企业文化管理-5.ppt

1、第四讲 组织文化的要素、功能和类型主要内容引例:天鸿有限责任公司的组织文化组织文化的要素组织文化的功能组织文化的类型组织主流文化和亚文化下一次课的讨论案例：格力集团的组织文化引例：天鸿有限责任公司的组织文化l天鸿公司是北京的一家房地产公司。l名称寓意。l核心价值观。lCIS。组织文化的要素一种分类：物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。另一种分类：无形文化、有形文化。有形文化又可分为直接有形文化、间接有形文化。直接有形文化包括：礼仪、故事、象征物、语言。间接有形文化指制度、行为、和劳动产品等。文化的层次结构文化的层次结构l核心层核心层:精神文化精神文化内容包括理想信念、价值观念、行为取向、哲

2、学信仰、内容包括理想信念、价值观念、行为取向、哲学信仰、法律意识、道德规范、审美情趣、心理习惯等诸方面法律意识、道德规范、审美情趣、心理习惯等诸方面的观念形态。的观念形态。l中介层：制度文化中介层：制度文化内容包括政治、经济、文化管理体制，立法机构的法内容包括政治、经济、文化管理体制，立法机构的法律、法规，党和政府的路线、方针和政策，组织内部律、法规，党和政府的路线、方针和政策，组织内部的章程、规定和办法。的章程、规定和办法。l表层：物质文化表层：物质文化内容包括物质产品和物质产品的生产条件、人们生活内容包括物质产品和物质产品的生产条件、人们生活的物质环境、文化设施和娱乐场所。的物质环境、文化

3、设施和娱乐场所。企业文化的层次结构物质层：企业产品：质量、形象、服务企业容貌、环境：建筑、5S技术设备：先进、规范行为层：规章制度：强制性标准文件管理模式：组织结构、流程决策方式：团体活动：娱乐、学习、工作典型个体行为精神层：价值观、经营哲学、道德观念管理理念、企业目标显显 性性隐隐 性性企业文化的关键构成因素价值观念英雄人物礼仪庆典娱乐、聚餐、训诫称谓、座位、表彰工作仪式文化网络信息传播：故事、猜测人际关系组织文化的功能正向功能。区分、导向、约束、凝聚、激励、外部效应。负面功能。变革的障碍、多样化的障碍、购并的障碍、合作的障碍组织文化的类型科特等人对组织文化的分类。强力型、策略合理型、灵活适

4、应型。丹尼森等人对组织文化的分类。活力型、宗族型、层级型、市场型。企业文化类型内部内部外部外部控制控制灵活灵活活力型活力型市场型市场型宗族型宗族型层级型层级型关注关注内部内部稳定性稳定性灵活性灵活性宗族型宗族型友友好好的的工工作作环环境境。人人们们之之间间相相互互沟沟通通，像像一一个个大大家家庭庭。领领导导以以导导师师甚甚至至父父亲亲的的形形象象出出现现。企企业业靠靠忠忠诚诚或或传传统统凝凝聚聚员员工工，强强调调凝凝聚聚力力、士士气气，重重视视关关注注客客户户和和员员工工，鼓鼓励励团团队队合合作作、参参与与和和协协商商。企企业业的的成成功功意意味味着人力资源得到发展。着人力资源得到发展。活力型

5、活力型充充满满活活力力的的、有有创创造造性性的的工工作作环环境境。人人们们勇勇于于争争先先、冒冒险险。领领导导以以革革新新者者和和敢敢于于冒冒险险的的形形象象出出现现。企企业业靠靠不不断断实实验验和和革革新新来来凝凝聚聚员员工工，强强调调位位于于领领先先位位置置。企企业业的的成成功功意意味味着着获获取取独独特特的的产产品品或或服服务务，鼓鼓励励个个体体的主动性和自主权。的主动性和自主权。层级型层级型非非常常正正式式、有有层层次次的的工工作作环环境境，人人们们做做事事有有章章可可循循。领领导导以以协协调调者者和和组组织织者者的的形形象象出出现现。企企业业靠靠正正式式的的规规则则和和政政策策凝凝聚

6、聚员员工工，关关注注的的长长期期目目标标是是企企业业运运行行的的稳稳定定性性和和有有效效性性。企企业业的的成成功功意意味味着着可可靠靠的的服服务务、良良好的运行和低成本。好的运行和低成本。市场型市场型结结果果导导向向型型的的企企业业。人人们们之之间间富富于于竞竞争争力力，以以目目标标导导向向。领领导导以以推推动动者者和和竞竞争争者者的的形形象象出出现现。企企业业靠靠强强调调胜胜出出来来凝凝聚聚员员工工，关关心心声声誉誉和和成成功功，关关注注的的长长期期目目标标是是富富于于竞竞争争性性的的活活动动和和对对可可度度量量目目标标的的实实现现。企企业业的的成成功功意意味味着着高高市市场场份份额额和和市市场场领导地位。领导地位。关注关注外部外部组织主流文化和亚文化为什么会有主流文化和亚文化的分别。主流文化。在一个组织内部的全局中占主导地位的文化。亚文化。两种不同含义：组织内部的全局中不占主流地位的文化；亚群体中的文化。主流文化和亚文化的关系。下一次课的讨论案例：格力集团的组织文化格力集团的前身是成立于1985年的珠海经济特区工业发展总公司。格力的业务范围。格力集团的组织文化建设。