《企业物流管理》练习册答案文档格式.docx

1、最低库存物流质量整合运输与配送产品生产周期有不同物流目标9、 企业物流管理的概念。企业物流管理作为企业管理的一个分支，是对企业内部的物流活动（诸如物资的采购、运输、配送、储备等）进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督的活动。第二章 企业物流战略1、企业物流战略有哪些物征？目的性。长期性。竞争性。系统性。2、企业物流战略的目标有什么降低成本（Cost Reduction）减少资本（Capital Reduction）改进服务（Service Improvement）3、企业物流战略框架包含哪些内容？全局性的战略结构性的战略功能性的战略基础性的战略4、企业物流的外部环境因素包含什么内容？行业竞争性

2、评价地区市场特征技术评价渠道结构社会经济发展趋势物流服务产业趋势法规材料能耗评价5、现代企业物流发展战略管理过程包含哪些步骤？战略环境分析设计与选择战略制定政策调整组织结构战略实施6、实现企业物流发展战略的基本途径有？积极创造企业物流发展的政策条件，营造宽松的市场环境。完善企业物流管理体系，实行管理创新。发展科学技术，完善物流设施建设，提高各物流环节的技术含量。拓宽渠道，积极培养企业物流人才发展现代企业物流。7、实现有效的运输集中可选择的方法有：有三种方法可以实现有效的集中运输：市场区域的集中、计划发送和协同配送。8、灵活系统包含的结构有什么？（1）救急灵活结构（2）常规灵活结构第一种，客户的

3、配送地点靠近两个不同的配送中心，其成本与时间相同。第二种使常规灵活的配送合理化的情况是，把客户订单用另一种渠道安排，能提高物流效率。第三种类型的情况通常是由一个选择性库存战略而来的。第四种常规灵活运作类型是由在已建立的分层结构，或直接物流系统之外与运输公司之间的外包协定而形成的。9、快速反应、持续补货和自动补货的定义是什么？快速反应（Quick Response，QR）是一种通过在零售商及供应商之间改进库存速度的通力合作，以及时满足客户的购买需求的控制技术。连续补货（Continuous Replenishment，CR）战略，也叫做供应商管理库存，是QR的修正，它不需要补充订货。CR的目标是

4、将供应链安排得灵活有效，使得零售库存能得到不断的补充。给定自动补货（Automatic Replenishment，AR）责任，供应商能简化同零售商的交易过程。AR能使供应商提高灵活性和可预见性，因为他们能根据全部产品的认识进行补充。供应商管理零售库存，反过来为零售商那里的产品承担责任。10、什么是企业物流的合理化战略？企业物流的合理化是指根据物流活动的客观规律和特征，组织各物流部门和物流环节采取共同措施，以最低的物流成本达到最佳的物流效应和服务水平，从而充分发挥物流功能。物流的合理化主要表现为功能的合理化和作业标准化。企业物流的合理化就是要降低成本、提高效率：其一，是建立规范的物流市场竞争机

5、制；其二，是实现物流各环节作业的标准化。第三章企业物流组织1、企业物流组织结构的发展经过几个不同阶段？第一阶段第一阶段大约出现在20世纪70年代初期。企业将运输活动与库存、订单处理过程协调起来进行管理，同时将采购、内向运输和物料管理归到一个机构名下以便统一管理。第二阶段第二阶段就向发展相对更正式的组织形式开始努力，企业注重对产成品运输和仓储的管理，除这两个活动的协调之外，整个定位为可操作性，没有一点整合的迹象。第三阶段组织结构发展的第三阶段指物流活动全面一体化阶段，其内涵既包括实物供应，又包括实物分拨。第四阶段人们将现在所处的第四阶段称之为供应链管理（Supply Chain Manageme

6、nt）阶段，此时的物流组织不仅包括第三阶段中物流活动的全面一体化，还包括生产过程中的物流活动。也即处于第四阶段的企业认为物流包括发生在原材料采购、生产过程以及到达最终用户手中这一过程中的所有活动。第五阶段第五阶段就是对整个供应渠道中各独立法律实体之间的物流活动进行管理。2、企业中的物流组织组成一般由哪些人员组成？（1）高层物流经理。（2）直接从事物流作业的操作人员，包括负责采购、生产计划、提供顾客服务，以及配送中心、运输、自有车队中的人员。（3）公司及部门物流管理人员，这些管理人员一般在前面提到的某项活动之下。3、根据美国密执安州立大学的研究，物流组织的构造有三个战略阶段。（1）以过程为基础（

7、2）以市场为基础（3）以渠道为基础4、当前企业物流组织的趋势物流组织比较正规化；高层经理负责物流管理；物流组织以“流”定位，鼓励适当的物流重组；强调物流的集中控制；管理范围超出传统的物流活动；强调满足顾客和创造物流价值。5、传统的企业物流组织模式包括哪几种类型？（1）职能型组织（2）事业部组织6、现代企业物流组织包括哪些类型？（1）矩阵型组织（2）委员会结构和任务小组（3）网络结构（4）战略联盟7、按企业物流组织的正式程度来分类，可分类几类？每一类的特点是什么？（1）非正式的组织形式物流组织的主要目标就是对各项物流活动的规划和控制加以协调，而随企业内部氛围的不同，这种协调活动可以通过几种非正式

8、的方式进行。此时，往往不需要变革现有的组织结构，而是依赖强制或劝说手段来协调各项物流活动，实现物流管理人员之间的合作。（2）半正式的组织形式采用半正式的组织形式的企业认为物流规划和运作常常涉及到企业组织结构中的不同部门。因此，企业会委派物流管理者协调那些既与物流有关，又涉及其他不同职能部门的项目。该种组织形式通常被称为矩阵型组织。（3）正式的组织形式正式的组织形式就是建立一个权责分明的物流部门，主要包括（1）设置经理管理各项物流活动；（2）在组织结构中，给予该经理一定级别的权限使之能更好地与公司其它主要的职能部门（财务、操作和营销部门）合作。这种结构在形式上提高了物流管理人员的地位，促进了物流

9、活动的协调。8、传统的职能管理与过程管理的区别有职能管理过程管理关注重点内部体系过程及其输出问题产生的原因员工过程对员工的态度成本资源员工对工作的态度做自己的工作知道对过程的贡献衡量对象个人改进对象人上级对下级的态度控制激励企业文化不信任任何人所有人都休戚相关发现问题后的态度谁犯了错是什么使得错误发生的工作目的为老板工作为顾客工作9、企业物流管理组织设计应考虑的有关因素企业所属类型因素企业的战略因素企业的规模因素企业的技术因素企业环境的因素10、建立物流组织机构的原则有效性原则合理管理幅度原则职责与职权对等原则协调原则稳定与适应结合原则第四章企业物流外包1、企业业务外包的含义为了取得竞争优势，

10、企业通常会选择将其主要的资源和人力投入在其主营业务上，而将其他非核心的企业业务外包给其他企业。 2、企业物流业务外包的原因有什么?降低和控制成本集中精力发展核心业务加速企业重构优势的形成辅助业务运行效率不高、难以管理或失控使用企业不拥有的资源分散风险3、对第三方物流的不同定义有什么?第三方物流是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业，即第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态。在美国的有关专业著作中，将第三方物流供应者定义为“通过合同的方式确定回报，承担货主企业全部或一部分物流活动的企业。”。GB:由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。4、如何正确理解第三方物流?第三方

11、物流是建立在现代电子信息技术的基础上第三方物流是合同导向的一系列服务第三方物流是个性化物流服务企业之间是联盟关系5、第三方物流的特点是什么?信息网络化关系合同化功能专业化服务个性化6、分析企业的物流系统包含哪些内容?（1）企业物流系统的战略地位（2）企业对物流控制力要求（3）企业产品自身的物流特点（4）企业规模和实力（5）企业物流系统的总成本（6）物流服务水平7、对第三方物流企业进行评价包含的内容有什么?（1）第三方物流供应商的核心竞争力（2）第三方物流供应商是自有资产还是非自有资产（3）第三方物流供应商服务的地理范围（4）第三方物流服务的成本（5）第三方物流的服务水平8、加拿大的第三方物流发

12、展的模式有几种?企业内部物流模式配送模式运输企业模式货运代理和报关行模式冷冻仓储模式9、第四方物流的概念是什么?所谓第四方物流是指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作。第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。10、按照提供物流服务的种类分类有什么?（1）以资产为基础的物流服务提供者（2）以管理为基础的物流服务提供者（3）综合物流服务提供者第五章 企业采购与供应物流管理1、供应物品的种类有什么？产品材料（BOM）非产品材料（NON-BOM）转卖品（Resale Produ

13、ct）2、供应物流管理的概念是什么？所谓供应物流管理，即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需各种物品，对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调与控制，以确保企业经营目标的实现。3、生产企业供应物流管理应包括的内容有什么？一是供应物流管理的业务活动，即计划、采购、储存以及供料等；二是供应物流管理的支持性活动，即供应中的人员管理、资金管理、信息管理等；三是供应物流管理的拓展性活动，即供应商管理。4、供应计划与生产计划之间是什么关系？生产计划规定企业在计划期（年度）所生产产品品种、质量、数量和生产进度以及生产能力的利用程度。它是以销售计划为主要依据来编制的。生产计划决定供应计划

14、，供应计划又对生产计划的实现起物品供应保证作用。企业物品供应部门应积极参与生产计划的制定，提供各种物品的资源情况，以便企业领导和计划部门制订生产计划时参考。因为生产计划一经制订，供应部门必须保证物品供应，所以，要求企业制订的生产计划应保持相对稳定，以免出现物品供应不上或物品超储积压现象的发生。5、采购是一个商流过程。这种说法是否正确？请说出理由。采购的基本作用，就是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。在这个过程中，一是要实现将资源的所有权从供应者手中转移到用户手中，二是要实现将资源的物质实体从供应者手中转移到用户手中。前者是一个商流过程，主要通过商品交易、等价交换来实现商品所有权

15、的转移。后者是一个物流过程，主要通过运输、储存、包装、装卸、流通加工等手段来实现商品空间位置和时间位置的转移，是商品实实在在地到达用户手中。采购过程，实际上是这两个方面的完整结合，缺一不可。只有这两个方面都完全实现了，采购过程才算完成了。因此，采购过程实际上是商流过程与物流过程的统一。6、科学采购的类型包括哪些？（1）订货点采购（2）MRP采购（3）供应链采购（4）电子商务采购（5）即时制采购7、采购管理的基本原则有什么？（1）仅采购所需的必要功能及相应的功能水平，而不是去购买某种具体的实物，这是采购管理首先要遵循的原则。（2）要以最低的订购费用购买物品，或者说，在满足必要功能的前提下，选择最

16、低价格的物品，这是采购管理应遵循的第二原则。（3）购买时不仅要考虑采购物品本身的售价，而且要考虑降低购买物品投入运营后的使用费用，这是采购管理要遵循的第三原则。8、供料方式有几种，各自的含义是什么？供料方式主要有两种：领料和送料。领料是车间及其他用料部门派人到仓库领取各种物品。送料是由仓库保管员根据供料计划和供料进度，将事先配齐的各种物品，送到车间和其他用料部门。9、供料方法有什么？供料方法归纳起来主要有三种：定额供料、限额供料和非限额供料。定额供料又称定额发料或定额领料，它是由企业供应物流管理部门根据物品消耗工艺定额向车间及其他用料部门供料的方法。限额供料又称限额发料或限额领料，即根据任务量

17、的多少、时间长短和物品的历史消耗统计资料，规定供料数量的限额。限额供料分为两种：数量限额和金额限额。非限额供料是非计划内的供料，车间班组和其他用料部门出现临时性需用物品，要求供应物流管理部门供料时，领料单须经过有关主管领导审批，并在领料单上签名，然后交供应物流管理部门的计划人员审核，同意并签名后，再到仓库去领料。仓库保管员按审批同意的数量予以供料。第六章 企业生产物流基本原理1、生产物流的概念是什么？生产物流（Production logistics）在物流术语国家标准中的定义是：生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动。2、合理组织生产物流的基本要求有哪些？（1）物流

18、过程的连续性（2）物流过程的平行性（3）物流过程的节奏性（4）物流过程的比例性（5）物流过程的适应性3、生产物流系统设计原则是什么？（1）功耗最小原则。（2）流动性原则。（3）高活性指数原则。4、工艺专业化形式组织生产物流的优缺点有什么？工艺专业化形式组织生产物流的优点是机器利用率高，可减少设备数量；设备和人员柔性程度高，更改产品和数量方便；操作人员作业多样化，有利于提高工作兴趣和职业满足感。缺点是流程较长，搬运路线不确定，物流运费高；生产计划与控制较复杂，要求员工素质的提高；物料库存量相对较大。5、按对象专业形式组织生产物流的优缺点有什么？优点是由于布置符合工艺过程，物流畅通；由于上下工序衔

19、接，存放量少；物料搬运工作量少；生产计划简单，易于控制；可使用专用设备和机械化、自动化搬运方法。缺点是设备发生故障时引起整个生产线中断；产品设计变化将引起布置的重大调整；生产线速度取决于最慢的机器；维修和保养费用高。6、成组工艺形式的优缺点有什么？优点是设备利用率高；流程通畅，运输距离较短，搬运量少；在满足品种变化的基础上有一定的批量生产，具有柔性和适应性。缺点是需要较高的生产控制水平以平衡各单元之间的生产流程；若单元间流程不平衡，需中间储存，增加了物料搬运；班组成员需掌握所有作业技能；减少了使用专用设备的机会。7、生产物流的时间组织有哪几种方式？顺序移动、平行移动和平行顺序移动。8、连续性生

20、产物流特征有什么？连续性生产物流的特点是:生产出的产品和使用的设备、工艺流程都是固定且标准化的；工序之间几乎没有在制品储存。连续性生产物流管理的重点是保证连续供应物料和确保每一个生产环节的正常运行。由于工艺相对稳定，有条件采购用自动化装置实现对生产过程的实时监控。9、备货型生产与订货型生产的含义是什么？备货型生产是企业根据市场需求（现实需求和潜在需求），有计划地进行产品开发和生产，生产出的产品不断补充成品库存，通过库存随时满足用户的需求。如轴承、坚固件、小型电机等产品的生产，属于备货型生产。订货型生产是企业根据用户订单组织产品的设计和生产，企业根据用户在产品结构及性能等方面的要求以合同的方式确

21、定产品的品种、性能、数量及交货期来组织生产。如锅炉、船舶等产品的生产，属于订货型生产。10、单件小批量生产类型下生产物流的特征有什么？生产重复程度低，从而物料需求与具体产品制造存在一一对应的相关需求。由于单件生产，产品设计和工艺设计存在低重复性，从而物料的消耗定额不容易或不适宜准确制定。由于生产品种的多样性，使得制造过程中采购物料所需的供应商多变，外部物流较难控制。11、多品种小批量生产类型下的生产物流的特征是什么？由于企业必须按用户需求以销定产，使企业物流配送管理工作复杂化，协调采购、生产、销售物流并最大限度地降低物流费用是该生产物流系统最大的目标。其生产物流特征表现在：物料生产的重复度介于

22、单件生产和大量生产之间，一般是制定生产频率，采用混流生产。以MRP（物料需求计划）实现物料的外部独立需求与内部的相关需求之间的平衡。以JIT（准时生产制）实现客户个性化特征对生产过程中物料、零部件、成品的拉动需求。由于产品设计和工艺设计采用并行工程处理，物料的消耗定额容易准确制定，从而产品成本容易降低。由于生产品种的多样性，对制造过程中物料的供应商有较强的选择要求，从而外部物流的协调较难控制。12、单一品种大批量生产类型下的生产物流特征由于企业面临的主要问题是如何增加产品数量，因此从物流的角度看，各种物料的计划、采购、验收、保管、发放、节约使用和综合利用贯穿了生产管理过程。由于物料被加工的重复

23、度高，从而物料需求的外部独立性和内部相关性易于计划和控制。由于产品设计和工艺设计相对标准和稳定，从而物料的消耗定额容易并适宜准确制定。由于生产品种的单一性，使得制造过程中物料采购的供应固定，外部物流相对而言较容易控制。为达到物流自动化和效率化，强调在采购、生产、销售物流各功能的系统化方面，引入运输、保管、配送、装卸、包装等物流作业中各种先进技术的有机配合。13、多品种大批量生产物流特征有什么？按照客户不同层次需求，可以将大批量定制生产分成三种模式：面向订单设计、面向定单制造、面向定单装配。三种模式都是以定单为前提，所以生产物流特征表现在：由于要按照大批量生产模式生产出标准化的基型产品，并在此基

24、础上按客户订单的实现要求对基型产品进行重新配置和变型，所以物料被加工成基型产品的重复度高，而对装配流水线则有更高的柔性要求，从而实现大批量生产和传统定制生产的有机结合。物料的采购、设计、加工、装配、销售等流程要满足个性化定制要求，这就促使物流必须有坚实的基础订单信息化、工艺过程管理计算机化与物流配送网络化。而实现这个基础包括一些关键技术支持，如现代产品设计技术（CAD、CAM）、产品数据管理技术（PDM）、产品建模技术、编码技术、产品与过程的标准化技术、面向MC的供应链管理技术、柔性制造系统等。产品设计的“可定制性”与零部件制造过程中由于“标准化、通用化、集中化”带来的“可操作性”的矛盾，往往

25、与物料的性质与选购、生产技术手段的柔性和敏捷性有很大关联。因此，创建可定制的产品与服务非常关键。库存不再是生产物料的终结点，基于快速响应客户需求目标的物流速度效益。单个企业物流将发展成为供应链系统物流、全球供应链系统物流。生产品种的多样性和规模化制造，要求物料的供应商、零部件的制造商以及成品的销售商之间的选择将是全球化、电子化、网络化。这会促使生产与服务紧密结合，使得基于标准服务的定制化产品基于定制服务的产品标准化，从交货点开始就提升整个企业供应链价值。第七章企业生产物流的计划与控制、MRP的涵义是什么？物料需求计划（Material Requirements Planning，简称MRP）是

26、20世纪60年代发展起来的一种计算物料需求量和需求时间的系统，是一种工业制造企业内的物料计划管理模式。它根据产品结构各层次物料的从属和数量关系，以每个物料为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物料下达计划时间的先后顺序（中华人民共和国国家标准物流术语）。2、MRP系统的输入有什么？MRP的输入有三个部分：主生产计划、产品结构文件和库存文件。3、主生产计划是什么？主生产计划是关于“将要生产什么”的一种描述，是确定每一种具体的最终产品在每一个具体时间段内生产数量的计划。这里的最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品，它要具体到产品的品种、型号。4、影响MRP计划过程

27、的因素有哪些？计划提前期批量大小规则安全库存5、MRP计划过程的特点有什么？建立了主生产计划后，MRP系统就可以确定不同时期的生产进度和库存计划。MRP系统的主要优点表现在：维持合理的安全库存，尽可能地降低库存水平；能够较早地发现问题和可能发生的供应中断，及早采取预防措施；它的生产计划是基于现实需求和对最终产品的预测；它并不是孤立地考虑某一个设施，而是统筹考虑整个系统的订货量；它适合于批量生产或间歇生产或装配过程。当然，MRP系统在使用中也有它的不足之处，比如:它是高度计算机化的，难以调整；而且，降低库存的要求导致的小批量购买使订货成本和运输成本增大；加上系统比较复杂，有时也不像预想的那样有效

28、。6、MRP中的生产物流计划的任务包含什么内容？保证生产计划的顺利完成。为均衡生产创造条件。加强在制品管理，缩短生产周期。按期交货，提高客户服务质量。7、MRP生产物流控制的内容有什么？进度控制：即物料生产过程中的流入、流出控制，以及物流量的控制。在制品的控制：在生产过程中对在制品进行静态、动态控制以及占有量的控制。偏差的测定和处理：在使用过程中，按预定时间及顺序检测执行计划的结果，掌握计划量与实际量的差距，根据发生差距的原因、差距的内容及严重程度，采取不同的处理方法。8、ERP系统在物流控制方面表现出来的优势有哪些？（1）ERP解决了多变的市场与均衡生产之间的矛盾。（2）ERP能解决库存管理

29、的难题。（3）ERP可以保证对客户的供货承诺。9、JIT的目标“JIT”的中心思想是消除一切无效劳动和浪费。它的目标主要体现在如下几个方面。（1）最大限度地降低库存，最终实现零库存。（2）最大限度地消除废品，追求零废品。10、看板的定义及其分类有什么？看板是一种在生产上实现JIT的方法。在日文中，看板大致翻译为卡片、公告板或标记。看板的种类有许多种，常见的有如下几种形式:卡片零件箱看板指示灯或小圆球看板11、TOC理论的原则是什么？不是以追求设备的生产能力平衡为目标，而是追求物流平衡；非瓶颈资源的利用水平不是由它本身潜能决定的，而是由系统中的瓶颈资源决定的；瓶颈资源损失的时间无法弥补。瓶颈资源的损失将造成系统产出的减少；非瓶颈的