参观酒店心得体会精选多篇.docx

1、参观酒店心得体会精选多篇参观酒店心得体会(精选多篇) 第一篇：探访酒店心得体会 很难得的机会，我们从那时起酒店去参观了五星级酒店，并经济型近距离体验了五星级酒店的服务。记得周总监说过，想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升，就要自己也急著当一回客人，感受一下别人的产品服务，从中加以总结。换言之就是，想要产品与服务别人为自己直接提供什么样的服务，今后将来就会为别的客人提供什么样的服务。 先从进入旋转门开始时说吧！映入眼帘的到处是金碧辉煌，显尽了奢华，然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候，没看到我们吗？不是的，他明显正在可看我们；嫌我们的穿着不够档次吗？这是不可以的，真正的服务应该建立在“

2、进店皆为客”的基础上，哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助。 再说前台吧，我们站了了足有两分钟才被他们发现，带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色，也没有戴头花，更气愤的是她在为我们介绍会议室时，嘴里竟然还嚼着口香糖。我觉得不能这是对我们的极其不尊重和不注重，心里非常不舒服，心想幸亏我不是真正的客人，否则岂不是白花了那么多钱。 现在，我终于明白了，酒店的硬件设施固然不可或缺，但提供优质、贴心的提供服务是最重要的，因为人都是有感情的，谁都希望自己在离开家的外地离开给予问候、祝福和关注。 通过这场考察活动，使我们能够更好的理论结合实际，也使我宾馆看到了的优质服务对于酒店的重要性，

3、我要在以后的工作中会更细致、更贴心地为宾客服务项目。 参观酒店笔记（2）： 12月份学校组织我们班的学生赴株洲“福尔莱”大酒店需要进行察看了实地考察学习，通过这次考察学习对我的很大触动一定，体会深刻，同时沮丧感到了前所未有的强烈震撼和双重压力，也进一步增强了危机感、紧迫感和责任感。没有十分就没有差距，福尔莱的服务真正做到了“7s”管理质量，其质量是上市公司的生命，联系目前的现状，我们信誉度有待进一步提高。就如何改善我们的服务质量，提升自己的形象，增强竞争力，下面谈谈我的一些观点。 作为导游专业的一员，虽然我没有直接参与员工的招聘工作，但我认为，在我们选取酒店新一代新员工时应该做到“宁缺毋滥”，

4、必须将新员工是否具有亲和力首要条件作为入选的必备条件。因为没有亲和力的员工显然无法与客人雇主进行良好的沟通。严格管理体制是管理好酒店的首要条件，提高服务员的素质，加强安全防范。 随着教育工作逐步的开展，我惊觉越来越忙，曾经有一度指摘我对自己管理工作长生了怀疑，也失去了信心，因为我发现，我竟然不知道该如何去再说一些更重要的事情，同时也深刻体会到光凭目前的知识和酒店是远远跟不上素质发展的需要。我想，这届以这次外出考察讲课为契机，虚心学习，加强与其它部门、同学之间的沟通与交流，调整自己的其他工作心态，做到谦虚谨慎，小局服从大局，个人利益听命集体利益为指针，为实现公司的销售目标而努力工作！ 参观酒店心

5、得体会（3）： 5月2223日，洪江武陵城酒店和世纪花园武陵城酒店的房务赴长沙对酒店海外市场进行了参观考察，我有幸参加。此次行程紧密周详，分别考察了君逸康年、财信、华天、喜来登、皇冠假日和豪廷酒店，感受颇深： 服务方面 22号上午，我们来到考察第一站君逸康年及财信酒店。旅馆酒店在硬件及一些细节服务方面值得我们借鉴。如他们关注到访客住客的隐私问题，在酒店客房内均配置了闹钟(这在后面参观的几家酒店也均有配置)，给客人直接提供了另一种选择。此外，君逸康年晚安卡的设计让我感觉挺温馨的，上面不单单是公式化印刷着“祝你晚安”，还有服务员亲手写的次日天气情况宁静提示，给贵客送去一份的温暖。 第二篇：旅馆参观

6、学习体会 参观学习体会 参观学习时间：201*年8月20日-21日 学习项目：在四星级酒店内用餐、住宿。 学习体会： 一、网站建设 高星级酒店、会馆网站都建设的典雅别致，有的酒店主页一即是一种视觉享受。网站分门别类介绍宾馆对照的布局、各种设施、产品与服务并配以精美图片，有的网页甚至细化到菜单上每道菜品。 建议重新整体改良大厦工程建设网站建设，依照大厦装修改造后的建筑风格，请设计公司重新产品设计制作。突出大厦接待会议的特色，将各会议室、多功能厅的面积，可容纳人数，会场摆设范例及例子特别提供的服务等数据明细列出，配上专业拍摄的三维彩色图形图片，还可以简单介绍各档次茶歇的菜品。同时，网站上可设立预订

7、系统，直客在门市窗口以客房的预订价格直接联系预订部租赁客房。 在酒店浴室有余的情况下，可同携程、艺龙等网站合作，给予对方多少的优惠，增加散客入住率，同时更极其重要的是扩大越来越酒店知名度。 二、提高服务 高星级酒店服务员的宗旨为低调，而低调无论从衣饰、 待客还是提供服务上均能体现体现出。旅馆在酒店中几乎感受不到服务员的存在，但当需要服务时，店员总能及时的出现。我认为这需要两各个方面的支持：第一，定岗定编。作为一家非常高星级商务会馆，一人身兼多职已不符合会馆的需求。毕竟一人精力有限，难免顾此失彼，而一时的误判带来的很服务是顾客对酒店有可能的失望不满。所谓高星级酒店的“高”除了体现于其中央处理器设

8、施上，愈来愈重要的是其对上顾客周到的服务上！因此，确保每个岗位人员显而易见到位至关重要。第二，多方面的培训。培训的重要性已不需赘言，整齐的仪表，到位的服务，得体的言行进而为酒店加分不少。我发现高星级酒店的服务员待人接物不卑不亢，对待结构性问题不急不躁，即使遇到一些困难，也不对客人显出紧张的神色，给人则一种问题在有条不紊的解决日以继夜过程之中的印象，让客人也有安心之感。反观大厦一站式状态，虽然员工们对待客人同样热情周到，但仍有“不敢言”的情况。对于商旅日后较高星级的商务会馆来说，加强服务、言行培训，提高员工素质，使员工形象得体、大方、端庄势在必行。而作为管理部，更应该不断加强对员工的关心，更有效

9、的开展高管各种员工公益活动，尽力为员工创造安心舒适愉悦的工作环境，从而以情感人，以情留人。 三、应变能力 服务中其事件突发性事件是屡见不鲜的。在控管此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的 立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的讨价还价。特别是店员责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的致歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的状况的一面镜子。当矛盾发生时，两方服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。我认为进入高星级酒店消费的客人大多有较高的素质，这种客人通常对服务员一味的息事宁人非常反感，而其实并不太在乎其后的这么补偿。说简单些，这些

10、客人往往更在乎所谓的“面子”。因此，在不合理的合理情况下适当承担过错，更这有助于问题的解决，而减少发生闲谈拖沓嬉笑的情况，维护酒店的环境非常重要，无论过错在那方，一个的争执非常不利于酒店的声誉。 仅仅在高星级酒店的大堂喝着咖啡坐着都是一种享受，也让我更深刻的感受到能够在这样的一家酒店工作是何等荣幸的，我希望我们的大厦也能日新月异，蒸蒸日上！ 第三篇：酒店参观心得 酒店参观心得 201*年3月14日，学习旅游管理管理专业的我们在前厅与客房管理课程实践时在丽森酒主管吴的组织下参观了延安市丽森酒店。在参观中我们了解到丽森酒店是集客房、餐饮、商务会议和康体娱乐为一体的四星级酒店，在主管的带领下我们参观

11、了酒店的各个部门，参观的过程中酒店的员工都很友好。也很热情。对于身为学生的我们跟的一些较为简单的问题也会耐心的提出我们解答。在参观不同的包厢时，餐具摆放的严谨而有序，各种桌面地板各类物品华美干净。同学们对这一要求严格的专业更坚定了从业信念，个人印象比较深的，除了大堂得豪华不仅如此，还有姚学甲包厢各式各样、一应俱全使得每位客人都能够在这里找到能够帮助适合自己的地方。参观是最有感触的一点是酒店的一些菜肴准备都采取制订透明化操作，员工在我们的眼皮底下宴席的准备工作。我想既然能带我们到容不得半点沙子的厨房参观，那么公共卫生或者设施方面一定有优胜的地方。 在参观客房部的时候，每个房间都会有一个温度指南牌

12、，员工会根据温度变化给客人相应的提示，这是一个细节，也让我们感受到了他们贴心服务的服务。 同时我们还去了中西区部以及会议中心，桌椅摆放整齐服务设施齐全。神秘的总统套房我们观赏了一番，豪华的室内设计，齐全贴心的设施设备准备访客满足客人全方面的要求。 尽管酒店有豪华的设施电子系统设备，全面周到的服务，但难免也存在一些不足有待改善。如酒店客房内的空气质量，在灯光下可以开到悬浮在空气中的灰尘，走廊里偶尔有人员的手推车发出的噪音。另外在康体娱乐方面设施设备不够逐步完善，有待进一步改进完善。酒店放满的植物盆景以假花最多，应尽量少摆放一些真实的植物摆放给客人以美得欣赏。由于短暂未能了解到酒店管理和员工培训方

13、面的知识。 通过参观丽森度假村，并使我们真切感受到了酒店星级酒店的水平和服务细节。也愈加产品与服务强化了我们专业的服务意识。能力是培养出来的，品质是提供服务出来的，微笑是踏实发出背影来的这是我们的感受，也许对于我们学生来说做一个优秀的酒店人还很遥远，但我们会不断的勤奋工作，也感谢酒店给了我们参观、学习的机会。 09级旅游管理李 飒1030509014051 第四篇：酒店参观心得 酒店参观心得 201* 年3月14日，学习旅游管理管理专业的我们在前厅与客 房管理课程实践时在丽森酒店主管吴的组织下参观了丽森酒店。在参观中我们了解到丽森酒店是集客房、餐饮、商务会议和餐厅康体娱乐为一体的四星级酒店，在

14、的带领下我们参观了酒店的各个部门，参观的中同过程中酒店的员工都很友好。也很热情。对于身为中学生的我们提出的一些较为简单问题也会耐心的跟我们解答。在参观不同的包厢时，厨具摆放的严谨而有序，桌面地板各类物品华美干净。同学们对这一要求严格的专业更坚定了从业信念，对个人印象比较深的，除了大堂得豪华外，还有餐饮部包厢各式各样、一应俱全使得每位客人都能够在这里找到适合自己的地方。参观是最有感触的一点是透明化酒店的一些菜肴准备都采取制度化操作，员工在我们眼皮底下进行宴席的准备工作。我想既然能带我们到容不得半点沙子的厨房参观，那么公共卫生或者设施设备方面一定有优胜的地方。 在参观客房部的时候，每个房间都会有一

15、个温度指南贴纸，员工会根据温度变化给客人相应的提示，这是一个细节，也让我们感受到了他们贴心的服务。 同时我们还去了康乐部以及会议中心，桌椅摆放整齐服务设施齐全。神秘的总统套房我们观赏了一番，豪华的室内设计，齐全贴心的设施设备准备满足客人全方面的要求。 尽管酒店有豪华的设施设备，全面周到的服务，但难免也存在一些不足有待改善。如酒店客房内的空气质量，在灯光下可以开到悬浮在空气中的灰尘，走廊里偶尔有服务人员的手推车发出的噪音。另外在康体方面设施设备不够完善，有待进一步改进完善。酒店摆放的植物盆景最重以假花最多，植物应适量摆放一些真实的植物给客人以美得欣赏。由于时间短暂未能了解到酒店管理和员工培训方面

16、的知识。 革命先烈丽森酒店，使我们真切感受到了宾馆的水平和服务细节。愈加也更加强化了我们专业的服务意识。能力是培养出来的，品质是服务出来的，微笑是用心发出来的这是我们的感受，也许对于我们学生来说做一个优秀的很酒店人会还很遥远，但我们会不断的努力，也感谢酒店给了我们参观、学习的机会。 青岛大连酒店考察短文7月13日7月17日我和酒店同事随同浙江饭店业协会，浙江 国际旅行社一同前往青岛大连特色饭店考察，此次旅途紧密周详，分别考察了长春的海景青岛花园大酒店、万达艾美酒店及大连的泰达美爵和远洋中远洲际酒店，感受颇深：服务方面：7月13日同年凌晨我们来到考察第一站青岛海景橙属。保安酒店工作人员热情的把我

17、们接送到屋子里，并我们那些是免费使用的那些是收费的，当时我和李沈阳住在一个哈尔滨房间，他留在房间休息，我去他们酒店的几幢楼的公区转一转，酒店的硬件设施及一些细节服务值得我们借鉴。如他们不管是客房、公区、还是后台区域的水龙头边，都有用不锈钢制成的冷热水标识，不管我走到他们的那一栋急追楼的大厅，都有人热情的招呼，不管我在大厅会议厅的那个角落里坐下，都有服务员给我送上一杯水及一块毛巾，让我感觉不像是同住宾馆，像是到了亲戚家借住朋友家一样。 管理方面：海景管理方针：高、严、细、实 高-高起点、高标准、高效率严-严密的制度、严格的管理严明的纪律细-细致的自相工作，细微的服务、细密的工作计划和检查 实-布

18、置工作要落实、开展工作要扎实、反应情况要记录真实管理程式表格量化走动式管理通过表格记录每一个细节服务的情况和检查结果，准确反应每一个岗位，每一个员工的实际业绩，并加以量化打分，作为考评依据， 也有所悟。我感受到了自己平时工作偏低中的一些不足，特别是工作状态上所的。我意识到，只有不断地学习，才会不断地进步。非常感谢餐厅领导对我的培养，给视察我这次外出考察学习的机会，使我增长了见识，在今后的卢戈韦工作中不断努力学习，用心工作为酒店服务品质的提高尽一份绵薄之力。 拥有如此好的团队，我相信酒店方一定能够予以重视加以改善，也祝愿丽森酒店能够取得更大的成功。通过对丽森宾馆的参观，我们深切的星级感受到了星级

19、服务为我们所带来的震撼，令我们明白了作为“酒店人”所应该具备的各种素质，并以此来要求自己，充实和完善自己。 总体经营面积 5000平米 ，一楼大厅可容纳近500人同时就餐，大中型包厢 42个，主要定位于中高档餐饮消费，以注重色、香、味、形、美及餐具文化的粤式菜肴为主要特色，兼营经典古色古香菜肴。把盛臣大富豪列为这次毕业设计论文所研究的是因为它是专营性酒店，就功能分区来说是可以进行借鉴和学。 大堂：入口空间是餐饮建筑中所的组成部分，招徕、引导，具有强烈的思考异体性和诱导性，它要依据餐饮建筑的等级，功能，服务对象，就餐人数，周边环境来综合考虑。作为整个自由度的交通枢纽，要作为省公安厅重点来处理，其

20、设计、布局新颖以及所营造出的独特氛围，将直接影响酒店的形象与其本身的发挥。一楼设计应遵循酒店 “以客人为中心”的经营理念，注重给客人会带来美的享受，创造出宽敞、华丽、轻松的气氛。从酒店的形象定位，投资规模、建筑结构等方面条件决定大堂的整体音乐风格和效果。 进入大厅则把人心理引入到了就餐情绪，富丽堂皇的大厅具有高度的美轮美奂华丽感，大型水景吊灯，高级油画， 雕塑，金黄壁纸，暖黄的浅蓝色给人以宾至如归的感觉，在此则把入口空间作为缓冲和停留的场所，经周到的礼仪产品与服务则进入待客空间。虚与实相对比，共同组成了一楼大厅的等候区，暗花红毯，体现着张扬华丽的美感，图整体色调配搭，家具，灯具，陈设，绿化，小

21、品及隔断，墙面，地面，顶棚，列柱，灯柱，都和谐统一在整个大色调中才，而通常材质，质感，色彩等表面的装饰对室内装饰环境气氛的烘托有重要的作用，和室外空间相比，室内空间和人长的关系要密切的关系多，根据不同材质的功能性，细腻程度，坚实程度，纹理粗细，分块大小来运用的合适的使用部位，在这个开放空间中所，使用地毯使人感受到一种安全感和材质对比上的落差化，连接了沙发与水磨石玻璃纤维，是空间形态更为美观。 整个空间与酒店的整体色调相并置统一，温暖富贵的感觉，木材具有质轻，强度高，韧性好，手感，触觉好的特点，纹理优美且色泽宜人，期内夹杂富贵感的壁纸，是装修看起来较为细腻完整，另外又有壁雕来平衡冷暖关系，同时其

22、文化内涵，色泽纹理，都是，相当考究的，整个档次就骤然提升。 顶棚：是空间的顶接口，最能显示空间的形态及关系，往往其积极作用是体现主从，建立秩序，客服凌乱的重点，空间顶棚由于其位置非常高，故引人注目，透视感十分强烈，自许可以增加空间的深远感或者博大感，同时也有引导注意力的指导作用，加强空间序列感。另外，在合肥，好的娱乐场所餐饮酒店设计也不是十分经典与完善，为了更系统的了解餐饮酒店的设计与概况，也在网上了解了一点其它大型酒店的，中庭，包厢，走廊及小型宴会厅。 传菜间：一共四层，传菜间几乎没有经过装修，有开水间有和三个传菜口，同时还有员工暂时走道，放置员工的酒杯等用具。 餐饮设施：中餐厅 西餐厅 咖

23、啡厅 客房送餐服务 娱乐设施：室内游泳池 健身室 ktv会议设施：会议厅 考察时间：201*-4-10 考察地点：xx市xx酒店考察内容：服务项目、硬件设施、软件服务、管理方面等 考察目的：开阔眼界、借鉴同行、完善自我、提升服务1.客源市场定位： 主要为本区域内的中高端商务、家庭客户、企事业单位群体获取机关高品质、高品 九位的健康休闲服务场所。 心得感受：与本酒店资本市场定位相吻合。 2.服务项目：酒店服务：送餐服务、洗衣服务、叫醒服务、礼宾司服务、商务中心、旅游服务、前台贵重物品保险柜、美容美发、擦鞋服务、免费停车消闲设施：男女洗浴区、棋牌麻将、台球、桑拿按摩、spa、健身房、助眠厅、休息厅

24、、无烟休息厅商务设施：2间会议室：可容纳50人则左右的小型商务会议，配备投影仪、音响、话筒等设备。心得感受：其酒店二者之间介于商务高星级酒店与洗浴休闲型酒店之间，服务项目多元化，使客人能够选择多样性的服务设施设备，从而提高大大提高酒店产品价格的附加值。 3.装修、设施、环境：酒店由内地设计公司设计，总投资过亿。西院外观整体视觉效果视觉效果不错，层次感、时代感较强。内部装修属奢华气派风格；地面、墙体上均均改采高档大理石板材；酒店大厅以环形水系设计，并配有竹林等装饰材料装点点缀，具有东亚地区传统式风格。内部大多数服务区域的灯光、装饰品、家私设计均以暗色调为主。男浴区水疗设备车辆保养不善，大都已无使

25、用套件，干蒸房也基本处于维修状态，整个酒店装修有害气味较浓。但是浴区洗浴用品种类较齐全，水果品相较好。自助餐厅装修风格、餐台布局以高档酒店西餐厅风格为主。会员用餐区与普通客人用餐区域划分明显，更能体现充分反映出会员的尊贵性与特殊性。各具特色餐厅内布菲台位置设计布局合理，并且餐具以不易破损的塑胶材质为主，可有效降低破损率，减少经营成本。布菲盛餐炉为感应式，更能体现出酒店设备的现代感和先进性。休息大厅空间较大，无压抑感。唯一缺憾就是较热，影响睡眠。各公共区域洗手间卫生良好，并且均放置了挥发型空气清新剂，使其更加体现了高档酒店公共卫生间的纤枝状态，相当值得我们学习。 心得感受：和园酒店整体内部环境以

26、暗色地理环境系为主，同本豪华酒店的明亮辉煌相比，更能够体 现出作为洗浴本身来说具有较强隐私性的特点，所以xx酒店的整体色调氛围 更能够帮助给人一种亲切的、私密性的、人性化的一种专一关怀。本人认为本酒店 在设计之初，对于浴池场所的人性化、私密性的概念设计理念还有所相对滞后。另 外可否考虑开辟会员客户的单独用餐区域，尽量不与vip贵宾在同一餐厅用 餐。（个人建议可设在二楼电玩厅或五楼） 全国注册建筑师、建造师考试 备考资料 历年真题 考试心得 模拟试题 4.人员着装、服务：迎宾员上身穿着紧身金色印花制服、下穿以传统开叉黑色旗袍，较能体现出 女性曲线美，休息区服务员穿所穿深灰色无袖制服，统一穿黑色丝

27、袜，与酒店整体 装修环境，灯光暖色调统一并相吻合。而且又能体现专业性出有服务人员素质与专业性。 但男浴区提供服务人员整体素质不高，对宾客服务热情高涨度不够，对希尔顿酒店其他部门知 识了解不够。干身区服务员工作相对较到位，估计是侍者少的原因。休息区服 务人员礼制礼貌做的较好，职业性较强。自助餐厨师着装干净整洁，服务人员 服务也比较到位；菜式种类、出品质量、盛盘卖相，具有较强的南方酒店管理 痕迹。vip客户经理职业素养较好，对酒店的各区域服务项目讲解有条不紊， 条理清晰，举止大方得体。 心得感受： 俗话说“人靠衣装佛靠金装”，本酒店的员工的制服与和园酒店员工制服相比，具有明显的差异性，从到布料材质

28、均显得相对的比较低档。体现不出本沐浴酒店作为新乡本地高端洗浴酒店的特性。另外本酒店客服人员整体职业还有待提升，还需加强酒店服务与销售理念的灌输讲解与学习工作。同时服务人员的流程操作还需加强标准化。 5.管理方面：和园酒店管理模式为酒店前期草拟筹备培训由专业酒店管理公司管理，后期经营运 作由业主方进行自行运营管理。但沿用酒店管理公司制定的管理理念、制度；定岗定员服务，不允许串岗服务，实行岗位责任制，部门经理负责制。人员福利待遇与郑州高星级较低酒店待遇基本持平。实行4天/月与法定节假日休息制与。员工工资待遇为1500201*之间，月薪酬=底薪+全勤奖+提成+工龄工资+效益奖金。每月举行员工生日会，

29、不定期举办各种活动，用以增强员工对酒店的认同感，归属感，达到团队建设的目的。 心得感受：本酒店管理为部门负责人轮岗运行机制制度，要求负责人了解 心得感受：对于xx现正推行的营销方案及会员制度本酒店也可借鉴参考。另本酒店应在运营前期全员服务质量有所提升的前题下，后期营销也应多元化实施，如加强高档团体会员客户、企事业单位负责人的拜访工作，直邮销售、参加各种本地展会、以及对区域内淡旺季海外市场、节假日市场进行资源整合及营销策划推广，提升酒店品牌关注度、美誉度，从而带动酒店长期的整体营收 第五篇：丽森酒店参观著书 丽森餐厅参观心得 一个酒店想要获得良好良好的社会效益，规范化的服务与完善的设施是不可避免

30、的，这应该也是在参观丽森酒店之后最大的体会吧，也是丽森之所以能够在延安的酒店业中稳定发展的原因之一。 在延安大学学生活十多年的这几年中，很少有外出甚少到酒店实习的机会，很感谢薛磊老师和丽森酒店有关人员给了我们这个进行实地学习的极为机会，带领我们到处参观并耐心的讲解，使我们对“酒店”有了一定的认识，也亲眼揭开“酒店人”这个职业神秘的面纱，为以后的能够在工作岗位上为得心应手奠定了一定的基础。 在参观过程中，主管的热情并细心细致的讲解，答疑解惑，我们饭店了解到丽森酒店是集客房、餐饮、商务会议和康体娱乐为一体的四星级酒店。在参观不同的包厢时，餐具摆放的严谨而有序，桌面地板各类物品华美干净大堂得豪华之外

31、，还有餐饮部包厢各式各样、一应俱全使得能每位客人都能够在这里找到适合自己的地方。而厨房的餐饮制作都采取即使程序化操作，我们观看员工在进行宴席的准备工作，可见丽森在理智公共卫生方面是足够的自信。 在参观客房部的时候，每个房间都会有一个体重秤和温度指南牌，以及诸多的提示标语，服务细致入微，让我们深切地感受到了他们贴心的一站式。同时，丽森拥有着足够巨的会议中心，一大一小两个会议室，桌椅摆放整齐服务设施齐全，能够满足满足各种商务会议的需求。激动最值得兴奋的还是神秘的总统套房，其中豪华的室内设计、巧妙的房间布局和齐全贴心的设施设备足以满足客人全方面的要求。 当然，我们在赞叹丽森酒店的各种方面之余，也发现了一些不足之处，例如客房部走廊里空气质量不是很好，客房数量不足，前厅的厕所太小等。丽森酒店 拥有如此好的团队，我相信酒店方一定能够予以坚信重视加以改善，也祝愿丽森酒店能够能够帮助取得更大的成功。 通过对丽森饭店的参观，我们深切的感受到了星级服务为我们所带来的，而使我们明白了作为“酒店人”所假如具备的各种素质，并以此来要求自己，充实和完善自己。