QQ电脑管家60项目小结Word格式文档下载.docx

1、而随着功能和特性的不断增加，产品细节体验所暴露的问题也越来越多、越来越迫切。由此，产品、CDC设计团队在7、8、9月启动“QQ电脑管家用户体验季”，在界面视觉风格、界面布局、功能引导、智能贴心、信息呈现等方面，集中改进产品细节体验问题。在此期间，设计团队通过封闭设计，对管家目前的体验问题进行集中梳理，将目前管家的体验问题逐一解决。从去年开始，QQ电脑管家团队每月定期举行用户体验会和专家体验会，对当月版本进行走查体验，同时通过论坛、微博等收集用户反馈，将这些发现的问题进行梳理，并在下个版本中着手解决。首页作为安全体检和其他功能模块的入口，也是用户看到管家的第一个界面，在这次体验优化中做了重点优化

2、。这次对于引导过程的优化，设计师和产品一起将每个功能的引导wording都进行了检查，之前的wording是简洁风格的，语言会较生硬。这次优化，我们在简洁的基础上，增强了引导的清晰性，同时将语言定位在偏重口语化的风格。例，如下图所示，一个过程页面的引导wording，必须包含3个部分：用户在使用管家时，会看到很多和电脑安全相关的信息，之前在内部体验时收到反馈，很多信息因为写的太专业，不理解是什么意思。那么这次针对信息展现优化以下2点：. 展现让用户看的懂的信息将计算机方面的专业术语尽量的翻译成用户可以理解的语言。这次优化，将管家主tab上的功能的信息都做了优化，例如将木马查杀的“自定义扫描”优

3、化为“指定位置扫描”。. 弱化非重要的操作按钮。非重要、不常用的操作按钮在界面中重复出现，会使得界面不简洁。在这次优化中，将非重要操作按钮默认不显示，鼠标mouseover后才显示。如下图：反复体验之前的木马查杀，发现一个很小的瞬间：每次开始快速扫描后，在切换tab使用其他功能时，总是不知道扫描何时会完成，于是总是频繁切换tab查看。怎么办呢？设计师在发现了这个小的细节后，和开发同学一起，将主tab的图标变成了可以动态展现的样式。当用户在进行木马扫描，切换tab后，木马查杀tab会有扫描的动画，告知用户正在扫描。在扫描结束后，同样会将扫描结果展现在图标上。这样，用户就不需要频繁切换tab就知道

4、是否扫描完成了。这个扫描过程实时反馈的交互方式正在申请专利中，目前国内其他的安全类软件都没有在这个细节点上有相同的表现。用户会喜欢什么样的视觉风格呢？管家皮肤改版之前，我们对4组约25名管家典型用户做了图片投射研究，以挖掘用户内心的视觉偏好及原因。图片投射所用50张图片由数位设计师从200张图片中精心挑选，每张图片由约10个视觉维度标签定义。通过分析用户对各类图片的视觉偏好，得出了每类用户的代表图片及关键标签。进一步分析用户对管家及偏好图片的认知和评价后，提取出视觉定位关键词。最后，设计师分别从用户和专业角度上做了视觉定位分析。经过前面的用户调研我们能够了解到用户心目中理想的QQ电脑管家的感觉，于是在整体风格上作出了定位：. 管家的整体风格定位为轻薄的半透明磨砂风格，满足用户希望轻盈安静的心理预期。. 图标定位为有一定透视角度的立体图标，满足用户希望管家是实实在在有立体感的心理预期。. 在皮肤的设定上我们根据冷色、暖色、明亮、暗淡 四个纬度上做了均衡和取舍，满足不同性别、和年龄层次用户对皮肤风格的要求，总有一款适合您！QQ电脑管家6.0已经发布，这里感谢参与设计的同学们，在一个会议室里封闭设计的日子虽然辛苦，但确实开心快乐的。“良好的用户体验，全在于那些完美的瞬间。”QQ电脑管家团队会将体验优化持续进行下去，让用户在使用过程中体验到更快、更安全的瞬间！