湖南省人力资源管理师一级理论知识考试题试题及答案.docx

1、1、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ()A 、 工资集体协商B 、 工资集体协商制度C 、 工资协议D 、 工资指导线制度答案： C解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。2、绩效管理的核心是 (

2、)A 、 绩效沟通B 、 绩效辅导C 、 绩效反馈D 、 绩效计划答案： A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。3、多选题 事业部制结构的不足在于()。A.管理人员增多，企业费用增加B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高参考答案：B,D参考解析：事业部制结构的主要不足体

3、现为：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。4、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ()A 、 具有全方位、多角度的特点B 、 有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C 、 采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流答案： C解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评

4、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。5、多选题 事业部制结构的不足在于()。A.管理人员增多，企业费用增加B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E.缺乏专

5、业化分工，不利于管理水平的提高参考答案：B,D参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。6、多选题 人的发展特征包括()。A.充分发展的可能性B.阶段性C.发展方向的多样性D.长期性E.发展结果的差异性【参考答案】：A,C,E【参考解析】：人的发展具有下列特征：充分发展的可能性;发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次

6、、个性特长等方面。7、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ()A 、 具有全方位、多角度的特点B 、 有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C 、 采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流答案： C解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)

7、360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。8、单选题 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受()。A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训【参考答案】：C【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产

8、品和技术开发的管理制度。9、单选题 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为()。A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划参考答案：C参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。10、多选题 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是()。A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析【参考答案】：A,D,E【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依

9、据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。11、单选题 企业在()阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训参考答案：D参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。12、企业的总体战略中，进人战略不包括 ()A 、 购并战略B 、 内部创业战略C 、 合资战略D 、 多样化发展战略答案： D解析：进入战略是企业要进入新的行业领

10、域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。13、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ()A 、 薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、 薪酬水平是一个绝对的概念C 、 地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D 、 企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案： B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。14、在考评量表中测量水平最高的量表是 ()A 、 等距量表B 、 名

11、称量表C 、 比率量表D 、 等级量表答案： C解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。15、单选题 以下各项中，不属于绩效考评类型的是()。A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评参考答案：D参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。16、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 (

12、)A 、 薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、 薪酬水平是一个绝对的概念C 、 地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D 、 企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案： B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。17、单选题 无固定期限的劳动合同是()的劳动合同。A.任意期限B.应当履行到退休C.不约定终止日期D.有一定的工作期限参考答案：C参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明

13、确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。18、单选题 ()是一种最高层次的职业道德。A.敬业B.合作C.诚信D.奉献【参考答案】：D【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。19、单选题 以下各项中，不属于绩效考评类型的是()。A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评参考答案：D参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否

14、有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。20、单选题 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受()。A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训【参考答案】：C【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。21、单选题 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为()。A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划参考答案：C参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。22、企业的总体战略中，进人战略不包括 ()A 、 购并战略B 、 内部创业战略C 、 合资战略D 、 多样化发展战略答案： D解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。23、单选题 以下各项中，不属于绩效考评类型的是()。A.工作态度考评B.业绩