企业核心能力分析.ppt

1、 企业核心能力分析企业核心能力分析一、内部分析的相关理论一、内部分析的相关理论1 1、特异能力理论：强调一个企业中总经理或创立、特异能力理论：强调一个企业中总经理或创立领导人的优劣是企业绩效的决定性因素。领导人的优劣是企业绩效的决定性因素。2 2、李嘉图的经济学：传统的经济学假定生产要素、李嘉图的经济学：传统的经济学假定生产要素都是同质的，李嘉图则假定用于种植小麦的不都是同质的，李嘉图则假定用于种植小麦的不同土地肥沃程度不同。企业拥有不同的资源，同土地肥沃程度不同。企业拥有不同的资源，可以带来不同的竞争优势。可以带来不同的竞争优势。3 3、企业增长理论：企业是一个利用所控制的一组、企业增长理论

2、：企业是一个利用所控制的一组生产资源（异质）来获取利润的管理框架；生产资源（异质）来获取利润的管理框架；4 4、资源基础企业理论、资源基础企业理论资源基础企业理论建立了一个用来分析企业优势资源基础企业理论建立了一个用来分析企业优势和弱点的一般框架，强调企业所控制的个性化资和弱点的一般框架，强调企业所控制的个性化资源的竞争意义；源的竞争意义；资源基础理论的基本假定：资源基础理论的基本假定：资源异质性假定、资资源异质性假定、资源不可流动假定；源不可流动假定；资源异质性假定：企业是一组生产资源，不同的资源异质性假定：企业是一组生产资源，不同的企业拥有不同的一组资源；企业拥有不同的一组资源；资源不可流

3、动假定：某些生产资源复制成本非常资源不可流动假定：某些生产资源复制成本非常高，或供给无弹性，难以从一个企业无障碍地流高，或供给无弹性，难以从一个企业无障碍地流动到另一个企业。动到另一个企业。二、企业核心能力二、企业核心能力资源是指有形资源和无形资源，而能力是指企业资源是指有形资源和无形资源，而能力是指企业协调和利用资源的技能。协调和利用资源的技能。从本质上讲，核心能力就是企业发展独特技术、从本质上讲，核心能力就是企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。开发独特产品和创造独特营销手段的能力。核心能力具有三个明显的特征：核心能力具有三个明显的特征：(1)(1)能够为用户带来巨大的价

4、值；能够为用户带来巨大的价值；(2)(2)能够支撑多种核心产品；能够支撑多种核心产品；(3)(3)竞争者难以复制或模仿。竞争者难以复制或模仿。三、内部分析框架三、内部分析框架在对企业的内部条件进行分析时，即对企在对企业的内部条件进行分析时，即对企业所拥有的资源或能力进行分析时，可以业所拥有的资源或能力进行分析时，可以应用应用内部分析框架内部分析框架VRIO框架框架。VRIO框架针对企业所拥有的某种资源或能框架针对企业所拥有的某种资源或能力，提出了四个问题，通过四个问题的回力，提出了四个问题，通过四个问题的回答来判断这种资源或能力是否可能成为企答来判断这种资源或能力是否可能成为企业可持续竞争优势

5、的一个来源。业可持续竞争优势的一个来源。四个问题分别是：四个问题分别是：价值问题、稀有性问题、价值问题、稀有性问题、可模仿性问题可模仿性问题和和组织问题组织问题。1 1、价值问题：企业的资源和能力能使企业、价值问题：企业的资源和能力能使企业对环境威胁或机会做出反应吗？对环境威胁或机会做出反应吗？2 2、稀有性问题：有多少企业拥有某种有价、稀有性问题：有多少企业拥有某种有价值的资源和能力？值的资源和能力？3 3、可模仿性问题：现在不具备这种资源和、可模仿性问题：现在不具备这种资源和能力的企业在获取它时与已经拥有它的企能力的企业在获取它时与已经拥有它的企业相比是否出于成本劣势？业相比是否出于成本劣

6、势？4 4、企业的组织框架能充分利用所拥有资源、企业的组织框架能充分利用所拥有资源和能力的竞争潜力吗？和能力的竞争潜力吗？1 1、价值问题、价值问题使企业能够利用环境机会或消减环境威胁使企业能够利用环境机会或消减环境威胁的资源和能力是的资源和能力是优势优势，而使企业难以利用，而使企业难以利用机会或消减威胁的资源和能力是机会或消减威胁的资源和能力是弱势弱势。因。因此，价值问题将内部优势与弱势分析同外此，价值问题将内部优势与弱势分析同外部威胁与机会分析联系起来。部威胁与机会分析联系起来。从顾客角度讲从顾客角度讲，有价值的资源和能力为用，有价值的资源和能力为用户创造价值；户创造价值；从企业的角度看从

7、企业的角度看，有价值的，有价值的资源和能力使企业能够制定和实施有效的资源和能力使企业能够制定和实施有效的战略来赢得竞争优势。战略来赢得竞争优势。许多企业拥有有价值的资源和能力，如佳许多企业拥有有价值的资源和能力，如佳能在光电成像系统上具备很强的能力，这能在光电成像系统上具备很强的能力，这使它得以成为照相机、摄像机、激光打印使它得以成为照相机、摄像机、激光打印机、传真机、复印机等多个市场的领先者。机、传真机、复印机等多个市场的领先者。注意：应当注意：应当动态动态看待资源的价值！看待资源的价值！不在拥有有价值的资源和能力的企业有两不在拥有有价值的资源和能力的企业有两种基本选择：开发新的有价值的资源

8、和能种基本选择：开发新的有价值的资源和能力、以新的方式运用传统优势；力、以新的方式运用传统优势；2 2、稀有性问题、稀有性问题即使一种资源或能力是有价值的，但是如即使一种资源或能力是有价值的，但是如果为众多的企业所拥有，也不可能为任何果为众多的企业所拥有，也不可能为任何一家企业带来竞争优势。一家企业带来竞争优势。即有价值且稀有的资源和能力可以成为竞即有价值且稀有的资源和能力可以成为竞争优势的来源，而有价值但普遍（即不稀争优势的来源，而有价值但普遍（即不稀有）的资源和能力只能是竞争均势的来源。有）的资源和能力只能是竞争均势的来源。例如，例如，计算机系统计算机系统能帮助企业处理大量的信息，能帮助企

9、业处理大量的信息，应对复杂多变的市场需求，提高生产和管理效率，应对复杂多变的市场需求，提高生产和管理效率，显然是有价值的资源。但是，现在几乎每家企业显然是有价值的资源。但是，现在几乎每家企业都有自己的计算机系统，仅仅依靠计算机本身是都有自己的计算机系统，仅仅依靠计算机本身是不能创造竞争优势的。但不能因此排除有价值但不能创造竞争优势的。但不能因此排除有价值但不稀有的资源的重要性。如果一个企业没有计算不稀有的资源的重要性。如果一个企业没有计算机，完全依靠手工管理，它在竞争中将会处于不机，完全依靠手工管理，它在竞争中将会处于不利的地位。当然，虽然各家企业都有计算机，但利的地位。当然，虽然各家企业都有

10、计算机，但少数企业却可以将其与企业组织文化融合在一起，少数企业却可以将其与企业组织文化融合在一起，建立自己的竞争优势。沃尔玛就是充分利用计算建立自己的竞争优势。沃尔玛就是充分利用计算机为其创造竞争优势。沃尔玛建立了一套完整的机为其创造竞争优势。沃尔玛建立了一套完整的计算机系统，甚至发射了自己的专用通讯卫星，计算机系统，甚至发射了自己的专用通讯卫星，使其在竞争中拥有了其他企业所不具备的资源优使其在竞争中拥有了其他企业所不具备的资源优势。势。3 3、可模仿性问题、可模仿性问题有价值且稀有的资源和能力，如果很容易有价值且稀有的资源和能力，如果很容易被他人模仿，所带来的竞争优势最多也只被他人模仿，所带

11、来的竞争优势最多也只能是暂时的，只有当不具备这些有价值且能是暂时的，只有当不具备这些有价值且稀有的资源和能力的企业在试图建立或获稀有的资源和能力的企业在试图建立或获取它们时，所付出的成本高于已经拥有这取它们时，所付出的成本高于已经拥有这些资源和能力的企业，这些资源和能力是些资源和能力的企业，这些资源和能力是模仿昂贵的，才能成为持续竞争优势的来模仿昂贵的，才能成为持续竞争优势的来源。源。经常出现这样的现象：某一服装知名品牌经常出现这样的现象：某一服装知名品牌推出新款商品时，在很短的时间内就会被推出新款商品时，在很短的时间内就会被其他小的企业在款式上面所模仿，而且销其他小的企业在款式上面所模仿，而

12、且销售量很高，这说明该知名品牌企业资源或售量很高，这说明该知名品牌企业资源或能力可以被其他企业所模仿。但由于知名能力可以被其他企业所模仿。但由于知名企业已经建立了品牌，拥有自己的客户群，企业已经建立了品牌，拥有自己的客户群，其他企业仅仅抄袭设计款式是很难起到应其他企业仅仅抄袭设计款式是很难起到应有的作用，模仿成本比较昂贵。有的作用，模仿成本比较昂贵。(1)(1)模仿方式：直接复制、替代模仿方式：直接复制、替代直接复制直接复制：是指进行模仿的企业试图用：是指进行模仿的企业试图用与具有竞争优势的企业与具有竞争优势的企业同样同样的资源实施的资源实施同样的战略。如：研发、分销、服务等同样的战略。如：研

13、发、分销、服务等替代替代：是指进行模仿的企业试图用与具：是指进行模仿的企业试图用与具有竞争优势的企业有竞争优势的企业不同不同的资源实施同样的资源实施同样的战略。如：戴尔作为计算机行业的后的战略。如：戴尔作为计算机行业的后起之秀，没有能力建立起之秀，没有能力建立IBMIBM那样完备的分那样完备的分销网络，干脆省去中间环节，首创了销网络，干脆省去中间环节，首创了ITIT设备的直销和网上销售方式。设备的直销和网上销售方式。(2)(2)模仿障碍和模仿成本模仿障碍和模仿成本模仿成本源于模仿障碍，主要有四种模仿模仿成本源于模仿障碍，主要有四种模仿障碍：障碍：A A、模仿的法律限制；、模仿的法律限制；(专利

14、、版权、商标等专利、版权、商标等)B B、获取投入或顾客的优越途径；、获取投入或顾客的优越途径；(排他性排他性)C C、市场容量和规模经济；、市场容量和规模经济；D D、无形障碍；、无形障碍；(对历史条件的依赖、因果关对历史条件的依赖、因果关系不明、社会复杂性等系不明、社会复杂性等)对历史条件的依赖：对历史条件的依赖：企业是在特定的历史条件下企业是在特定的历史条件下获得这些资源和能力。如：卡特比勒公司获得这些资源和能力。如：卡特比勒公司因果关系不明：因果关系不明：竞争能力的成因和应用模糊化，竞争能力的成因和应用模糊化，从而使竞争对手难以理解和学习。有时，竞争优从而使竞争对手难以理解和学习。有时

15、，竞争优势可能被企业中的人们认为是日常经验的一部分。势可能被企业中的人们认为是日常经验的一部分。体现社会复杂性：体现社会复杂性：社会复杂性意味着有些竞争能社会复杂性意味着有些竞争能力是复杂社会的产物。如经理与员工之间，企业力是复杂社会的产物。如经理与员工之间，企业与供应商、分销商、客户之间的人际关系、信任与供应商、分销商、客户之间的人际关系、信任和友谊等。它们构成了企业的竞争优势，且难以和友谊等。它们构成了企业的竞争优势，且难以模仿。模仿。4 4、组织问题、组织问题一个企业如果拥有价值、稀有且难以模仿一个企业如果拥有价值、稀有且难以模仿的资源和能力，就具有取得竞争优势的潜的资源和能力，就具有取

16、得竞争优势的潜力。但要充分实现这一潜力，该企业必须力。但要充分实现这一潜力，该企业必须进行有效的组织来利用这些资源和能力。进行有效的组织来利用这些资源和能力。组织是利用资源和能力以创造竞争优势的组织是利用资源和能力以创造竞争优势的管理框架，包括组织结构、管理控制体系管理框架，包括组织结构、管理控制体系和报酬政策等。和报酬政策等。例如，在例如，在2020世纪世纪6060年代，施乐公司建立了年代，施乐公司建立了施乐帕罗奥托研究中心，研究开发了系列施乐帕罗奥托研究中心，研究开发了系列令人吃惊的技术产品，包括个人计算机、令人吃惊的技术产品，包括个人计算机、鼠标、激光打印机等，如果当时施乐公司鼠标、激光打印机等，如果当时施乐公司能够抓住其中任何一种产品都会为其带来能够抓住其中任何一种产品都会为其带来巨大的竞争优势。但是，由于施乐公司缺巨大的竞争优势。但是，由于施乐公司缺乏有效的组织来管理和利用这些资源，使乏有效的组织来管理和利用这些资源，使得该企业的高层管理人员直到得该企业的高层管理人员直到7070年代中期年代中期还不知道这些技术的存在。不恰当的组织还不知道这些技术的存在。不恰当的组织妨碍了施乐