服务设施的正常维护和使用，确保后勤设施、设备运行情况良好。五是利用节日积极开展文娱活动，今年共开展各类活动十余次，极大的丰富了院民的精神生活。_年工作思路一、继续探索儿童福利工作新思路、新办法，全面推进业务发展;加强和完善制度建设与落实，努力提高科学化、规范化、人性化管理服务水平，努力培养和造就一支规模化、专业化适应福利院需要的高素质服务队伍。二、继续深入推进兰溪市儿

14、童福利督导试点工作，总结经验成果。召开全市经验成果推广交流会，将儿童福利督导工作向各县市区全面推开。三、坚持以儿童工作为重心，挖掘社会资源，探索康复特教新路。坚持早期发现早期干预早期康复的方针，通过积极开展引导式教育、聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理辅导和行为为矫治等活动，帮助孤殘儿童适应社会，提高生存能力。其次，积极实施残儿手术康复工作，建立长效机制，积极创造条件，使更多残儿受益。四、继续做好“三无”人员和孤儿收养、儿童送养、医疗康复、特教社工、捐赠接收等各项日常业务及事务性工作。五、认真做好综治工作，全面实现安全事故零发生，确保单位安全稳定。六、开展单位制度化、标准化、规范化建设，完善管理

15、方法，落实绩效考核。七、按照招投标及工程建设要求，严格把关，保质保量、廉洁自律、确保安全、认真负责的做好福利院综合楼一层改造装修工程相关工作。八、努力完成上级交办的其他工作任务。以上是我院今年主要工作任务开展及完成情况，以及明年的主要工作思路。旅游局年度的工作总结及来年工作思路范文_年是全面贯彻_大精神的开局之年。一年来，_区风景旅游管理局根据区委、区政府的决策部署，以科学发展观为指导，学习贯彻党的_大精神，以“十大项目”和旅游经济四项指标为总抓手，围绕转型发展大局，认真履行职责，狠抓工作落实，较好地完成各项目标任务，旅游经济持续发展。现将有关情况总结如下：一、工作回顾（一）强力宣传促销，提高

16、旅游目的地形象。一是完善各类旅游宣传资料。开展龙湾风景旅游志编撰工作和龙湾旅游画册的编制工作，拍摄了锦绣龙湾vcd宣传片，印制了各类旅游宣传册，制作精美的旅游纪念品，使旅游宣传资料向系列化、整体化、多样化转变。二是充分利用省、市旅游交易会平台。今年以来，_人员和企业参加了义乌旅游商品博览会、坐上高铁游温州（_）专题宣传活动、温州网络旅游节旅游产品展卖活动、“十城百景”温州旅游惠民活动等。三是加强与新闻媒体合作。与_电视台合作，拍摄_秒钟的“山海龙湾古堡风采温州龙湾欢迎您”宣传片，并在黄金时段播出，提高知名度。四是借节造势。挖掘龙湾的特色文化旅游资源，举办具有龙湾当地特色的旅游节庆活动，借节造势

17、，借节促销，_月份，联合状元街道举办了龙湾杨梅文化旅游节、9_月份，举办了与宣传部、文广新局等举办以“寻找温州城市千年记忆”为主题的龙湾文脉之旅旅游节庆活动。五是深化“请进来”促销策略。充分调动企业尤其是旅行社促销积极性，瞄准温州国旅庞大的旅游客户资源，精心编制龙湾一、二日游线路，邀请温州国旅、精诚国旅、温州青旅等几家温州最主要的旅行社负责人到龙湾踩线，吸引游客资源。（二）大力开展招商，拓宽旅游引资渠道。在市旅游局的牵线下，龙湾招商引资工作取得成果，_月_日，在_市旅游招商引资大会上，_区人民政府与中房集团签订了永昌堡旅游综合体开发意向书，中房集团将投资_亿元，围绕其丰富的文化内涵和历史渊源打

18、造集度假、休闲、养老、文化等于一体的旅游综合体，目前，该项目正处于前期规划中。同时，也有客商对在龙湾投资高尔夫球场、房车营地等项目表示了浓厚的兴趣，多次进行了实地考察对接。（三）加大旅游投入，完善配套设施。根据区委、区政府的部署，积极争取政策支持，优化旅游项目建设软环境，全力加快旅游建设项目进度。目前，永昌堡、钟秀园、龙湾万达广场（二期）、黄石山雕塑公园等项目正有序推进。据不完全统计，截止_月份，_区完成旅游固定资产投资为_亿元。积极协调相关部门，做好旅游交通标识标牌系统建设，对全区旅游景区景点和道路交通整体布局进行认真调研，投入近_万元，在全区主要道路节点_块标准旅游交通标识标牌，基本实现全

19、区旅游道路交通标识标牌的全覆盖，方便了游客。认真做好永昌堡和温州非遗馆国家4a级旅游景区创建前期工作，协助做好永兴休闲农业项目建设。（四）充分整合资源，特色旅游产品创建深入。为加快特色旅游产品创建工作，我区成立了领导小组，制订了方案，召开了专题会议，明确了创建计划、任务分工、时限和流程等内容。根据实际，将万达广场、温州文化商品市场、奥特莱斯购物中心作为特色旅游购物场所的创建目标；将度山林场营地、瑶溪杨梅观光园作为自助旅游营地驿站的创建目标；将龙湾东海宾馆、状元杜溪第一庄作为乡村旅游客栈的创建目标；将非物质文化遗产馆、温州机场等作为_旅游体验点的创建目标，同时要求大罗山管委会开展瑶溪、天柱景区_

20、景区的创建工作。（五）强化行业管理，营造良好旅游环境。以旅游法颁布并实施为契机，做好学习宣传贯彻工作，强化旅游法制建设。一是开展全方位的学习。在全区旅_业_开展了分步骤、多层次、广覆盖的专题培训；全面理解和准确把握旅游法的立法精神和主要内容，严格依法办事，努力规范旅游市场，进一步提高我市游客满意度。二是开展多渠道的宣传。利用_旅游网站、微博、_等载体刊登旅游法全文和相关解读资料，提示公众_新法的具体内容；_全区景区、旅行社、旅游饭店等旅游企业，在明显位置摆放旅游法宣传展板，以便游客随时_旅游法的实施。三是开展多形式的活动。依托各种载体，开展了多形式的贯彻活动。结合“旅游进社区”活动，_人员到全

21、区各个街道社区开展旅游法和文明旅游的专题宣传；通过报刊、广播等形式举办有奖问答活动，让更多的社会大众知晓新法，营造良好氛围。共_活动_次，累计分发资料_份。_旅游建设稳步推进，基础性工作全面展开，专门成立“_旅游工作领导小组”，全面领导和推进_旅游建设；将_旅游工作纳入到全区_城市建设工作中去，统一规划，统一部署；积极向区编办申请，设立了旅游信息科，落实专门科室和人员负责该项工作；聘请温州电信公司制订了_旅游建设实施方案，召开_旅游工作例会，切实解决建设过程中的重点、难点问题；积极筹备资金，引导_旅游建设。现在全区四星以上酒店实现了网络wifi覆盖。滨海大酒店、瑶溪王朝大酒店两家酒店_了旅游多

22、媒体信息咨询触摸屏，为游客提供及时、全面的旅游信息。在华通旅行社开展_旅行社创建试点工作。高度重视旅游安全工作。没有安全就没有旅游，我们始终将安全工作放在首位，认真落实安全生产责任制，年初，与各景区、旅游企业签订了安全生产责任书；在“春节”、“五一”、“十一”等黄金周安排人员部署开展安全生产大检查，确保节假日旅游安全；扎实开展“安全生产月”、活动，对旅游从业人员进行安全知识培训，全面提高行业安全生产意识，消除各类事故隐患。全年共开展安全检查次，风景旅游系统全年没有发生重大安全责任事故。强化旅_业监管。以合同和价格监管为重点，抓好旅行社的守法经营监管；以加强对星级饭店的暗访检查、动态（范本）管理

23、，保证星级饭店的整体水平；开展旅游景区及其周边环境综合整治工作，改善景区环境；利用3。15消费者权益日，引导市民增强旅游质量意识，在旅游中树立“优质优价”、理性消费、合理_的消费观念；加强社会监督，新聘任一批旅_风监督员，促进行风建设；开展旅游市场专项检查，积极处理旅游投诉案件，保障旅游者合法权益，全年无_例旅游投诉事件。（六）理顺管理体制，加强旅游景区管理。_月10开始瑶溪风景名胜区、天柱风景区划归温州大罗山投资建设有限公司管理的体制变革，我们以不变应万变，建立了风景工作联系函制度，强化了四边三化等日常管理工作。在区政府的领导和_下，启动瑶溪风景区总体规划调整工作，我们提前主动对接市、省两级

24、风景名胜区主管部门，争取政策支持；与区内相关部门做好沟通和协调，完善规划调整方案，做好细节，现规划文本已上报省住建厅。坚持规划引领，按照到_年底实现详细规划全履盖的目标，进一步做好瑶溪风景名胜区瑶溪垄景区详细规划编制工作。目前，该规划已完成评审。做好瑶溪省级风景名胜区综合整治整改工作，严格依照_省风景名胜区条例做好景区内建设项目的_及违法违规建设的查处工作，坚决整治景区内修坟立碑行为，经检查考核，省住建厅基本上肯定了我们的整改工作。（七）注重队伍建设，提高管理服务水平。加强理论学习，树立良好学风，坚持每月一次的党组中心组学习制度制度和干部理论学习和业务学习日制度，提高了党员干部的政治素质和业务

25、能力；以“五型机关”创建活动为载体，加强干_伍建设，为风景旅游业发展提供政治保障。_开展效能龙湾361。服务作风建设活动，深化“贴心服务，乐游龙湾”机关服务品牌创建工作，提高_工作效率，服务企业和群众。采取领导班子分包挂钩联系项目责任制的方式，深入开展“四到底三促进”专项行动，积极配合做好“百名干部百难攻坚”和“千名干部进千企”活动，确保攻坚任务顺利完成。依托载体，做好文明单位、文明机关等系列文明创建活动，树立机关形象。加强行业队伍管理，积极_旅游企业管理人员和农家乐从业人员，参与集中业务培训，巩固和提高了员工的科学管理和服务水平；_月份，我们专门委托东方学院_开展了为期一个多月的全区旅游企业

26、员工的业务培训和职业道德教育，邀请旅游院校和旅_业具有丰富实践和教学经验教师授课，提高旅游从业人员的服务技能和服务质量意识。全年，共举办各类培训班_次，培训_多人次。二、存在问题龙湾旅游业的发展任重而道远，还面临着一定的困难与问题，主要表现在：一是我区的风景旅游业发展起步较晚，发展还不成熟，定位还不够明确，在全区的产业定位中也不突出，旅游发展氛围不够浓厚。二是旅游资金投入不足，基础设施落后是制约_区旅游发展的重要原因。_年_区区级财政预算内安排旅游资金仅_万元，全区旅游业固定资产投资额占全社会固定资产投资额比例相当低。由于旅游业资金投入不足，导致基础设施不配套、不完善，景点的文化娱乐配套设施跟

27、不上等，使得部分游客进入景区后，找不到适合个人需要的旅游项目等，旅游产业体系难以形成，很难留得住游客，这些都是制约_区旅游业发展的重要原因。三是资源整合不够，内涵品味有待提高。全区的旅游发展才刚刚起步，起点还比较低，开发缺乏整体性观念，产品单一，缺乏对资源的整合，一些景点像散落的珍珠，没有很好的串联；旅游部门缺乏载体和阵地，不能发挥旅游资源的功能，更不能推动旅游经济的发展。三、工作思路_年，我们将紧紧围绕“_旅游年”旅游主题，深入实践科学发展观，全面贯彻落实党的_届_中全会精神，以全区旅游产业转型发展为目标，推进全区旅游产业实现新一轮的科学发展、快速发展。（一）以招商引资为动力，多元化引导资金

28、投入。招商引资是旅游项目建设融资的主要渠道之一。牢固树立“市场第一”的观念，将“招商引资”作为一号工程，切实抓好服务，积极争取政府支持，研究制订支持旅游业体制创新的相关政策，为投资者营造好市场投资氛围，改善旅游投资软环境，引导多路资本做大做强旅游业。增强对项目包装、策划资金的投入，邀请高水平的专家和知名机构，广开思路，对特色鲜明，市场前景好，预期收益高的旅游项目进行包装和策划，让项目在客商中产生吸引力和震撼力。进一步与中房集团做好对接，加强跟踪协调力度，早日促成永昌堡旅游综合体项目落地。（二）以深挖潜力资源为机遇，全方位加快旅游项目建设。利用龙湾正处于大开发、大建设的有利时机，加强与发改、经信、各开发区等部门沟通，争取更多项目支撑完善旅游基础设施，推动旅游固定资产投资；紧抓美丽乡村建设的机遇，依托龙湾丰富的历史文化资源、人文资源、自然资源，切实加大整合力度，集中打造旅游亮点，加快项目开发，打造“山、海、堡”精品旅游集聚区。（三）以特色旅游产品创建为突破，深层次丰富旅游产品。适应体验式旅游、微旅游等快速发展的旅游新业态，大力开展“十百千”特色旅游产品创建工作，吃透、用足现有“奖励政策”，出台特色旅游产品创建奖励办法，争创几个全市领先的特色旅游产品。有序引导乡村旅游业发展，充分挖掘我区乡村旅游特色，以开展“美丽乡村”建设为契机，加快乡