人员管理.ppt

1、2001基層管理課程我是經理表面處理技術發展處主要內容 什麼樣的主管是好主管?什麼樣的員工是好員工?學習的四大金科玉律 誰是我的客戶?比比看誰最快-遊戲 認識自己的管理風格(類型)每個人都需要撫拍 高效能的工作團隊 我的目標及行動計劃是什麼?誰是我的客戶全世界的電腦消費者Compaq,IBM,Dell,Apple,Cisco,Sunmicro,華為DT(2),DT(3),NFE,NSE,NSG,MPE,MSE,MGEDT(1)組裝,成型,衝壓,產工;DT(2)組裝,成型,衝壓,產工DT(1)塗裝廠內,檢包,噴房,上掛,前處理,倉庫我的直接主管,我的間接主管,我的同事,我的朋友,我的愛人,我的小

2、孩,我的家人學習的四大金科玉律 一次只要練習一種行為 至少嘗試一種新行為三次以上 量重於質,開始嘗試新行為時 別太在意完美問題 在安全及最有把握的的情境下練習比比看誰最快-遊戲認識自己的管理風格(類型)豹子 孔雀貓頭鷹海豚認識自己的管理風格(類型)豹子嚴厲 獨裁 成效霸道 自我 孔雀表現 炫耀 交際打聽 花俏貓頭鷹細膩 謹慎 數據溝通 圓滑海豚膽小 怕事 緩慢模糊 欠主見豹子-致命的弱點 沒有耐心 給別人壓力 競爭心理 喜歡掌控 干擾海豚-致命的弱點 緩慢 模糊 個人參與 保持和平 不願表示意見孔雀-致命的弱點 喜歡隨意而為 保持強勢 情緒式的反應 對任何人和任何事有興趣貓頭鷹-致命的弱點著重

3、事實和數據較趨向工作導向而非人的導向有些缺乏彈性維持客觀經常在聽但別人不知道沒有耐心-如何改善多些耐心給自己多一些的準備時間對耽擱多些忍耐放鬆心情給別人壓力-如何改善少給別人壓力 放慢腳步對別人的需要保持敏感瞭解自己的限度競爭心理-如何改善記得我是團隊中的一員 結果會說明一切避免太過獨立喜歡掌控-如何改善讓別人掌控 少自告奮勇避免參與權利鬥爭干擾-如何改善讓別人完成他們的談話 在我反應前先深呼吸停頓一下緩慢-如何改善避免太慢給自己設立期限不要被壓力淹沒了模糊-如何改善發言之前先思考再將思考內容組織起來個人參與-如何改善要公私分明不要與工作伙伴太多私人牽扯要有更多的私密性保持和平-如何改善不要怕

4、堅持自己的立場多維護自己一些積極進取不願表示意見-如何改善一定要適時表示意見 (非常重要)什麼是撫拍?就是你能得到或給予你能得到或給予他人的任何關注他人的任何關注撫拍的種類-正拍 是好消息,他們會使你感覺快樂和有效 正拍包括獎勵,感謝,關注和表示興趣撫拍的種類-逆拍 會使你覺得悲傷或像是個失敗者;批評,怨恨,嘲笑,失望,不關心,不信任和岐視將使 你覺得沒有人喜歡或注意你 撫拍的種類-零拍 嚴厲的懲罰孤立使在眾人面前受屈辱 我是屬於那一個團隊 我的團隊有那些成員 我怎樣評估我團隊的工作 績效?高效能的工作團隊我怎樣評估團隊的工作績效 瞭解塗裝廠之工作目標及績效 下游工站之工作目標及績效 我的主管要求之工作目標及績效 我的部署對我的滿意度 我的平行單位對我及我的團隊滿意度 大家共同認可之工作績效 永遠比別組,好一點,快一點,準一點,多一點我的目標每人寫下三個工作目標及行動計劃1.一份由單位主管留存2.一份由技術處留存3.一份由員工自己留存如何訂工作目標SMART(司麥特司麥特)Stretch:(夠夠水平水平)Measurable:(量得到量得到)Achievable:(有機會有機會)Realistic:(夠理性夠理性)Time scale:(時間明確時間明確)