人员素质测评概论.ppt

1、人员素质测评第一章人员素质测评概论人员素质测评概论举例：心理测验举例：心理测验 例如，有四个人一同等电梯，稍后电例如，有四个人一同等电梯，稍后电梯门打开，却有一个人没有进去，请梯门打开，却有一个人没有进去，请你谈谈你认为可能是什么原因？你谈谈你认为可能是什么原因？A.A.他在等人他在等人 B.B.电梯客满电梯客满 C.C.有讨厌的人在电梯里，故意避开有讨厌的人在电梯里，故意避开第一节人员素质测评的涵义一、为什么要测评工作差异的存在工作差异的存在人力资源管理的要求：人与工作的匹配个体差异的存在个体差异的存在二、人员素质测评的涵义二、人员素质测评的涵义 素素古代意为生帛，引为古代意为生帛，引为“白

2、白”“无无色色”“原原”“本本”“真真”的意思，也的意思，也指构成事物的基本成分或带根本性的指构成事物的基本成分或带根本性的物质。物质。质质独立于人的意识以外的客观存独立于人的意识以外的客观存在，是在，是“物类的本体物类的本体”“禀性禀性”的意的意思。思。素质？素质？“素素”和和“质质”和在一起就是指构成和在一起就是指构成事物的基本成分或事物的根本属性。事物的基本成分或事物的根本属性。现代汉语词典现代汉语词典中对素质的解释有三中对素质的解释有三条：条：指事物本来的性质指事物本来的性质 素养素养 心理上指人的神经系统和感觉器官上心理上指人的神经系统和感觉器官上 的先天的特点的先天的特点素质的两层

3、含义素质的两层含义构成事物的基本特点和属性构成事物的基本特点和属性人完成特定活动必须具备的基本条件，人完成特定活动必须具备的基本条件，如健康状况、视力、听力、体力、体如健康状况、视力、听力、体力、体能等一般生理指标，智力、人格等心能等一般生理指标，智力、人格等心理特点。理特点。1.人员素质人员素质 影响个体（个人）从事一定活动的自影响个体（个人）从事一定活动的自身因素，它区别于对于一定群体活动身因素，它区别于对于一定群体活动 方向、性质、效率和方式的影响因素，方向、性质、效率和方式的影响因素，是个体固有的特点而非源于环境的是个体固有的特点而非源于环境的 规定性。规定性。2.素质的结构素质的结构

4、素质心理素质身体素质体质体力精力文化素质品德素质智能素质心理健康素质其他个性素质3.人员素质测评人员素质测评 素质测评是指测评主体采用科学的方法，素质测评是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域的表征信息收集被测评者在主要活动领域的表征信息并作出量值或价值的判断的过程。实际上并作出量值或价值的判断的过程。实际上素质测评是由两部分组成：收集信息和价素质测评是由两部分组成：收集信息和价值判断，前者就是值判断，前者就是“测测”，后者是，后者是“评评”。测测测量，即按照一定的法则，用数测量，即按照一定的法则，用数字或符号对人的特点进行描述，而不论字或符号对人的特点进行描述，而不论其价值的

5、大小。其价值的大小。测量有三要素：事物、法则、数字或符号测量有三要素：事物、法则、数字或符号测量可以分为直接测量和间接测量测量可以分为直接测量和间接测量评评评价，即根据定量描述或知觉经评价，即根据定量描述或知觉经验来确定某种特点的价值。验来确定某种特点的价值。评价三要素：定量描述、加权和价值判断评价三要素：定量描述、加权和价值判断思考：与绩效考评、人员选拔等概念的区别三、人员素质测评的类型三、人员素质测评的类型 人员素质测评的类型按照不同的标准有不同的划人员素质测评的类型按照不同的标准有不同的划分。分。按测评标准划分，有无目标测评、常模参照性测按测评标准划分，有无目标测评、常模参照性测评与效标

6、参照性测评。评与效标参照性测评。按测评技术与手段划分，有定性测评、定量测评。按测评技术与手段划分，有定性测评、定量测评。按测评主体来划分，有自我测评、他人测评、个按测评主体来划分，有自我测评、他人测评、个人测评、群体测评、上级测评、同级测评与下级人测评、群体测评、上级测评、同级测评与下级测评。测评。（一）选拔性测评（一）选拔性测评 选拔性测评是以选拔优秀人员为目的选拔性测评是以选拔优秀人员为目的的素质测评。的素质测评。1、选拔性测评的特点、选拔性测评的特点强调区分功能强调区分功能测评标准的刚性最强测评标准的刚性最强测评过程强调客观性测评过程强调客观性测评指标具有选择性测评指标具有选择性测评结果

7、有可能是等级或者是分数测评结果有可能是等级或者是分数2、选拔性测评的过程、选拔性测评的过程分析合格求职者之间的素质及其表征分析合格求职者之间的素质及其表征从所有能够揭示求职者素质差异的特征与从所有能够揭示求职者素质差异的特征与标志中选择几个最主要的特征标志中选择几个最主要的特征以具体指标界定所选定的主要特征与标志以具体指标界定所选定的主要特征与标志选取适当方法测评每个求职者在每个指标选取适当方法测评每个求职者在每个指标上的取值上的取值按测评规则区分求职者按测评规则区分求职者调整数据控制误差调整数据控制误差满意否满意否报告素质测评结果为选拔优秀报告素质测评结果为选拔优秀求职者提供依据求职者提供依

8、据是是否否（二）配置性测评（二）配置性测评 以人力资源的合理配置为目的，实现以人力资源的合理配置为目的，实现人事相匹配，人适其事，事得其人，人事相匹配，人适其事，事得其人，人尽其才，才尽其用，用显其效。人尽其才，才尽其用，用显其效。u 针对性原则针对性原则u 客观性原则客观性原则u 严格性原则严格性原则u 准备性原则准备性原则配置性测评的过程进行工作分析确定任职资格要求进行工作分析确定任职资格要求分析任职资格要求制定录用标准分析任职资格要求制定录用标准选用适当方法测评每个求职者选用适当方法测评每个求职者在每个指标上的得分在每个指标上的得分按测评结果筛选合格者按测评结果筛选合格者满意否满意否是是

9、合格者合格者=职位数职位数合格者合格者职位数职位数选拔性测评选拔性测评否否 选拔性测试和配置性测试选拔性测试和配置性测试的区别？的区别？思考思考3、开发性测评 是一种以开发素质潜能与组织是一种以开发素质潜能与组织人力资源为目的的测评。人力资源为目的的测评。4、诊断性测评、诊断性测评 是那种以服务于了解素质现状或是那种以服务于了解素质现状或组织诊断问题为目的的素质测评组织诊断问题为目的的素质测评。与其他测评类型相比。与其他测评类型相比。5、考核性测评、考核性测评是以鉴定与验证某种（某些）素质是否具备或者是以鉴定与验证某种（某些）素质是否具备或者具备程度大小为目的的素质测评。考核性测评经具备程度大

10、小为目的的素质测评。考核性测评经常穿插在选拔性测评和配置性测评之中。考核要常穿插在选拔性测评和配置性测评之中。考核要全面，证据要充实，而且要具有权威性。全面，证据要充实，而且要具有权威性。第二节第二节 主要功用及发展历史主要功用及发展历史一一.主要功用主要功用人员测评是企业人力资源管理的起点人员测评是企业人力资源管理的起点人员测评是企业人力资源科学配置的基人员测评是企业人力资源科学配置的基础础人员测评是企业人力资源开发利用和优人员测评是企业人力资源开发利用和优化管理的重要工具化管理的重要工具 人员测评是制订个人职业生涯发展规划人员测评是制订个人职业生涯发展规划的重要工具的重要工具二二.发展历史

11、发展历史(一一)我国人员测评发展过程我国人员测评发展过程1 1我国古代人员测评具有辉煌的历史我国古代人员测评具有辉煌的历史（1 1）我国历史上有最严格完善的官员选拔制）我国历史上有最严格完善的官员选拔制度和方法度和方法（2 2）我国历史上有关人员测评的思想非常丰）我国历史上有关人员测评的思想非常丰富富（3 3）我国古代的人员测评技术遥遥领先于世）我国古代的人员测评技术遥遥领先于世界界 2 2我国近现代人员测评与选拔我国近现代人员测评与选拔引进阶段引进阶段(20(20世纪初世纪初-建国前建国前)19171917年蔡元培在北大建立中国第一个心年蔡元培在北大建立中国第一个心理学实验室，标志着中国科学

12、心理学的诞理学实验室，标志着中国科学心理学的诞生。到抗日战争前夕，我国心理学工作者生。到抗日战争前夕，我国心理学工作者制订或改编出合乎标准的智力测验和人格制订或改编出合乎标准的智力测验和人格测验约测验约2020种，教育测验种，教育测验5050多种。多种。停滞阶段（建国后停滞阶段（建国后2020世纪世纪7070年代）年代）复苏阶段（复苏阶段（2020世纪世纪7070年代末年代末2020世世纪纪9090年代初）年代初）1979 1979年，林传鼎，张厚粲等参考国年，林传鼎，张厚粲等参考国外材料编制了少年儿童学习能力测验外材料编制了少年儿童学习能力测验 19801980年初，北京师大心理学系首次年初

13、，北京师大心理学系首次开设心理测量课。开设心理测量课。心理测验开始在实际部门应用心理测验开始在实际部门应用 繁荣阶段（繁荣阶段（2020世纪世纪9090年代初至今）年代初至今）（二）西方人员测评的发展（二）西方人员测评的发展 11818世纪末英国资产阶级学习我国的考试世纪末英国资产阶级学习我国的考试制度，建立了文官考试制度制度，建立了文官考试制度 2 2近代科学测验始于近代科学测验始于1919世纪，最早是法国世纪，最早是法国医生伊斯奎洛尔和舍加英，用心理测验诊医生伊斯奎洛尔和舍加英，用心理测验诊断心理缺陷，并确定护理的标准；断心理缺陷，并确定护理的标准；3 31919世纪世纪8080年代以后是

14、以高尔顿、卡特尔、年代以后是以高尔顿、卡特尔、比奈为代表人物的时期。比奈为代表人物的时期。（1 1）1919世纪世纪8080年代是高尔顿的年代是高尔顿的1010年年 优生学创始人、英国生物学家和心理学家弗兰西优生学创始人、英国生物学家和心理学家弗兰西斯，高尔顿爵士斯，高尔顿爵士(Francis Gdllon),(Francis Gdllon),首先倡导测验首先倡导测验运动运动18691869年，年，他出版了他出版了遗传的天才遗传的天才一书，一书，提出人提出人的能力是由遗传而来，并设想人的能力的分布是的能力是由遗传而来，并设想人的能力的分布是常态的，其差异是可以测量的常态的，其差异是可以测量的。

15、率先率先研究个体差异研究个体差异。高尔顿强调遗传是形成高尔顿强调遗传是形成个体差异的原个体差异的原因因。他通过谱系调查，论证遗传因素。他通过谱系调查，论证遗传因素与个体差异的关系。与个体差异的关系。（2）19世纪世纪90年代是卡特尔的年代是卡特尔的10年年编制五十个测验，编制五十个测验，首创了首创了“心理测验心理测验”这个术语，心理学若这个术语，心理学若不立足于实验与测量上，决不能够有自然不立足于实验与测量上，决不能够有自然科学之准确。科学之准确。”又说：又说：“心理测验若有一心理测验若有一普遍的标准，则其科学的与实际的价值一普遍的标准，则其科学的与实际的价值一定可增加不少。定可增加不少。（3

16、 3）2020世纪前世纪前1010年是以比奈为代表的时期年是以比奈为代表的时期 许多测验许多测验，如画方形，比较线的长短，如画方形，比较线的长短，记忆数目，词句重组，回答含有道德判记忆数目，词句重组，回答含有道德判断的问题，了解抽象文章的意义，折纸断的问题，了解抽象文章的意义，折纸等等等等 与其助手西蒙（与其助手西蒙（T TSimonSimon）推出第一个）推出第一个智力量表智力量表比西量表比西量表。美国心理学家宾特纳美国心理学家宾特纳(R(RPintner)Pintner)说：说：“在心理学史上，假使我们称冯特为实验心在心理学史上，假使我们称冯特为实验心理学的鼻祖，我们不得不称比奈为心理智理学的鼻祖，我们不得不称比奈为心理智力测量的鼻祖。力测量的鼻祖。”