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1、1. 患者死亡；2. 患者用药后出现过敏等不良反应。二、上述情况在遇到以下条款之一时不允许退药：1. 麻醉药品和精神药品。2. 生物制品。3. 需要避光、低温、阴凉（20以下）等特殊保存条件的药品。4. 药品内、外包装（包括封口膜）打开且不能恢复原状或包装污损。5. 急诊药房发出超过3天、门诊药房发出超过1周的药品（医保患者还应遵守医保方面的有关规定）。6. 患者自己要求购买的药品。7. 中药饮片。8. 原始票据不全不予退药。三、门、急诊退药流程：1. 患者提出退药，处方医师根据上述规定认为要求合理，由处方医师从本科室领取“临床退药申请单”并如实详细填写。患者须凭此“临床退药申请单”到药房办理

2、退药。2. 对于因药物不良反应引起的退药，临床医师需从临床药学办公室领取并填写药品不良反应监测报告表，患者须凭药品不良反应监测报告表和“临床退药申请单”到药房办理退药。3. 对准备退回的药品，药师应该认真检查核对：药品是否使用过、包装和药品说明书是否完好无损，根据处方仔细核对药品名称、规格、批号、批准文号、生产厂家、数量是否与实际发出的一致。对无法判断真伪的药品，应拒绝退药。4. 由调剂组组长或药品管理人员负责打印电脑退药单，患者到财务部门办理退费。四、住院患者退药流程：1. 退药单由本院注册护士（以下简称护士）以上的护理人员填写批号并签字，不得由护工、实习护士代填代签。2. 退药单中有拒绝项

3、，须由护士在拒绝药品数量处标明“拒绝”并签字。3. 退药单填写内容如有改动，需划掉重写，不得在原字上改动，由护士在改动处签字。4. 退回药品的批号必须与药站现存药品批号相同，如遇药站新更换批号，要与前一批药品批号相同，否则不予退药。5. 退回药品需包装完好，并符合保存规定，否则不予退药。6. 退药单中所退输液由各病区护士打欠条并双人签字，待下次领药时扣除。7. 退药和取药同时进行时，可用取药单中的相同药品相抵。8. 退药护士和中心药站工作人员需当面核对退药单内容，检查药品数量、批号、包装等，核对无误后由药站人员签字，确认退药单。五、为了保障临床用药安全，退回药品不得再次销售。六、由于医务人员工

4、作失误造成的退药，费用由当事医务人员承担。七、医务人员责任包括：1. 卫生部处方管理办法第十九条：处方一般不得超过7日用量；急诊处方一般不得超过3日用量；对于某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长，但医师应当注明理由。医生违反上述规定开处方；2. 医生开错药品（种类、规格、数量）；3. 医保病人，医生开具非医保药品，且没有事先告知；4. 护士医嘱录入错误。八、处罚因医生责任造成患者退药的各类情形，实行实名制通报，并接受单次200元人民币的罚款。累计发生三次时停止处方权，经培训考核后方可恢复处方资格。九、任何情况下均不允许换药。2010年9月30日围手术期预防性应用抗菌药物病历评分细则

5、（试行）每份病历满分5分，按照各项细则扣分，扣到0分为止。1清洁手术通常不需预防应用抗菌药物，仅在下列情况考虑预防应用抗菌药物：（1）手术范围大、时间长2小时；（2）手术涉及重要脏器，如头颅、心脏、眼内手术；（3）异物植入手术，如人工瓣膜植入、永久性心脏起搏器放置、人工关节置换等；（4）年龄70岁；（5）糖尿病、免疫缺陷等；（6）应用免疫抑制剂、化疗；（7）极度营养不良。不具备预防性应用抗菌药物指征却预防性使用抗菌药物的，该病历得0分，不再评价其他项目。不具备预防性应用抗菌药物指征并且未预防性使用抗菌药物的，该病历得满分，不再评价其他项目。2具备预防性应用抗菌药物指征的清洁手术，术前用药一次即

6、可（1）出血1500ml或手术时间3小时的，可在术中给予第2剂，总的预防用药时间不超过24小时。不具备以上情况，预防用药多于术前1剂但未超过24小时的，扣1分。（2）总的预防用药时间超过24小时但不超过48小时，没有合理原因的（例如患者有明显的感染表现），扣3分。（3）总的预防用药时间超过48小时，没有合理原因的（例如患者有明显的感染表现），扣5分，即该病历得0分。3清洁-污染手术总的预防用药时间不超过24小时（1）总的预防用药时间超过24小时但不超过48小时，没有合理原因的（例如患者有明显的感染表现），扣2分。（2）总的预防用药时间超过48小时，没有合理原因的（例如患者有明显的感染表现），扣

7、3分。4预防性应用抗菌药物总的时间，从手术前0.5-2h使用第一剂抗菌药物开始计算。一般情况下，手术后患者仅有发热或血常规白细胞升高，不属于“明显的感染表现”。5清洁手术和清洁-污染手术预防性应用抗菌药物的起始时间，都应在手术前0.5-2小时或麻醉开始时（产科为断脐后即刻），并要体现在手术麻醉单或其他可以反应出给药时间的记录上。过早或过晚，未在此时段的，扣2分。6围手术期预防性应用抗菌药物的品种和剂量，都应符合卫生部相关文件附表。品种或剂量有任一项不符合要求的，扣1.5分。治疗性应用抗菌药物病历评分细则（试行）1具有使用抗菌药物的指征不具备指征（例如病毒感染）却使用抗菌药物的，该病历得0分。2

8、做出细菌等感染的诊断具备指征但无相关诊断的，扣1分。3经验治疗选药有合理依据没有得到病原学资料之前进行经验治疗的，选择抗菌药物的依据应包括（1）合理推断病原菌、（2）当地细菌耐药状况、（3）参考专业指南或专家共识、（4）抗菌药物药效学和药代学、（5）患者病生理特点等诸方面，否则扣1分。4联合使用抗菌药物有合理依据应符合卫生部抗菌药物临床应用指导原则所列举的各种情况之一，否则扣1分。5进行了病原学检查未送标本进行培养或未进行其它病原学检查且不具有恰当理由的，扣1分。6对病原学检查结果进行了分析未对培养或其它病原学检查结果进行记录分析且不具有恰当理由的，扣1分。7用药48-72小时后进行疗效评价应

9、明确描述患者症状、体征和辅助检查的情况，对抗菌药物疗效做出评价，否则扣1分。8更换抗菌药物有合理依据更换抗菌药物应该在病历中记载明确的、合理的依据，否则扣1分。9给药途径、剂量与给药间隔合理给药途径或剂量不符合临床常规，或给药间隔不符合PK-PD的，扣1分。10用药疗程有合理依据用药疗程应符合临床常规或相关指南，过长或过短且不具备恰当理由的，扣1分。各临床科室10月份抗菌药物调查报告报告检查项目数目百分率备注抽验科室（组）28参见（表1;表2）抽验病历589检查使用抗菌药物病历17629.9%与上月同比降低2.6个百分点治疗用药病历8447.7%与上月同比增加0.3个百分点预防用药病历9151

10、.7%与上月同比降低0.9个百分点手术未用抗菌药物病历10.6%与上月同比增加0.6个百分点平均每份病历住院天数（天）11.3与上月同比增加0.2天住院费（元）2201585药品费（元）94569442.9%与上月同比降低2.4个百分点抗菌药品费（元）21373722.6%术前医嘱合格病历100%与上月同比增加0个百分点联合用药病历4324.4%与上月同比降低1.8个百分点用量用法合格病历12269.3%与上月同比降低30.7个百分点适应症与药品选择合格病历12369.9%与上月同比降低30.1个百分点换药指征合格病历病程记录合格病历送检细菌培养和药敏病历4726.7%与上月同比降低4.9个百

11、分点分级管理合格病历用药权限签字合格病历“三能三不”情况合格病历ADR发生病历0%与上月同比降低0个百分点使用抗菌药物治疗用药合理病历8398.8%与上月同比降低0.2个百分点使用抗菌药物预防用药合理病历与上月同比降低48.3个百分点合理用药病历临床科室习惯用药品种16参见（表3）不符合规定或不合理情况科室参见（表4）主要问题参见（表5）不合格病例统计表参见（表6）注：本报告上报医院药事管理委员会，医院感染管理科及外科临床科室。 药师建议:类切口在不满足相关条件下不需预防应用抗生素； 类切口预防用药不得超过24h，超过24h，但不超过48h需要有相关检查支持；氨曲南不能用于预防用药。 报告日期

12、：2010年10月21日 药剂科各临床科室10月份抗菌药物调查报告（表1）检查科室检查病历查阅治疗预防菌检药敏术前用药住院天数住院费药品费抗菌素费外 科110353433935321911751819539泌尿外科104331320544945575715555928276外科系统188572729173869582225729645646829内科系统18751825497570352376161119093合计1061980各临床科室10月份抗菌药物调查报告（表2）药品品种使用联合用法用量适应症换药指征病程记录分级管理权限三能三不ADR发生合理1275.514321462855042342

13、.515127846临床科室习惯用药品种（表3）用药习惯妇 科甲硝唑感染科 阿奇霉素徐 勇组头孢地嗪何立杰组哌拉西林舒巴坦钠产 科呼吸科 美罗培南方 平组氨曲南刘庚组头孢西丁钠眼 科阿洛西林钠肾内科 孙 光组头孢西丁吴义生组 囗腔科克林霉素.头孢地嗪血内科 吴长利组沈 洪组无脑外科地红霉素消化科 刘雨王士望组肛肠科替硝唑儿 科 头孢米诺韩瑞发头孢他啶、头孢西丁、奥硝唑谢宝玖组耳鼻喉科新生儿科王建民组头孢西丁、奥硝唑李 盟组头孢西丁、哌拉西林舒巴坦钠除痛科头孢呋辛酯脑内科 头孢替唑白铁男组头孢西丁、头孢克肟骨 科中西医科 胸外科皮肤科 血液净化左氧氟沙星心脏科计划生育ICU伽玛刀心外科治疗用药及

14、预防用药中不符合用药指南的规定或医院抗菌素使用管理规定（表4）病历号检查项目267717、280270、279521类切口在不满足相关条件下不需预防应用抗生素。刘 庚组280115、280791、279460280062、280180、279276279205、279536278557、280051、280209、264981280764、280595、280765、279151280648、280421、280409、280628280377、280598、280690、280187280347、204236、280145、279361279776、278882、279292、2801342

15、78855280907279932270683、279374、279594279764、167339类切口预防用药不得超过24h，超过24h，但不超过48h需要有相关检查支持278369、279378、278137280135、280176氨曲南不能用于预防用药；类切口预防用药不得超过24h，超过24h需要有48h相关检查支持。214801、173954预防用药24小时，不合理。超过24h应有合理原因280031276313更换药品，无指征279719279449 预防用药24小时，不合理176854关注罗格列酮及其复方制剂的安全性问题2010年9月23日，欧盟药品管理局（EMA）发布信息，建

16、议暂停文迪雅（Avandia，罗格列酮片）、文达敏（Avandamet，罗格列酮和二甲双胍复方制剂）和Avaglim（罗格列酮和格列美脲复方制剂）的上市许可。同日，美国食品药品管理局（FDA）发布信息，严格限制文迪雅的使用，仅用于那些其他药品不能控制血糖的2型糖尿病患者，但目前正在使用文迪雅并从中受益的患者，如愿意可以继续使用该药品。国家食品药品监督管理局密切关注EMA和FDA对罗格列酮及其复方制剂采取的新的监管措施。国家食品药品监督管理局已要求国家药品不良反应监测中心立即分析罗格列酮及其复方制剂在我国的不良反应报告和监测情况，并组织专家对该药品在我国临床使用的安全性进行综合性评价。根据分析评

17、价结果，将采取相应的监管措施。国家食品药品监督管理局提醒医生和患者，关注罗格列酮及其复方制剂的心血管风险，在选择用药时进行充分的风险/效益分析；建议有缺血性心脏病、心衰或有心衰史的糖尿病患者及时咨询医生意见。发现药品不良反应，按有关规定及时报告给药品不良反应监测机构。欧洲药品管理局建议暂停文迪雅、文达敏和Avaglim美国FDA严格限制抗糖尿病药文迪雅的使用关注罗格列酮不良反应事件，强化安全用药罗格列酮及其复方制剂说明书修订要求一、警示语增加以下内容：1“本品仅适用于其他降糖药无法达到血糖控制目标的2型糖尿病患者。”2“本品禁用于以下患者：有心衰病史或有心衰危险因素的患者；有心脏病病史，尤其是

18、缺血性心脏病病史的患者；骨质疏松症或发生过非外伤性骨折病史的患者；严重血脂紊乱的患者。3“65岁以上老年患者慎用本品。二、适应症项“本品适用于2型糖尿病”修订为“本品仅适用于其他降糖药无法达到血糖控制目标的2型糖尿病患者”。三、禁忌项增加以下内容：1.有心衰病史或有心衰危险因素的患者；2.有心脏病病史，尤其是缺血性心脏病病史的患者；3.骨质疏松症或发生过非外伤性骨折病史的患者；4.严重血脂紊乱的患者。四、注意事项项增加以下内容：65岁以上老年患者慎用本品。国内罗格列酮的监测及评估情况1、国家中心病例报告数据库情况2004年至2010年9月25日，国家药品不良反应监测中心病例报告数据库中共收到罗

19、格列酮单方制剂报告497例，其中严重病例报告13例（2.6%）。不良反应表现共计590例次，以水肿（27.1%）最为常见，其他不良反应/事件包括消化系统损害（如腹泻、恶心、肝功能异常）、神经系统损害（如头痛、头晕）、皮肤及其附件损害（如皮疹、瘙痒）、代谢和营养障碍（如低血糖、体重增加）等。严重病例表现为心功能衰竭（1例死亡）、重症药疹、肝功能异常、胃肠道出血、黄斑水肿、低血糖反应等。其中，心血管系统损害36例次，无明确的缺血性心血管系统损害病例。可能的原因是用药人群本身此类疾病的背景发生率较高（糖尿病是缺血性心脏病的风险因素之一），药品与疾病的相关性难以判断，通过自发报告系统较难收集。此外，还

20、收到罗格列酮复方制剂（文达敏）病例报告6例，均为一般病例报告。2、专家咨询会结果及建议基于已有的国际最新研究资料，国家药品不良反应监测中心于9月29日召开了罗格列酮专家咨询会，评价罗格列酮及其复方制剂的安全性。与会专家肯定了罗格列酮治疗效果，同时认为，依据国外对现有资料的荟萃分析和观察性研究结果，罗格列酮的使用与缺血性心血管疾病的风险升高相关。此外罗格列酮可增加心衰和骨折不良反应的发生风险。但因以心血管事件为终点的长期临床试验（RECORD）结果尚在评估中，且目前罗格列酮与缺血性心血管事件的因果关系尚无最终定论，在这种情况下，考虑到尚有其他降糖药可替代罗格列酮，从保护患者的角度出发，支持在我国对罗格列酮采取严格的风险管理措施，建议通过限制适应症、适用人群、增加警示信息等方式严格规范罗格列酮的临床使用。我国采取的措施国家食品药品监督管理局对罗格列酮的安全性给予了高度关注，2007年5月就发布了相关声明，同时要求国家药品不良反应监测中心开展评估工作。国家药品不良反应监测中心一直密切跟踪国内外对罗格列酮的最新研究和报道，并在