电大专科学校管理心理形成性考核册答案.docx

1、电大专科学校管理心理形成性考核册答案学校管理心理形成性考核册答案1、管理科学发展的五个阶段：第一阶段：资本主义早期管理阶段。古典经济学大师亚当斯密的劳动分工理论第一次将人引入管理中，劳动分工在本以上就是将工人分配到不同的劳动岗位，通过提高工人的劳动熟练程度，以提高工人的劳动生产率，从而提高工厂的的生产产量。第二阶段：科学管理学派。20世纪初到30年代，代表人物泰勒，主要观点：注重工作任务的分析与设计，以提高生产效率为直接目标，采用科学的管理方法，已取得高额的利润。第三阶段：行为科学学派。20世纪30年代到50年代，代表人物梅奥，主要观点：重视职工的个体行为、群体行为、组织行为以及领导行为的研究

2、， 重视协调人际关系、满足职工的需要、改善工作环境、改进管理方法，从而调动职工的积极性、主动性、创造性来提高管理效能，实现组织目标。第四阶段：管理科学学派。第二次世界大战以后到70年代，代表人物很多如西蒙、孔茨等，主要观点：把组织看成是开放系统的理性模式， 把现代自然科学和技术科学的最新成果广泛地运用到管理领域，形成一系列新的组织管理技术与方法，把管理工作纳入科学化的轨道。强调把运筹学方法作为管理基础，强调系统分析的管理特点，并把决策作为管理的灵魂。第五阶段：综合性现代管理学派。20世纪70年代至今，代表人物圣吉，主要观点：把组织看成一个开放系统的社会心理模式， 把管理科学、社会科学、心理科学

3、与行为科学结合起来，创立了系统工程，强调系统地组织和规划，将多种学科的技术和理论综合起来，以完成预定的目标。2、学校管理心理学的内容构成有三部分；个体心理：个性理论、激励理论、教师生命周期理论群体心理：需要层次论、成长理论、双因素理论、成就需要理论、期望理论、公平理论、强化理论、归因理论组织心理：管理方格理论、领导生命周期理论、弗德勒的权变理论、道德-目标理论作业2 答案一、填空1、先天因素 后天因素2、胆汁质 粘液质3、胆汁质4、性格5、发展水平6、情感意向7、社会精神8、首因 近因9、冷漠 幻想、退化10、情感 行为倾向11、工作参与 组织承诺12、态度改变的主动性 态度的内控性13、服从

4、、认同、内化14、多维性 同时性 快速性 不可预测性公开性历史性15、职业指导 青春期教育二、 1、A 2、B 3、C 4、A 5、B 6、C 7、D 8、D 9、A 10、B 11、C 12、D13、D14、C15、A16、C17、B三、判断改错1、2、3、4、能力质的差异5、6、7、8、9、10、11挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时所产生的沮丧焦虑紧张的情绪。、12、13、不合理14、情感决定人的行为15、不都是16、会17、18、不有效四、简答1、如何根据人的气质差异实施管理。人的气质类型分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。下面针对胆汁质和多血质谈一下他的管理要点。对于

5、胆汁质的人应着重培养自制力和坚持到底的精神；注意方式方法，不要轻易激怒；可以进行又说服力的严厉批评。多血质应着重培养踏实专一和勇于克服困难的精神，防止见异思迁，创造条件，多给活动的机会，对其缺点可进行较严厉的批评。2、自我认知的形成途径及应用。自我认知形成可通过以下几个途径：第一，通过自己的行为。如我们可通过自己最喜欢的朋友的性格，来确定自己性格中的某些特质。第二，通过内省。即我们通常所说得自己最了解自己。在现实中我们更多是通过心理内部的线索，来确定自己的想法、态度情绪等，来了解自己真实地感受。第三，通过他人的反馈。如镜中我，经常受老师表扬的学生自然认为自己是好学生。第四，通过社会比较。人们在

6、现实生活中会自觉不自觉地将自己与他人进行比较，并通过比较来了解自己。3、对他人的知觉反应有哪些应如何运用对他人的知觉反应有以下几种： 选择效应、对比效应、投射效应、首因效应和近因效应、晕轮效应、定势效应、定型效应。在管理中应用主要体现在以下几个方面：对应聘面试人员的影响；自我实现的预言的作用；对组织成员的工作成绩、努力和忠诚的评估。4、如何激发教师的工作动机教师工作动机的激发可从以下几方面。直接性工作动机的激发：第一，端正工作态度，提高工作意义的认识。第二，尽量使任务具有挑战性。第三，工作多样化和丰富化。第四，要注重工作结果的反馈。间接性工作动机的激发：给与外加报酬；要注意教师作为知识性员工的

7、特殊性精神奖励高于物质奖励；要处理好个人奖励与集体奖励、精神奖励与物质奖励关系；学校中融洽的人际关系良好的领导方式。确立持久的行为动机应注意问题：尽量不用解聘、惩处、威胁等方式来激发教师的动机；恰当运用责任感、义务感来驱动教师；广泛采用对欲望回应的动力行为。5、心理挫折及成因、反应心理挫折使人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生的沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的情绪与心理状态。挫折产生的原因：有构成挫折情境的原因大致可分为环境原因和个人原因两类。挫折感产生的原因：挫折忍受力、遭受挫折目标的重要性、抱负水平。挫折后的反应有直接反应和间接反应。直接反应有：情绪反应、攻击、冷漠、幻想、退

8、化；间接反应有：压抑、合理化、逃避作用、替代作用、生化、补偿、认同、投射、反向行为。6、简要说明教师生命周期理论斯蒂芬和沃尔夫提出了教师生命周期理论。这一理论认为，任何一个终身从事教育的傲视都要警力几个相互区别而又相互联系的发展阶段。提出职业教师生命周期阶段经过实习教师、新教师、专业化教师、专家型教师、杰出教师、退休教师。教师成长的机制是反思和更新7、教师工作满意度的影响因素第一，公平的报酬第二，支持性的工作环境第三，好的领导第四，融洽的同事关系第五，挑战性的工作第六，人格与工作匹配。8、教师态度的特点教师态度的特点有：稳定性、主动性、内控性。改变教师态度应注意：第一，组织教师参与学校重大的决

9、策和管理。第二，说服要摆事实，讲道理。第三，调动教师爱学生的情感、促进态度的改变。第四，批评教师要讲究方法。五、综合归纳1、激励就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程，其实质是调动人的行为的积极性、主动性和创造性。人的行为是与心理紧密相关的。从心理与行为的全过程来看，激励主要是指有未满足的需要而产生紧张开始的，再有一定的刺激、诱因、激发人的行为动机，有动机引起目标导向与目标行为，进而实现目标，满足需要、解除紧张的心理与行为过程，经过这样一个过程人也就获得发展了一种行为。2、 理论归纳需要层次论：这是由马斯洛提出的，主要观点有他将人的需要按从低到高分为五

10、个层次：生理需要、安全需要、社会交往的需要、尊重需要、自我实现需要。人的需要是由低到高依次满足的最基本的生理需要和安全需要得到满足之后，高层次的需要才能依次出现和满足，不同年龄阶段总有一种需要占主导，人的需要海域所处的社会经济状况及教育普及程度有关，受教育程度越高，人的需要越想高层次发展。成长需要理论：这是由耶鲁大学的奥尔得弗提出的，他把需要压缩为三种核心需要：生存、相互关系和成长。认为三种需要间没有明显界限强调的是持续的成长发展。主要观点是：（1）各个层次的需要得到满足越少，这种需要越为人所渴望；（2）较低层次的需要满足越充分，对较高层次的需要往往会更强烈；（3）较高层次的需要满足得越少，对

11、低层次的需要也越多。双因素理论：这是由赫茨伯格提出的，他认为人有两种不同类型的需要，一类需要的满足能使人产生工作满意感，另一类需要却能消除人们对工作的不满感。满意感的产生因素成为激励因素包括与工作本身、工作成效、责任心、工作认可晋升与成长等相关因素。消除不满的因素称为保健因素，它包括与工作环境或条件相关的因素如人际关系、工作条件等，这类因素处理不当会导致职工的不满情绪，从而挫伤积极性。成就需要理论：这是由麦克莱兰提出的，认为人基本生理需要满足后，还有成就需要、权力需要与友谊需要。成就需要是追求卓越、实现目标争取成功的欲望。一些人具有获得成功的强烈动机追求个人成就而不是成功的报酬，这是成就内驱力

12、的体现。期望理论：这是由弗鲁姆提出的，这是一种激励模式。认为，激励就是掌握人的行为、目标与方向的选择过程。一种行为倾向的强度取决于两个因素一是个人主观上对目标价值的判断成为估价。另一个是个体对目标实现的可能性估计称为期望值，两者乘积决定了激励水平公平理论：这是由亚当斯提出的，这一理论是研究工资报酬的合理性、公平性对职工生产积极性的影响。认为，职工被激励的程度不仅受其所得的绝对报酬影响、而且受到相对报酬的影响。强化理论：这是有行为主义心理学派的理论家巴普洛夫、华生、斯金纳等提出的，他们认为，在人类行为的习得过程中强化是一项必不可少的因素，它是外界刺激与学习者的反映之间建立起条件反射，并通过不断的

13、重复而使两者的联系进一步加强和巩固，从而形成一种行为方式。强化理论的公式：刺激反应报酬或惩罚（正与负强化）归因理论：这是有海德提出的，后由罗斯等人加以发展的。它主要研究三方面问题：理解某一事情发生原因，对影响因果关系的内部与外部原因进行分析；评价归因后果和造成事件结果的责任，并根据人的行为表现做出推论；评价人的特征，并对进一步的工作态度与行为进行预测。后来韦纳提出了成功与失败的归因模型，将成功与失败的原因归结为四种因素：能力、努力、任务难度、机遇。六、案例分析信条中第5条这样的措施能充分满足职工的生理需要和安全需要，这些低层次需要的满足能保证单位工作正常进行；第1条措施能充分满足职工的社交需要

14、；第2、3、4、6、条措施能使职工获得尊重的需要，尊重职工对获得管理上的成功具有重大意义。 如果不尊重职工管理者就会得到种种无法下咽的回报，因为人的尊严的丧失是仅次于自我实现丧失的。所以这样看来这位校长的信条措施是很合理积极的。学校管理心理学作业3答案一、填空1、教师群体 学生群体2、行为导向 惰性3、多数 中等4、从众5、信息6、社会规范权威 个人7、非正式8、信息传递快、反应灵敏9、社会助长作用10、社会阻抑作用11、去个性化12、个体成员13、两种相反14、应答性15、信任和接受16、情绪 语言17、教育目的18、尊重19、肯定性 否定性二、选择1、B 2、B 3、C 4、C 5、B 6、B 7、C 8、A三、判断1、2、3、正确扶持4、阻抑5、取决于活动性质和个体技能熟练程度6、7、两者间存在两种相反关系8、不同领导方式对群体凝聚力有不同影响9、可以避免的10、11、12、四、简答1、从众概念及作用从众：个体在群体压力下，有意或无意放弃自己的意见和行为，表现出与群体中多数人一致的意见或行为的现象叫从众。从众既可能起积极作用，也可起消极作用。（1）从中有利于形成群体的一致行为，有助于实现群体目标。（2）、从众的实质是通过群体来影响和改变个人的观念和行为。（3）从众心理倾向于形成舆论一致这种压力容易迫使人人云亦云，窒息成员的独创精神。2、如何正确认识非正式群体，如何管理