印刷厂人事管理制度.docx

1、印刷厂人事管理制度印刷厂人事管理制度开明印刷厂人事管理制度、总则1、本制度是根据国家“劳动法”及有关法律结合本厂的实际情况而定适用于本厂所有职员。2、本厂职员的服务、招聘、任用、工作时间、工资、请假休假、出差、培训、停薪留职、福利、奖惩、离职、解职等事项除国家有规定外皆按本制度办 理。、服务1、本厂职员应忠于职守遵守本厂一切规章制度服从领导不得阴 奉阳违 或敷衍塞责如有不同意见应以书面或口头陈述建议不得借故推诿拖延一 经上级主管决定应立即遵照执行。2、职员对内应认真工作爱惜公物减少损耗提高品质 ,对外不得泄露 业 务或经营上的机密不得收受与本厂业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项。3、本厂职员

2、应尊重本厂信誉凡个人意见涉及本公司内容未经许可不得对外发表除办理本厂业务外不得擅自使用本厂名义。4、本厂职员对外接洽事项应态度谦和不得骄傲自满、损害本厂名誉。5、本厂职员不允许到任何单位以任何名义兼职或以单位名誉谋私如发现职员有此行为者给予开除处理并不计发其工资。三、任用（ 一 ） 招聘条件招聘范围 : 面向社会公开招聘1 、从事客户代表工作的人员须满足下列条件,1, 高中以上学历。,2,年龄一般在20岁一30岁特殊情况不超过40岁。,3,形象气质较佳、沟通能力较强勤奋诚实品行高尚。,4, 无不良行为记录。,5, 有良好家庭教育背景。2、从事平面设计、制作人员须满足下列条件,1, 中专以上学历

3、。2,美术、平面设计、计算机类等专业。3,两年以上相关工作经验。,4, 年龄 20岁35岁特殊情况不超过 40岁。, 试用,5, 特殊情况人员经总经理批准后可适当放宽有关条件。1、本厂新进人员经筛选、审查核定后方可试用。2、本厂新进人员须经过三个月的试用期。3、试用人员必须在本厂留有下述材料 :,1, 由本厂统一发给并填写的招聘表格 ,2, 学历、职称、身份证等证件复印件 ,3, 近期登记照 1张,以办理工作牌等 ,4、试用期间考核不合格的人员不予录用试用人员不得提出异议。,3,伪造证件、欺骗本厂者 ,5、凡试用期间试用人员有以下情形者、予以辞退,4,品性恶劣、被其它公私营机构开除者 , 经查

4、证落实 ,5, 有精神病者 ,6, 吸食毒品者。6试用人员试用考核合格后可转为正式职员并根据其工作能力和岗位重新确定职位等享受正式员工的各种待遇。7、员工转正后试用期计入工龄试用不合格者可延长其试用期或决定不予聘用。四、工作时间1、本厂办公室及后道加工人员每日工作 8 小时为原则但因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间上下班不得无故迟到、早退。办公室职员工作时间为 :上午8:30 12:00 下午 13:30 18:002、本厂印刷机的机长及机长助理上班时间另订、职员应遵照规定时间上下班并按时打卡如有迟到、早退或旷工情节者 3分别依下列规定办理 :B、早退者扣除工资或业务提成 100元,3

5、, 旷工A、未经请假或假满未续假而擅自不到工作岗位者。B、委托或代人打卡或伪造出勤记录者均以旷工一日论处，按“旷一扣三”处理即旷工一天扣除三天的基本工资 , 。C连续旷工三天或月累计旷工六天者按自动离职处理。4、上、下班忘记打卡者经主管证实确为按时上下班须在两天之内补齐假条或主管证实材料扣工资或业务提成 5 元逾期或无请假条视为旷工。五、开会、培训安排1、每周星期六上午各部门主管向总经理汇报本部门工作提出意见和下周工作计划。2、每周星期六全体职员业务学习。3、部门主管每周一次以上 ,时间自定,召集本部门职员工作总结、制度学习、业务学习。六、工资1、本制度所称工资包括 : 底薪、津贴、奖金、加班

6、费、社会保险等 , 另订,。2、本厂职员的工资每月一次于 15日发给上月 ,1-30 日,应得工资 ,如遇节假日依次顺延 , 其余时间均不得办理。3、本厂员工都不得提前预支工资和提成。七、福利事项1、本厂于每年年终结算如有盈余对于全年考核优秀、良好、中等职员发给一定数额的年终奖。2、本厂给单位正式职员 , 试用三个月合格后并和本厂签定有效期三年以上劳动 合同者, 购买社会保险3、其它公司有关福利事项全体职员皆享有之。八、请假、休假1、病假: 因病须治疗或休养者可请病假每年累计不得超过 30天。如超过 30天按事假计算。因病请假者须有病历表、处方签、划价单等手续附在请假条上。单位正式职员病假扣除

7、当天工资的一半如无此手续者按事假计算 , 试用职 员病假当天无工资。2、事假: 办公室职员应处理好自己的私事原则上不允许请事假。如确因不可 抗拒因素必须请假者必须在请假前一天下班之前办好请假手续。如特殊情况不能 事先请假须先用电话在上班时间之前向部门主管请假征得同意后方可有效。事 假当日无工资3、婚假: 本人结婚可请婚假 8 天, 假中公休日并入计算 , 。4、丧假: 祖父母、父母或配偶丧亡者可请丧假 8 天,假中公休日并入计 算,外祖父母或配偶祖父母、配偶父母或子女丧亡者可请丧假 6 天, 假中公休日并入 计算,。5、产假: 女性职员分娩可请产假 8 星期, 假期中公休日并入计算 , 怀孕

8、三个 月至七个月而流产者给予假 4 星期, 七个月以上流产者给予假 6 星期,未满三个 月流产者给假 1 星期。6、公假: 因参加政府举办的资格考试 , 不以就业为前提如上岗证考试 , 、 征 兵及参加选举者可请公假假若可根据实际需要决定。7、公伤假 : 因公受伤可请公伤假假期依实际需要情况决定。8、以上 37 为带薪假试用期员工为无薪假。9、职员请假均应填写请假条由总经理或本部门主管核准。10、请假逾期除病假照规定办理其余均以旷工论处。病假病况特别严重者经医生证明可视其在本厂的资历及服务成绩报请总经理批复特准延长病假 最多三个月，事假逾期系特别意外事故能提出有力证据者可报请总经理延长其 事假

9、最多 15 天逾期再按前规定办理。,1,11、特别休假 : 本公司职员服务满一年者可给予特别休假。工作一年以上三年以下者每年可享有 7天带薪年假,4,工作满十年以上每年加给一日特别休假但总数不超过30 日。,3,工作五年以上十年以下者每年可享有 14天带薪年假,特别休假应在不妨碍工作的范围内就业务情况安排。如因工作需要须听从领导安排随时销假上班等工作完再补足其应休假。如至年终 ,每年12月 31日止,特别休假未休或未休完者可按未休日数计发其与薪水相同的奖金 ,如需休假者按第二年休第一年假的方法类推休假人员至少提前一天申请特别休 假。未至年终离职者公司不再计发其奖金。九、出差1、本厂职员因公奉派

10、国内出差者依照本规定发给差旅费。,1, 员工乘坐火车、轮船、飞机标准 :部门主管级以上出差火车为硬卧、飞机经济舱标准 , 一般职员火车为硬坐、飞机经济舱标准。,2, 职员出差乘坐交通工具应出具票据。,3, 因业务急需搭乘飞机者需经总经理批准。,4, 到外省出差:部门主管级按 200元/天报销住宿费及当地交通费 ,一般职员按 150元/ 天报销住宿费及当地交通费。到本市辖区内的郊县出差 :部门主管级按 120元/天报销, 一般职员按 80元/天报销。出差联系业务不在此范围。,5, 客户代表因联系业务出差 （制度另订 ）。2、为加强出差费用的管理职员出差按以下程序办理,1,出差前填写“出差申请单”

11、出差期限由派遣部门主管视情况需要事前予以核定。提请总经理核准后由派遣出差部门主管填写通知单一式两份一份送 办公室登记出差日期一份由出差人员凭条预借或报支差旅费。,2, 出差人员凭核准的“出差申请单”向财务部暂支相当数额的差旅费。返回 一周内填写报销单结清暂支款。3、出差人员不得报支加班费如假日出差可酌情予以计薪 ,客户代表联系业务除外 , 。4、出差途中因病或意外事故或因工作需要延时者须电话联系请示批准延时不得因私事或借故延长出差时间。否则除不予报销差旅费外并依情节轻重 论处。5、出差费用按标准报销超标自付。如有交际费须由总经理核准凭据报销。6、出差人员每日必须有出差日报表向部门主管报告。十、

12、考核1 、试用考核职员在试用期间经本部门主管考核不合格者不予录用。2、平时考核,1, 各部门主管对于所属职员应就其操作、学识、经验、能力、工作效率、出 勤等随时作严正的考核凡有特殊功过者应随时报请奖惩。,2, 人事部门应将职员假、勤、奖惩随时记录为办理月末、季度、年终考核 作参考及依据。,3, 季度考核所有职员每个季度,1-3月、4-6月、7-9月、10-12月,考核一次作为晋升、 降职、维持、辞退、加薪、降薪、奖惩等依据。,4, 年度考核 , 另订,一、奖、惩1 、全勤奖50 元。凡当月 ,1 31 日, 无迟到、早退、事假、病假者给予奖金2、建议奖对公司管理制度及有益于公司发展提出的具体方

13、案经采纳确有成效者根据 成效的大小奖 100 元-10000 元。3、节约奖50-200 元。在保证质量的前提下节约物料对废料利用具有成效者奖4、举报奖举报违规或损害公司利益的举报人奖 50-500 元。5、表现奖、贡献奖发现问题给公司避免重大损失者奖 有重大功绩足为其它员工之表率者 ;50-500 元。,5,浪费公物、情节轻微者。,1,在工作时间吃东西、聊天、嬉戏或从事规定以外工作者。者。,6, 检查或监督人员未执行公务者。,7, 在本厂内穿拖鞋或赤脚者。,8,在本厂内随地吐痰乱丢果皮、纸屑、烟头或其它杂物。,9, 遇到非常事变 , 如有人到公司闹事、打架等 , 故意回避者。,10, 未经许

14、可工作时间带外人到公司来者。7、有以下情节之一经查证属实给予罚款 30-100 元。,1, 对上级批示或有期限的命令未申报正当理由而未能如期完成或处理不当,2, 部门主管对所属人员明知舞弊有据而予以隐瞒庇护不以举报者。,3, 因疏忽致使电脑、电器等物品造成损害情节轻微者。,4, 对同事恶意攻击或诬告伪证而制造事端者。,5, 在工作时间睡觉。,6, 附和罢工、怠工者。8、有以下情节之一经查证属实给予罚款80-1000 元。,7, 办理移交无特殊理由而未能按期办妥者。,1, 擅离职位致使发生变故使本厂蒙受损害者。,2, 遗失经营的重要文件、物品者。,3, 撕毁公文、公司文件者。,4, 擅自变更工作

15、方法使本厂蒙受损失者。,5, 拒绝听从部门主管合理指挥经劝导仍不听从者。6,伪造出勤记录或请人代打卡或代他人打卡者。7,违反单位规定致使本厂蒙受损失者。,8, 仿冒上级主管签名盗用印信或未经核准擅自使用印信者。9、有下列情形之一经查证属实给予解雇。,1, 签定劳动合同时使用虚假证件。,2, 对上司或其他员工实施暴行或有侮辱行为者。,3, 故意损害本厂内所有物品或故意泄露技术业务上商业秘密等。4,违反法律而判刑者。,5, 无适当理由旷工三日、或一月内累计旷工达六日。,6, 未经本厂许可而到其它公司或个人处兼职。,7, 有偷窃行为者。,8, 利用本厂名义在外招摇撞骗致使本厂名誉及财产受到损害者。,

16、9, 侵占本厂财物或营私舞弊者。,10, 工作时间在工作场所制造私人物件者。,11, “吃回扣”或收受与业务有关人士贿赂或馈赠给本厂造成损失者。,12, 其它重大过失或不当行为导致严重后果经部门主管核实者。、调迁 本厂职员基于业务上需要可由总经理或本部门主管随时调动其职务或服务地点被调职员应予以配合。十三、停薪留职1、员工有列情况之一者应申请停薪留职 ,1, 久病不愈逾 30 天者,2, 应特殊事故呈请核准者 , ,3, 停薪留职以一年为限经公司总经理核准者除外2、停薪留职期满未申请复职者视为离职。3、职员于停薪留职期间擅就他职经查明属实者予以免职。十四、离职1、本厂所有职员不论何种原因离职均

17、依照本办法办理。,2,员。3、自动离职 :职员无故旷工 3日,含 3日,脱离其工作岗位自动生效。4、辞职者应提前 30 天申请。5、辞职者若平时工作成绩优秀应由部门主管加以疏导挽留如去意仍坚可办停薪留职半年但不办离职手续目的仍希再返公司效力。6、离职手续,1, 职员离职职员持总经理批准的“离职申请”到人事部门办理移交手续办妥后再送财务部审核。,2, 职员离职时可向人事部门索要移交清单 3份按移交清单详细填写。办妥移交手续后一份自己保留一份人事部门存档一份交至财务部。7、移交手续,1, 工作移交 : 原有职务上保管及办理中的帐册、文件、送货单、欠款单、合同公司合同、与客户所签合同 , 、公司章程

18、、技术资料图样、抽屉钥匙等均应列入移交清单并移交指定的接替人员或有关部门并应将来已办而未结案的事项交待清楚。,2, 移交清单应由部门主管签字认可。由人事部门详加审查不合之处及时更正。如离职人员正式离职后再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的应由人事部门负责追索。,3,开除: 严惩违反规章制度有违法犯罪行为或损害本厂利益者。辞退, 解雇,: 职员因各种原因不能胜任其工作岗位或本厂因不景气原因裁8、各种移交手续办妥后交由财务部结算薪金 , 统一结算日每月 15日其余时间均不办理 , 。9、薪金结算,1,本厂工作合同期满辞职者除发给其正常工资外根据本厂效益可以给一定的奖金补助。,2, 即辞

19、即走者扣除 1 个月工资。,3, 自动离职者不发任何薪金对公司财物交接不清者视情节轻重报送当 地公安机关。,4, 辞退者发予正常工资。,5, 违纪被开除者按我厂规章制度处分或罚款后结算其正常工资。若有违 法情节报送公安机关处理。试用期员工违纪 ,给公司造成损失 ,开除者公司不发予工资。十五、解职总经理可根据职员表现、公司效益、人员精减等辞退公司任一职员。10办公室职责范围及规定, 行政、人事 ,、行政文员职责1 、接待我厂来访客人2、接听公司来访电话3、做好电话记录。4、做好造访记录 , 包括 : 姓名、单位、时间事由造访部门、造访对象、离开时间等 , 。10、设计部的书籍及素材资料的管理,5

20、,人事晋升资料的汇集整理及审批后的工作、人事职责,6,严格按照人事管理制度检查、督导、执行月底汇总呈报总经理审核。2、监督考勤工作并于每月 4 日前把考勤考评汇总一式两份填写好交给总 经理及财务室。3、建立、健全办公室各项规章制度并督导执行。4、日常工作纪律的监督管理。115、根据我厂经营状况拟定公司各阶段发展计划和预想。6、制订公司培训计划。、协助厂长处理好公司内一切事务。 7三、职权1、有权对来电来访客人根据其要求作出恰当处理。2、有权对考勤工作中违规行为作出处理。3、有权对违反人事管理制度者进行处理。4、有权对严重违反客户部管理制度5、有权向总经理提出有助于改善公司管理制度人员结构调整等

21、合理化建议及要求。以上工作要求 :认真、负责、公平、公正严格执法。在以上职责范围内由于工作失误造成管理不当、执法不严等给予罚款 1 0元 1 00元,确因无法胜任工作给予辞退。四、监督、考核接受总经理的考核。12客户部职责范围和规定、职责1 、熟悉业务基本知识掌握业务基本技能以推动公司发展为己任。2、不断努力学习、钻研业务充实和提高自己的业务能力、谈判能力。3、客户经理对客户代表进行统一管理指导客户代表的工作完成和对客户代表的考核和评估。4、客户经理和客户主任帮助、分析、处理客户代表不能解决的疑难问题、现场问题。5、客户经理定期召开业务会议检讨缺失不断改进,1,检讨客户代表的业绩应收帐款成绩

22、,2,检讨客户代表与客户的客情关系 ,3,协商客户代表的重点问题 ,4, 对客户代表进行专题培训。6客户代表轮流值日上班前做好办公室及公共区域清洁并注意保持。7、每天进行6家单位以上的业务联系工作并如实填写每日工作汇报表。8、了解和收集市场信息并及时反馈给公司领导。9、认真理解客户的意图和要求并详细传达给设计人员且负责最后一次稿、定稿。如定稿出错造成的经济损失由客户代表承担所应承担损失的部分。10、负责送货到客户单位并收回全款。11、有责任向客户解释疑问解决好自己权限范围内能够解决的事情。12、按时完成上级指派的工作。13、负责公司“企业形象”的传播树立良好的品牌形象。14、客户代表每周周会上

23、总结本周业绩情况及心得体会每月最后一个星期六作当月总结提出下月计划。15、客户代表与客户签定合同口头约定给客户酬劳金的酬劳金须由公司指派专人送交客户。16、客户代表如因特殊情况早上不能到公司签到须在上班前用电话向部门13主管请假征得同意后方可有效。如在上班之后请假者以实际请假时间考 勤。下午须在 7:30 以前向部门主管或总经理请假 7:30 以后请假者视为旷工处 理。客户代表于次日上班时补上请假条并说明具体事由经部门主管或总经理签字 方可生效。17、客户代表跟客户签订合同时有权要求客户至少付 30%以上的预付款。如因特殊情况客户拒绝预付款的要直接打电话给总经理请示得到批准后方可达成 协议。如

24、擅作主张客户代表将承担以后造成的一切经济后果和法律后果。18、客户代表在职期间不得到任何单位以任何名义兼职、任职或以公司名义谋私或泄露本公司技术、业务等商业秘密。如经发现除赔偿经济损失外并视其 违约承担违约金 5000元。19、客户代表无论任何原因离职都必须在货款全部收回的前提下予以提成并结算工资。20、客户代表离职后因在职时签订的合同但客户代表本人未送货、未收款的将交由公司专人跟单、送稿、送货、收款等客户代表不再有提成和奖金。、待遇1 、工资,1, 见客户人员待遇。,2, 试用期客户代表不足一月辞职者则当月无工资 , 包括违反公司制度被开除 或辞退者 , 。2、提成,1, 客户代表须掌握印刷

25、成本 ,以印刷价格表为参考价 ,。,2, 业务金额计算方法 :例如:印刷成本是 5000要求业务达到 35%的利润则业务金额为 :5000?65%=7692,3, 业务利润在 35%以上者,即总金额的 35%含 35%,可提成总金额的 10%,以每笔合同的平均利润结算 , 。,4, 业务利润在 20%以上者,含 20%,可提成总金额的 5%,以每笔合同的平均利润结算,。,5, 业务利润在 10%以上者,含 10%,可提成总金额的 2%,以每笔合同的平均利润结算,。,6, 业务利润低于 10,以下者在取得客户经理或总经理的同意后签订的合同可以计算业绩。14,7,客户代表在当月收回全款的前提下，以

26、收款收据为准，公司当月结清提成金额的50%合客户代表余下50%F年底结算。如确因特殊原因离职须在收回全部货款的前提下公司在客户代表离职之日后的次月 10日提成合客户代表。3、奖金1,每笔业务金额达到 1万元以上并货到 10日（含工休日）之内收回全款 ,的奖励 50元,每笔业务金额达到 2万元以上并货到 10日内收回全款的奖励 100元。合同注明延期付款的最后期限顺延 10日内收回全款的有此奖收远期支票的按实际到款 ,银行到帐,日计算。4、处罚,1, 货到超过 90日,含60日,未收回全款的 ,合同注明延期付款的按延期付款的最后期限顺延 90日, 此业务无提成。,2, 货到超过 120日,含12

27、0日,未收回全款的 ,合同注明延期付款的取业务员滞纳金直至按延期付款的最后期限顺延 120日, 单位按月息 5%收全款收回。,3, 客户代表须妥善保管好公司合同书如有遗失须交合公司 5000元作为风险金直至合同收回并负合同遗失后造成的全部责任。,7, 如实填写每日工作汇报表查出报表弄虚作假者单位合正式客户代 表作旷工处理试用期客户代表作开除处理当月无工资。接受客户经理、客户主任、总经理的考核每日工作表按时交至办公室 拖延无效。四、附注1、客户人员待遇2、客户代表维持条件3、客户代表晋升条件15,1,在规定的接待时间内不缺席不迟到。2,有客户来访马上起来接待并让座找座。3, 来客多时按先后顺序进

28、行不能先接待熟悉的客户。,4, 对事前已通知来的客户要表示欢迎。,5, 应记住常来的客户。,6, 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。2、介绍和被介绍的方式与方法 :,1, 无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍应该对介绍负责。2, 直接见面的场合下应该把地位低者介绍给地位高者若难以判断可以把年轻的介绍给年长的在自己公司和其它公司的关系上可把本公司的 人员介绍给别公司的人员。,3, 把一个人介绍给很多人时应先介绍给其中地位最高的或酌情而定。,4, 男女间的介绍应先把男性介绍给女性。男女地位年龄有很大差别时 若女性年轻可先把女性介绍给男性。3、名片的接受和保管 :,1, 名片应先递给长辈或上级。,2, 把自己的名片递出时应把文字向着对方双手拿出一边递交一边清楚 说出自己的姓名。,3, 接对方名片时应双手接拿到手后要马上看正确记住对方姓名后 将名片收起放名片一般谨慎地放进上衣口袋或放入名片夹或大包里不得放入 裤兜里等。如遇对方姓名有难认的文字马上询问。,4, 对收到对方的名片妥善保管以便以后使用。16