1、贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉,个别时候还做不到“来有迎声,问有答声,走有送声”;有时还做不到受理、咨询一样热情,生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,忙时、闲时一样耐心。如对待对生产法规政策不理解的群众存有急躁思想,不能以平和的心态做循循善诱的工作,有时态度生硬,不能尽最大可能为群众提供方便。五是坚持学习还不够自觉。日常工作中总是有意无意地放松了自我学习,忽视了知识能力的培养再造,学习的自觉性、主动性不强,忙于事务应酬,不愿挤出时间学,即使有了时间也坐不下来、深不进去。在理论学习上还不够用心,理论素养还比较浅薄,与本职业务有关的就学一点,与本职
2、业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎,在学习上搞实用主义,知识结构单一,把握形势、了解大局不深不透,还不善于研究思考问题,不善于理论联系实际。六是工作争强当先的意识不强。与时俱进,开拓创新,更新观念,大胆工作的思想树立得不牢固,工作中没有新的亮点;还不善于创新,不能够很好的灵活掌握方针政策,创造性地开展工作,争强当先。二、下一步打算&针对自身的问题和不足,在以后的学习、工作中,在“中心”党委的领导和指导下,我一定做到以下几点:一是按照“学习、学习、再学习,提高、提高、再提高”的要求,持之以恒、坚持不懈地学习“xxxx”重要思想和党的xx大精神,对照新时期共产党员先进性标准要求和约束自己,认真整改
3、;掌握发展社会主义市场经济、全面建设小康社会的基本知识和现代科技及业务知识,注重学以致用,理论联系实际;二是坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作,树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念,今天能办的事不拖到明天,这一周能办的事不拖到下一周,用最短的时间完成任务;三是始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态,自重、自盛自警、自励,时时处处严格约束自己,正确对待个人得失,不计名利,不讲价钱,不图虚名,不事张扬,勤勤恳恳,兢兢业业,做好各项审批服务工作,全心全意为人民服务。 为促进中国民航事业的发展,本着平等、自愿、互利的原则,经过友好协商,中国_航空股份有限公司和_(以下简称双方),就委托
4、和代理达成协议如下:第一条名词解释1销售代理人-指受民用航空运输企业委托,在约定的授权范围内,以委托人名义代为处理航空客货运输销售及其相关业务的营利性企业。2航空货运单-指托运人或托运人委托承运人填制的,托运人和承运人之间为在承运人的航班上运输货物所订立合同的初步证据。3货物托运书-指托运人办理货物托运时填写的书面文件,是据以填开航空货运单的凭据。4运输凭证-指承运人经民航总局注册批准的客票及行李票、货运、退款单等有价证券的统称。第二条委托和代理1_航空股份有限公司(以下简称委托方)委托_(以下简称代理方)在_地区范围内代理_航空股份有限公司的国际货物运输销售业务。2委托方有权对代理方进行业务
5、检查和业务监督,代理方愿意接受委托方的业务检查和业务监督。第三条业务范围和职责依据中国民用航空总局第37号令第一章第二款规定,代理方代表委托方在合同规定的范围内办理下列销售业务:1按照委托方的规定办理货物(包括鲜活物品)吨位预定的有关服务事项。2使用委托方的货运单,为委托方填开按委托方指定运价销售的货运单,代理方应向委托方定妥吨位、并按照委托方的规定和运价收清一切款项后,方可填开委托方指定航班的货运单。3合理的安排、陈列和分发委托方提供的班期时刻表、货物托运规定以及宣传资料(有关货物运价资料,由代理方自行订购)。4正确指导托运人填写货物托运书。5正确填制销售报表。6办理委托人指定的其它业务。代
6、理方愿意按照委托方的要求办理上述业务。第四条代理方企业性质、营业地点及人员1代理方必须取得中国的企业法人资格,并且取得:(1)中国民用航空总局颁发的一类空运且售代理业务经营批准证书,及外经贸部批准的经营许可证。(2)登记有国际空运销售代理业务的国家工商管理局颁发的营业执照。2代理方的营业地点应且备以下条件:(1)有固定的、并且其面积不少于二十平方米的独立营业场所为指定的货物运输销售点。(2)有至少一台直线电话和-台图文传真机。(3)有不少于两个保险柜和标准的磅秤。(4)有必要的安全防火、防盗设务和措施。(5)营业场所的门面应面向能行驶机动车的道路,在门外有适量的车辆停放处。代理方同意在且备以上
7、条件的地点进行营业。3委托方认为代理方的营业场所应具备以下条件:(1)有两个以上柜台,其中一个用于填开货运单,另一个用于收款。(2)有供托运人休息和填写货物托运书的地方。(3)有航空货物托运须知、航线图、班期时刻表、运价表、保险须知、意见箱、投诉电话号码、问询服务电话号码、营业时间。各种指示牌要规范、齐全、准确、醒目。(4)有现行有效的民用航运输规单制度和与经营销售代理业务相适应的资料及业务操作手册。代理方同意按以上要求实施装修和布置,并保持良好状态。4委托方要求代理方在对从事货运销售的工作人员管理上应做如下工作:(1)代理方直接或间接从事货运销售(包括镇开货运单和收款)的人员,必须是政府的劳
8、动管理部门认可的正式职工或合同工,不得使用临时工。(2)有成文的工作岗位责任制和奖罚办法,并且贯彻实施。(3)至少三人持有中国_航空股份有限公司颁发或认可的业务合格证书(简称上岗证)。代理方同意按委托方的要求管理从事国际货运销售的工作人员。5双方一致认为,为保证工作质量,代理方的工作人员不宜频繁更换,应保持稳定。若代理方人员变更,应立即通知委托方。第五条规章及运价的遵守1委托方应向代理方提供其有关销售和财务的规定、规章、运价、承运条件、班朋时刻表和其它必要资料,上述资料如有修改或补充,应尽早通知代理方。代理方愿意正确执行委托方提供的一切规定、规章、运价、承运条件、班朋时刻和其它资料。2委托方向
9、代理方提供有关销售和财务的规定、规章、运价、承运条件、班期时刻表和其它资料的方式是:书面交、口头通知、电话通知、图文传真、电子邮件和其它双方同意的方式。第六条运输凭证的使用和保管1代理方为委托方办理国际运输销售业务,应使用委托方的货物运输凭证。2在本协议签订后_日内,委托方提供运输凭证给代理方。其后,代理方需要运输凭证时,应在_天前有计划地书面通知委托方。委托方应根据其销售及汇款情况向代理提供所需的运输凭证。3委托方要求代理方有_位工作人员作为指定领取运输凭证人员,并按委托方的规定办理领票证。代理方指定的人员对所领取的运输凭证,有保证安全和保管的责任。4委托方发放运输凭证过程中,当代理方在委托
10、方的运输凭证发放登记薄上签名之时起,即视为代理方的保管责任开始。在代理方保管责任内,如果发生空白货运单遗失、破损、被盗等情况,代理方必须在当天内以书面形式报委托方(包括代理方的处理意见),并且必须按每份空白货运单人民币_元向委托方赔偿。如果遗失或被盗的空白货运单被冒用,代理方应承担全部经济损失和法律责任。5代理方不得擅自把委托方的运输凭证转让他人代售,或者在非指定的销售地点填开。6代理方应负责妥善保管运输凭证,于每次结算时向委托方送交运输凭证清单。7委托方要求代理方按照运输凭证的序号顺序使用,不得跳号;每日把运输凭证取出和放入保险柜,必须有完善的登记手续。代理方承诺严格按照要求使向委托方负责。
11、8代理方应正确填写委托方的运输凭证,并应对运输凭证所列明的相应价值向委托方负责。9委托方发放的运输凭证,届委托方所有。委托方有权随时检查运输凭证的使用和保管情况,当委托方认为必要时,可以不事先通知,而向代理方收回发放的运输凭证,代理方必须予以配合和协助。第七条代理手续费的交付1对代理方使用委托方的货运单办理销售业务,委托方向代理方支付代理手续费。(1)货物运输纯委托方承运航段的代理手续费费率是:_,计算方法:_(2)货物运输非委托方承运航段的代理手续费按实际代收航空运费的_支付,计算方法同上。2委托方对代理以下业务不付给代理手续费:(1)被委托方授权填开的代理人因业务需要产生的特殊优惠运输。(
12、2)不属于委托方的其它收入。3委托方根据国家有关部门的规定,及代理方有销售业绩、工作质量、航空货源、货运价等情况的变化,有权在因家规定的范围内,不须经代理方的同意,调整向代理方支付代理手续费的费率,代理方愿意接受委托方调整后的费率。4委托方向代理方支付代理手续费的方式:(1)方式一:代理方在做销售报表和送交销售报表的同时,将所代理的货运销售收入总额(不含本条第二款的业务收入)扣除本合同规定的应得的代理手续费,余款以人民币汇入委托方帐户,或以现金方式送交委托方。(2)方式二:委托方根据代理方送交的销售收入总额,计算应付代理手续费,凭代理方开具的有效发票,以支票或通过银行汇款的方式,在委托方收款后
13、30天内,向代理方支付代理手续费。委托方向代理支付的代理手续费,在委托方存放期间,不计算利息。(3)委托方以上述第_种方式支付代理手续费。第八条财务结算1代理方同意在委托方认可的银行开设独立帐户,专门并且只限存放代理委托方业务的代收款项。代理方代收的款项,应在当天全部存入银行帐户中。除以本协议第七条第四款中的“方式一”支付代理手续费外,该帐户中的所有款项从银行支出的唯一目的地,是委托方开户银行的帐户。2代理方代收的货运销售款及该款项在银行发生的利息,属于委托方所有,代理方无权占有、处理、使用。3委托方与代理方的结算期每_结算一次。代理方应按期根据已销售的货运情况,填写销售报表,连同货运单财务联
14、、作废的完整货运单和银行汇款证明于结算期后五日内送交委托方。委托方有权更改与代理方的结算期。4代理方应指定财务结算人员。如果代理方变更或临时替换财务结算人员,必须提前一周书面通知委托方。5代理方应按照委托方的帐务交接日期,以航班捎带、特快专递、选派专人等方式与委托方办理财务交接手续。6由委托方规定的帐务交接手续,以及各项表格的填制方法,代理方愿意遵照办理。第九条债务和其它费用1代理方不得以委托方的名称或名义对外举债;代理方与其客观存在企业、事业单位、组织等发生的债务、费用,全部由代理方承担,与委托方无关。2为方便业务的开展,委托方应提供代理方用于营业柜台张贴的班期时刻表;如果代理方所需班期时刻
15、表的数量较大,委托方应有偿提供给代理方。3代理方为委托方代理销售业务所产生的场地租金、水费、电费、电话费、电报费、通信专线租赁费、购买或租用民航计算机货运系统及设备的费用、代理方工作人员的工资和奖金、交通费、装修费、设备费和其它相关费用,均由代理方负担。第十条担保为了顺利执行本协议,按时结清帐目,代理方应以人民币_万元或每张货运单_元提供保证金、或等值的房地产抵押等委托方认为满意的担保。第十一条转让代理方进行业务活动所用的名称或代理方业务活动地区,应是本协议第二条第一款所确定的名称和地区。本协议所规定的代理方的权利和其它职责,未经委托方的书面同意,代理方不得将其全部或部分转让、或者授权给任何第
16、三方。第十二条工作差错的责任1因委托方的原因,使有关规章、运价、通知不能及时传达到代理方指定的接受地点时(包括图文传真号码、电话号码),因此而发生的工作差错,由委托方承担责任。因代理方变更地址、传真号码、电话号码等联系方式后,未通知委托方,致使委托方的有关规章、运价、通知不能及时送达代理方所造成的工作差错,由代理方承担责任。2因代理方不按规定操作或工作疏忽,所发生的工作差错,由代理方承担全部责任。3对于因代理方差错造成航班延误、货主投诉和其它后果,以及因此而产生的费用,全部由代理方承担。4当因工作差错,而发生航班延误、货主投诉和其它后果时,不论是委托方还是代理方的责任,双方应本着服务第一、货主
17、至上的原则,互相合作,共同做好善后工作。委托方在上述事情发生后,实施处理时,可以全权处理,而不需事先征得代理方的同意,代理方愿意在三天内把因差错而产生的全部费用交付委托方。第十三条违约责任1代理方的违约责任:(1)代理方违反委托方有关办理货物预定吨位的规定,造成委托方航班吨位虚耗,代理方应按每吨人民币_元向委托方交付罚款。(2)代理方不真实填写或使用货运单,除应负法律和经济责任外,还应按每份货运单人民币_元向委托方交纳违约金。(3)代理方违反本协议第六条第五款,除立即归还票证外,还应按每份货运单人民币_元向委托方交纳违约金。(4)代理方违反本协议第八条第一-和第二款,除立即归还全部款项外,还应
18、按国家有银行的最高放贷利息,向委托方交纳违约金。(5)代理方违反本协议第八条第三款,应向委托方缴纳违约金。违约金的计算方法:违约金应交代收款数05超过天数。(6)代理方违反本协议第十一条,应承担因此而产生的全部责任(包括法律责任),并赔偿委托方的全部经济损失。(7)代理方拖欠已销售的会计联,按照本条第五款的规定计算违约金,从保证金里扣减。只有补足违约金及保证金后,代理人才能按规定重新领取货运单。2委托方的违约责任:(1)委托方违反本协议第五条第一款的规定,应承担相应的责任。(2)委托方违反本协议第五条第二款的规定,应承担相应的责任。(3)委托方违反本协议第七条第一款的规定,除应立即交付代理手续
19、费外,还应从结算日后第30天起,每天按银行利息计算数额,交纳违约金。第十四条协议的生效和终止1本协议自双方法人代表或其委托代表签字,并盖章之日起生效,有效期_年。2协议双方为执行本协议而签订的与本协议相关的协议附件和相互交换的文件,应视为本协议的组成部分,受本协议的约束。3在执行本协议期间,本协议中与中国政府颁布的法令、法规相抵触条款,自动失效,失效的条款不影响其它条款的生效。4本协议生效后,协议一方违反合同的有关规定,另一方有权向违约方提出书面要求_天内改正。如超过期限仍未改正,另一方有权终止本协议。5如果代理方被撤销空运销售代理业务经营批准证书或营业执照,本协议立即终止。6本协议终止后,由
20、双方财务部门办理结帐清算。对属于委托方的运输凭证,代理方应列单全部交还委托方;对属于代理方印制的与本协议有关的单据,应予以销毁。7协议终止式失效后,双方在结清账目的过程中,委托方有权从代理方的保证金中扣除代理方欠委托方的所有款项,并退还剩余的保证金。8在本协议终止之前,协议双方均应承担本协议规定的义务和责任。上述终止不应解除缔约任何一方在协议有效期间根据本协议规定所产生的一切的义务和责任。第十五条修改和补充1双方在执行或解释协议的过程中,遇有不同意见,应友好协商解决。2任何一方要求修改或补充,需经协议双方书面确认。未获双方书面确认之前,应执行原协议规定的条款。第十六条适用法律和仲裁1本协议适用
21、中华人民共和国的法律管辖。2在执行本协议过程中,如发生争议,协议双方应协商解决。协商无效,可以直接向人民法院提起诉讼。本协议一式两份。两份具有同等的法律效力。委托方和代理方各持一份。委托方(盖章):_代理方(盖章):_法人代表(签字):_法人代表(签字):_年_月_日_年_月_日签订地点:_签订地点:_ 党性分析报告(行政审批服务中心版)我叫*,性别*,现年三十岁,大专文化程度,自*年底到*工作至今。一、学习情况及体会开展保持共产党员先进性教育活动,是党的十六大作出的重要部署,是贯彻”三个代表”重要思想的重大举措,是新阶段党的建设的基础工程,是推动全面建设小康社会的重要保证。这次教育活动规模大
22、、范围广、层次深,是一次自我加压、自我完善、自我提高的良好机遇。按照行政审批服务中心开展保持共产党员先进性教育活动实施方案的安排部署,自己充分认识到先进性教育活动的重大历史意义和现实意义,以饱满的热情、积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去。认真遵守”中心”关于先进性教育活动的各项规章制度,在按时参加”中心”组织的集体学习活动的同时,注重利用业余时间和休息时间进行自学。学习教育培训阶段共写学习心得3篇,自我剖析1篇,笔记20xx0余字。学习内容既包括毛泽东、周恩来、邓小平等老一辈无产阶级革命家的著作理论、”三个代表”重要思想,又包括现代化管理知识和业务知识。充分利用”中心”现代化的电脑设
23、施和网络,通过观看录像资料、与同志们上网交流等形式在学深学透上下工夫。通过学习,用科学的理论武装头脑,个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高,尤其加深了对”三个代表”的理解。按照把整改贯穿始终的要求,在活动中注重有针对性地查摆自己在人生观、世界观、价值观、理想信念、宗旨观念等方面存在的突出问题,边学习、边查摆、边整改、边提高。二、个人存在的问题根据与领导、同事们座谈和交流的情况,对照市教育活动办公室下发的文件所列举的十一大类问题,七十七种表现,自己所查摆出的主要问题包括以下几个方面:、日常学习不够,理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要。首先是学习理论不够,其次是市场经济知识
24、和现代化管理知识学习不够,第三是业务知识学习不够。有时只停留在学过、看过,学习不深不透,特别是在理解和实践上都有一定的差距。如对”三个代表”的学习理解和把握上就只限于知道其内容,但对其深刻的内涵知之甚少。、日常工作生活中,在保持和发挥先进性方面,对时时处处保持先进性这根”弦”绷得不够紧,有时把自己混同于一般群众,降低了对自己的要求和标准,满足于过得去、差不多。、工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨;在工作标准上有时不够严格,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。产生这些问题的原因主要就是随着市场经济发展、社会处于特殊的转型时期,自己逐渐放松了对自己的要求,不求有功,但求无过。这次保持
25、先进性教育活动使自己及时认识和找到了差距和不足,通过整改无疑对自己今后的思想、作风的转变起到积极的促进作用。三、下一步的整改措施首先要持之以恒、坚持不懈地抓好学习。学理论,要抓住实质,在提高理论素养上下工夫,加深对建设有中国特色社会主义及”三个代表”重要思想的理解。学科技,要在市场经济规律和现代化管理知识方面下工夫,解放思想,与时俱进,使自己能够适应形势发展的需要。学业务,在专业法律法规方面下工夫,努力提高自己的服务能力和服务水平。其次,抓住这次先进性教育活动的契机,进一步提高认识,从我做起,从现在做起,从一切能够做的事情做起,切实通过活动使自己思想能有大的提高,作风能有大的转变。第三,自觉遵守各项规章制度,规范自己的行为。第四,向先进典型和先模人物看齐。第五,时时刻刻记住自己是一个共产党员,用党章的标准严格要求自己,在日常工作学习生活中注重发挥模范带头作用。党性分析报告(行政审批服务中心版)
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