零售门店营销策划Word格式文档下载.docx

1、3、渠道策略 . 54、促销策略 . 6五、行动方案 . 71、市场调研 . 72、数据分析 . 73、引进产品 . 74、网络配送 . 75、自动运营 . 7六、营销预算 . 71、统一招牌费用 . 72、营业推广 . 73、配送费用 . 7七、 结束语 . 7一、环境分析1、宏观环境分析西方零售业的发展规律指出：连锁超市、便利店同样作为零售业态的一种，是经济发展到一定阶段的结果。最初起源均来自美国，这两种密切相关的业态均以“销售价格低廉，顾客自我服务”赢得消费者欢迎。超级市场发展到大型阶段，就会催生分化出现代化的便利店。连锁超级市场是指满足顾客日常生活需求的零售业态。营业面积在1000平米

2、左右，营业时间每天不低于11小时、采用自选的销售方式，以销售大众化生活用品为主，包括食品、日用生活用品、服装衣料、文具、家用电器和室内装饰用品等。连锁便利店指满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。选址多在居民住宅区、学校等客流量大的繁华地区。营业面积在50-150平方米，营业时间为15-24小时，经营品种多为食品、饮料，以即时消费、小容量、应急性为主；80%的顾客是目的性购买。2、微观环境分析广州所有城中村私有经营中便利店，学校、餐厅、酒店、社区、住宅区等连接消费人群必经之所。这样每天的人流量比较大，比较吸引客户的注意力。一些上班族、附件居民、学生等可以在这直接买一些食品、生活用品等，无疑提供

3、了许多的便利条件，这些便利店早上开业已有稳定顾客的，营业额能得到保证，每天送货的货车可以直接开到便利店的门口，货源的问题就我们的目标。3、竞争对手分析我们客户目标的（便利店）货源批发的竞争对手主要有两部分组成，第一部分批发市场与杂货店我们的主要目标。第二部分是指外面的一些大型超市、综合市场、直营或者加盟连锁便利店。最有实力的就是超市，超市货物品种齐全，并且价格比较低廉，深受欢迎。而在最有实力的的就要数各大品牌超市、便利店，这些超市与连锁便利店不管是资金与品牌效应由于太强大，我们应该避开它的优势，找到它的弱点。二、SWOT分析1、优势从欧美国家便利店的成功例子中我们可以总结出便利店能够越来越被消

4、费者所接受的原因是:随着文化水平的提高和收入水平的增长,生活节奏逐渐加快,日常消费品已集中在食品和部分非食品项目;由于便利店的面积小、品种少、商品陈列有序、位置明显,顾客的购物时间及交易过程迅速,能解决生活急需;由于门店位置便利,顾客购物方便。我们的所营业范围就是集中这些私营便宜店，集中采购商品量大，价格低这样小的空间充分节省了他们进货品价格优势，这个优势是竞争对手无法比拟的。另外它的经营品种在20XX种左右,我们选取每月量大的商品批发,比批发价更便宜的拿货，但条件为需免费用我们公司品牌经营（免加盟费）。这种新生经营模式这个优势是我们公司独有的创新的经营模式，因为这样整合所有私有便利店货源在其

5、他货品批发价格优势与经营时间是超市都关门时还能为顾客服务的一种超市经营模式。它体现的就是它的便利。销售的商品主要以日常的必需品为主。2、劣势便利店模式虽然在欧美国家发展的很成功但这并不代表它没有任何的劣势。有的时候优势和劣势是相伴而生的，我们所要经营便利店也是这样。（1）便利店的营业面积在60平方米左右，这样虽然节约了成本。但是小的空间摆下非常多的货物会给人一种十分拥挤的感觉，给人一种缺乏美的协调。不像其它连锁便利店一样，统一装修、统一管理，就像是火车站非常的繁华，非常的盈利，但如果火车站不是国家垄断的话，他的生意也不会太好的，因为它的拥挤，顾客去那里买票都给人一种烦躁的感觉。（2）产品价格偏

6、高。这是便利店不能克服的弊端，由于它的营业时间的加长，在给顾客提供便利的同时，它的产品的价格也会相应的提高。这也充分的说明了有一利必有一弊的理论。3、机会随着其他国家乃至我们国家的一些大城市便利店模式的一路走俏，我们新营模式经营货品统一批发商品给私有便利店也越来越让私有老板接受（商品比批 价格便宜），当一件事物或模式成为一个潮流的话，那它就会受到欢迎，这其中自有它的道理。机会只青睐有准备的人，我们商品便利店要想在广州立足的话就要做好一些准备。首先我们的新模式本身就是一个机会。还有就是现在已经成熟的时机，投资不大，销量远比批货部能得到商品代理商各种回购与奖励。这也是我们经营的好机会。4、威胁机会

7、与威胁并存。（1）我认为竞争对手将是我们最大的威胁。我们一定要时刻了解竞争对手的信息。（2）处理好自己与代理商与私有便利店的关系也很重要。严格遵守规章制度。不出售一些对社会安全有威胁的产品。三、STP策略1、市场细分营销学上说，市场细分就是说把目标市场变细，以此来找到适合公司发展的市场，我做的私有便利店策划同样需要市场的细分。私有便利店的目标市场可以分为大体的两部分，批发市场和自己直营零售市场。这里我们主要研究私有的便利店市场。而零售市场是辅助市场，就不多介绍了。私有便利市场细分打算依靠地域来划分。依据便利店的位置对其进行问卷调查店的每月盈利最高商店与卖得最多商品。这将是公司的主要代理货源。2

8、、目标市场选择目标市场选择就是在把市场细分之后，选定一个主要市场作为主要发展的市场。在便利店策划中，我的目标市场定以区为主体。以后的营销策略主要依靠这部分来展开。3、定位我们的定位在价格略低于同类批发。因为我们的宗旨是“忽略价格，便利至上”。服务效果好，服务更加的便利，在价格上略低于同类超市与批发商、量大情况下赢利是理所当然的。我们店的服务宗旨也是以方便、快捷、便利、集中采购价格为主。四、营销组合策略1、产品策略商品的选择项目是一门学问,如果做得好会给消费者带来便利,并有极佳的重复消费作商品。在产品策略方面,便利店应该采取以下的产品策略:（1）提高商品陈列利用率便利店商品数量和每月卖出的量利用

9、率存在严重差距现象,对其产品销售产生了非常大的利率影响。便利店在人流密集地段,面积在60平米左右在商品的销售方面,有些便利店存在某些商品的销售差距过大的现象,有不少商品在3个排面以上,这样的陈列为的商品品种单调创造了借口,从而致使原本应当有1200种商品左右的门店,可能只有500多种的商品上架,其结果显然是不足以满足顾客的基本需求。因此，我们的要尽管经营销售量大利润高的产品做代理，但是我们一定要做好产品的版面位置，使其在小的空间内的范围内配送物品，以免产生高额配送费用。（2）正确进行商品类型的选择便利店的主打商品应为快销食品、饮料及日常用品上,这些商品不求多、全,而应求精,即选择畅销的、质量高

10、的、利润又适中的产品。在便利店中应避免出现整扎销售或者大包装的产品,既然便利店的定位是为应急的需求,量贩包装的篇二：实体店营销活动策划：活动目的营销活动策划（一）：100的企业都曾发起营销活动，但是，并非100的企业都能够成功。营销活动是企业经营中至关重要的一项工作。没有营销活动，企业的营销就显得死气沉沉，缺乏活力；而营销活动如果目的不明确，就会导致资源调配混乱，员工无所适从，从而导致活动效果不理想，对企业后续经营造成困难。因此，在企业发动一场耗资巨大的营销活动之前，公司高层需要清晰定义本次活动的目标是什么。一般来讲，营销活动的目的有以下五类：一、 新产品推广新产品推广是营销活动最重要的目的之

11、一。避免红海血战，开辟蓝海市场，靠的就是创新产品。企业经过大量的投入和精心研发，新产品终于得以面世；此时企业的首要任务是让新产品尽快占领市场：一方面，企业需要尽快达到规模效益，以便从生产成本上与竞争对手拉开距离；另一方面，企业需要尽快形成产品的忠实客户群，实现口碑效应，以降低后续的营销成本，尽快实现盈利。因此，企业在新产品推出时，往往愿意花重金，希望在短期内打开局面。新产品成功推广的核心，在于让更多的客户在较短的时间内，获得新产品体验。 不同的产品会根据行业的不同和消费者偏好等选择不同的活动方式。通常有产品体验活动、新品发布会、行业展会等形式。 宝洁早期在推广海飞丝、潘婷等洗发液时，创造性的采

12、用了小包装销售或赠送的形式，在短期内获得了大量的体验人群，加上电视台和平面媒体大量的广告轰炸，迅速建立了一个忠实的消费者群体，为其牢牢占领洗发液市场打下了坚实的基础。一些服务行业，如：SPA馆和美容美发机构，也常常以较低的“体验价”向客户推广新的服务项目。新品发布会能让观众现场感受产品的特色和功能，更能够在较短时期内通过众多的媒体发出一样的声音，迅速把产品信息传播出去，因此成为新品推广最常用的活动形式之一。为了强调新产品的重要和与众不同，企业高层常常亲自出马做演讲和介绍。并且场地的选择也常常经过精心策划。如：20XX年海尔推出TT系列防电墙热水器，选择在钓鱼台国宾馆；东风汽车20XX新品发布，

13、活动放在人民大会堂举行。二、 树立品牌形象良好的品牌形象是企业成功之本，正如可口可乐所言：即使一把火烧掉了它的所有资产，只要品牌存在，可口可乐依然可以快速恢复如初。提到“建立品牌”，很多人的第一印象就是打广告，而且是狂打广告，只要有勇当CCTV年度标王的勇气，就一定能建立品牌。实际上，品牌的建立不是靠广告堆，更要有具体的内容去充实，去支持它的外在形象。因此，组织系列与品牌主题相关的市场活动，丰富和充实品牌性格，是企业建立品牌的重要内容之一。三、 争夺市场占有率当企业短期内缺乏重量级新产品推出的时候，改变竞争态势，提升企业利润水平的主要方法，就在于扩大现有产品的市场占有率；因此，企业常常会推出一

14、些促销活动以促进消费者购买或者争夺竞争对手市场份额。企业采取的促销活动通常有以下两类：1 降价。降价的目的是提高产品性价比，以达到促进消费者购买的目的。由于绝大部分企业促销时都会首选降价手段，此类营销活动对于消费者的影响力越来越弱，以至于常常出现企业市场份额没有上升，利润反而下降的局面。2 关联产品绑定。比如：手机服务商为吸引客户，推出的“签约送手机”活动。消费者只要签约成为某种手机套餐服务的客户，承诺在未来的12年内每月消费的手机花费不低于一定标准，就可以得到时尚精美的手机。这种活动形式的多方参与者：活动主办方，关联合作伙伴以及消费者都能够得到收益，已经越来越成为营销领域推崇的一种营销方式。

15、北大教授王建国对此进行了深入研究，并推出1P理论，详细论述了“Partnership”这种战略营销资源在未来营销领域的应用。在此我们不详细论述。四、 处理库存目前中国企业的物流控制还处于一个比较初级的阶段，中国的制造业普遍以加工组装为主，还没有形成自己的技术研发体系，同一行业的产品功能大多雷同，因此产品积压情况比较普遍。企业往往需要策划一些营销活动，以在新产品上市之前清空老产品的库存，或者尽快处理积压产品，回笼资金。清理库存的最通常做法是产品打折。比如在服装领域，每到换季的时候，各大商场的名牌服装就会放下高贵的姿态，打出诱人的高额折扣广告，吸引消费者购买。有些消费者也瞄准了这个规律，专门等换季

16、的时候大采购，可以省下不少的真金白银。而服装厂家也可以利用收回的资金，进行下一季产品的设计和原材料购买。但是价格打折是一柄双刃剑，它可以在短期内促进产品的销售，也可能对品牌造成一定的伤害，尤其是对于已经购买了企业产品的消费者来说，是一种伤害。企业的竞争对手也可能借机散布负面消息，给消费者留下“产品滞销”、“不受欢迎”等印象。因此，当企业的确因为产品积压的原因要实施降价时，一定要精心策划，通过一场积极的正面的营销活动，赢得市场的同时，还要赢得品牌形象。在这方面，长虹公司1996年掀起的“彩电大降价”行动堪称典型案例。1无论营销活动的初衷如何，“立意”是非常重要的。这就要求策划人员能够以积极的心态

17、看待企业面临的各种困难，从“创意”的角度，把挑战变为机遇。五、 反击竞争对手市场竞争中一个重要原则是“人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人”。企业不能树敌太多，否则难免有闪失；而企业受到恶意攻击时，必须予以强力回击，让对手下次不敢再次冒犯。如果一味退让，会让对手觉得软弱可欺，反而会容易招致一而再，再而三的攻击。如我们所能看到的，营销活动是一场耗资巨大的行动：广告、人力投入、经销渠道的动员、一线销售员的培训、产品的预先库存；“开弓没有回头箭”，营销活动一旦启动，就很难收回，如果前期策划不慎重，会导致企业巨大的损失。因此，企业高层在决定组织大型营销活动时，一定要对活动的目的进行认真的思考，进而根

18、据企业自身资源，策划出有企业独特风格的营销活动；只有这样，营销活动才具有了成功的基础。篇三：门店线上营销方案企划线上营销方案企划好孕世佳门店线上市场开阔思路策 划 人： 张喜明 策划时间： 20XX 年01月06日引言：相对于传统营销，微信营销更快捷方便，现在已经进入一个用户为王的时代，满足顾客的需要才是我们当务之急要解决的事情，在科技快速发展网络时代，微信营销已经成为一种趋势。传统的市场推广方式难以支撑现有的门店业绩指标，如何跟住市场变动的步伐寻找市场开阔切入点显得额外重要。如今网络的快速发展给予传统市场有力一击，微信/微博/QQ等系列软件以快速崛起，群体在哪市场就该开阔进驻在哪。 微信营销

19、的益处:1、快速增加公众号粉丝。2、改善智能服务，提升服务品质。 3、建设一个微信专属的微官网。 4、增加粉丝互动。 5、数据挖掘等。6、拟补市场推广渠道闭塞。微信粉丝的增长可以拟补门店会员缺乏流失及门店市场推广的闭塞，因此快速提升微信粉丝显得格外重要。第一部分：朋友圈营销1.项目概述基于现有市场状况，店内信息宣传渠道蔽塞，以及宣传途径过于单一。为了改善门店活动信息传达效果及有效率，扩张宣传途径及销售渠道。本项目内容将从微信朋友圈及门店线上推广入手整合会员资源，统一管理编辑内容，线上共享文章植入门店各项信息，线下门店引流线上，达到线上线下互动，推动整体销售目标。1、项目主题：朋友圈营销方案 2

20、、实施对象：所有直营门店3、希望解决的问题、预期达到的目标：解决市场信息推广途径蔽塞，通过次方案开阔新的市场信息推广平台，进一步与客户建立良好的关系。4、预计的成果：店朋友圈人数上限5000人/母婴500群店5、项目推广问题：本形式为长久积粉形式，每天主动加友限制15人/天，被动加友50人/天本项目主要针对直营门店，线下吸纳会员线上互动。提高门店品牌形象，扩张市场推广市场。因微信限制加友数量，门店操作以被动加友方式为主。第二部分：项目实施计划1项目产出第三部分：项目经费预算（一）项目基本费用：主要涉及项目各项物资费用等。项目推广实施市场部将每日进行统一朋友圈营销软文编辑，各门店按照推广内容及时进行分享转发即可。导购邀约话术场景1：被动添加 导购话术：小姐/先生/您现在可以用手机添加下我的个人微信，以后有什么育儿方面的问题直接可以跟我微信联系。（与顾客建立良好客情关系）导购邀约话术场景2：主动添加 依照每日大客户登记表进行添加，添加时备注信息填写：您好我是好孕世佳的母婴顾问，以后如有任何的孕婴方面的问题您直接可以与我微信联系。 3建立群母婴群： 当朋友圈人数达到100人时进行建群添加人员，根据群内人数市场部下达活动形式，发动群内成员集体招募，快速达到群人数上线