石家庄报刊亭调研Word格式.docx

1、9 调查体会-0910 附录： 问卷调查表-1011 文献资料-1212 人员分工-1311、前言报刊亭作为街头一景，是城市文化建设项目品牌形象和影响力的标志。以前是由邮政局管理制作在公共场合售买报刊杂志的小型活动房屋，目前已发展成为一种城市公共设施,经营范围、外观和所有制等各方面情况已经发生重大转变。这些转变带来了什么？又将走向哪里？针对此问题我们小组对石家庄裕华区主要报刊亭做了调查分析，主要从其生存环境、市场现状、业务经营和发展困难等方面入手，进行综合分析，得出发展结论，所做出的结论仅供参考。2、调查目的1 全面了解、概括和梳理石家庄报刊亭市场发展现状；2 把握石家庄地区报刊亭发展动态；3

2、 探索报刊亭变大变强的策略和方法；4 客观预测石家庄报刊亭发展走向。3、调查时间和地点 时间：2010年6月4日地点：南二环东路与仓兴街交叉口报刊亭、 石家庄第八中学对面报刊亭 、育才街与东岗路交叉口报刊亭、 欧韵公园北侧报刊亭 、平安南大街与放射路交叉口报刊亭 、东港路与富强大街交叉口报刊亭 、青园小区报刊亭、 保龙仓超市槐底店对侧报刊亭等4、调查方法1 问询法 主要通过询问附近居民和过路群众，了解报刊亭大致位置和消费状况；通过询问报刊亭经营者，了解报刊亭发展和经营情况。2 观察法 对报刊亭附近环境和报刊亭内部摆放进行实地观察，观察过路行人对报刊亭的反应态度以及购买情况。3 问卷调查表 制作

3、详细而全面的问卷调查表，并向报刊亭经营者发放，获取报刊亭日常经营及进贷渠道等情况（见附录）4 资料法 通过Internet搜索，获取石家庄报刊发展历史情况和群众意见5、调查对象: 石家庄裕华区报刊亭、辖区居民和过路群众6、调查概况 主要调查裕华各街区报刊亭数目、位置、 所有制状况营业时间 、经营方式 、经营范围 、经营策略等各项基本经营情况，和附近群众对报刊亭发展态度，以及经营者对报刊亭的经营满意度和前景信心状态。（见附录）7、调查内容及分析7.1.1报刊亭宏观环境分析 7.1.1.1 国家政策：石家庄市出台报刊亭等“城市家具”配置导则，规范报刊亭经营 活动；石家庄市容管理行业三年行动计划的工

4、作部署决定将对超期服役的100个报刊亭陆续进行更新，同时请有关专家对征集的报刊亭设计方案进行了评审；石家庄市邮政局局长李陕川在2010 年 1 月 25 日表示：为满足广大市民需求，提升石家庄都市形象，应由政府部门责成邮政在省会建设120-150个美观实用、体现省会特色的新型邮政报刊亭，进一步提升石家庄的文化品质；美化城市形象，使报刊亭真正统一、规范起来。 7.1.1.2 配套状况：东莞市亿科交通设备有限公司为石家庄提供报刊亭使用设备活 动房屋，数量总共1000个，单价为3500.00元/个，产品已于2010年5月31日交付使用；石家庄市华源预制活动房屋组装厂是集彩,钢结构,活动房的研发,生产

5、,销售,工程咨询,设计,施工和售后服务与一体的现代化全套服务企业，为本地报刊亭发展提供全面服务。7.1.1.3申请手续：先是到工商局文办理营业执照的程序。然后城管处去申请报亭安放地的手续。都办完了，就是到邮局去订报纸和刊物。 在你的执照上，经营范围一栏，填写你准备经营的项目。获得批准即可。但报刊属于特种行业，还要到公安局备案批准。7.1.2 报刊亭基本情况分析27.1.2.1 经营原因及所有制分析:经营报刊亭的主一原因有赚钱、报刊经营者个人兴趣、服务大众等，主要是赚钱和服务大众为主，在所调查的报刊亭中有75%是以服务大众为主，如保龙仓槐底店对面的报刊亭、青园小区、平安南大街与放射路交叉口处；1

6、2.5%的主要目的是赚钱，如欧韵公园北侧的报刊亭；其余的主要目的是两者兼有，育才路与东岗路交叉口处的报刊亭便是这样的目的。报刊亭的所有制形式主要有隶属邮政，报刊发行公司、个人独资与他人合作等，在石家庄市主要有三川、华亭和开启利等报刊发行公司。隶属于报刊发行公司的主要以承租为主。在调查企业中有一家隶属于邮政，四家是属于报刊发行公司所有，两家是合资，一家独资。这说明报刊亭日益走向市场化且邮政市场份额不断缩小。此外，通过调查走访及与经营者的交谈中，我们发现，在报刊亭的经营方面，经营者的文化素质普遍比较低，对报刊亭的经营缺乏专业知识，有些甚至不识字，这种状况堪忧。7.1.2.2经营位置、数量和外围设计

7、分析：经营位置主要位于十字路口交叉处、居民小区附近、公交站台、学校和超市周围以及公园旁边。如在南二环、青园小区、第八中学、保龙仓超市和欧韵公园都数量不等的报刊亭。在各主要街道基本都分布有报刊亭，如在东岗路约有四个报刊亭，放射路有三个报刊亭，这说明石家庄的报刊亭集中程度较高，基本能够满足居民的需要，但仍有缺陷，如在欧韵公园的报刊亭没有代办业务，使居民的生活不便，便该报刊亭经营者表示在近期内将提供代办服务。报刊亭在设计上外观美丽大方，色彩明快；亭体结构坚固，材料环保、经济、耐用；具备防盗、防雨、防潮、防雷击、防水浸、防风功能，便于移动等多项要求37.1.2.3经营时间和年限分析：报刊亭经营年限都较

8、短，在所调查的报刊亭中，经营两年以上的报刊亭只占到被调查报刊亭的2成，绝大多数经营时间都在一年以内，这一比例甚至高达62.5%，这其中约40%的是六个月以内的新经营的报刊亭。在营业时间方面，绝大多数报刊亭营业时间在八小时以上，约40%的报刊亭营业时间高达10小时以上。在营业高峰期，有约40%的报刊亭经营者说是在17：0020：00，只有12.5%的人报刊经营者说是在6：008：00左右，另外25%的人说在11：0013：00，其余的表示不确定。7.1.2.4进贷渠道与结算方式分析：在进货渠道方面，大部分报刊亭都是从批发市场直接进贷或由邮政及其所属公司配送，在所调查的报刊亭中，高达87.5%的报

9、刊亭在批发市场进贷，有约50%的是由邮政进贷，而都通过这两种渠道进贷的37.5%。这表明现在进贷渠道多元化，邮政不再是唯一配送渠道，批发市场已经异军突起，超越邮政配送。在结算方式方面，售后结算与统包经销的比例是1:1,只有一家是自己完全独自承担经营损失。这表明当前报刊亭经营市场风险共担，经营风险程度减小，能吸引更多经营者进入市场。7.1.3报刊亭经营业务与营销分析：报刊亭的经营业务主要分核心业务和附加业务。在核心业务方面主要是指与经营报纸和期刊的业务，涉及经营的品种、价位、以及过期报刊和订阅服务等。在经营品种方面，经营的种类主要是时世新闻类、文学艺术类、大众阅读类、娱乐类、体育类、学习类、医药

10、保健类、文摘类、历史类以及综合类。在被调查的报刊亭中，绝大多数报刊亭都经营以上种类，只是在进货份额上有所差异。如在南二环的报刊亭不经营学习类，而恰恰相反，在第八中学的，则以学习类、娱乐类、体育类、和历史类为主，特别是篮球先锋报、考试报、书刊报等销售较好。同时报纸与期刊的种类也有一定的差异性，期刊的种类要多于报纸，如在大众阅读类里，期刊拥有读者、青年文摘、漫画等多种，而报纸的选择余地则相对较小。4 在经营价格方面，报纸的消费价位主要集中在2元以下，在被调查的报刊亭中，有50%的表示价格在1元以下，另有37.5%的表示价格在12元之间，剩下12.5%的经营者表示价位在23元的报刊畅销；期刊的价位消

11、费主要集中在310元，在被调查的报刊亭中，表示畅销期刊消费价位在3元以下的为零，在35元的为50%在510元的为37.5%，10元以上的为12.5%。这些数据表明，在当前的报纸、杂志消费价位方面已基本走向成熟化，同当前人民的消费水平基本吻合。 在畅销类报刊方面， 主要是综合类，如河北青年报、燕赵都市报；在畅销报刊中所占的比例达到了，而体育娱乐类报纸的比例则高达。与此相反的是， 广大健康类报刊的份额则相比之下低了不少，只有。在摆放原则方面，报刊亭的摆放方式主要有经营者喜好、内容相关、畅销情况和随意摆放等。在被调查的报刊亭中，有约37.5%的依据内容相关情况，有约50%的根据报刊畅销状况分析，只有

12、12.5%的是随意摆放。而本次调查中，没有被调查者是依据个人喜好摆放，这说明报刊摆放的原则也以市场为标杆。在是否提供订阅服务方面，提供者与不提供者的比例是3:5,提供订阅的经营者中,订阅的时间基本以季度为准。此外，报刊亭存在过期报刊是正常现象，在本次调查中报刊亭表示，出现的过期报纸主要是综合类、新闻类；期刊主要是文学类和新闻类。过期报纸占所批发份额的比率在10%以下的约占6成，在30%左右的约占4成，而在50%以上的在本次调查中没有出现；过期期刊的情况同报纸大致相同。过期报刊的流向主要是低价销售、搭售和退还。受调查者中，邮政和报刊发行公司主办的以退还和搭售为主，独资的和与他人合办的主要以低价销

13、售为主。5附加业务图报刊亭的附加业务主要是代办业务（移动、联通、固话、游戏点卡、彩票、水、气、电费）、饮品、烟酒、药品、小食品等。7.1.4报刊亭消费人群分析：报刊亭的消费人群主要是附近居民、学生、上班族、老年群体、过路行人、候车人群等。而经常光顾报刊亭的代办客户却并不是报刊亭的主要消费人群，在本次调查中有75%报刊亭经营者表示经常消费的人群是附近的居民和学生，其次是过路行人和候车人群。在报刊亭的日光顾人数和消费人数方面，日平均光顾人数在50100人数的报刊亭占7成左右，100人以上的占2成，而在30人以下的只占1成。在日平均消费人数的报刊亭数如左图所示，绝大多数的报刊亭日平均消费报纸人数在5

14、0100人，期刊在3050人为主。消费报纸人数 报刊亭数消费期刊人数30人以下3050人50100人报刊亭日平均消费人数情况统计表100人以上报刊亭的营销：目前，在营销策略方面，报刊亭主要采用张贴海报、低价促销和橱窗宣传、报刊陈列宣传。在此次调查中，基本上所有的报刊亭都采用了橱窗宣传的策略（如左图所示）在育才街与东岗路交叉口处，经营者采用了自制文字的宣传，这种宣传方式的优点在于使过路行人全面、及时地了解报刊亭的新书动态，以此吸引消费者前往购买。放射路邮政局旁边的经营者采用低价促销和报刊陈列宣传方式，这种宣传方式能很好的吸引过路行人，特别是低价销售，更是吸附近居民、学生前来购买。67.1.5报刊

15、亭经营状况分析：报刊亭经营状况是其生存的根本，那么石家庄的报刊亭经营状况又如何呢？在我们此次调查中，有约60%的报刊亭对经营状况表示过得去，约10的表示不满意，情况更糟的是，有30%的表示严重不满意，而在本次调查中没有一家报刊亭表示对经营状况满意。可见当前报刊亭的经营状况令人十分担忧。在报刊的利润额方面，基本已向“微利”时代。在调查中，欧韵公园北侧的经营者告诉我们，参考消息报的进价为0.56元，而售价仅仅只有0.70元，其它报纸的利润大致如此。这样的利润在一个大城市实在难以支撑报刊亭的可持续发展。在报刊亭的月经营额方面，受调查的8家报刊亭中，有4家表示其经营额在3000元以下，有一家在3000

16、5000元，还有两家在8000元以上，有一家对经营额未透露。这说明报刊亭的经营状况惨淡，需要得到有关部门的支持。报刊亭的经营额主要来源是报刊亭能够长期发展的基础。在受访的报刊亭中有60%的表示其经营额来源于报刊和饮品，另30%来源于代办业务，只有10%的表示来源于烟酒，该报刊亭位于南二环与放射路交叉口处。那么报刊亭经营者对现状的满意程度又如何呢？在此次调查中，有5成的经营者认为还行，有3成的表示不满意，剩下的表示十分不满意，这一情况说明经营者的现状需要改变。7.1.6报刊亭的发展前景分析：发展是产业生存和前进的动力，可持续发展更是一个产业永葆青春的根本。那么石家庄的报刊亭经营者对其前景又是如何

17、看待的呢？我们通过调查发现有12.5%的认为应该由邮政主办，25%的人表示报刊亭会走向市场化，另25%的人表示不知道，还有25%的表示连锁经营更好，剩下的12.5%的认为多元化。经营者对于报刊亭的发展是否充满信心呢？在本次调查中，有37.5%的十分充满信心，25%的还行，另外25的无所谓，12.5%的有信心。这使我们看到报刊亭发展的希望。那么报刊亭又面临着哪些发展瓶颈呢？7此次调查中有60%的表示城市规化挤占了报刊亭的生存空间，20%的认为是传媒多元化，另20%的认为是民众对报刊兴趣低，还有10%的表示租金价格高。从中我们得出，报刊亭要持续发展，就应该合理规化城市，给报刊亭留下发展空间。在调查

18、报刊亭发展需要哪些支持时，有6成的报刊亭经营者希望国家能够出台政策保护报刊亭发展，有3成的希望能够在行业整合方面有所突破，另有1成的希望在经营渠道上应大力拓展。8、调查结论及建议：通过此次调查，我们小组发现报刊亭经营者在经营种类、时间、地点、方式以及附加业务等方面都有自己的特点。在经营原因方面，基本以满足大众兴趣为首要原因；在经营时间上都比较长；在经营种类上多样化；在摆放原则上以市场为导向；在附加业务方面，代办是其主要收入来源。我们还调查到光顾报刊亭的人群主要有学生、过路行人以及附近群众，而消费人群主要以附近群众和学生为主；报刊亭普遍的日平均消费人数在3050人为主；报刊亭的利润走向微利化;报

19、刊亭的过期报刊所剩份额不多，主要流向是以退还和低价销售为主。除此之外，报刊亭经营者对现状的满意度表示可以，认为发展方向是走向市场化和连锁经营，报刊亭的发展困难主要在于城市规化，发展需要得到的支持是国家工商和法律法规政策。此外，我们还发现一点，报刊经营者的业务水平不高，专业知识不够，需要得到相关培训。针对以上情况，我们建议：1、城市规化时要考虑到报刊亭的发展空间，以满足群众需求，2、国家应出台相关政策，包括工商和法律法规，规范报刊亭市场秩序，使其得到合理的发展，3、报刊亭经营者可以采用组织行业协会，加强彼此间的合作，以共同发展，4、报刊亭的经营业务可以走向多元化，主要满足广大过路行人和附近居民的

20、生活需要为主，但不要与周围的商品经营者发生冲突，5、可以考虑给报刊经营者提供更多的经营渠道，但应规范化。89、调查体会：1、 设计问卷调查应有实践经验，在本次设计问卷调查时，由于缺乏实际经验，在调查中，出现了没考虑到报刊亭有租赁和经营彩票业务，问卷中未涉及租金和彩票业务，2、 问卷调查的设计，有些问题设计不合理，十分混乱，尤其是经营报刊种类和存在过期报刊的问题不符合实际，在畅销报刊问题上，分类不合理，没有按照早报、晚报和青年报来分类，而是错误的按照了内容分类，导致调查不能反应真实情况，3、 在问卷调查的实施过程中，由于方法不对，出现不配合情况，表现在放射邮局旁边的报刊亭，4、 问卷调查设计问题

21、过多，没有考虑到被调查人的情况，5、 调查是一项艰难辛苦的工作，需要良好的心理素质和一定的沟通能力，6、 调查中发现自己专业知识仍欠缺，不能全面分析实际问题，7、 调查报告的撰写能力需要提高8、 调查应注意团体协作、共同努力，9、 调查使每个成员得到了锻炼，认识到了自身不足。10、附录：问卷调查表：石家庄报刊亭经营情况调查问卷表 编号：*您好！我们是石家庄邮电职业技术学院报刊专业的学生，为了更好的了解石家庄报刊亭的经营情况，预测报刊亭发展方向。我们设计此份调查问卷表，需要花费您宝贵的几分钟时间，在您认为合适的选项前面打“”号，望得到您的支持与配合。感谢您的合作！1、 您经营报刊亭的原因？ A

22、赚钱 B兴趣所在 C服务大众 D其他2、您经营报刊亭时间多长？ A 六个月以内 B六个月到一年 C 一到两年 D两年以上 3、您的报刊亭的所有制？ A 隶属于邮政 B隶属于报刊社 C报刊发行公司所有 D独资 E与他人合作4、您的进货渠道是？（可多选）A出版社直接进贷 B邮政配送 C批发市场直接进贷 D其他5、您与出货方的结算方式？ A 售后结算 B 统包经销 C 独自承担 96、您是否提供订阅服务？ A 是 B否 7、您提供订阅服务期限？ A 一季度 B 半年期 C 一年 D 更长 8、 您经营报纸的种类？A时政新闻 B娱乐 C体育 D经济 E文摘 F综合 G学习 H 历史 9、 您经营期刊的

23、种类？A新闻类 B文学类 C娱乐类 D大众阅读类 E体育类 F健康类 G综合类10、您摆放的原则是什么？（可多选） A个人喜好 B内容相关 C畅销与否 D无序 11、您的营业时间？ A6小时 B68小时 C8-10小时 D10小时以上 12、您认为报刊亭营业的高峰期是哪个阶段？ A68点 B1113点 C1720点 D 不确定 13、 经常光顾您报刊亭的人群是？ A 上班族 B学生 C代办客户 D附近群众 E过路行人 F候车人群 14、 经常在此消费的从群是？A 附近居民 B学生 C上班群 D代办客户 E老年群体 15、您认为何种类型的报刊最畅销？A 时事政治 B文学艺术 C娱乐八卦 D医药健康 16、畅销报纸消费价位是多少？ A 1元以下 B12元 C23元17、畅销期刊消费价位是多少？ A3元以下 B35元 C 510元 D10元以上 18、每日平均有多少人光顾您的报刊亭？A 50人以下 B50100人 C100150人 D150人以上 19、每日平均消费报纸人数是多少？A30人以下 B3050人 C50100人 D100人以上 20、每日平均消费期刊人数是多少？21、您的过期报纸主要是哪几类？ A时政新闻 B娱乐 C体育