企业战略管理企业内部环境分析.ppt

1、第四章第四章企业内部环境（条件）分析企业内部环境（条件）分析资源资源能力能力核心竞争力核心竞争力企业内部环境（条件）分析企业内部环境（条件）分析企业内部环境（条件），企业内部环境（条件），是指企业能够加以控制的因是指企业能够加以控制的因素。素。企业战略目标的制定及战略的选择不但要知彼，即企业战略目标的制定及战略的选择不但要知彼，即客观地分析企业的外部环境，而且要知己，即对企业的客观地分析企业的外部环境，而且要知己，即对企业的内部资源、能力及核心能力加以正确的估计。企业内部内部资源、能力及核心能力加以正确的估计。企业内部环境是企业经营的基础、制定战略的出发点、依据和条环境是企业经营的基础、制定战

2、略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。件，是竞争取胜的根本。对企业内部环境（条件）进行分析，目的在于掌握企对企业内部环境（条件）进行分析，目的在于掌握企业目前的业目前的资源、能力资源、能力状况，明确企业的状况，明确企业的优势和劣势优势和劣势，进，进而使选定的战略能最大限度发挥企业的优势，避开或克而使选定的战略能最大限度发挥企业的优势，避开或克服劣势，最终使企业的战略目标得以实现。服劣势，最终使企业的战略目标得以实现。企业内部环境（条件）的构成要素企业内部环境（条件）的构成要素企业：企业：是一个投入产出系统。是一个投入产出系统。资源要素：资源要素：投入企业的各种东西。投入企业的各种东西。管理

3、要素：管理要素：将资源加以合理组织、使用将资源加以合理组织、使用的活动。的活动。能力要素：能力要素：资源要素与管理要素有机结资源要素与管理要素有机结合而产生的技能。合而产生的技能。内部环境（条件）分析的重要性内部环境（条件）分析的重要性q战战略略制制定定者者为为了了有有效效地地制制定定和和选选择择战战略略，必须对内部优势和弱势进行识别与评价必须对内部优势和弱势进行识别与评价。q格格兰兰特特（R.Grant）：当当外外部部环环境境处处于于多多变变状状态态时时，公公司司本本身身的的资资源源和和能能力力可可能能会会成成为决定企业特征的更为稳定的基础。因此为决定企业特征的更为稳定的基础。因此:用有能力

4、做什么来定义企业用有能力做什么来定义企业，比用，比用满足什么需要来定义企业，可为战略满足什么需要来定义企业，可为战略的制定提供更为持久的分析基础。的制定提供更为持久的分析基础。内部环境分析的重要性内部环境分析的重要性q更有效识辨机会更有效识辨机会/威胁威胁/优势优势/劣势劣势q 决定企业盈利能力的两个要素决定企业盈利能力的两个要素:企业企业基于基于资源与能力资源与能力的竞争越来越重要的竞争越来越重要q 全球经济一体化，信息技术进步，新全球经济一体化，信息技术进步，新的商业模式加速思维模式转变的商业模式加速思维模式转变内部环境分析的重要性内部环境分析的重要性q 战略家面对企业内部分析的关键问题：

5、战略家面对企业内部分析的关键问题：如何整合资源、能力和核心能力为顾客创如何整合资源、能力和核心能力为顾客创造价值造价值环境变化，原有核心能力是否已失效环境变化，原有核心能力是否已失效是否存在替代的核心能力是否存在替代的核心能力企业的核心能力是否易于被模仿企业的核心能力是否易于被模仿内部环境分析的重要性内部环境分析的重要性q环境中出现的机会环境中出现的机会/威胁不一定就是威胁不一定就是企业的机会企业的机会/威胁威胁q 决策的困难决策的困难 环境因素的不确定性环境因素的不确定性（宏观环境，行业环境，竞争者行为，（宏观环境，行业环境，竞争者行为，顾客偏好）顾客偏好）各因素间因果关系的复杂性各因素间因

6、果关系的复杂性内部冲突内部冲突基于资源的观点（基于资源的观点（RBV）公司的战略不仅要同外部环境相匹配，更公司的战略不仅要同外部环境相匹配，更要同公司的内部资源和竞争能力相匹配。要同公司的内部资源和竞争能力相匹配。以资源为基础的竞争优势理论提出，取胜以资源为基础的竞争优势理论提出，取胜的关键力量不是来自于有吸引力的市场领域，的关键力量不是来自于有吸引力的市场领域，而是公司卓越的、专有的、难以仿效的、可而是公司卓越的、专有的、难以仿效的、可持续提高的持续提高的战略资源与核心能力。战略资源与核心能力。一、企业资源分析一、企业资源分析基于资源的观点（基于资源的观点（RBV）传统的战略分析方法过分强调

7、环境，将环境看传统的战略分析方法过分强调环境，将环境看作制定战略的重要前提。作制定战略的重要前提。但是，在许多情况下但是，在许多情况下基于资源基于资源（resources-based）的战略，为战略形成提供了很好的支撑点。的战略，为战略形成提供了很好的支撑点。采用资源分析方法有助于理解组织的采用资源分析方法有助于理解组织的战略能力战略能力（strategiccapability）。）。以资源为基础的竞争优势理论提出，取胜的关以资源为基础的竞争优势理论提出，取胜的关键力量不是来自于有吸引力的市场领域，而是公键力量不是来自于有吸引力的市场领域，而是公司卓越的、专有的、难以仿效的、可持续提高的司卓越

8、的、专有的、难以仿效的、可持续提高的战略战略资源与核心能力资源与核心能力。行业组织模型行业组织模型揭示了外部环境对公司战略行动的揭示了外部环境对公司战略行动的决定性影响。决定性影响。外部环境：外部环境：宏观环境宏观环境行业环境行业环境竞争环境竞争环境有吸引力的行业：有吸引力的行业：行业结构特点预示着行业结构特点预示着超额利润超额利润战略设计：战略设计：选择特定行业中可获却超额利选择特定行业中可获却超额利润的战略润的战略资产或技能：资产或技能：实施所选战略所需的资产或实施所选战略所需的资产或技能技能战略实施：战略实施：选择战略行动以有效实施战略选择战略行动以有效实施战略超额利润：超额利润：获取超

9、额利润获取超额利润 2020世纪世纪60806080年代，年代，人们始终认为外部环境人们始终认为外部环境是公司获取成功战略的是公司获取成功战略的主要决定因素。公司只主要决定因素。公司只有在实施了适用于宏观有在实施了适用于宏观及行业和竞争环境的战及行业和竞争环境的战略后才能获得超额利润。略后才能获得超额利润。因此，因此，超额利润是由超额利润是由外部环境特点决定的，外部环境特点决定的，而不是公司独特的资源而不是公司独特的资源或能力。或能力。资源基础模型资源基础模型揭示了公司独特的资源与能力组合揭示了公司独特的资源与能力组合对战略的决定性影响。对战略的决定性影响。资源：资源：企业生产过程的投入企业生

10、产过程的投入能力：能力：将众多资源结合运用来完成一项任将众多资源结合运用来完成一项任务或活动的才能务或活动的才能竞争优势竞争优势：企业战胜竞争对手的能力企业战胜竞争对手的能力有吸引力的行业：有吸引力的行业：利用公司资源和能力挖利用公司资源和能力挖掘有机会的行业掘有机会的行业战略设计和实施：战略设计和实施：采取能够获取超额利润采取能够获取超额利润的战略行动的战略行动超额利润：超额利润：获取超额利润获取超额利润 以资源为基础的竞争以资源为基础的竞争优势理论认为，任何一家优势理论认为，任何一家公司都是资源与能力的独公司都是资源与能力的独特组合，这些资源和能力特组合，这些资源和能力是组织战略的基础和利

11、润是组织战略的基础和利润的重要来源。的重要来源。因此，因此，公司内部的资公司内部的资源和能力比外部环境更重源和能力比外部环境更重要。战略的选择应最有效要。战略的选择应最有效利用其核心竞争力，抓住利用其核心竞争力，抓住外部环境的机遇。外部环境的机遇。环境因素和公司特点环境因素和公司特点共同决定了公司战略共同决定了公司战略和利润率和利润率通过研究外部环境，公通过研究外部环境，公司确定：司确定：它们可能会选择做什么它们可能会选择做什么通过研究内部环境，公司通过研究内部环境，公司确定：确定：它们能做什么它们能做什么 要想在要想在2121世纪竞争格局下取得成功，公司必须积累自世纪竞争格局下取得成功，公司

12、必须积累自己独到的己独到的资源和能力资源和能力，而这又必须适应不断变化的，而这又必须适应不断变化的行业环行业环境。境。通过通过行业组织模型，行业组织模型，我们可以理解我们可以理解市场行为市场行为；而通过；而通过资源基础模型资源基础模型，我们则可以，我们则可以理解公司如何发展理解公司如何发展并有效利用并有效利用资源、能力和竞争力。资源、能力和竞争力。公司能做什么和要做什么的契合会公司能做什么和要做什么的契合会促进公司发展战略意图、追求战略使命以及形成战略。促进公司发展战略意图、追求战略使命以及形成战略。在本章中，我们将集中讨论公司内部的资源、能力在本章中，我们将集中讨论公司内部的资源、能力及核心

13、竞争力在发展竞争优势中的角色。及核心竞争力在发展竞争优势中的角色。企业资源观企业资源观RBVtheresource-basedviewofthefirmRBV把企业的绩效差别归结为企业的资源差别。把企业的绩效差别归结为企业的资源差别。What a firm has Is fundamental to its success.+有形资产有形资产无形资产无形资产潜在能力潜在能力核心能力核心能力竞争优势竞争优势+Tangible AssetsIntangible AssetsCapabilitiesCompetenciesCompetitive Advantages何谓资源何谓资源?所谓所谓资源资源

14、，是指企业在生产经营过程中所投入，是指企业在生产经营过程中所投入的各种要素。的各种要素。资源是经济学的基本概念，资源配置资源是经济学的基本概念，资源配置（resourceallocation）是经济学中的一个经典）是经济学中的一个经典命题。命题。企业在生产经营过程中所投入的各种要素企业在生产经营过程中所投入的各种要素(inputsintoaproductionprocess)，即即指企业指企业投资用于向顾客提供有价值的商品与服务的生产投资用于向顾客提供有价值的商品与服务的生产要素要素,包括包括:有价值的有价值的有形资产有形资产有价值的有价值的无形资产无形资产。资源的种类资源的种类1 1、有形资

15、源、有形资源财务资源：财务资源：现金及企业的融资能力创造现金收现金及企业的融资能力创造现金收益的能力。益的能力。物化资源：物化资源：厂房、生产设备及先进程度原料以厂房、生产设备及先进程度原料以及采购渠道。及采购渠道。人力资源：人力资源：员工数量、知识结构、受教育水平、员工数量、知识结构、受教育水平、专业知识。专业知识。组织资源组织资源：企业的组织结构和它的计划、控制、：企业的组织结构和它的计划、控制、协调系统。协调系统。资源的种类资源的种类2 2、无形资源、无形资源商标权商标权专利权专利权专有技术专有技术企业形象企业形象客户关系客户关系企业文化企业文化注意注意一种资源越不可见，它就越难被竞争对

16、手所了一种资源越不可见，它就越难被竞争对手所了解、购买、模仿或替代，在它之上建立起来的竞解、购买、模仿或替代，在它之上建立起来的竞争优势就越具有持久性。争优势就越具有持久性。组织的资源并不局限于它所组织的资源并不局限于它所“拥有拥有”的资源，的资源，还包括组织外的还包括组织外的“可寻址资源可寻址资源”（addressableresources）。）。诸葛亮诸葛亮兵者，有可见之兵，有不可见之兵，兵者，有可见之兵，有不可见之兵，可见之兵者荷戟执戈，肉身之士；不可见之兵者，可见之兵者荷戟执戈，肉身之士；不可见之兵者，日月星辰，风云水火，山川之灵气，如此万物万日月星辰，风云水火，山川之灵气，如此万物万象均可为兵！象均可为兵！资源的基本属性资源的基本属性q 资源的活性资源的活性当对资源进行细分以后，就会发现这些资源当对资源进行细分以后，就会发现这些资源中含有许多中含有许多活活的成分的成分如知识、经验、技能、判断力、适应力以及如知识、经验、技能、判断力、适应力以及企业组织系统内外的各种联系等企业组织系统内外的各种联系等q 资源的异质性资源的异质性资源中活的成分意味着可以对资源进行整合资源中活的成分