1、既然如此,在团队合作仍为现今最受欢迎的管理 模式下,这样的回答便显得过于负面,会让雇主认为你是个比较缺乏弹性与协调能力的人 哦! 关于团队意识的面试题团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而,他们惹了很多麻烦,并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不 一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人:既能带动他人完成共同的 工作目标,又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者 的这些素质。 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么?为什么? 请你讲出你在 团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么
2、方法来鼓励他人和你自己 来完成这件事的? 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作? 请讲一 下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方? 请说出你作为团队者所遇到的最困 难的事情。是怎样解决这个困难的?你在解决这个困难中起了什么作用? 请告诉我你在什么情况下工作最有效率? 你认为怎样才算一个好的团队者? 你认为做一个好的员工和 当一位好的团队者有什么区别? 根据你的经验,若某位员工经常迟到、早退、旷工,或 不愿意干活的话,会给整个团队带来什么样的问题?这些问题该怎样解决?作为团队的一 员,你是怎样改善这种情况的? 请谈谈你对于合作的理解?谈谈你与团队的其他成员发生冲突的经历 ? 当我们推销自己
3、时,难免会想到:对方为人如何,喜 欢什么,讨厌什么。 我们这个民族,是个内向的民族,一般来说,人们都不善于自我推 荐。可是一提到别人,倒可以滔滔不绝,把别人的优点和缺点分析得头头是道;当一讲到 自己时,特别是提到自己的优点,不是难以起齿,就是借讲自己的缺点而转弯抹角地讲出 自己的成绩。这种方式,在今天竞争激烈的市场化生存中,等于把自己堵在了死胡同。从 今天开始,应该懂得学会推销自己。 对求职应试者而言,参加面试犹如推销一件商品, 在此过程中,你的任务就是把自己 “卖出去 ”,因此所有的销售原则与技巧,在面试时都用 得上。 推销的过程依序如下: 1一般而言,容易推销的好商品都是真材实料,你的 “
4、料在那里呢?这点完全要靠自己平日多加充实。 2找寻卖点,有哪些卖点是他们所不及的?有哪些优点是自己从未发现的?找寻卖点时可以参阅过去主管所打的成绩表,或询问自己 的知心好友,在他们眼中你所具备的长处。如此追索出卖点,针对卖点特征思考包装手法, 便完成初步的准备。 3面试时展现卖点的手法应有条不紊,言之有物并从创 意上做到自成体系。以吸引对方的购买欲,希望更进一步了解你。对答如流是积极推销的 基本要求。面试时即使对方未问及自己的长处,也应适时把握机会展现,不要让主试者问 一句你答一句,应化被动为主动。 4尽管你是一件好商品,但若找不到好买主或是规格不符合对方的需求,有行无市还是枉然。因此,除了慎
5、重挑选未来的雇主外,也必须在面 试时将对方的需求和自己的长处做有效契合,让企业主有 “舍你其谁 ”的感慨,那么面试便 成功了。 5推销虽然是将自己商品化,但绝不可将自己定位成廉价商品低价求售,如果 自认是高品质的产品,就不必牺牲待遇降格以求。谈不拢大不了不卖,也不要自己贬身价 让人看低。 6不管是便宜还是贵的商品,买主总希望它能靠得住。因此在推销自己时, 一定要让对方有信得过的感觉。合宜的穿着,适当的谈吐都是增强买主信心的方法。 = 面试:面对面的斗智 面试的目的是为了认识和了解求职者对这份 工作的态度和能力。刁钻的面试官为了鉴别求职者的真实表现,通常会在面试中设置种种 语言陷阱,以测试你的智
6、慧,你的性格,你的应变能力,你的心理承受能力。这些面试题 就像一张张古怪的 “画皮 ”,迷住了你的思路,让你一头栽进去,把弱点暴露无遗。如果你 知道这类问题的背景、目的和一些应答原则,你就能 “剥开 ”这些面试题的 “画皮”,轻松跨 越面试关。 出题背景 在两个人面对面的面试斗智中,面试官往往会用怀疑、尖锐、单刀 直入等明显不友好的发问,来 洞穿”求职者彬彬有礼的外表,使其心理防线崩溃这是刁钻的主考官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法。 问题 1:你最担忧的有哪些事情?你曾 经得到最有意义的批评是什么?你能指出一些你需要改正的缺点吗? 背景:求职者往往希望在面试过程中充分表现自己的能力和优势,但这
7、 3 个问题恰好诱导你暴露自己的弱点。 如果不坦露自己的弱项,或者对自己的缺点轻描淡写,可能给人不诚实的印象;如果实话 实说,又担心降低了自己的竞争力。 问题 2:在什么情况下,你会试图去说谎?你不喜欢 上级主管做哪些事情?请谈一个你事先没有取得老板同意而采取行动的例子。 背景 :一般来说,说谎、批评上级、自作主张都被视为不恰当的行为,但是,在实际工作中,这样的 行为又难以完全避免,有时甚至是必要或有益的。如果你对上级主管的工作没有任何批评, 面试官可能认为你不说实话,或者缺乏对问题的洞察力;如果你滔滔不绝地数落你对主管 的不满,面试官可能觉得你是一个不好管理的下属。问题 3:保守的思想有什么
8、积极的地方吗?在这个强调变迁和改 革的年代,保守思想往往给人负面的感觉,但辩证地看,保守与变革的关系并不简单。这 实际上是测试你的思想深度 :你是否思维清晰敏捷?对问题有没有比较深入的思考? 问题 4:你能给我讲一个故事吗?不要以为这是让你随便“讲述老百姓自己的故事”,面试 官的目的是要考察你分析问题的能力。比如你在遇到问题时,是否先把问题本身弄明白? 那些一听到这个问题就开始讲故事的人,恰好暴露了自己行为鲁莽,对问题不进行认真思 考的弱点。问题 5:我真的认为你不适合做这个工作,你为什么不另谋高就呢?使用 刻薄的提问,就是要调动你失望、甚至是生气的情绪。如果你同意,有可能真的放弃了这 次求职
9、机会;如果你不同意,你就必须准备跟面试官进行辩论,而这种辩论,是需要很高 的技巧的。如果你的语言和表情对面试官有了敌意,你就落入了圈套。 出题目的不管哪 一类的刁钻问题,不管有多少变化,都是想了解求职者的真实情况。那么,面试官到底关 注哪些方面的真实情况呢?具体来说,在刁钻问题的背后,都不外乎下面几个主要内容。 目的 1:能力与适应性。主要是特定工作所需要的专业业务能力和从事该行业所需要的相 关能力,尤其是对于该行业的灵敏度及其行事方式。如 : “你如何对付工作中那些最没有意 思或者最令人不快的事情? ”目的 2:对领导的服从性。服从不等于单纯的 “听话”,而是指 理解、接纳领导的工作安排,包
10、括愿意去做一些分外的工作,愿意为了工作团队的利益而 准备干任何艰苦的工作。 “在办公室,你愿意为你的主管准备一杯咖啡吗? ”目的 3:独 立工作能力与团队精神。这一条包括两个方面 :既能独当一面,又不是独立不羁,我行我 素;既能与他人很好地共事,对别人的观点、信念和行为方式持宽容的态度,又不是缺乏 主见,依赖他人。对领导来说,这样的员工是最好管理的。 “请谈谈你对于合作的理 解”,“谈谈你与团队的其他成员发生冲突的经历 ”。目的 4:职业作风。面试官不仅关心你 具备什么样的能力,更关心你是如何使用这些能力的。近几年来,行为分析类的面试题受 到越来越多的重视,这种问题试图了解求职者过去的某些具体
11、经历,由此来预测其未来的 表现。 “在老板不在的情况下,你不得不作出一个重要的决策,你会如何做?请举出一 个事例来说明。 ”目的 5:处理困难问题的能力。有一种类型的面试被称为 “压力面试”,其 目的是了解求职行业,这项工作很适合我,相信自己一定能做好。 ”问题 7:你以前单位的老板是不是很难 相处啊?不然你为什么会跳槽? 思路:必考题。他正在猜测你跳槽的原因,切记不要被这 种同情的语气所迷惑,更不要顺着杆子往上爬,如果你愤怒地抨击你的老板或者控诉你先 前所在的公司,那你一定完了,因为这不但暴露了你的不宽容,还暴露了你的狭隘。最好 为主考方添点彩,比如“跳槽与以前单位的老板无关,主要是贵公司的
12、各种环境和发展前 景吸引了我,良禽择木而栖,我希望能在贵公司充分发挥自己的专长。 ”问题 8:真对不起,我们不能录用你!思路:检验应聘者的心理承受能力,首先让你的心理防线完全 崩溃。也许这个时候他已经准备录用你,如果你被激怒了,或者完全失去了信心,那你可 就中了圈套了。面对主考官的冷酷无情,千万别忘了微笑。因为一个真正的智者,无论在 任何情况下,都会永远保持智慧与谦和的微笑。-问题一:“请你自我介绍一下”思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人 简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、 条理要清晰,层次要分明。 6、事先最好以文字的形
13、式写好背熟。 问题二: “谈谈你的家 庭情况”思路: 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位 问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成 员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三:“你有什么业余爱好? ” 思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该 问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令 人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音
14、乐、上网,否则可能令面试官 怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来 “点缀”你的形象。问题四: “你最崇拜谁? ”思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态, 这是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能 “搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人 的哪些品质、哪哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题五:“你的座右铭是什么? 1、座右铭能 在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问
15、这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长 的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案“只为成功找 方法,不为失败找借口”问题六:“谈谈你的缺点”思路: 1、不宜说自己没缺点。 2、不 宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出 令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至 是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。 问题七: “谈一谈你的一次失 败经历”思路: 1、不宜说自己没有失败的经历。 2、不宜把那些明显的成功
16、说成是失败。3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4、所谈经历的结果应是失败的。 5、宜 说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。 问题八: “你为什么选择我们公司? 1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的 态度。 2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、参考答案“我十分看好 贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定 能做好。 ”问题九: “对这项工作,你有哪些可预见的困难? 1、不宜直接说出具 体的困难,否则可能令对方怀
17、疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难 所持有的态度“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的 毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。 ” 问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作 ”思路: 1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了 解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法, 2、可以尝试采用迂回战术来回答,如 “首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的 工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。 ”问题十一: “与上级意见不一是,你将 怎么办? 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的
18、解释和提醒,在这种情况下, 我会服从上级的意见。 ” 、2 如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理, 且这位经理当时不在场,可以这样回答: “对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对 于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。 ”问题十二: “我们为什么要录 用你? 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、招聘单位一般会录用这 样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ,完 全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成 为
19、贵公司的栋梁! ”问题十三:“你能为我们做什么? 1、基本原则上“投其所好” 2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作 用。 3、应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。 问题十四: “你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作? 1、如果招聘单位 对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎 “经验”,关键看应聘者 怎样回答。 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种 机会在这个行业里做兼职。我也发现,实
20、际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的 责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从 中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜 任这个职位。”问题十五:“你希望与什么样的上级共事? 1、通过应聘者对上级 的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。 2、最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。 3、如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长 就可以了。 ”问题十六: “您在前一家公司的离职原因是什么? 1、最重要的是:
21、 应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的 “离职原因”在此家招聘单位里不存在 2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。 3、不能掺杂主观的负面感受,如 “太幸苦”、 “人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。 4、 但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。 5、不能涉及自己 负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较 深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很 遗憾,但还要面对
22、显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。 ”同一个面试问题并非只有一个 答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面 试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。 - :你最近和别人发生过意见分歧和冲突吗?原因是什么? 你是如何看待并解决这些分歧的? 专家分析:这个问题主要考察应聘者的团队合作能 力。回答时不妨侧重表现出自己是如何愿意与他人合作,并与群体中的其他成员共同交流, 分享信息和知识。同时,尽量介绍自己是如何帮助群体中其他成员解决问题,主动与其他 成员进行沟通,积极寻求并尊重他人对问题的看法和意见;或鼓励群体中的其他成员,从 而
23、促进群体成员之间的合作或提高群体的合作气氛。 Q:每个人都有被别人误解的时候,请讲一件别人不理解你的事情。你当时做了什么?对方是什么人,对方如何看待你的 态度或行为?对方对你表现出什么样的态度或行为?你最终是怎么处理这件事的?你与对 方的关系后来怎么样?这个问题的目的在于考察员工的坚韧性及克服压力 的能力。应聘者在回答时应尽量侧重介绍自己面对挫折时,是如何克制自己的消极情绪 (如愤怒、焦急、失望等 )或保持情绪的稳定的。或侧重介绍自己是如何有效地控制自己的 压力,通过建设性的工作解除压力的。 论什么工作,沟通都是很重要的一部分。其实,工作责任越大,对这个职位上员工的沟通能 力的要求就越高。面试
24、是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中,你有机会了解应聘者 表达的思想是否具有说服力,概念描述得是否清楚,思路是否有条理,用词是否准确,是 否能吸引听者的注意力,以及应聘者是否能保持与对方的视线,等等。你需要一位清楚准 确并能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。& 请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才 好? & 一个好的沟通者应该具备哪些条件? 请说一下别人是怎样看你的? 请你讲一下和一个有非常糟糕本题意在考察考生人际交往的意识与技巧。本题为考生提供了 “有一定实力,注重个人业 绩而忽略人际交往”的假设,回答时应从自己角
25、度全面分析原因,如可能是自己竞争意识 太强,太注重个人成绩而忽视了人际交往;或是自己的业绩影响了其他部门的工作,并据此切实有效地提出一套增强自己人际沟通的措施。如过多讲述同事的妒嫉心理,肯定不会 给考官留下什么好印象。 【例 4】假如你已是一名公务员,在实际工作中,你将会怎样 处理同上级的关系 ? 【解析】本题意在考察考生正确处理与领导之间关系的能力,回 答要点如下: (1) 领导者与被领导者在人格上是完全平等的,但领导者是代表组织或 单位进行领导工作的,尊重上级的正确领导,在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。 (2)应对上级领导的决策进行深入的分析研究,反复领会其意图,明确自己的工作在整个
26、 决策方案中的地位和作用,以便自觉地、主动地而非盲目地被动地予以实施。 (3) 如果上级是靠关系爬上去的平庸无能者,应该顾全大局,在适宜时机主动出谋划策,在关键 问题上及时予以协助。如果上级是强横霸道者,最好私下据理力争,切勿胆怯盲从,唯唯 诺诺,以免助长对方气焰。如果上级是追求完美者,应该予以提醒:工作不少,有个主次 缓急,样样追求完美可能因小失大。如果上级是嫉贤妒能者,可在适当时机委婉规劝之, 可用虚怀若谷的诚意感动之。 (4) 向上级取经,学习有益的领导经验,同时从其失误 中汲取教训。 【例 5】在你生活和工作的环境中,你经常要接触哪些人 ?你是如何处理同这些人的关系的 ?如果其中有你不
27、喜欢又不得不与之打交道的人,你如何应付这种情 况 ? 【解析】这道题的测试目标是人际关系的合作意识与技巧,特别是与难以相处的 人的关系处理能力。测试点有沟通能力、原则性和灵活性、处理问题的方式、主动性和适 应能力、应变能力。 【例 6】孙建峰经过公开选拔,出任某局局长。经过深入细致的调查研究,党组针对后勤工作管理混乱、人浮于事、浪费严重的实际,研究制订了关于 机关后勤工作的改革方案。在机关后勤工作改革动员大会上,局里特意邀请了上级主管 部门的一位领导出席并讲话。大家没料到该领导由于不了解这个改革方案及其内容,当场 对这个改革方案中的有关条款与措施提出了严厉的指责。顿时,全场哗然,主席台上的局
28、领导们也显得束手无策。在会议无法正常进行下去的关键时刻,孙建峰沉着镇定,讲了一 番非常得体的话,从而使会议圆满结束。现假设你是孙建峰,你当时会讲些什么 ? 【解析】这个案例实际上是一个情景模拟题。 孙建峰的讲话,首先应对上级领导表示尊重,肯定上级领导批评的主观动机,虚心接受并 积极采纳;其次就是对改革方案作进一步阐述,用解释的语言说服上级,得到某种共识, 坚持改革;再次就是要统一全局职工的思想,以理服人,以情感人,稳定会场秩序,树立 领导班子的威信。 【例 7】假设与你同一办公室的其他几位同事性格都比较内向,你将怎样与他们相处 ? 【解析】这个问题主要考察应试者能否与人合作共事,好好地与 同事
29、沟通,在工作压力下表现如何,甚至是否愿意在需要时承担部分本职以外的工作。 作为应试者,自然希望给人一个时时能跟各种人融洽相处的印象,但亦切莫得意忘形,滔 滔不绝地在面试过程中谈论自己与朋友和同事的交情,这会让人觉得你口没遮拦,不能保 守秘密 这是许多国家机关工作人员的大忌。 如果你也性格内向,觉得回答这个问题时会处于不利地位,这时不妨多谈谈自己参加过各种团体活动,例如,群众团体、文体 社团、学习小组等,证明自己通过不断努力会变得更能与人相处。 【例 8】假设你的现任领导调离,上级组织决定让你继任,你将怎样评价他 ?并做好接任工作 ? 【解析】 这是一道综合性较强的题,回答要点在于怎样看待领导的优点与错误,以及怎样与同事处 理好关系。 (1) 继承和发扬前任领导的长处和优点。继承前任领导的优点不能是如法炮制,而应以自己独特的方式加以发扬,弥补其不足或纠正其偏差。不搞 “新官上任三把 火”,锐意革新,妥善规划,合理授权,选择时机,讲究方法,谋求实效。 (2) 不任人 唯亲唯派,大搞 “一朝天子一朝臣 ”。出于公心,任人唯贤,适才是用,使用与培训并重, 而不管各种关系网如何干扰。 (3) 不夸夸其谈,乱放空炮
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