商场的组织机构.docx

1、商场的组织机构商场的组织机构商场的组织机构商场的机构设置是为了加强经营与管理，这种机构的建立要本着“精简、统一、效率、节约”的精神，机构不庞杂，不重叠，分工合理，责任明确，不搞令出多门，办事不拖拉，不推倭，讲实效，讲实际，讲实绩。本着精简机构、强化职能、统一管理、提高效益的指导思想，商场应做到：机构设置合理，强化管理职能，满足教学需要。实行统一领导，集中人、财、物优势，做好一线的经营和服务，做到专业管理与综合管理相结合。着眼于内部的独立核算和相对独立核算，压缩各项费用开支，实现对商场的企业化管理，提高经济效益。鉴于商场为教学性质，需要体现基本的运营管理体制，需要设置业务、财务和营业等机构，建议

2、具体设置经理办公室、市场部、销售部、采购部、财务部、人力资源部、行政部、客户服务部。1经理办公室（1）在经理领导下，负责组织安排总经理办公会议议程，并做好记录，发布会议纪要，检查落实执行情况（2）组织起草商场综合性的工作计划、报告、总结、规划、通告和规章制度等有关文件，并督促实施。（3）负责协调各部、室共同办理的综合性工作，安排全场性会议。（4）正确使用管理商场印鉴、介绍信，起草商场公文、函电。（5）负责商场公文收发，文件资料打印，文书档案及“三密”文件的管理。（6）负责企业大事记的记录、整理和行政管理有关的统计工作。（7）负责接待安排外来工作人员；接待、处理有关商场行政工作的来信、来访。（8

3、）安排与有关企业的协作会议。（9）负责商场信息收集、整理、编写、反馈及上报工作；办好内部刊物，负责新闻的日常管理。（10）负责商场的法律事务。（11）负责商场值班室、经理办公室及领导的公务用车。（12）负责商场企业管理和服务管理工作。（13）办理总经理交办的其他有关行政方面的工作。2人力资源部（l）在总经理领导下，负责编制和制定全场人员的用人计划；按规定办理人事调配任免手续。（2）负责制定有关劳动人事规章制度，管理员工的请假、销假、考勤。考核、鉴定和奖惩工作。（3）负责员工劳动合同的管理工作。（4）办理员工各类技术职务系列的考评、报批的具体工作。（5）检查、了解员工工作情况并制定培养教育计划。

4、（6）办理员工的工资、福利、奖金的评定、调整工作；按规定编制和上报劳动工资、人事统计报表。（7）负责管理全场临时用工指标。（8）负责人事档案管理。（9）负责工作证和服务证章的管理。（10）接待和办理有关劳动人事的外调和信访工作。（l2）负责干部考核、培养、晋升、聘免的工作。（13）协助经理和上级有关部门交办的其他有关人事工作。3财务部（1）在经理领导下，负责管理商场各项经费和编制各项经费预算。（2）按照核定的各项财务预算，分配和管理各项预算内外经费。（3）根据会计法，按照会计制度，正确、及时地进行会计核算，按期编报财务报表，负责保管会计档案。（4）根据财务会计法律、规章、制度，监督各项开支，指

5、导、监督、审计企业所属各独立核算单位、报账单位的财务工作和各实物保管人的财产账目工作。（5）参与企业涉及财务收支经济合同的签订。（6）编制财务计划，并按时编制财务分析报告。（7）负责企业经济分析（商品流转分析、利货的管理。（7）负责对市场需求、商品资源、市场价格、消费者需求变化、市场占有率等做出预测分析，为经理决策提供可靠经济资料。（8）负责协调、组织商品陈列、橱窗布置、商场内外装饰事宜。（9）协助广告公司做好广告及对外业务宣传工作。（l0）负责外经外贸的业务工作。（11）配合劳动人事部做好专业人员的培训工作。（12）办理领导交办的其他有关业务方面的工作。5行政部（l）在经理领导下，负责全场后

6、勤管理工作。（2）负责各种办公用品的采购、配发。供应保管和结算工作。（3）负责全场房屋、营业设施、办公设备等固定资产的登记建账；会同财务审计部进行财产检查和在库物品的盘查。（4）负责工作服制作、发放与保管等。（5）负责包装纸及袋的印制、保管、发放与结算。（6）负责劳保用品的购置与发放。（7）负责商场的日常环境卫生的管理工作以及场内外的绿化美化工作。（8）协同有关部门，负责店前节日彩旗、条幅、国旗的悬挂。（9）负责报刊收发工作。（10）负责接待有关部门来访工作。（12）配合劳动人事部做好各类专业人员的培训工作。（13）建立和健全后勤各项管理规章制度。（14）办理领导交办的有关其他行政后勤方面的工

7、作。6储运部（1）在经理领导下负责全商场的商品运输、养护、保管和储存工作。（2）定期向商场领导提供商品的周转情况，提供库存商品的数量，协助领导做好下一步工作计划，当好领导的参谋。（3）负责制定运输计划，适时调整运力，保证运输计划的实现。（4）负责全场客货机动车辆的购置、使用、调配、安全检查、管理（5）负责商场机动车辆、油料的使用、发放工作。（6）负责商品上下站的交接手续和运输、装卸工作。（7）负责商品出入库、交接手续及装卸工作。（8）负责车站下站商品的接报站工作及小件、快件商品的签收、点验及转交商品部的工作。（9）负责解决商品在运输各环节中，商品发生的残损、丢失、短少等情况的查询与索赔工作。（

8、10）负责对商场各商店周转仓库的保管工作进行指导、检查。（11）负责贵重及大件商品的售后送货工作。（12）负责全场机动车司机的业务培训、安全学习、考核工作。9公关广告部（l）在总经理领导下，对代表企业形象的徽记、吉祥物、标准字、场旗、广告语及各种符号的设计、制作管理。（2）制定商场年度广告发布计划。（3）负责商场各商店对外发布广告的策划、审批、联系、实施。（4）制定商场年度公关活动计划及各种社会活动，并与有关部门配合共同实施。（5）对商场店堂的美化、装饰、室内外灯箱及各种广告宣传品进行设计刷作、管理。10综合信息部（l）在总经理领导下，确保整个计算机系统的安全运行。（2）对经营环节的基础数据进行有效处理，使数据信息转变成领导决策的理论根据。（3）负责整个系统的日常维护。（4）负责定期检查网络各环节运行状况。（5）负责商场计算机网络软件操作的技术支持。（6）负责统一配备计算机设备及消费材料。（7）配合劳动人事部定期对商店电脑操作人员进行培训和考核。（8）负责检查计算机网络保密工作。11售后服务部（1）在总经理领导下，负责家用电器商品、声像制品、各种钟表等的售后保修和维修业务。（2）负责各种空调器、抽油烟机等的上门安装调试服务。（3）负责处理顾客退换商品纠纷。（5）协助有关部门制定售后服务规章制度。