PMP考试答题技巧内训资料文档格式.docx

1、4% Project Planning 项目计划阶段Knowledge Tested ：1. Scope planning范围计划2. Scope definition范围定义3. Activity definition作业定义4. Activity sequencing作业次序5. Resource planning资源计划6. Activity duration estimating作业期限评估7. Cost estimating成本估算8. Schedule development工期制定9. Communications planning沟通计划10. Quality planning

2、质量计划11. Organizational planning组织计划12. Risk management planning风险管理计划13. Procurement planning采购计划14. Project plan development 项目计划制定35.5%Project Execution 项目执行阶段 Project plan execution项目计划执行 Scope verification范围确认 Quality assurance质量保证 Team development团队建立 Information distribution信息分布 Source selecti

3、on资源筛选7. Contract administration 合同管理25%Project Control项目控制阶段 Overall change control总体变化控制 Scope change control范围变化控制 Schedule control工期控制 Cost control成本控制 Quality control质量控制 Performance reporting执行报告7. Risk response control 风险应对控制27.5%Project Closing项目收尾阶段测试知识点 Administrative close-out管理收尾2. Contr

4、act close-out 合同收尾8%三、 PMP：常见PMP试题题型举例如果将会型试题（What-if question）-这类所谓的情形题（situationquestions）数量在不断增加。这种情形下你将如何做？在大多数情况下，这类试题一般会问你作为一名项目经理你会如何做。 例（1）在项目执行阶段任命的一位新的项目经理发现，客户对项目状况报告感到不满意。他首先要做的是什么？A 与客户面谈，允诺满足客户的需求。B 审查所有变更指令并改变进展测量基础。C 检查沟通系统。D 约见项目队伍成员，分析项目干系人的需求。Example （1） A new project manager assi

5、gned during the project execution has found that the client dose not feel satisfied with the project status report. What is the first thing to do?A. Meet with the client and promise to satisfy the clients needs. B. Review all the change orders and change the progress measurement basis. C. Check the

6、communication system. D. Meet with the project team members and analyze the stakeholders needs. l与项目管理过程有关的试题（PM process related questions）-只有一少部分试题问你是否知道PMBOK中定义的各种项目过程、各种过程的输入、输出和所有的工具和技术等。例（2）在哪个采购过程中合同终止？A 询价 B 合同管理 C 采购计划 D 供应源选择 Example （2） During which procurement process the contract is conc

7、luded?A. Solicitation B. Contract administration C. Procurement planning D. Source selection 项目经理必需的知识（Knowledge necessary for a PM）-项目经理可能不是每个领域的专家， 但PMP考试会考你是否具有有关项目各方面的基本知识。例（3）下面哪一种折旧方法交税最为不利？A 双倍余额递减法 B 直线法 C 年数总和法 D 折余法 Example（3） Which of the depreciation methods offers the least tax advantag

8、e?A. Double declining balance B. Straight line C. Sum of the years digit D. Salvage value 计算题（Calculation）-需要计算的试题不会超过5个。在过去的考试中，有很多计算题， 特别是关于挣值管理系统的计算题。现在，考试变得更加注重对于计算的分析和理解。例（4）如果CPI=0.94，SPI=1.05，你将判断出什么？A 成本没有超支，进度延迟了。B 成本超支，进度没有问题。C 成本超支，进度提前了。D 在作出任何判断之前，我们应当知道CV和SV。Example（4） What will you ju

9、dge if CPI=0.94 and SPI=1.05?A. Cost under-runs and schedule delays B. Cost overruns and no problem with schedule C. Cost overruns and schedule ahead D. We should know CV and SV before any judgment 上述例子的答案：（1）C （2）D （3）B （4）C四、 PMP考试应试技巧潜规则- 你的身份是一名项目经理 你身处矩阵型组织 你是买方项目经理 你的组织都具有丰富的组织过程资产 你有一名通情达理的上司

10、 你的客户能尊重事实听从你的建议 你的组织尊重个人，从来不提倡加班 尊重团队成员，做决策时考虑成员的职业利益 时间控制- 先易后难，确保能做对的都做对 先看选项，再看题干 看题干要注意看开头和结尾，开头说明你身份和当前阶段，结尾会说明想考你什么 训练直觉，有时候过多思索，反而容易出错 不要在某道题上花费超过1分钟的 不会的或没把握的，打个标记，跳过去，说不定从后面的题中能看到答案 看题注意 排除干扰信息，先看选项，找和选项有关的信息 注意最后一句话“除了” “总是”“绝不”“必须”“完全”“肯定”，他们通常是错误答案 “经常”“有时”“也许”“通常”“或许”，这些更有可能是正确答案 注意看问题

11、中的“或许”“下一步首先”“最好你应该” 做出选择 不要在完全陌生的选项上花太多时间 假如能分析出考题所处阶段或知识领域，先排除无关的选项 做题时先依据PMBOK、其次，依据老师讲解内容，最后再依据你个人实践 选项说法正确不见得是正确答案 不要排除你不赞成的选项，它也可能是正确答案2010年PMP美国项目管理认定考试模拟试题精选及答案解析1.项目可能出现大量的不同的工作结果。你需要收集有关这些工作结果的信息，例如发生什么样的成本，产生了什么可交付成果，以及还存在什么突出问题等等。你需要这些信息是为了什么：a.执行项目计划b.全面的变更控制c.报告绩效d.项目范围认证2.你被任命为你的组织内一个

12、项目经理，负责设计，开发和执行一套企业资源规划系统（即ERP系统）。你将与组织外的供货商签约，后者提供ERP软件。你认识到详细规划这些实时系统是成功的关键，因此组建了一个由重要股东组成的小组准备计划。为了帮助项目计划的制定，你应该：a.分析是进行“自造”还是“购买”；b.利用课程知识和以前项目积累的历史信息（数据）；c.收益一成分析d.利用项目管理信息系统3.为项目经理，你意识到了项目进展评估会议的重要性。在项目执行过程中，这些会议：a.应该经常举行以取得对项目执行的目标和达到目标方法上的共识；b.可以减少举行此类会议的频度；c.需得到加强以综合分散的目标的；d.必须定期举行以明确客户的需求；

13、4.你被选为你公司将要发布的新产品的项目经理。你认识到为了项目的成功，你的项目小必须：a.具有关于产品的适当技术和知识；b.配备高级别的人员以帮助较低级别小组成员；c.拥有自动化的项目管理信息系统；d.每周举行一次项目进展评估会议。5.你是一个大型项目的一位项目经理，领导一个八人高级成员小组，每位成员是他（她）所在领域的技术专家。这些成员都是具有创造力的人，乐于在工作时不顾及所承担的任务的整个项目时间表中的顺序。你担心这种非正式的工作方式会危害整个计划，特别是考虑到项目时间表的限制和大量项目界面以及对外部因素的依赖。你因此召集了一次小组会议讨论工作程序以确保工作的进行得适时并且顺序正确。在会议

14、上，你将建立：a. 时间表管理计划b. 工作授权体系c. 变更控制系统d. 项目管理信息系统6.你得项目必须对时间表风险进行一项蒙特卡罗（Monte Carlo）分析。这是你组织的什么要求；a. 项目计划方法b. 项目执行方法c. 项目管理信息系统d. 项目经验积累7.你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户，管理阶层和其它股东的同意。工作正在按照时间表进行之中。到目前各方对进展似乎都很满意。你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中，你应该：a. 召集一次变更控制委员会会议b. 改变工作分解包，项目时间表和项目计划

15、以反映该管理要求c. 准备变更请求d. 通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划8.上周你在Key West的海滩度假。今天你正在检查你将要承担的项目的范围变更请求，因为前任项目经理辞职到堪萨斯州开办鲶鱼农场。未判断项目范围将由多大程度的变更，你需要将变更请求与以下那个项目文件进行比较；a. 项目范围说明b. 工作分解包c. 项目计划（规划）d. 项目范围管理计划9.你的组织正在开始着手一个新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，你认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合。因此，你决定制定；a. 项目计划b. 项目章程c. 项目范围说明d. 人力资源管理计划

16、10.你的小组没有采用你建议的工作分解包，而是开发了一些材料来确定项目的各工作环节和部分。客户审议该文件发现需要作出项目范围的变更，由此提出了变更请求。这是一个由于以下什么原因引起的变更请求：a. 外部事件b. 确定产品范围过程中的错误或疏漏c. 增值性的变更（增加项目价值）d. 确定项目范围过程中的错误或疏漏11.逻辑框架分析是以下什么例子a. 收益衡量方法b. 经济模型c. 决策模型d. 层次分析方法12.你是一个系统集成项目的经理，该项目将使人们能在各地医院的急诊室购买到彩票。你的公司开发适用的软件，但需要向其它公司购买硬件设备。你的外包管理员告知你要准备一份产品描述，该文件应被称为：a

17、. 工作说明b. 合同范围说明c. 项目章程d. 合同13.由于一项新的政府规定，你必须变更你的通信项目的范围。项目目标已经做了若干变更。你已经对项目的技术和规划文件做了必要的修改。你的下一步应该是：a. 适当通知股东b. 修改公司的知识管理系统c. 获取赞助人和客户的正式认可d. 准备绩效报告14.你已经被任命为你的组织的一项新项目的项目经理，必须准备项目规划。为帮助制定项目的框架，你决定准备工作分解包以描述工作的规模和复杂程度。没有现成的工作分解包模板可资利用。为了准备工作分解包。你首先必须：a. 估计每个项目可交付成果的成本和使用寿命b. 确定项目的注意可交付成果c. 确定项目的每个可交

18、付成果的组成成分d. 明确主要任务15.为了建立各智能组织于工作分解包之间的联系，项目经理应该采用；a. 工作分解包指数b. 项目工作分解包c. 成本帐目矩阵d. 工作包任务指数16.在以下什么情况下要求书面变更指令：a. 各种规模的项目b. 大型项目c. 具备正式配置管理系统的项目d. 变更控制系统成本合理化的项目17.你的技术小组领导准备提出一项增值变更请求，该变更将导致项目范围的扩大。为了评估执行变更导致的变化的程序，你已经要求进行获得价值分析。这种方法是一种：a. 绩效衡量技术b. 配置管理方法c. 成本核算程序d. 项目范围报告机制18.你从事制药行业工作。你的产品正在进行临床试验，

19、该药具有改善人类记忆和刺激头发生长的作用。在项目进行过程中，产品试验被更加明确地分为四次第一阶段试验和五次第二阶段试验以及六次第三阶段试验。这种情况提供乐一个什么地实例：a. 质量功能配置b. 项目活动与工作分解包的密切结合c. 价值分析d. 逐渐深入的产品描述19.你的公司经营地区内最大的化学品处理工厂。公司被指控非法向镇上的河流倾倒的有毒物质的清理工作必须在2月15日前完成。法庭的时间限制是：a. 关键事件b. 主要里程碑事件c. 强制日期d. 外部依赖20.你正改造你的厨房，决定为这件工作设计工作流程图表。在壁橱完工前必须购买到厨房设备。在这个例子里，这种关系属于：a. 工作开端到工作结

20、束b. 工作结束到工作开端c. 工作开端到工作开端d. 工作结束到工作结束参考答案1.c.绩效报告工作成绩是为完成项目而从事的活动的结果。工作成绩收集起来作为项目计划的一部分。并应该在绩效报告流程中得到运用，向股东报告资源如何利用来实现项目目标。执行PMI1996，44；PMI2000，472.d.利用项目管理信息系统项目管理系统自项目启动至项目结束一直为项目的执行提供支持，包括自动和人工两种体系。计划PMI1996，42：PMI2000，443.b.可以减少举行此类会议的频度项目进展评估会议在这个项目进行期间应该以不同频度举行以交换信息。在项目规划阶段，需要举行更多的会议以确定目标和方法。在

21、执行过程中，会议的频度可以降低，因为计划正在结束执行，客户需求也基本确定。在项目结束前，会议频度将提高以增强协调。PMI1996，43；4.a.具有关于产品的适当技术和知识产品技能和知识是项目计划过程中主要的因素。项目所需要的技术和知识在项目计划过程中得到明确并通过人员配备得到满足。PMI2000，465.b.工作授权体系作为项目计划执行工具，工作授权体系是正式的工作授权程度，确保工作按照正确顺序适时进行。通常，书面授权被用来开始一项特定工作包。在某些情况下，口头授权即可。6.a.项目规划（计划）方法不论是像标准表格和模板那么简单还是像Monte Carlo分析法那么复杂，项目计划方法包含了文

22、件信息和技术及工具。PMI1996，41；7.c.准备变更请求T变更请求应该详细说明变更的性质和对项目的影响。记录变更情况和批准变更的主体情况是重要的，以防未来意见分歧。变更请求应输入总体变更控制系统。控制PMI1996，45；PMI2000，488.b.工作分解包工作分解包规定项目的范围基线，为项目的任何可能发生的变更提供了基础。PMI1996，57；PMI2000，639.b.项目章程虽然项目章程不能阻止冲突发生，但它提供了一个框架帮助解决冲突，因为它说明了项目经理利用组织资源执行项目的权限。启动Meredith与Mantel 2000,23810.d.确定项目范围过程中的错误或疏漏材料单

23、提供了关于装配线，分装配线和完成最终产品所需的部件的结构说明，而工作分析包是对项目各部件根据可交付成果分类的方法，用以确定项目的总体范围。在应该应用工作分解包的情况下利用材料单可能导致范围确定错误并相应需要提出变更请求。11.c. 决策模型逻辑框架分析是一种决策模型，可用以进行项目选择。PMI1996，50；PMI2000，5412.a.工作说明许多项目涉及到承包商为购买方工作的情况。在这种情况下，购买方提供最初的产品描述，也成为工作说明。PMI1996，49；PMI2000，54与15113.a. 适当通过股东范围变更通过计划流程得到反馈，并可能需要对成本，时间，质量和其它项目目标进行修正。

24、一旦技术和计划文件更新，应该通知股东。PMI1996，58；14.b. 确定项目的注意可交付成果这是项目分解的第一步。应该就项目如何组织对可交付成果作出规定。例如，项目寿命周期阶段可以作为分解的第一层次，而项目可交付成果在第二层次分解中反复出现。工作分解包的每个分支的组织原则可能各不相同。PMI1996，5254；PMI2000，575915.c.成本帐目矩阵成本帐目矩阵是一页图表，将职能组织与工作分解包各要素联系起来。它在上部水平列出工作分解包各要素，在左栏纵向列出职能部门。当各职能部门需要完成工作分解包要素时。将标记X。成本帐目矩阵提供了一个关于工作分解包的有用归纳。Fleming1988

25、，36与8616.a.各种规模的项目需要一个系统仔细检查对要求的变更。利用书面变更请求单促使请求人对提出请求负责，避免轻率地变更请求。Frame1995,15317.a.绩效衡量技术绩效衡量技术包括偏差分析，趋势分析，获得价值分析和绩效评估，它们帮助评估在项目执行中任何可能出现的偏差，从而确定偏差并采取必要的纠正措施。18.d.逐渐深入的产品描述产品描述在项目早期阶段不够详细，到了后期将逐渐详细。PMI2000，5319.c.强制日期由项目赞助人，客户或其它外部因素决定的交付成果日期是强制日期。PMI1996，67；PMI2000，7420.d.结束到结束前期活动在随后的活动开始之前必须结束.

26、计划PMI1996，63；PMI2000，6921.为了实现有效的时间表控制，你的项目小组必须对任何造成未来的问题的事情保持警觉。为了实现这个目的，小组应该：a. 参阅绩效报告b. 排除任何项目变更c. 不断修正时间表管理计划d. 评估项目进展22.你正在进行软件开发项目。在这个项目中，必须进行大量测试，其中一些需要进行多次。项目包含的一些活动的顺序取决于前期进行的活动的结果。例如，如果在检查中发现乐一个错误，项目设计必须修改，由此需要进行额外的测试。a. PDM网络b. PERT网络c. GERT网络d. XDM网络23.你已经对项目时间表提出乐几项修改。在某些情况下，你的时间表延迟现在变得

27、严重了。为了确保获得精确的绩效衡量信息。你应该：a. 发布时间表更新信息b. 重新设计时间表基线c. 设计一个主时间表d. 准备提出变更请求24.你负责对项目进行成本估计工作。因为要求成本估计尽可能精确，所以你决定作出保守的估计。你的第一步工作是：a. 确定一种计算机工具帮助进行估计成本b. 利用以前的项目成本估计c. 确定并估计项目的每项工作的成本d. 咨询各方面的专家，并在他们的建议的基础上进行成本估计25.当你评估项目的成本绩效数据时，根据数据与基线的偏差程度将作出不同的反应。例如，10的偏差可能不需立即作出反应，而100的偏差将需要进行调查。你如何处理成本偏差的描述应该包括在以下什么文件里：a. 成本管理计划b. 变更管理计划c. 绩效衡量计划d. 偏