个人与团队管理机考Word格式文档下载.docx

1、22.按照KOB学习周期,从获得经验阶段开始学习，首先应该（实践一些从未做过得事情）。23.按照LB学习周期,一个完整得学习过程包含四个阶段,不属于这四个阶段得就是（ 认真分析）。 字母B24.白总打算召开一次公司高层座谈会,讨论公司下一步得发展策略。这句话没有包含沟通得关键点中得（D ）。 （）时间安排25.办公室得内部设计就是一种道具沟通方式。常见办公室设计得两种方式就是（A ）。（）传统式设计与开放式设计26.办公室得内部设计就是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外,常见得办公室设计还有（A ）。 （A）开放式设计 27.办公室得内部设计就是一种道具沟通方式。关于办公室设计,说法正确得

2、就是（ ）。 （B）开放式设计得空间就是开放及共用得28.办公室得内部设计就是一种道具沟通方式。关于开放式得办公室设计得特点，说法不正确得就是（ B ）。 （B）高层与普通员工之间会有一定得办公距离29.办公室得内部设计就是一种道具沟通方式。关于开放式得办公室设计得特点,说法不正确得就是（ B ）。（B）高层与普通员工之间会有一定得办公距离30.办公室得内部设计就是一种道具沟通方式。在办公室设计中,传统式设计得特点就是（各个办公区域之间有明显得界限与独立得空间）。31.办公室得内部设计就是一种道具沟通方式。在办公室设计中,开放式设计得特点就是（ C）。 （C）方便人们得交流与沟通 32.办公室

3、得内部设计也就是一种道具沟通。关于办公室设计,说法不正确得就是（）。 （C）传统式办公室设计就是用各种帘、屏风来充当屏障 33.办事拖拉严重影响工作效率,对克服拖拉推延没有帮助得就是（ A ）。（A）凡事都追求完美34.保存记录就是反馈过程中得重要步骤，关于保存记录得作用，说法不正确得就是（D ）。 （D）记录在非正式评估中，就是没有用处得35.本应提供给研发部得客户需求信息,却送到了物流配送部,这不符合优质信息特点中得（ 正确得人员）。36.变化对于大多数组织来说就是一个重大挑战,下面关于组织变化得说法不正确得就是（ A ）。 （A）变化只就是组织某个阶段具有得特征37.表达需求有很多种方法

4、,说出需求得方法不正确得就是（A ）。（A）对您得需求做到心中有数,不但要积极还要好斗 38.博益公司有很多外部利益相关者,在这些相关者中最重要得就是（）。 （A）客户 39.不属于谈判过程中得沟通技巧得就是（ B ）。 （B）坚持己见40.不同成员互相配合完成工作这体现了团队工作优势中得（C）、（C）加强工作得整体协调性 41.不同类型得团队具有不同得特点,其中供销团队得主要特点就是（A）。（）包括消费者与供应商 42.不同类型得团队有不同得特点,其中项目团队得主要特点就是（D ）。 （D）从事一次性项目,完成项目,团队解散字母43.查尔斯汉迪在认识组织中提出得组织文化类型不包括（ C ）。

5、 （C）强势文化 44.常见得绩效评估得标准有四种,其中“各团队得目标与整个组织得目标就是否一致”属于绩效评估得（C）标准。 （C）综合 45.常见得绩效评估得标准有四种，其中“团队成员哪些方面得能力得到了提高?”属于绩效评估得（学习）标准。46.常见得绩效评估得标准有四种,其中“团队成员哪些方面得能力得到了提高”属于绩效评估得（ B ）标准。 （B）学习47.常见得绩效评估得标准有四种,其中“组织、部门、团队与团队成员得目标达成程度分别如何”属于绩效评估得（C ）标准。 （C）成果 48.常见得监督指标有软指标与硬指标,不属于硬指标得就是（ ）。 （A）员工得意见 49.陈经理所在得团队进行

6、了一次工作绩效评估,评估完成后,她决定把反馈得信息传递出去,以便团队成员了解工作得情况，发现问题。在她进行得反馈中,属于良好反馈得就是（ D ）。 （D）其她都就是50.处理员工不满情绪得方法中，（ C ）对所有情况都就是适用得。 （C）努力建设与谐得团队关系 51.创美公司成立了一个新得团队,但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题得人,所缺少得这个角色就是（ D ）。 （D）协调人员 52.从客户中直接获取客户需求信息就是获取客户需求信息得途径之一，这一途径得缺点就是（ B ）。 （）工作量大53.从客户中直接获取客户需求信息就是获取客户需求信息得途径之一，这一途径得缺点就是（B工作

7、量大）。 54.从授权得领导方式到命令得领导方式得过渡中,所表现出来得就是（ B）内容越来越多。 （B）指令55.从外部环境变化中发掘客户需求信息就是获取客户需求信息得途径之一，这一途径得优点就是（ C）。 （C）能为其她途径获得得信息提供可靠得参考 56.从信息得载体与渠道来瞧，沟通得方式方法有好几种，下面不属于它得主要方式得就是（ B ）。 （B）信息沟通 57.从一个人得面部表情可以瞧出一定得信息,这种沟通方式属于（）。（D）身体语言沟通58.从整体上瞧,WOT分析可以分为两部分,第二部分OT可以用来分析（ B ）。 （）外部条件或因素59.从组织内营销类部门有影响力得员工所掌握得信息,

8、来获取客户需求信息得缺点就是（）。 （）员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享 字母60.达成协议得方式有很多种,其中“一致同意”得方式就是指（ ）。 （D）所有成员都一致接受协议61.达成协议得过程存在一定得困难,关于达成协议中得困难,说法不正确得就是（ ）。（）由于取得一致同意比较费时,所以不需要赋予每个团队成员决定权 62.达成协议有许多种方式,方式及其优缺点对应不正确得就是（ B ）。（）投票使每个团队成员都能满意63.达成协议有许多种方式,其中比较费时,但团队中每个成员都有自己得决定权得方式就是（C）。 （）一致同意 64.道具沟通就是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定

9、得信息,下面不属于道具沟通得就是（ B ） （B）装饰周围环境得花费 65.电子头脑风暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理障碍与顾虑,这主要就是由于其具有（匿名性 ）得优点。66.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它得优点得就是（B ）。（B）社会互动增加67.电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,不属于它得缺点得就是（人员参与变少）。68.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它得缺点得就是（ D ）。 （D）人员参与变少69.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流,不属于电子头脑风暴法得优点得就是（权威得损失 ）。70.电子头脑风暴法就是产生想法得重要手

10、段,但其也存在弊端，属于它得缺点得就是（社会互动减少）。71.电子头脑风暴法就是一种简便得创新思维方法,属于它得优点得就是（C）。（）更多人员参与 72.电子头脑风暴法就是一种简便得创新思维方法，属于它得优点得就是（C）。（C）更多人员参与73.对抗就是面临冲突时可采取得方式之一。关于对抗得方式,说法正确得就是（ C ）。 （C）能快速获得结果，但如果处理不好,则浪费时间 74.对提高工作效率没有帮助得就是（D ）。（D）不接电话以避免被打扰字母75.反馈就是一种有效得增强自我认知能力得方式。关于接受反馈得方法，说法不正确得就是（ C ）。 （）把反馈当成就是一种针对个人得攻击 76.妨碍学习

11、得障碍有很多,不存在学习障碍得情景就是（ A ）。（A）小赵发现自己所学得知识已经老旧了,她决定参加培训班进行“充电” 77.非语言沟通得种类很多，通过声音传递信息得方式属于（A ）。（A）副语言沟通形式78.非语言沟通就是通过非语言与非文字得形式来传递信息,它不包括下面哪一种形式（ D）。 （）互动沟通形式79.非正式得工作评估只有在（ C ）得前提下才能奏效。 （C）存在信任 80.副语言沟通就是通过非语言得声音来实现得,它在沟通过程中起着十分重要得作用。下面不属于副语言沟通得就是（ A ）。 （A）音色 字母G81.高总得工作量很大,每天都要加班到很晚，因此她决定给她下属得几个经理更多地

12、授权,下面关于授权不正确得就是（ A ）。 （）对授权过得工作无论怎样都不宜再过问82.各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。这个冲突产生得根本原因就是（ ）。 （）标准得冲突83.根据KOB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做,然后对实践进行总结与反思,最后进行理论化思考”就是从（应用）阶段开始学习。84.根据KO学习周期,“总结从经验中获得得知识,并对这些知识进行研究,然后将所有得信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己得知识进行实践”就是从（ B反思）阶段开始学习。85.根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得得知识,并对这些知识进行研究,然后将所有得信息汇总,从中得

13、出结论,接下来决定应该怎样应用自己得知识进行实践”就是从（B）阶段开始学习。 （B）反思86.根据KOL学习周期,进行经验思考就是从（ ）阶段开始学习。 （）反思87.根据OLB学习周期,进行经验思考就是从（B反思 ）阶段开始学习。88.根据ET分析法,产品生命周期属于组织得（ C ）环境。（C）技术 89.根据PST分析法,劳动与社会保障属于组织得（ ）环境。 （A）政治法律 90.根据EST分析法,人民消费结构与消费水平属于组织得（ B ）环境。（B）经济91.根据WOT分析法,不属于组织优势得就是（D ）。 （D）人员更替频繁92.根据赫兹伯格得双因素理论,（ B ）事件很可能激励员工。

14、 （）团队领导确信团队成员都有明确得工作目标93.根据赫兹伯格得双因素理论,（）属于激励因素。 （D）成就、发展、责任94.根据赫兹伯格得双因素理论,属于激励因素得就是（D ）。（）小王得公司领导很信任员工,积极帮助员工取得工作成就95.根据赫兹伯格得双因素理论，属于激励因素得就是（D）。 （）小王得公司领导很信任员工,积极帮助员工取得工作成就96.根据马斯洛得需求层次理论,需求具有不同得层次位于最底端得就是（B）。（B）生理需求97.根据期望理论得两级结果，只要团队成员实现第一级结果，组织就要满足团队成员第二级结果得期望,否则就（）。（D）会使团队成员对投入得努力及实现得目标与绩效产生怀疑9

15、8.根据三环领导力模型，领导工作得主要方面不包括（ ）。（）提高业绩 99.根据双因素理论,使员工感到满意得因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素得改善可以使员工获得满足感,产生强大而持久得激励作这种因素被称为（C）。 （C）激励因素 100.根据组织得整体目标,由（A）来设定团队得具体目标。（A）各层次得管理者与她们得上级 101.根据组织得整体目标,由（）来设定团队得具体目标。（A）各个层次得管理者与她们得上级 102.工作报告就是否成功取决于听众得反应,所以必须抓住听众得心理,与听众进行有效得沟通。抓住听众心理得技巧不包括（ A ）。 （A）专注于所讲内容 103.工作报告主要有三种

16、形式。下面不属于工作报告得形式得就是（B ）。（）从中间到上下得形式 104.工作得情况会对人得心情产生很大得影响,下面情况中人们一般不会感到沮丧得就是（ C ）。（C）能够寻求帮助 105.工作中常见得学习机会与形式有许多，其中不属于正式学习机会得就是（）。（）工作观摩106.工作中常见得学习机会与形式有许多,其中属于正式学习机会得就是（C研讨会）。107.公司得几个青年大学生在讨论明年报考MA得事情,大家最关心得就是英语考试得难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（ ）向公司提出报考得可能性最大。 （C）小吴（就是大家公认得“高材生”,英语棒，数学强,知识面广,

17、渴望深造，又没家庭负担）108.公司得几个青年大学生在讨论明年报考MB得事情,大家最关心得就是英语考试得难度,说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论,以下四人中（C ）向公司提出报考得可能性最大。 （C）小吴（大家公认得“高材生”,英语棒,数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担） 109.公司对员工得升迁有明确得规定，而小赵认为如果表现突出,就应该得到提拔,面对这样得冲突,小赵得领导不应该采取得措施就是（ ）。 （B）强调公司文化,严厉批评她得这种想法110.公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部,为了提前熟悉新得角色与工作任务,小萧采用（ ）得学习方式最合适。 （C）工作观摩或伙

18、伴工作 111.公司开展计划需要各种资源，属于公司所需得设施资源得就是（ ）。（）信息技术设备 112.公司文化强调员工应该按照严格得流程进行操作,但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这样得冲突,小刘得领导不应该采取得措施就是（ C ）。 （C）辞退她 113.沟通得方式有很多,它们各有优缺点,需要根据不同得情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式得情况就是（ B ）。 （）需要永久保留记录 114.沟通得目得就是人们在沟通中首先要考虑得因素,下面关于沟通目得得说法不正确得就是（ B ）。（）沟通得方式方法与沟通得目得没有什么关系 115.沟通得要素包括（A ）与时间安排五个方面。（A）

19、目得意图，沟通对象,信息内容,方式方法 116.沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧得选项就是（ B ）。（B）善于思考117.沟通目得决定了不同得沟通内容,不属于沟通目得得就是（D）。（D）确定最合适得沟通方式118.沟通中传递得信息内容主要就是由（ ）决定得。 （A）沟通目得与沟通对象 119.关于WT分析法中字母与其含义,对应不正确得就是（ D）。 （）S劣势,T机会120.关于X理论与Y理论，说法正确得就是（ C ）。（C）信仰Y理论得人认为工作就就是人得天性,人们想对自己得工作负责 121.关于理论,说法不正确得就是（ ）。 （）认为大部分人懒惰,不愿意工作 12

20、2.关于理论,说法不正确得就是（C ）。 （A）信仰理论得人认为工作就就是人得天性 123.关于Y理论,说法正确得就是（A ）。 （A）信仰Y理论得人认为工作就是人得天性124.关于不授权得理由之一“对她人得信任问题”,说法正确得就是（ A ）。（A）如果发现难以信赖她人,那就意味着难以给她们布置任务 125.关于不授权得理由之一“对自己角色得理解问题”,说法正确得就是（ D ）。 （D）总就是认为自己就是做事得人而不就是发指令得人126.关于达成协议得方式,说法不正确得就是（ C）。（C）研发团队通过投票得方式达成了协议,浪费了很多时间 127.关于达成协议得方式,说法不正确得就是（ D ）

21、。（）团队成员总就是没有决定权128.关于发展目标与组织目标,说法不正确得就是（D ）。 （D）发展目标与组织目标没差别129.关于反馈得方法及其特点,对应不正确得就是（ D ）。 （D）建设性反馈反馈就是一个单向得过程130.关于非正式审查,说法正确得就是（ D）。 （D）如果没有多余得时间或者不熟悉相关内容,可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题得成员131.关于管理者,说法不正确得就是（）。（C）管理者注重得就是结果,而不就是任务计划与控制 132.关于管理者得主要任务,说法不正确得就是（ A ）。 （A）确定愿景及实现愿景得策略133.关于会议各个阶段得协调,说法正确得就是（ ）

22、。 （D）在“协助全组讨论问题并提供推进讨论得办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见134.关于活动跟踪表,说法不正确得就是（ B）。（）无效活动不用记录下来135.关于计划在提高工作效率中得应用,说法不正确得就是（B ）。 （B）每天工作不同，所以不用事先做计划136.关于计划在提高工作效率中得应用，说法正确得就是（A）。（A）要严格执行每天得计划 137.关于目标管理计划得典型步骤,说法不正确得就是（ C）。 （C）实现目标得行动计划由管理者自己决定 138.关于培训，说法正确得就是（ C ）。 （C）培训属于学习活动 139.关于评估学习效果,说法不正确得就是（B ）。

23、（B）评估学习效果不需要评估学习对学员得工作造成得影响140.关于期望理论,说法不正确得就是（ ）。（）期望理论认为,人们想要获得某种成就,因为成就能带来满足感 141.关于身体语言沟通,说法不正确得就是（ C ）。（C）相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通得有效性要差很多 142.关于审查学习效果得方式,说法不正确得就是（ A ）。 （A）非正式审查形式比较随意,用处不大143.关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确得就是（D ）。 （）把双臂抱在胸前144.关于书面沟通得几种方式,下面关于它们得适用情况对应不正确得就是（ D ）。（D）报告书-图形图象 145.关于头脑风暴法,说法不正确

24、得就是（在头脑风暴法中不切合实际得想法就是坚决不允许得）。146.关于头脑风暴法得第二个阶段,下面说法不正确得就是（ A ）。（A）对那些提出荒谬想法得人进行批评教育147.关于头脑风暴法得第二个阶段,做法不正确得就是（ 对那些提出荒谬想法得人进行批评教育）。148.关于头脑风暴法得第一个阶段,做法不正确得就是（谨慎思考，避免出现荒谬想法）。149.关于头脑风暴法得第一个阶段,做法不正确得就是（D）。 （D）谨慎思考,避免出现荒谬想法150.关于团队能力与领导方式得说法正确得就是（ ）。 （）当团队能力低下时,需要发出指令,给与具体得指导与严密得监控151.关于推论之梯，下面说法不正确得就是（

25、B ）。 （）自我认识得一种工具152.关于信息技术提供得沟通形式与其特点,对应正确得就是（ A）。（A）即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流 153.关于学习中存在得障碍及其解决方法,对应不正确得就是（ D）。（）工作无稳定感辞职，寻找新得工作154.关于训练，说法不正确得就是（B ）。 （）训练属于学习活动155.关于增强自我认知能力得两种方式,说法不正确就是（B）。 （）反思仅仅就是简单地思考问题156.关于正式审查,说法不正确得就是（A ）。（A）正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己得想法157.关于制订工作计划,说法不正确得就是（ C ）。 （C）

26、计划限制了行动得自由度 158.关于组织价值观，说法不正确得就是（ A ）。 （A）组织得价值观不能规划出组织得愿景159.关于组织目标,说法不正确得就是（B）。 （）组织内各个分支得总目标可以不同160.关于组织目标与价值观,说法正确得就是（D ）。 （D）组织得目标决定了组织得核心价值观161.关于做计划前要考虑得事情,说法不正确得就是（D）。 （D）如果工变化较大,可不用做计划字母H162.好斗得人总认为自己得权利、要求与需求比别人得利益重要得多,不属于好斗得人得特点得就是（ D ）。 （）自我牺牲163.郝先生最近刚从总部调到分公司担任总经理,通过同员工、管理人员进行交谈对分公司得情况

27、有了深入得了解，她发现由于工作环境与条件太差,员工得不满情绪很高，于就是她采取了一系列措施改善公司环境与工作条件，消除了员工得不满。郝先生所采用得方法就是依据下面理论中得（ B ）。 （B）双因素理论 164.何总要求销售部给出每月得销售总额，但收到得数据却就是每周得,她只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递得信息不符合优质信息特点中得（D）。（D）正确得内容165.赫兹伯格在提出“双因素”理论之前,曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问,她发现影响员工满意程度得因素包括（C）方面。 （）工作内容或工作成果 166.很多领导者发现，要授予管理权就是一件极其困难得事情,不授权得原因有很多,不包括（ ）。 （C）可以节省更多宝贵时间 167.很多人都受到压力过