重庆银行全年社区营销活动方案Word格式.docx

1、时间：自己定费用：省略活动要点：一、“感谢有你，真情面对”。 15周年，邀请一起与重庆银行走过的客户，以及社会各界领导、朋友进行面对面的交流，座谈。活动主办：重庆银行（1）活动内容之互动篇：“感谢有您 真情面对”寻找15位,银行VIP客户，或者是银行重点客户与与之面对面（2）活动内容之祝福篇：祝福酒会活动：2012年XX月XX日，见证重庆银行共成长：（3）活动内容之分享篇：“见证成长 感谢有您”有奖网络征文大赛 （4）活动内容之魅力篇：“魅力重行 魅力访谈”重庆银行一把手访谈。4、重庆银行及分行进行15周年庆存钱，开户赢大奖活动 重庆银行 活动时间：2012年XX月XX日-XX日，抽奖5、本行

2、产品的推介会：此次机会难得，借助15周庆日子在社区活动，宣传和传播重庆银行这15年所取得的成绩，以及所有服务产品、范围、对象。最终活动结束时，发放纪念礼品，和进行抽奖活动。方案活动二：“伴你成长，创富行动”在2012年，我行推出活动，抢抓“两节”资金回笼旺季，强力实施以“伴你成长创富行动”为主题的综合营销活动，目标是让业务发展上取得显著成绩。通过资金的实力的增加，更充分的为中小企业，创业者提供强有力的支持，用心服务，成就属于你的一片成功天地。活动地点：一星期同时，成立本行前后台部门负责人为成员的“伴你成长 创富行动”综合营销领导小组；各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组

3、，并明确各级专班组长、成员，对“创富行动”各项工作目标、措施，落实情况的具体责任，切实加强对“创富行动”的组织领导。一、强势宣传发动在前期准备工作充分的基础上，我行及时召开全行“创富行动”市场营销动员大会。由行长作题为紧急行动 全员出击 抢抓商机，实现2012年“创富行动”市场营销开门红的主题报告，这样能够鼓舞了全行士气；相关部门负责人对营销活动进行再部署；部门、分理处代表作了表态式发言。争取全行“创富行动”市场营销活动，在热烈的气势中强势展开，为开门红奠定必胜的基础。二、落实措施，迅速掀起“创富行动”高潮各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，率先垂范窗口开足，实行全天候、满负荷运作走进社区

4、营销，抢挖他行优质客户加大社区宣传力度，获得更多社区客户统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时，各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传氛围；做好优质服务工作。确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。并且在内部强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。三、强化督办，将“创富行动”向纵深推进在活动过程中听取社区市场营销工作组的汇报，分析、协调解决存在的问题，促进“创富行动”，

5、迅速扩大战果，向纵深全面推进。活动三、“直辖15载，金融知识进社区”为迎接重庆直辖15周年，重庆银行遵循政府相关文件，积极落实金融服务三农、支持小微企业发展规划，有效推进银监会“送金融知识下乡”以及银监局团委“送金融知识进社区”活动，拟于近期开展“送金融知识进社区”活动，具体方案如下：一、活动主题：送金融知识进社区二、活动目的：1、落实银监局“送金融知识进社区”活动要求；2、展示银行品牌形象；3、提供金融咨询服务，普及金融知识，宣传青年创业小额贷款知识；4、推介我行微小企业、小企业、个金、结算业务产品。三、活动时间、地点：2012年XX月XX日地点：四、活动组织：主办：市银监局承办：市银行业协

6、会、银行成立银行“送金融知识进社区”领导小组：组 长：副组长：、组 员：现场总协调：五、活动安排（一）现场咨询： 咨询内容：小企业贷款、个人理财产品、人民币反假、银行卡等业务（小企业、个金、龙岗支行营业部提供宣传单及咨询人员）。设咨询台3个，分别为：金融知识普及咨询台（银监局、个金、支行营业部负责）、创业小额贷款咨询台、小企业金融咨询台（小企业金融部负责）。所需物资：广告帐篷（可折叠）3个、易拉宝6个、折叠桌3个、折叠长桌5个、座椅若干、文具（纸笔剪刀牛皮胶布等）、宣传单、横幅1条、饮用水、纸杯、红地毯（9m）、彩色气球2个、喷绘幕墙1个、平板电视1个、宣传视频资料若干、电风扇1-2个、小礼品

7、、电源线及插座若干横幅内容：银行业“送金融知识进社区”宣讲活动喷绘幕墙：4m2.4m（喷绘内容：含“送金融知识进社区”、主协办单位等信息，待设计）彩色气球：2个，XX社区正门口左右各一，以形成对称并烘托气氛。宣传内容：1、银行业“送金融知识进社区”宣讲活动；2、银监局、银行公益金融知识咨询。相关配套：1、电子屏宣传（1）热烈欢迎银行“送金融知识进社区”活动的各位领导和来宾!（2）银行业“送金融知识进社区”现场驻点咨询活动正在火热进行中，欢迎洽谈咨询小商户贷款、小企业贷款、个人理财、银行卡、人民币反假、银行结算等各类金融知识！2、社区内部一楼咨询台宣传：银行介绍、产品介绍易拉宝各1个；各业务条线

8、宣传资料若干3、社区内广播宣传：各位商户朋友，银行业“送金融知识进社区”现场驻点咨询活动正在火热进行中，银监局携银行为您解读小商户贷款、小企业贷款、个人理财、银行卡、人民币反假、银行结算等各类业务产品与金融知识，欢迎莅临现场咨询并有丰富礼物馈赠！感谢您的参与与支持！4、水牌宣传：在正门口两侧摆放水牌2个，内容为：银行业“送金融知识进社区”活动诚邀您的参与。（二）座谈会：XX社区多功能会议室召开座谈会座谈时间：上午10:30-12:00座谈主题：小商户、小企业创业融资贷款座谈会参会人员：银监局领导、银行领导及工作人员、XX地城管理方及商会领导、XX社区商户及我行客户代表会议议程：1、主持人开场白

9、，介绍活动背景及与会人员；2、银监局领导讲话；3、XX银行领导讲话；4、XX城管理方领导讲话；5、XX重要领导讲话；6、客户代表讲话；7、现场签约；8、互动座谈、解疑答惑；9、宣布“送金融知识进社区” 银行工作站成立，设置咨询员1名（工作站设支行，咨询员由支行提供一名员工担任，公布咨询服务电话）10、座谈结束。会议场地布置：横幅1条（6-7m）、易拉宝2个、音响设备1套（含麦克风2-3个，义乌提供，备用）、宣传资料套装（内放小礼品）、鲜花1束（会议用台花）、水果若干、饮用水（小瓶装）、桌椅等银行业“送金融知识进社区”活动暨小商户、小企业创业融资座谈会六、活动分工序号部门主要职责负责人备注1人力

10、资源部- 前期场地确定- 人员分工安排- 方案策划- 宣传资料设计制作- 场地布置等2办公室- 车辆安排- 物资购买、运送- 饮用水、平板电视等提供（具体见物资表）3小企业金融部- 宣传资料提供- 咨询人员提供4个人金融部5支行- 部分物资准备- 场地布置- 临时事件支持七、活动要求：1、各相关部门、支行、各业务条线要高度重视，精密配合，确保活动的顺利举办；2、各业务条线主管部门负责提供纸质或视频类宣传资料及相关宣传媒介设计所需的内容，并保证活动当天配备足够的工作人员；3、办公室要确保车辆、物资购买等后勤保障及时到位。银行“送金融知识进社区”活动领导小组活动方案四：一主题：“五个重庆，一个银行

11、”展示社区新风貌 二、活动时间：2012年X月XX日 三、举办单位：重庆银行、街道机关、社区四、活动内容：本次活动以迎接“五个重庆”战略实施为核心，以抒发居民情感为主线。使社区居民可以尽情表达自己对“五个重庆”战略决策实施后的激动、喜悦之情，活动可签名，也可书写寄语。为社区百姓创造更好的参与、支持“五个重庆”战略机会，另一方面，通过明确清晰的锁定中行的目标消费群，通过在现场对长期银行15载历程发展文化的介绍、优势服务、特色产品等的展示，来让目标消费群体逐渐认识到重庆银行，从心底奠定对重庆银行品牌的好感度、熟知度，从根本上提升重行品牌形象。五、前期工作：1、为了保证此项活动的正常开展，丰富社区全

12、民文化的内涵，调动居民参与“五个重庆”战略的积极性，可以成立工作小组，每一小组35人，由小组自选组长及监督人员，并拟出组名。组长负责小组成员分工，小组讨论，活动开展过程的记录、查阅、筛选材料等。监督人员负责协调每个环节的有效进行，确保每一个参与活动的居民都能够从活动中了解到重庆银行。2、做好活动现场的安检、保卫、消防等工作，避免各种安全隐患。3、活动中，需做好亮化、美化、绿化、清理整顿等社区各项工作。4、活动当日举行的场地要优先保证活动正常进行，成员小组需提供全面优质的咨询、引导服务。六、活动方式： 1、制作两条印有“五个重庆”战略重庆银行标志的红色大型条幅，确保更多居民可以在条幅上写下自己的

13、名字和对山城重庆的寄语。 2、条幅寄语由社区街道领导、重庆银行领导先行书写。 3、社区设立签写固定点，活动当天所有路过的居民都可参与，小组成员在引导居民了解“五个重庆”战略文化的同时，鼓励更多社区居民参与到活动中来。 4、根据活动意向，让居民回到家中展开搜集、组织寄语内容。并设置一面流动条幅，以便条幅可以在各个社区进行集体寄语宣传。 5、制作宣传“五个重庆”战略广告牌，并张挂在活动签写固定点显眼处。通过社区宣传页、宣传栏、电话等多种媒体宣传推广。制作统一的小礼品（帽子、胸卡等） 6、场地选择：篮球场,学校或空旷场地，主题背景喷绘（长10米、宽4米）、舞台（长9.76米、宽4.88米、高1米）斜

14、栏（长9.76米、宽1.2米）七、 活动实施：表演时间表演类型人数说明 9：00 9：30音乐暖场音响设备 、舞台租赁30 9：35开场舞蹈5人35 9：40主持人登台1人介绍此次活动内容40 9：50领导致辞主持人有请重庆银行负责人和社区有关领导讲话50 16：签字活动 签名开始，签名过程中穿插文艺演出 16：活动结束 活动方案五、重庆银行春节进小区活动主题“重庆银行伴你过春节”活动方案：（流程：1表演，2问答，3游戏，4办卡）重庆银行来拜年，小区处处春意浓（表演）在场的重庆银行工作人员给小区居民拜年邀请重庆明间民间演出团，为小区居民表演舞龙，舞狮，方言小品等传统文化节目重庆理财进社区，有奖

15、问答同参与（问答）介绍理财产品和企业文化，针对偏好储蓄的市民，讲解基金定投相关知识；针对年轻人，推介中银淘宝信用卡；针对有馈赠、收藏艺术品需求的市民，推出为其量身打造的贵金属产品；针对担心误收假币的市民，讲解简单易学的辨识方法。有奖问答环节，共设20题。回答正确即可获得春节礼品：灯笼，中国结，压岁包，蛇挂件，台历等温馨礼品。趣味游戏迎佳节，重庆银行与您共欢庆（游戏）奖品6份：中银温暖三件套（帽子，围巾，手套）夹花生（两人一组）游戏规则：每人使用一根筷子，合力夹起一颗花生，将其运输到指定地点，一分钟之内哪一小组组夹的最多即获胜。比手划脚（两人一组） 游戏规则：每组将获得5张写有吉祥成语的卡片，一

16、人比划一人猜，最先完成的小组获胜，为防止表演者说话，可以让他口含饼干、水果等东西，以增加趣味性。两人三脚（两人一组）将他们其中的一脚绑在一起并绑3颗气球.准备就绪后去踩别人的气球同时保护自己的气球不被踩破.被踩破的将被淘汰.到最后看哪组的气球最后被踩破或者没有破就是胜利者.重庆银行蛇年闹新春，团圆佳节齐分享（办卡）优惠活动：现场办卡有豪礼，团圆饭刷卡8.8折，购物刷卡优惠多，问卷调查现场办卡有豪礼活动当天，对于现场办理重庆银行信用卡的小区居民将获得一桶2.5升的食用油。团圆饭刷卡8.8折 2月1日（小年夜）至2月10日（正月初八），重庆银行与本地的餐饮酒店联合推出“重庆银行蛇年闹新春，团圆佳节

17、齐分享”的优惠活动，活动期间在与本行合作的餐饮酒店刷重庆银行信用卡消费团圆饭满XXX元享受8.8折优惠。除夕夜，还有其他活动呈现，千元大奖（液晶彩电）等你拿。购物刷卡优惠多1月29日（腊月二十六）至2月2日（大年夜）消费者只要在XX百货，XX商城任意一家商场购物满998元刷重庆银行信用卡，将获得价值188元的蛇年新春大礼包（吉祥蛇座一个，健康保温杯一个，家居毛毯一条）问卷调查向现场的居民发放问卷，对“重庆银行业务和产品宣传“进行调查，并对认真填写的居民发放一份精美小礼品：春联，窗花，压岁包。小区布置：小区正门：喜到：大门外面挂2个直径1米的喜庆灯笼，要求里面安装灯福到：大门两侧摆放万福树或金桔

18、树各一盆，在树上悬挂福袋，小中国结等道路两旁彩到：小区内的主要道路两旁每隔5米插一面彩旗，尤其正门到舞台的道路两旁隔3米插一面彩旗正门到舞台的道路挂2条10米横幅：“重庆银行/重庆银行XX分行祝xx小区居民新春快乐，万事如意！“场地布置舞台背景大海报以传统的中国红为主色调，金色祥云图案为边，上部以灯笼为前景，中间绘有金兔，烟花等，左下部则绘上牡丹。标注“重庆银行给您拜年啦“，”承办单位：重庆银行/重庆银行XX分行，xx居委会“等字样。舞台地面及台阶铺上红地毯，周围用绿色植物环绕作为界限。借助舞台周围的物品悬挂以重庆银行标志为形的特殊中国结。根据各小区不同的场地设立观众席，向居委会借用桌椅。观众

19、席周围摆放一圈金桔树，并用系着金元宝，金铜钱的布幔等连接为半开放式的观众席。活动方案六、主题：“魅力重庆，非去不可”1、活动执行步骤准备：活动策划、制做宣传物品等；发动：联系社区、拓展业务合作伙伴；培训：零售产品培训、营销技能培训、现场指导；实施：进社区开展营销活动，宣传、推介我行零售产品；检查：跟踪、检查、评估分支行活动开展、落实情况；考评：对活动开展情况进行综合评比，奖励先进单位2、社区的选择分支行要确定专门部门负责社区选择工作，与居委会、管理处等签定社区共建协议，形成良好的业务合作关系。具体要求如下：2.1、分支行附近或服务能及的社区。首先便于各支行与社区的密切协作，加强宣传宣传栏及活动

20、窗口的日常管理。其次，让社区居民不感觉路途过远，自愿前来网点办理业务；2.2、较为高档的社区。社区居民收入、职业、文化程度、理财意识将影响社区活动开展的深度，要选择这些具有潜力优质客户群体的高档社区；2.3、必须是积极参与的、基础设施较好的社区。社区能够积极主动给与我行相关的配合和支持，如提供路演场地，提供社区宣传栏、社区刊物、社区居民邮箱等宣传资源等。3、活动时间安排社区活动宣传的时间应该根据每个社区的特点，结合当地的气候来决定。例如高档住宅区社区活动时间宜在周末10：00-17：00之间；高等院校时间宜在周末10：00-18：高档写字间宜在周一至周五上班和下班时间；大型商场、文化广场宜在周

21、末人流高峰期，时间10：00-12：00、15：00-20：00。4、活动前准备:加强社区内广告宣传和活动预告，增强活动效果4.1、分支行由零售业务部牵头做好社区宣传内容的筛选、版面的设计制作工作。力争将最好的服务、最贴近社区居民的产品，用最吸引人的方式宣传给社区居民。如利用小区宣传栏、社区文化刊物等。4.2、分支行应对拟进驻社区进行摸底调查，掌握社区的人口状况，包括人口量、人口特征和人流流动时间特点；4.3、场地进驻审批：事先必须取得场地进驻许可（政府部门、城管部门或社区管理处等），这项工作要提前，以免被动；4.4、分支行应该根据社区规模的大小和人口特征，采取多样的活动形式，避免活动千遍一律

22、，如穿插有节目表演、抽奖、现场有奖问答、邀请知名理财专家现场讲解等形式，加强互动，提高活动现场效果。大型活动建议分支行聘请广告公司进行设计和实施；4.5、活动告知：建议分支行通过各种渠道，提前向社区居民告知活动时间，使活动信息更好地传达道社区居民。5、现场布置:统一风格，增强重庆银行品牌和产品宣传效果5.1、分支行应该根据总行统一设计风格，进行场地布置，统一形象。5.2、咨询台和业务办理台布置：应该采取开放式布置，桌椅陈列方式、方向要根据活动现场认真安排，使居民感到亲切感。5.3、桌面物品摆放：桌面上物品的摆设应整齐有序。员工名片、礼品和少量的最重要的宣传资料应该摆放在桌面的显著位置。桌面上应

23、该树立一块“业务快速办理通道”和“现场咨询台”或不同业务品种的咨询分隔等指示牌作为宣传告示，清楚地强调现场服务功能。5.4、宣传资料展示架：把所有宣传资料放置在一个展示架上，而宣传桌面上只放置少量的重点产品宣传资料。5.5、除了在咨询桌上摆放上述必要的物品（申请表格、赠品、员工名片、“业务快速办理通道”和“现场咨询台”等）以外，员工的私人物品以及矿泉水等物品都应离开桌面，并准备空箱放置上述物品，以便腾出足够的桌面空间让客户当场填表、或接受工作人员现场介绍。路演现场是“深发展”品牌的延伸，整齐的现场亦树立良好企业典范。5.6、太阳伞：太阳伞用除了用来遮蔽阳光外，放置太阳伞的主要的功能是提高视觉感

24、、壮大声势、吸引人流，所以放置位置应配合活动现场整体规划。5.7、工作人员休息区设置：由于路演时间比较长，部份工作人员难免体力不支，为了防止工作人员在咨询台旁闭目养神，可以在现场的次要位置设置工作人员休息区，工作人员可以到休息区内休息。6、现场工作人员要求6.1、现场工作人员选择：由于现场活动在户外，说话多、时间长且内容重复，所以应选择热情、主动、善言、有笑容、有耐性、少怨言的工作人员作为主营销人员（男女不拘）。6.2、名片：员工应该带上足够名片，并放置在咨询台上。6.3、员工服装：统一着装，提升品牌和形象，且易于社区居民辨识。6.4、现场工作要求和规范：咨询台内外都要有工作人员，咨询台外的工作人员应该引导客户前来办理、咨询业务，咨询台内的工作人员应该热情解答客户的问题。6.5、现场员工分工：当现场办理、咨询客户多时，工作人员尽量守候在咨询台旁进行产品介绍；当现场客户较少时，每一咨询台可以只留下二名工作人员，其余工作人员携带广宣品向外扩散，对来往人群介绍活动、吸引人潮。通过有效进行分工合作，将能发挥团队最大力量。7、单场活动执行流程7.1.活动前期准备与勘察7.1.1、准备工作（1）单场活动举行的具体时间、流程以及活动场所的具体情况；（