骨科护士长半年工作总结Word格式.docx

1、1、个别护士基础护理不到位，缺乏主动性。2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。3、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩。4、学习风气不够浓厚，无科研课题。5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。6、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。2011-6-19 骨科 鞠传兰篇二:2013年上半年骨科护理工作总1 骨科 2013 年上半年护理工作总结责任人:卢凯慧 2013 年以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目 标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线， 强化各项制度的落实，深入开展“三好一满意”“优质护理 服务”。我科紧紧围绕护理部及科室今年工作计划与重点， 积极加强

2、创优工作，基本完成年初制定的工作计划，将病房 的护理工作具体汇报如下:一、规范病房管理，建立以人为本的住院环境 病房每日通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，落实 岗位责任制，按分级护理标准护理病人，责任护士严格认真 按周程、日程进行工作，落实健康教育，加强基础护理及重 危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，认真履行 护士的职责和义务，努力提高医院临床护理服务质量，从根 本上明确护士生活照顾、健康促进、综合协调、辅助治疗的 职责，以及密切观察患者的生命体征和病情变化，正确实施 治疗、用药和护理措施的责任。使每一个责任护士明确每一 天工作的内容。护士长也会按周程日程进行抽查。在工作中 要严格

3、执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规 范，规范临床护理执业行为。二、改善服务流程，提高服务质量提升护士形象 1、搬入新医院以后最大的改变就是规范护士的礼仪与文 明用语使用，首先每天的晨会交班，要求每个护士的站位及 站姿要规范整齐，通过不断的培训和管理现在晨会交班每个 护士都已养成良好的交班礼仪与习惯。表现了护士应有的仪 表。2、另外通过强化推行“首诊负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，例如每天早上 交接班时责任护士进入病房时对患者认真做好自我介绍，严 格按照交接班程序进行交接班，同时每天护士长深入病房广 泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原

4、 因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属 无投诉。3、大力推行文明用语的使用与仪表着装的得体。强化每 一位护士养成开口说:你好，的习惯，在工作中见到任何人 来咨询、来办住院、来探视或是院内部人员外部人员来检查 工作，每一位护士都要起立问好，做到来有迎声，走有送声。强化医德医风在工作中的运用与落实，充分展示护士应有的 文明素质与形象。三、进一步提供优质服务 1、 我科强调相互之间良好的护患沟通，关注服务对象的感 受，通过具体的行为举止把我们的欢迎之意、尊敬之意、热 情之意传递给病人，让病人真正感受到我们的医护服务，品 味出我们的优质所在。我们要求做到五点:仪表美一点、问 候多一点、

5、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是 护士们真诚的微笑、关切的眼神，拉近了与患者的距离，增 加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁。2、改革排班:结合我科具体情况，排班模式进一步优化推 行了护理人员弹性排班制。在治疗、护理高峰时段或护理工 作量激增时，保障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工 作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作积极性，及时发现 护理安全潜在问题，将安全隐患消灭在萌芽状态。3、优化护理模式，落实责任护理 通过加强全员培训，充分认识护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围，优化 工作流程，改革工作模式。加强病房管理，每天护士长重点 检查病房管

6、理，使每一位护士从心里重视这项工作，班班进 行清洁交接班。使我科病房达到一个医院应有的整洁化、规 范化。责任护士掌握病情、落实基础护理措施，全面了解病 人需求。护士长现场管理， “五查房”取得显著效果 早查 房:上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房:重点查 医嘱执行和护理措施落实情况;午查房:上午下班前查看病 人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房:查 看连续工作情况;晚查房:下午下班前查看病危、手术、输 血等病人的交接记录情况。通过“以病人为中心，以解决问 题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的 执行和落实情况，及时拾遗补漏优化病房秩序。重视首次沟 通，加强关键环

7、节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。多次获患者提名表扬的护士有史艳鑫、陈薇、金娜、申焕琴。四、护理安全管理 骨科治疗透明度高，病人卧床时间长，易并发功能障碍 及各种合并症，且车祸、工伤、等易涉及法律问题，所以骨 科成为医疗纠纷率较高发科室，护理安全管理是工作的重 点，细节管理渗透到每一质量标准中。1、保证护理质量的持续改进，以护十长为首的质量质控小 组。发现问题及时记录、总结。护士长每周在排班本会把本 周的工作重点、工作中存在问题、整改措施进行总结。同时 接受至少每周二次的护理部不定期检查。自从护理部推行全 院护士长值班以来，对科室的护理工作带来很大的推动和改 进，强化了多方面的管理，弥补了

8、科室护士长管理上的薄弱 环节。对科室的管理有很大的促进，使护士们感受压力与责任。例如:通过护士长总值班发现我科抢救药品配备方面的 漏洞，使我科这方面的工作得到及时整改，形成管理方面多 点质控的局面，对护理质量的提高及安全带来很大的帮助。同时我科非常重视检查结果，对一系列检查发现的问题及时 召开护理质量与护理安全分析会，针对护理缺陷、差错，分 析原因、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改 进。2、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理 重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假 日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满情 绪。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙

9、、处置较 多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化 病人，还有新护士、实习护士、常出现差错护士;特殊病人 是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人、领导 关照的病人、本院职工认识的病人等。实践证明，这些人员 身上往往存在不安全因素。护士长加强跟踪检查，合理调配 护理人力资源，以保证各个环节的工作质量，同时每周对发 现的问题及时进行反馈总结改进。3、重视急诊急救及突发事件的培训 针对骨科病人车祸群伤多，医生手术时段门急诊病人 多，制订突发事件报告制度及各种应急预案，提高护土应急 反应能力。培训提高护士急救技能，采取多种形式进行急救 程序、心肺复苏、急救约物知识、急救仪器使用培训

10、等。抢 救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修， 保证随时处于备用状态。同时每月护士例会上反复强调针对 急诊急救方面护士的言行举止的要求，讲解沟通的技巧与重 要性，使每一位护士的心里对此项工作高度的重视，避免引发病人及家属反感及矛盾的言行。针对沟通解释方面不谨 慎、易引发纠纷的护士重点监督、指导，有效避免纠纷发生。五、围绕医院工作部署，积极协助 1、配合医院组织全科医护人员进行医院信息化系统升级电 子病历的学习，勤学多问，加班加点。维持科室工作正常运 转，无一例跑费及纠纷投诉发生。2、成功创建成为重点学科，配合医生完成髋关节置换，股 骨干骨折单病种临床路径实施，收到良好的社会效应。

11、3、为我院三级医院的进升，所有的护士姐妹们都付出了真 心和努力，不管任何时候，只要是工作上的需要，每一个人 都会听从指挥，无怨无悔的加班加点。特别是科室年龄小的 护士们付出会更多，我科管理工作上大幅度的提升，这些小 护士们所起的带头作用功不可没 在我科大力弘扬正能量， 每周都会点名表扬操作规范、善于沟通、患者表扬的护士， 护士长对这些护士的工作都会给予肯定与鼓励，这样大大加 快护理工作的规范化的步伐。在管理工作中护士长善于发掘 护士潜能与专长，尽量发挥每一位护士的专长与特点，使我 科大体上的管理达到规范化。例如主治班单淑杰、 于佳负责， 让她们在管理治疗室、换药室方面的才能充分体现，使我科 二

12、室及护士站使终保持了一个卫生医院的应有品质。金娜、 申焕琴、陈薇、史艳鑫、善于沟通与处理护患矛盾，由他们 担任护理组长，使各种护患矛盾扼杀在萌芽中。史艳鑫、于 佳、金娜、陈薇文明用语、仪表礼仪方面做得非常出色自然， 以她们为典范，全科大力推行文明礼仪服务，推动了护理队 伍整体素质和形象的提升。陈薇入科室仅半年，各方面工作 严格按要求规范进行，全科以她为榜样，以点带面全面推行 与落实各项护理操作规范化。现在我科每位护士各项操作基本都养成端治疗盘，推治疗车、护理车的良好工作习惯。马 腾是科室之中最高职称的护士，担任质控副组长，协助护士 进行护理质量管理并记录，使护士长把更多的时间放在科室 管理之中

13、。一个团体是否具备凝聚力重要的核心效应，要求 护士们做到的，护士长首先做到。好护士是夸出来的，所以 在工作鼓励多于批评对于护士质量的提高有很大的效力。也 有助于护士长管理措施的落实。4、腕带及标识的大力推广:腕带应用于各查对环节，可保 证护理行为的准确和安全，是对医院护理流程的补充和完 善。今年护理部在科室推广各种标识牌，包括各个方面，这 样既方便患者及家属更全面的了解所患疾病的特征，护理、 治疗、注意事项，积极配合治疗护理工作。特别是各种过敏 提示牌，时刻提示医护人员及患者家属特别要注意，同时也 有利于拉近护患关系，体现人文关怀。病人标识腕带作为护 理工作可靠的辅助工具，有效地防止因错误识别

14、病人而引发 的医疗事故。六、重点加强新护士的培训 科室护士整体的素质是由每一个护士所组成的，以往对新 护士素质培训重视不足，没在最初养成良好的工作习惯，后 期改造是一个非常艰巨的工程，所以一个新护士是否能成为 优秀的护士，科室的栋梁，还要从头抓起一开始就促使其养 成良好的规范习惯。对新入科室的新护士要严格要求，护士 长指配科室优秀的护士带教。同时在工作对新护士的成绩给 予表扬与肯定，以点带面放大正能量效应，带动全科护理规 范化。陈薇入科半年来，通过认真培训各方面的护理工作成 绩突出，工 作中文明规范。以此为例为今后新护士的培训积 累了宝贵的经验。七、存在问题及整改措施 1、相比较而言，这方面的

15、问题相对多些。因为在我们护士 的意识当中， 病房管理就是护士长的工作， 与自己关系不大， 忽略了这方面的职责。所以，一旦节假日、双休日，护士长 不在的时候，病房就显得比较乱。这就告诉护士们，护士参 与病房管理，是交接班制度的内容与要求。这项工作，我们 将作为下半年的工作重点，并对护士提出具体工作要求。2、护士的素质参差不齐。3、年龄大的护士在临床一线工作存在护理安全隐患。希望 院里能进行调配。4、护士长需要记录的文本文件过多，占用太多的时间，希 望能简化记录，把更多的时间放在管理上。5. 在护理质量控制中存在的主要问题是:? 在护理质量控 制中存在的主要问题是:护士对患者进行健康教育不够深 入

16、，介绍功能锻炼的知识不够详细，护理记录单上体现护理 内涵不够，患者不能很好的掌握; 护理文书书写有漏项、 漏记、内容缺乏连续性等缺陷。2. 整改措施是:（1）加强节假日管理 （2）对素质低爱出问题的护士重点监督管理 （3）对年龄大的护士在现有条件下尽量合理安排重点帮助， 杜绝差错事故的苗头发生。（4）充分调动发挥护士们的专长，推行自觉性工作的习惯。护士长把更多的时间放在管理上。（5）制定专科功能锻炼的计划，组织全体护士认真学习这 些专科计划并进行考核，使每一位护士都能掌握这些知识， 能够为患者提供有效的健康指导，并在护理记录单上体现护理内涵。 加强护理文件书写质量，组织学习标准书写格 式。20

17、13 年，我科护士姐妹付出了汗水，也承载了收获，我们还 有许多不足，但我们不气馁，让病人的需求成为护理职业创 新的动力，认真做事、用心做事才能把护理工作做好。在下 半年里以优质护理服务活动为契机，创建护理服务品牌和护 理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，为我院 三级医院进升而努力。2013 年 6 月 15 日篇三:2013年骨科护士长总结 2013 年骨科护士长年终总结伴随着年末的到来，我们又平平安安兢兢业业地走过了一年。2013 年是收获的一年，在院领导及护理部的正确领导下，在全科医 护人员的密切配合支持下， 针对年初制定的目标规划， 全体医护人员 狠抓落实、认真实施、不懈努力，

18、为了创建三级医院积累材料。现将 2013 年各方面工作作如下总结:一、护理安全:科室建立护理链接本，建立护理风险评估单并动态 评估，各种标识规范应用;加强输血输液各环节管理，加强护理安全 管理，完善护理风险防范措施，不断强化安全意识教育，发现工作中 的不安全因素时要及时提醒， 并提出整改措施， 以院内外护理差错为 实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、 新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。完善护理紧急风险预案， 平时工作中注意培养护士的应急能力。为患者提供优质、 安全有序的 护理服务。二、护理文书:完善护理文件书写，减少安全隐患。重视现阶段护 理文书存在问题，规范护理文

19、件记录，认真执行护理记录中“十字原 则，即客观、真实、准确、及时、完整” ，避免不规范的书写，如漏 字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理 问题记录， 又要体现专科症状的特殊性， 使护理文件标准化和规范化。三、基础护理、优质护理:以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度， 避免护理纠纷。1、真诚接待新入院病病人，把病人送到床前，主动向病人家属做入 院宣教及健康教育。3、要求责任护士每天与家属及家属沟通，包括健康教育、了解病人 的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护 患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。4、 认真执行临床

20、检查及各项操作的告知程序， 尊重患者家属的知情 权，解除患者家属的顾虑。5、 给病人对护理工作满意度调查， 对服务质量好的护士给予表扬鼓 励，对服务质量差的护士给予批评教育。6、加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建 议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急; 四、抢救药械:对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范 化管理。首先要求每位护士严格掌握抢救车物品及药品的“五定”， 其次要求熟练掌握抢救药品的用途，剂量，及用法;还要求每位护士 熟练掌握抢救器械及监护仪的应用。避免了抢救时的慌乱， 提高抢救 成效率。五、病房管理:首先应发扬勤俭节约的传统美德，杜

21、绝浪费;我要求 全体医护人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做 起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时 辅以经济处罚; 其次护理人员加强病区环境卫生的管理， 勤下病房规 范病房物品摆放，督促清洁员及时打扫，保证病区无异味，安静、整 洁。六、消毒隔离:1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度，并每周对科 室进行自查，发现问题及时改正。加强对卫生员的管理。3、科室坚持了每日对治疗室、换药室进行等离子消毒，并记录，每 周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理， 并记录， 每半年对紫外线 强度进行监测。. 4、一次性用品使用后能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检

22、查督 促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一巾一湿扫。5、病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地，病房内定期用消毒液 拖地， 出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜， 并用消毒液擦拭）。七、礼貌礼仪:大多数护士做的比较好， 严格按着医院要求及时巡视 病房， 见着领导及本院职工热情主动打招呼， 对待病人能够耐心细致， 合理解释病人及家属提出的任何问题，上班时着装整齐，精神饱满， 接打电话时使用标准用语。八、加强重点时段重点患者重点员工的管理，如夜班、中班、节假日 等，实行弹性排班制，合理搭配值班人员，同时组织护士认真学习， 以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。，如

23、危重病人，把危重病人做为晨会及交接班时讨论的重点，对病人 现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。如新调 入院护士， 对她们进行法律意识教育， 提高她们的抗风险意识及能力， 指定有临床经验、 责任心强的老护士做新调入院护士的带教老师， 培 养与患者之间的沟通技巧、临床操作技能等。九、护理业务培训 作为一个发展中的科室 ,我们科面临病种杂 ,疑难杂症多,护理专科性强的难题.而针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训. 采取业务讲课和业务查房及晨会提问的方式,对一些骨科疾病的常规 护理，术前术后护理，保守治疗、护理知识进行学习，护士有了全面 的认识和了解,提高了她们的专科理论水平

24、。十、存在的问题 1、护理安全方面护理风险评估单不能正确应用，措施不到位。2、基础护理方面还存在不足，有的病人指甲长入院处置不到位，晨 晚间护理做的不到位， 一级护理病人未能得到一级护士的服务， 仅次 于日常工作。3、护理文书方面还存在涂改，内容不够准确，对于特殊病人体温绘 制不正确。4、消毒隔离方面液体不能做到现配现用，一次性物品存在打开包后 过期，手消不能按要求应用。5、礼貌礼仪方面新护士做的不尽人意需要进一步加强。新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学习，不负医院的 培养。特别感谢护理部给我各种成长的机会， 使我不断的鞭策自己努 力学习和改进自我。护理工作就是实实在在地工作我将继续“

25、享受工 作，享受生活”篇四:骨科护士长工作总结 2012 骨科护理工作总结2012 年，医院开展了“医疗质量提升年”“温馨服务年” ， 活动，护理部开展了“五常法管理”和“护理质量持续改进”活 动，我科全体护理人员在医院领导和护理部的领导下，本着“一 切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，进一步强化“三好 一满意”活动，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，基本 完成了 2012 年护理计划，现将工作情况总结如下:一、认真落实各项规章制度 1、严格执行规章制度，确保医疗安全，明确了各类岗位责任 制和护理工作制度，如责任护士分工明确，各尽其职，杜绝了病 人自换吊瓶，自拔针的不良现象 2、坚持查

26、对制度:（1）医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1-2 次，并有记录; （2）护理操作时要求三查七对; （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写各 种信息数据登记本， 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，危重病人重点交接，预 防了并发症的发生。二、提高科室管理水平 1、保证护理质量的持续改进，成立科室质量管理小组，每月对护理质量进行检查，发现问题及时记录、总结，不断提高护理 服务质量。2、接受每月护理部、感控科质量检查小组的不定期检查，重 视检查结果。3、根据科室制定的年计划、季安排、月计划重点进行督促实 施，并监测实施效果，每月工作

27、小结，根据出现的共性问题分析 原因，制定整改措施落实到位，以利于总结经验，便于次月更好 开展工作。4、每月召开科室护士会议，传达护理部会议精神，按要求进 行学习，按时安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺 点。. 5、护士长深人病房，跟班检查，对一系列检查发现的问题及 时召开护理质量与护理安全分析会，针对护理缺陷、差错，分析 原因、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。6、加强重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理。三、加强护理人员医德医风建设. 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期 或不定期测评）

28、满意度调查结果均在 100%， 并对满意度调查中存 在的问题提出了整改措施。3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病 人提出的要求给予最大程度的满足。4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士 行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核。四、提高护理人员业务素质 1、每月对科室护理人员进行三基三严业务培训和护理技能操 作培训，并组织理论考试，培训率达 100%。2、积极参加医院组织的业务培训，并鼓励年轻护士自学，一 年来，年轻护士全部参加了成教考试，以提高专业知识。3、科室每周晨间提问 2 次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、 “5.12 国际护士节”举行了护理理论和技术操作比赛，我科 参加比赛的三名护士全部获奖， 取得了一个二等奖和两个三等奖 的好成绩。5、11 月下旬，护理部对全院护士进行了穿脱隔离衣