人力资源部部门职能岗位职责及工作流程Word格式.docx

1、（11）负责公司信息系统化建设和管理工作，如人力资源信息化管理系统、办公OA系统、物流系统、财务ERP系统等和建设、维护和管理；（12）负责公司企业文化建设工作，如公司各种庆典活动、员工生日Party、员工聚会和竞赛活动、员工文体活动、员工旅游等，丰富员工业余文化生活，陶冶员工情操，增强公司员工的凝聚力和团队合作精神；（13）负责公司硬环境的改造工作，不断的改进和完善车间的工作环境，员工宿舍的住宿环境、餐厅的就餐环境，不断地改善和提升员工的工作和生活质量；（14）负责公司软环境的改造工作，创建和维护公司及各职能部门员工间良好的氛围，融洽的工作关系，让员工工作得开心、生活得安心；（15）负责公司

2、的消防、安全、治安管理与监控工作，确保公司的财产和员工的人身和财产安全；（16）负责公司客户验厂工作，如验厂前相关验厂事宜的接洽、验厂的组织（资料准备、员工培训、硬件设施改造）、验厂过程的跟进和验厂结果的反馈和整改工作；（17）保持每天短而有效的早会工作安排，对当天的部门各岗位工作任务提出具体的注意事项及目标要求；下午的小结会议，了解总结并处理好当天的未完成的目标并提出改善方案；为明天的任务准备做出指示要求，有效地发挥团队合作精神；（18）负责培养管理好各职能部门员工的工作质量要求，始终保持警惕严格的工作态度与作风，提高部门人员的素养；解决好部下的各种（包括生活方面）诉求工作，为公司与部门员工

3、之间搭建良好的沟通桥梁；（19）完成上级交办的其他工作任务。2、前台专员工作事项（1）前台文员每天上班必须提前5分钟回到写字楼，负责开启广播系统、复印机、公用电脑、打印机、自动门、大堂饮水机的热水和经理办公室的饮水机；（2）晚上下班前10分钟负责关闭广播系统、复印机、公用电脑、打印机、自动门、大堂饮水机的热水和经理办公室的饮水机，并清理经理办公桌茶几卫生，文件摆放整理，关闭写字楼二楼所有的照明及电器电源。下班离开时关闭前台电脑及写字楼一楼所有照明器具电源；（3）负责转接电话，在电话铃响起三声内接听电话，并礼貌地说：“你好！完美骏制袋有限公司，请问有什么事能帮到您！”，耐心回答电话的有关问题；要

4、礼貌转接来电“你好，他/她在，请稍等，我现在为您转接” 等等客气语句。如该同事此时不在位置上，应对客人说清楚并请其留下口讯或电话，在该同事回来后尽快通知其回复电话；（4）负责接待来访工作，接待来访时应站立，面带微笑，询问“你好！请问您找哪一位？”确认来访者身份及是否有预约，得到被访者的确认后礼貌安排接待地方，并同时做好茶水沏递服务工作方可离开。若被访者不在或忙于其他事，应礼貌告知来访者，如有重要事情可留下口讯并代为告之；（5）负责新员工招聘面试接待工作，如接待求职者、指导求职者填写应聘登记表、并同时做好茶水沏递服务工作、通知人力资源部招聘专员洽谈等相关工作；（6）负责写字楼设备的维护跟进及与各

5、供应商的联系，公共关系事务和对外联络事务。如办公设备出现问题，在各使用负责人已通知的情况下，应尽快通知各供应商前来维修，并做好设备维修登记并跟踪其维修情况；（7）负责办公用品的预算、验收入库、登记保管和发放；包括接待客人用的饮料，写字楼使用的纸巾、药品、饮用水及到仓库领取各类办公日常使用的用品，应每日检查用量，并及时补充。购买日常生活用品需填好请购单后交人力资源部主管、总经办审批签名后方可交给采购部购买，物品采购回来后应清点数量并妥善保管；（8）负责观看公司工作场所监控录像，厂区广播及设备维护管理等工作；观看监控录像，发现异常情况应及时处理或反映到部门负责人，发现设备有问题应及时通知维修人员。

6、广播应适量使用，不可滥用广播，以防影响生产秩序；（使用广播分别有会议通知、特急生产事故通知及高层管理要求使用广播宣传事务等）；广播声音应要清楚、响亮、说话有礼貌，通常连播两次。（9）做好新进员工的人事档案的整理和食宿安排工作，如指导新聘员工填写相关入职表格、提供相关证件资料、办理食堂用外和宿舍住宿等相关工作；（10）负责公司的邮件寄收工作，并做好接收登记，避免出错；（11）完成上级交办的其他工作任务。3、招聘培训专员（1）依部门年度工作目标计划，制定年度员工招聘计划、培训计划并分解到月度的执行实施计划，并组织实施；（2）负责协助主管编制公司员工招聘、培训有关规章制度，工作流程和工作标准并负责贯

7、彻执行；（3）负责公司各职能部门各岗位员工的职务分析工作、岗位评价，并据此作为招聘缺岗员工、员工培训和绩效考核实施的依据；（4）公司缺岗职位信息的收集与整理、发布招聘信息、通过各种渠道找寻符合公司要求的候选人，安排初试和复试，提升公司招聘工作的有效性；（5）依据编制的培训计划，主持编写培训教材，设计培训方案、方法，制定具体的培训实施计划，组织新员工和在职员工的培训工作，并组织培训效果评估，改进和提升公司培训有效性；（6）负责协助主管建立和维护公司三级人才招聘渠道（决策层/管理层/操作层），建立和维护公司二级人才储备库（社会和企业内部），为公司做好后备人才的储备工作；（7）对新招聘员工的定时进行

8、跟踪调查，了解岗位适应情况并采取相应改善措施，让新员工尽快融入公司文化氛围，安下心来工作。（8）负责协助主管对公司中高层职员培训方案的制定、培训机构的挑选、培训活动的组织、实施、结果调查、效果评做和培训改进工作；（9）协助主管根据培训计划编制培训费用预算、培训费用的控制、培训设施的管理、培训效果的评估、反馈；（10）人力资源主管临时交办的其它工作。4、绩效薪酬专员（1）依部门年度工作目标和计划，制定年度公司各职能部门的员工绩效考核计划、薪酬福利计划、保险计划并组织实施；（2）负责协助主管编制公司员工绩效考核、考勤、薪酬福利、社会保险等有关规章制度，工作流程和工作标准并贯彻执行；（3）督促各部门

9、贯彻执行KPI考核制度，收集、整理各部门记录的被考核岗位相关KPI数据，月初收集上月各相关岗位KPI数据并进行统计分析，绩效考核结果应用（发放奖金、反馈面谈、培训开发等）；（4）负责按公司员工福利制度规定执行员工福利待遇，履行相关手续的初审和报批工作；（5）负责公司员工出勤、工资核算、汇总的检查、纠正和初核工作；（6）负责公司员工每月社会保险和商业保险的管理工作，新投保和退保事宜的初核工作；（7）负责新进员工劳动合同签订和离职员工离职手续办理的审查初核工作；（8）负责对员工调动、晋升、加薪等人事异动手续的初审、报批及批准后相应待遇手续的变更和通知执行工作；（9）协助主管处理公司劳动争议的协调处

10、理工作；5、人事文员（考勤专员）工作事项（1）负责办理员工入职、离职手续，包括表格登记、宿舍安排，厂服、厂牌和照相安排等；凭面试单办理入职手续，在核实其身份证的真伪、是否本人和年龄是否已达到18周岁后，让其填写入职申请表，告知其须认真阅读雇员守则及住宿规定各项明细，并复印其身份证；按公司住宿规定，安排员工入住相应的宿舍；并开具宿舍安排表，通知保安人员带领新进员工入住指定宿舍； 负责新员工的档案存根，并注入工资表及考勤系统，并及时更新变更信息。入职申请表在部门最高负责人及人事主管审核签名后方为有效； 认真检查离职单签批手续无误后，通知该员工须在下班时间宿舍有人的情况下进行收拾行李，经舍区保安室检

11、查无误后给予开具放行条；并及时通知考勤专员做好离职人员考勤系统区别； 负责新入职员工统一照相及相关联接工作，及时给员工办理好有效工作证件；照相时间建议在中午或下午休息时间；另外按公司组织架构图的尺寸晒出正确的管理层相片，做好架构图的职位调整更新工作。（2）每天公司员工考勤情况的统计和分析工作 负责每天考勤系统数据采集工作，记录好该天的迟到、请假、旷工、漏打卡等的人员情况，并与部门管理负责人做好核实签字确认工作；因公外出凭因公外出单记录考勤，一天均无上班的新员工及旷工三天的在职员工均按自离处理；一年内累计旷工达7天以上者（含）者按自动离职处理； 负责将每天的自离人员名单送知前台文员并及时做好档案

12、资料区分，名单同时抄送交保安队长，后勤专员各一份，以便检查识别离职人员的进出厂区范围有关手续； 做好每天的迟到及早退统计工作，并按公司规定做好相应的处罚工作； 负责管理审核员工的请假单手续工作；车间员工请假一天以内需经组长、主任批准；一天至两天，须经组长、主任、生产经理审批签名；三天或以上的须经组长、主任、生产经理、厂长审批签名。组长级别的请假一天须经主任、生产经理的审批签名，三天或以上的须经主任、生产经理、厂长审批签名；主任级别、主管级别的请假须经生产经理、厂长审批签名；三天或以上的须经生产经理、厂长、常务副总审批签名。病假需持有镇级以上人民医院的医生病历诊断证明；（3）负责每月的考勤工资核

13、算工作，并于次月5日前交出准确的各项明细表（包括考勤、违规处罚、生活杂费等），经人事主管检查确认无误后张贴公告栏供员工核对确认；确认时间为3天，如员工提出错误，请仔细检查确认，确实出现错误应及时给予更改。经过3天确认无误（已及时更改）后，每月20日前打印送交经人力资源主管、常务副总检查签名确认后送交财务部做最后工资统算。并将加薪名单、自离人员名单齐交至财务部；（4）负责每月员工的违规违纪处罚统计工作，生活用水、电统计工作，厂服及其它应收费用统计制表登账工作，并存档公司电子管理系统供财务部做统算备用；（5）负责公司组织架构图的更新，根据人员实际情况及时更换总组织架构图和各车间架构图的管理人员图片

14、；（6）负责公司对工作人员的投保管理要求工作，了解现有保险人员的名单，及时更换已离职的人员，保险范围只要是对高风险的工作人员（如操作五金及裁剪机械的人员，保安人员）及外出办公员工。员工开出工伤证明单经上级各部门审批签名后，通知保险公司前来办理理赔手续；（7）人力资源主管临时交办的其它工作。6、保安队长（1）负责公司保安部的日常管理工作，对人力资源主管负责和汇报工作；（2）根据人力资源主管对公司消防、安全、治安、员工纪律、财产等年度工作规划，制定保安部对公司消防、安全、治安、财产、员工纪律、财产等的具体实施工作计划并带领保安队员贯彻执行；（3）负责制定公司保安、消防、安全、治安、财产等方面管理制

15、度、工作标准和实施操作流程，并负责严格贯彻执行；（4）负责制定保安部各岗位保安员的工作职责、工作标准、绩效考核方案并监督实施，负责保安部团队建设工作，如保安员的挑选、培训、考核和激励等相关工作；（5）严格执行公司门禁管理制度，对来访人员和车辆按公司规定登记，对离厂人员、车辆和物品按规定执行检查和登记，发现异常情况后不能处理的要及时上报主管；（6）严格执行公司保安巡视制度，督促巡视保安按规定路线对消防、安全、卫生、员工纪律等情况及隐患进行定时检查，发现问题必须登记，及时处理，不能处理的上报主管处理；（7）严格执行公司消防安全管理制度，经常性地巡视各生产车间、仓库、生产车间和员工宿舍，发现隐患及进

16、通知相关责任人整改，对不配合的责任人上报主管处理；（8）负责不定时地对各岗位保安员履行工作职责和工作纪律进行检查，及时究正保安员渎职和违反工作纪律的行为，确保公司和员工利益的损失；（9）负责按消防部门的要求建立公司消防档案资料，如消防平面图、消防设备设施台账、消防设备设施定期检查和维护记录、消防演习的组织等相关工作；（10）保持每天短而有效的早会工作安排，对当天的部门各岗位工作任务提出具体的注意事项及目标要求；（11）负责监督各职能部门员工的严格遵守公司制度和日常行为规范，始终保持警惕严格的工作态度与作风，提高部门人员的素养；（12）人力资源主管临时交办的其它工作。7、网管员7.1职能概述（1

17、）对计算机硬件进行日常维护。（2）受理办公室突发性保修服务，给与同事最合理的解决方案。如产生硬件损坏，则联系硬件供应商解决保修问题。（3）统计公司内部计算机及办公设备硬件设备，编制计算机及办公设备固定资产档案。7.2计算机软件维护（1）对软件进行日常维护，修改运行参数及针对防毒软件和系统进行软件升级。（2）为同事解决软件问题，包括重装系统等工作。（3）随着软件更新制定一套更适合公司本身的软件配置，并测试软件的稳定性与兼容性。（4）通过各种手段，为同事提供日常的数据备份服务。7.3网络维护（1）日常针对网络硬件的维护，监测网络运作质量。（2）检测网络故障，维修网络模块、网线等网络配件。联系供应商

18、解决路由器、网络交换机等网络设备保修。（3）联系ISP供应商，解决宽带问题。（4）联系电话交换机供应商，解决交换机硬件及设置问题。联系电话供应商，解决电话线路问题。7.4服务器维护（1）监控服务器运行状态，保证其正常运行。（2）监控sharetemp容量，保持文件服务器畅通。（3）维护信息数据库、客户账号，并负保密责任。7.5其他办公设备维护（1）维护网络打印机、扫描仪、复印机。（2）监测打印耗材的使用状况，并协调行政购置耗材。（3）合理分配使用频率，提高输出速度。并联系供应商解决保修问题。7.6其他供应商管理（1）检测邮件系统运行状况，及时收集各方反馈。联系邮件供应商解决相关问题。（2）负责

19、网站的更新，协调网站供应商同步更新。（3）购买IT相关设备，联系各方供应商询价、报价、购置设备。 7.7行政职能（1）协调各部门与IT之间的工作，通过良好的合作提高效率。（2）根据相关的维修和购买记录，提出硬件更新建议。（3）根据公司发展需要，提出硬件新增建议。（4）完成公司网站板块信息定期更新。7.8人力资源主管临时交办的其它工作。8、后勤专员（1）负责公司员工食堂、宿舍、清洁卫生的日常管理工作，对人力资源主管负责和汇报工作；（2）负责协助主管制定员工食堂、宿舍、清洁卫生等项的管理制度、工作标准、工作流程，并负责贯彻执行；（3）负责协助主管制定厨师、厨工、清洁工的工作职责、工作标准和绩效考核

20、方案并监督实施。负责部门的团队建设工作，如员工的挑选、培训、考核和激励等相关工作；（4）负责按公司规定对员工食堂进行物资采购、厨师管理、食堂清洁卫生管理、员工膳食管理，保证员工膳食的质量和卫生，并按公司要求严格控制食堂各项开支成本；（5）负责按公司规定对员工宿舍的管理，如住宿的安排、宿舍财产登记和管理、宿营清洁卫生管理、水电管理（每月抄表公布）；（6）负责公司环境卫生的清洁和维护工作，安排清洁工按划定责任区域进行卫生清洁和维护工作，营造一个整洁、卫生、舒适的工作和生活环境；（7）保持每天短而有效的早会工作安排，对当天的部门各岗位工作任务提出具体的注意事项及目标要求；（8）负责监督本部门员工的严

21、格遵守公司制度和日常行为规范，始终保持警惕严格的工作态度与作风，提高部门人员的素养；（9）人力资源主管临时交办的其它工作。五、人力资源部日常工作操作规范要求1、人事招聘管理（1）用人部门在确认内部没横向调职的可能性后，填写请聘表递交人事部门。人事部门根据内部人员状况与用人部门充分交换意见，在申请表上写处理意见，报常务副总处审批，如属新增部门和超过部门定编的申请岗位还必须报总经理审批后方可，批示意见分为“暂缓办理”、“内部调配”、“外部招聘”。（2）招聘方法：生产车间员工的招聘可安排招聘专员到狮岭劳动力市场现场招聘，文职或中高层管理可通过内部员工介绍、人才网招聘、现场招聘会招聘、中介招聘或猎头招

22、聘。（3）面试安排：根据面试者应聘的职位，招聘专员安排到各用人部门评价及考核面试者，如重要职位需安排面试者与总经理面谈。（4）录用：面试结束后招聘专员根据用人部门的面试单，结合公司的用人原则，向符合公司要求的应聘者发出录用通知单。试用期一般为1-3个月，特殊情况经常务副总或总经理批准可减免试用期，本公司不负担试用期工资外的任何费用。（5）试用期满前一周，试用人员向部门领导提交转正录用的申请和试用期工作总结，由用人部门和人事部门在员工入职申请表上对试用人员作出工作鉴定和考核录用意见，报公司审核。按程序经用工部门负责人、人力资源部、常务副总或总经理审批同意正式录用的，与试用人员签订劳动合同，正式录

23、用成为本公司员工，劳动合同期限一般为一年。合同期满，若双方均未提出终止劳动关系，可续签合同。合同期满前，任何一方提出异议，合同期满时，劳动合同即告终止。新员工入职流程说明：1、新入职员工提交身份证原件并填写应聘申请表。工作时限：10分钟内2、人力资源部招聘和培训专员进行初步面试（身份证真假的甄别，专业技能的初步判断。不符合条件和要求不予聘用）。30分钟内3、人力资源部主管面试（不符合要求不予聘用）。4、由人力资源部前台文员通知用人部门进行技能考核（开发部、生产部到生产技术部考核）。5、用人部门将考核结果上报部门主管（或经理），经主管（或经理）再次面试并核定工价（不符合要求不予聘用）；主管级以上

24、（含主管级）由总经理面试。1小时内6、通过面试的新员工填写入职申请表并签订劳动合同。7、总经办对入职资料进行审查。一个工作日8、主管级以上（含主管级）由总经理审批。一个工作日内9、总经办将通过审核的员工入职资料入档并知会人力资源部新员工的批准工价。10、人力资源部通知入职员工报到上班并对批准工价造册登记，招聘和培训专员进行入职培训。4小时内11、新员工正式上班详见员工入职流程图。员 工 入 职 流 程（6）离职处理：离职人员前月和当月的交通费、全勤奖、补贴费等将自动被取消，如有请假情况上班天数为实际工作天数。辞职：申请辞职员工应提前30天向其主管提出辞职请求，须经本部门主管同意方可填写离职申请

25、单经各级领导签署意见审批，员工辞职申请获准后，则于离职当日办理离职移交手续，公司安排其他人员接替其工作和职责，在所有必须的离职手续办妥后方可离职。离职人员的工资一律依照规定，在每月的工资发放日统一领取。辞退：试用期间不合格或工作能力未达到公司要求者，或正式员工严重违反厂规厂纪，或有其它重大过失符合辞退规定的，由用人部门需提交辞退其工作情况说明，经公司确认后，可将其给以辞退。被辞退人员须在办完手续后立即离开公司，由保安监督执行，并检查其行李及放行条后方可离开公司，辞退人员的工资领取方式与正常辞职人员相同。自离：未办理正常离职手续或未经部门主管同意旷工3天以上（含）者视为自动离职，并自动解除劳动合

26、同。自动离职人员其薪资视为自动放弃。各部门主管须于确认本部门人员自动离职后，及时以书面形式知会人力资源部，但最迟不过3个正常工作日。开除：因严重违反公司管理制度者或行为不检点者，经公司确认后，可将其给以开除，并给以相应的处罚。被开除人员须在办完手续后立即离开公司，由保安监督执行，并检查其行李及放行条后方可离开公司，被开除人员的工资即日结清。流程说明：1、需要辞职员工向所在部门提出书面辞职申请。（正常辞职提前一个月，试用期内提前7天）2、所在部门主管初步了解情况并提出审批意见（如：需招聘到合适员工顶替岗位后或完成某项工作任务后）。正常辞职工作时限：1个工作日，试用期辞职工作时限：1个工作日3、所在部门主管审批是否同意辞职申请（1、不同意申请，员工返回岗位继续工作。2、同意申请，员工返回岗位继续工作，辞职申请递交下一流程）。2个工作日，试用期辞职工作时限：与提出辞职申请的同一个工作日完成4、人力资源部对离职员工进行离职访谈（了解辞职员工的真正辞职原因）。正常辞职工作