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1、如楼梯虽已有火，但火势不大，就从楼梯冲出;如果楼梯火势太猛，被迫从窗口逃生，要利用落水管、竹竿、绳子（可用衣服和床单撕开并打湿系成绳索）系在牢固的固定物上下滑逃生;如住在二、三楼，被迫跳楼时，也要向地面抛些棉被等物增加缓冲，然后手扶窗台往下跳以缩小高度，并保证双脚落地，失火楼房不得使用电梯。3、火场人员要尽量有序迅速撤离火场不要大声喊叫，避免烟雾进入口腔，造成窒息中毒。如火场逃生之路均被大火切断，应退居室内关闭门窗，有条件的可向门窗上浇水，延缓火势蔓延，同时向窗外扔小的物品或打手电求救。（二）食物中毒应急预案。根据我校实际情况和学生特点分析了可能引起学生食物中毒的几点原因：1、食用了带有某些病

2、菌、细菌的食物;2、食物保存不当可时间过长造成了食物的变质;3、误食了残留有化学药品或农药的食物。一旦发现食物中毒现象，立即采取如下措施：1、发现师生有类似食物中毒症状时，应迅速送医院诊治。2、迅速向中心校、县教育体育局及卫生防疫部门报告。3、做好所食用食物取样工作，以备卫生部门检验。如是食用校外食物所致，也积极配合有关部门取样。4、迅速排查食用致毒食物的师生名单，并检查他们的身体状况。5、做好家长、家属的工作。6、积极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作。（三）触电事故应急预案如发生触电事故，应立即采取如下措施：1、立即切断电源;2、救出触电者，并立即实施抢救，同时拨打“120”;

3、3、迅速向中心校、县教育体育局报告;4、如引起火灾，先切断电源再进行灭火。（四）交通安全事故应急预案一旦发生交通安全事故，要及时向有关部门报告，如有伤者，要先抢救或送医院，保护好事故现场，截留肇事车辆及有关人员。遇到路人及时求援。目击证人和当事人不得离开现场，要如实做证，以保证执法公正、公平。（五）其它伤害事故应急预案。1、如发生师生身体受到意外伤害时，应及时送伤害者到医院诊治。2、及时向局报告。3、迅速调查事故发生的原因，并做好有关材料。4、通知受伤害者的家属或家长。5、妥善处理事故。六、主要处置措施1、校园突发事件发生，立即启动安全应急预案。2、召开安全领导小组及全校教师会议，通报事件，稳

4、定人心。3、向上级主管部门报告情况（2小时以内），请求上级帮助指导。4、与驻地公-安-部-门说明情况，请求配合学校做好校园秩序的稳定工作。5、确定专人组织调查，保留第一手资料（原始记录），保护现场或保留物样，不擅自为事故定性，并写出事故报告，分别报送有关领导和部门。6、召开学生会议，通报事件经过，并进行安全再教育，做好事故后校园稳定和秩序维护工作。7、专人负责接待家长，召开家长会，通报事件经过，稳定家长情绪，必要时做好与家长单位领导工作。8、冷静面对媒体采访，有专人负责接待，未经同意，师生不得接受采访，加强门岗管理;9、学校全体教师必须坚守各自岗位，未经允许，不得擅自发布误导信息，共同做好维护

5、稳定工作。10、根据各校实际拟定突发事件的具体处置事谊，如食物中毒、火灾、校园教育活动或组织集体活动突发伤亡事件、入校入侵、学生个人突发事件、交通、自然灾害等事件的处理办法。1.安全生产法第六十八条规定，县级以上地方各级人民政府应当组织有关部门制定本行政区域内特大生产安全事故应急救援预案，建立应急救援体系。2.在应急管理中，响应阶段的目标是尽可能地抢救受害人员、保护可能受威胁的人群，并尽可能控制并消除事故。3.应急救援中心应急机构是整个应急救援系统的重心，主要负责协调事故应急救援期间各个机构的运作，统筹安排整个应急救援行动，为现场应急救援提供各种信息支持等。4.在重大事故应急救援体系中，消防与

6、抢险部门的重要职责是尽可能、尽快地控制并消除事故，营救受害人员。5.应急预案是整个应急管理体系的反映，它的内容包括：（1）事故发生过程中的应急响应和救援措施 （2）事故发生前的各种应急准备 （3）事故发生后的紧急恢复以及预案的管理与更新。6.熟练掌握个人防护装备和通讯装备的使用，属于应急训练的基础培训与训练7.建立应急演练策划小组（或领导小组）是成功组织开展应急演练工作的关键，为了确保演练的成功，参演人员不得参与策划小组，更不能参与演练方案的设计。8.一个完整的应急体系应由组织体制、运作机制、分级响应机制和应急保障系统构成。9.属地为主强调安全第一思想和以现场应急、现场指挥为主的原则。10.统

7、一指挥是应急机制的基础，也是整个应急体系的基础。11.在高温场所，作业人员出现体温在39以上，突然昏倒，皮肤干热、无汗等症状,应该判定其为重症中暑。12.对受伤人员进行急救的第一步应该是 观察伤者有无意识。13.确认患者有无意识的方法中,不宜采用的是用力敲打患者头部。14.胸部有起伏,但口鼻处感受不到空气进出症状应判断为患者无呼吸15. 下颚向胸部靠近方法不利于保持患者的呼吸道畅通16.进行口对口人工呼吸时, （1）吹气时,要用手捏住患者的鼻子;（2）每次吹气之间应有一定的间隙.17.进行心脏按摩时,应用手掌掌根部位放在按压位置。18.对成人进行心脏按摩时,操作人员肘部要伸直,用身体的力量将患

8、者胸部向下按压约35 厘米。19.进行人工呼吸和心脏按摩时,在呼吸和心跳均得到充分恢复情况下可以停止进行。20. 领带、毛巾能用作止血带。21.搬运交通事故伤员，首先固定伤者颈部，由45人同时平抬起伤者，使伤者脊椎姿势固定不动22.发现人员触电,首先应采取的措施是切断电源或使伤者脱离电源23.当被烧伤时,以最快的速度用冷水冲洗烧伤部位24.使冻伤人员的冻伤部位解冻时,应该用不超过40的温水浸泡25.有异物刺人头部或胸部时,（1）快速送往医院救治 （2）用毛巾等物将异物固定住,不让其乱动26.发生手指切断事故后,用纱布包好,放入清洁的塑料袋中,并将其放入低温环境中,与伤者一同送往医院27. 头部

9、发生创伤的人员,在接受医生检查前:（1）尽量减少不必要的活动;（2）运送途中应把伤者的头转向一侧,便于清除呕吐物28.当有异物进入眼内:（1）反复眨眼,用眼泪将异物冲出来（2）用清水冲洗眼睛29误服强酸后,口服牛奶或豆浆,并速送医院抢救或口服花生油,并速送医院抢救30.发现煤气中毒人员,迅速打开门窗通风,并将病人送到新鲜空气环境31.全国通用的医疗急救电话为120。32.对于脊柱受伤的伤员, 采取多人搬运,保持伤员身体平直,动作均衡33.眼睛被消毒液灼伤后，首先采取的正确方法是立即开大眼睑，用清水冲洗眼睛。34.浓硫酸洒在皮肤上,应该用干净布或卫生纸将硫酸粘下,并迅速用大量凉水冲洗皮肤35.动

10、脉出血最具危险性，如不及时处理将造成生命危险。36.腹部创伤患者在医生诊治前,如其口渴可用水湿润其嘴37.当身上的衣服烧着后, 就地打滚,压灭火焰38.对胸壁有破口、肺部漏气的开放性气胸, 用灭菌纱布趁胸腔内气体排出伤口时,迅速覆盖伤口,并包扎。39.心肌梗塞病人不宜采用胸外心脏按摩。40. 掐人中穴（位）急救措施对解救休克病人有作用。41. 硫化氢中毒呼吸停止的不宜采用口对口人工呼吸。42.游泳时不慎溺水，救上岸首先要保持溺水者呼吸道通畅，对其进行人工呼吸和胸外心脏挤压急救。43. 脉搏微弱 和血压下降是休克病人可能出现的症状。44.施行人工呼吸时,当患者出现极微弱的自然呼吸时,应继续进行人

11、工呼吸,且人工呼吸应与其自然呼吸的节律一致45.毛细血管出血,应使用普通包扎法进行止血。46. 止血和减少细菌感染是伤口包扎的目的。47.发生骨折后,应及时将断骨固定,固定时应保持松紧适当,以不影响血液流通为宜48.搬运脊柱骨折患者,下列搬运工具中，软担架不宜使用。49.物体刺入眼睛中,（1）用纸杯等物盖在眼睛上,保护眼睛不受碰触（2）送医院急救,途中尽量减少震动50.对电击所至的心搏骤停病人实施胸外心脏挤压法，应该每分钟挤压6080次。51.搬运脊椎骨折病人严禁使用软担架的原因是使骨折加重，脊髓神经受损52.重一点的烫伤应立即用冷水冲洗不少于30分钟。53.因事故导致严重的外部出血时，应用布

12、料直接包裹，制止出血54.成人口对口人工呼吸每分钟应为1618次。55.被电击的人能否获救，关键在于能否尽快脱离电源和施行紧急救护56.避免手部皮肤接触有机溶剂，应佩带胶皮手套及用防腐蚀金属容器盛装溶剂57.工作现场发现有人受重伤时，现场人员首先应保持镇静，立即派人通知负责人及急救员58. 个体防护是保护人身安全的最后一道防线。60.火灾使人致命的最主要的原因是窒息61.发生火灾时几种逃生方法（1）用湿毛巾捂着嘴巴和鼻子（2）弯着身子快速跑到安全地点（3）马上从最近的消防通道跑到安全地点。62.发现人员触电时，应采用绝缘物体拨开电源或触电者使之脱离电源。63.配电室的门必须向外开，以便发生事故

13、时疏散。64.公园景区游船、客运索道、滑道遇有4级风时需停运。65.大型活动现场发生突发事件，需要紧急疏散时在场人员要按顺序迅速撤离现场66.有人散步时突然摔倒在地，呼吸心跳停止，在场人员应就地将病人放在木板或地面上，进行心肺复苏，并向120呼救。1创伤急救1.1创伤急救原则上是先抢救，后固定，再送医院，并注意采取措施，防止伤情加重或污染。需要送医院救治的，应立即做好保护伤员措施后送医院救治。1.2抢救前先使伤员安静躺平，判断全身情况和受伤程度，如有无出血、骨折和休克等。1.3外部出血立即采取止血措施，防止失血过多而休克。外观无伤，但呈休克状态，神智不清，或昏迷者，要考虑胸腹部内脏或脑部受伤的

14、可能性。1.4为防止伤口感染，应用清洁布片覆盖。救护人员不得用手直接接触伤口，更不得在伤口内填塞任何东西或随便使用药。1.5搬运时应使伤员平躺在担架上，腰部束在担架上，防止跌下。平地搬运时伤员头部在后，上楼、下楼、下坡时头部在上，搬运中应严密观察伤员，防止伤情突变。2止血2.1伤口渗血：用较伤口稍大的消毒纱布数层覆盖伤口，然后进行包扎。若包扎后仍有较多渗血，可再加绷带适当加压止血。2.2伤口出血呈喷射状或鲜红血液涌出时，立即用清洁手指压迫出血点上方（近心端），使血流中断，将出血肢体抬高或举高，以减少出血量。2.3用止血带或弹性较好的布带等止血时，应先用柔软布片或伤员的衣袖等数层垫在止血带下面，

15、再扎紧止血带以刚使肢端动脉搏动消失为度。上肢每60分钟，下肢每80分钟放松一次，每次放松1-2min开始扎紧与放松的时间均与书面标明在止血带旁。扎紧时间不宜超过四小时。不要在上臂中三分一处和腋窝下使用止血带，以免损伤神经。若放松时观察已无大出血可暂停使用。2.4高处坠落、撞击、挤压可能有胸腹内脏破裂出血。受伤者外观无出血但常表现面色苍白，脉搏细微，气促，冷汗淋漓，四肢厥冷，烦躁不安，甚至神志不清等休克状态，应迅速躺平，抬高下肢，保持温暖，速送医院救治。若送院途中时间较长，可给伤员饮用少量糖盐。3烧伤、烫伤急救措施3.1立即冷却烧（烫）伤的部位，用冷水冲洗烧伤部位1030分钟或冷水浸泡直到无痛的

16、感觉为止。3.2冷却后再剪开或脱去衣裤。3.3不要给口渴伤员喝白开水。3.4伤口全部用清洁布片覆盖，防止污染。四肢烧伤时，先用清洁冷水冲洗，然后用清洁布片消毒纱布覆盖送往医院。3.5妥善保护创面，不可挑破伤处的水泡。不可在伤处乱涂药水或药膏等。3.6尽快送往医院进一步治疗。3.7搬运时，病人应取仰卧位，动作应轻柔，行进要干稳，并随时观察病人情况，对途中发生呼吸、心跳停止者，应就地抢救。4触电应急（急救）措施4.1对于触电者的急救应分秒必争。发生呼吸心跳停止的病人，病情都非常严重。这时应一面进行抢救，一面紧急联系专业救护机构，就近送病人去医院进一步治疗;在转送病人去医院途中，抢救工作不能中断。4

17、.2关掉电闸，切断电源，然后施救。无法切断电源时，可以用木棒、竹杆将电线挑离触电者身体。如挑不开电线或其他致触电的带电电器，应用干的绳子套住触电者拖离，使其脱离电流。救援者最好戴上橡皮手套，穿橡胶运动鞋等。切忌用手去拉触电者，不能因救人心切而忘了自身安全。4.3伤者神志清醒，呼吸心跳均自主，应让伤者就地平卧，严密观察，暂时不要站立或走动，防止继发休克或心衰。4.4伤者丧失意识时要立即叫救护车，并尝试唤醒伤者。呼吸停止，心搏存在者，就地平卧解松衣扣，通畅气道，立即口对口人工呼吸。心搏停止，呼吸存在者，应立即作胸外心脏扣压。4.5发现其心跳呼吸停止，应立即进行口对口人工呼吸和胸外按摩等复苏措施（少

18、数已证实被电死者除外），一般抢救时间不得少于6090分钟。直到使触电者恢复呼吸、心跳，或确诊已无生还希望时为止。现场抢救最好能两人分别实行口对口人工呼吸及胸外心脏按压，以1：5的比例进行，即人工呼吸1次，心脏按压5次。如现场抢救仅用1人，用15：2的比例进行胸外心脏按压和人工呼吸，即先作胸外心脏按压15次，再口对口人工呼吸2次，如此交替进行，抢救一定要彻底。4.6注意：4.6.1处理电击伤时，应注意有无其他损伤。如触电后弹离电源或自高空跌下，常并发颅脑外伤、血气胸、内脏破裂;四肢和骨盆骨折等。4.6.2现场抢救中，不要随意移动伤员，若确需移动时，抢救中断时间不应超过30秒。移动伤员或将其送医院

19、，除应使伤员平躺在担架上并在背部垫以平硬阔木板外，应继续抢救，心跳呼吸停止者要继续人工呼吸和胸外心脏按压，在医院医务人员末接替前救治不能中止。4.6.3对电灼伤的伤口或创面不要用油膏或不干净的敷料包敷，而用干净的敷料包扎，或送医院后待医生处理。5急性职业中毒的现场处理5.1吸入中毒的患者，应首先从中毒现场抢运到新鲜空气处，保持安静、保暖。解开衣扣和裤带，保持呼吸道通畅。5.2经皮肤吸收中毒的患者，立即脱去被污染的衣服，用大量清水或解毒液彻底冲洗皮肤，要特别注意冲洗头发及皮肤皱稽处。5.3经口中毒的患者及时催吐、洗胃、导泻，但强酸、强碱等腐蚀性毒物口服后不宜催吐、洗胃，可服牛奶、蛋清以保护胃粘膜

20、。5.4抢救时要仔细检查，抓住重点。如果呼吸困难，应立即用氧气吸入。心跳呼吸停止者进行胸外。心脏挤压术和对口人工呼吸。现场若备有特效解毒药品，要及时使用。经初步抢救后迅速转运到附近医院进一步抢救治疗。5.5怎样进行自救互救。当你发现突然有大量毒气散发时，要迅速戴上适合的防毒面具。如果身旁无个人防护用品，可拿湿毛巾、手帕或衣物包住口、鼻，并立即离开毒源向上风向跑。皮肤和眼睛受到毒物沾染时，迅速用清水彻底冲洗。接触大量毒物后，如感到不适，要及时找医生检查。6中暑6.1在高温环境下作业，人体通过一系列的体温调节还是不能维持机体的热平衡时，就造成机体过度蓄热。同时，由于大量出汗导致脱水、失盐，从而发生

21、中暑。6.2发现中暑病人后，首先应使患者脱离高温作业环境，到通风良好的荫凉地方休息，解开衣服，给予含盐的清凉饮料。6.3必要时，可进行刮烦疗法或针刺合谷、曲池、委中、百会、人中等穴。如有头昏、恶心、呕吐或腹泻，可服中药霍香正气丸;6.4如呼吸、循环衰竭时，给予葡萄糖生理盐水静脉滴注，并可注射呼吸和循环中枢兴奋剂。7火灾救援知识7.1火灾的定义火灾系指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。火灾大多数是一种社会现象，发生火灾的主要原因可归纳三个方面。一是人为的不安全行为;二是物质的不安全状态;三是工艺技术的缺陷。而人的不安全行为是最主要的因素。7.2灭火基本方法7.2.1隔离法：将着火物移开，

22、不与其他物品接触。7.2.2窒息法：隔离空气接触火，用干粉灭火器、砂、湿棉被等物灭火。7.2.3冷却法：用水、灭火器将火冷却。7.2.4报警：火警电话119。报警要报清失火地点街道名称。7.2.5火灾依据物质燃烧特性，可划分为A、B、C、D、E五类：A类火灾：指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物质性质，一般在燃烧 时产生灼热的余烬。如木材、煤、棉、毛、麻、纸张等火灾。B类火灾：指液体火灾和可熔化的固体物质火灾。如汽油、煤油、柴油、原油，甲醇、乙醇、沥青、石蜡等火灾。C类火灾：指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气等火灾。D类火灾：指金属火灾。如钾、钠、镁、铝镁合金等火灾。E类火灾

23、：指带电物体和精密仪器等物质的火灾7.3灭火器的种类灭火器的种类很多，按其移动方式可分为：手提式和推车式;按驱动灭火剂的动力来源可分为：储气瓶式、储压式、化学反应式：按所充装的灭火剂则又可分为：泡沫、干粉、卤代烷、二氧化碳、酸碱、清水等。“保安”两个字倒过来即是“安保”，亦表明保安是安保中心不可缺少的一部分人群。在日常安保维护中，保安起着相当重要的位置，维持单位日常出入秩序、单位日常巡查等等。另一方面，在消防方面，亦是不可缺少的岗位。因此，对保安进行消防培训尤为重要。就移动公司来说，保安大致可分消控室保安人员及外围保安人员。消控室保安主要负责消控主机的应急操作处理以及消控室内消防广播等消防设备

24、的启用。因此他们必须要对消防基础操作知识非常熟悉和熟练，这就需要对他们进行专业的培训，而且还要高频率培训，让他们对消防知识深入脑海，可以自如、迅速地应对任何突发情况。消防工作是物业管理工作的一个内容，尽管火灾的发生是由各种原因造成的，但是这是可以预防的，并且预防火灾是一项只能做好，不能做坏的工作。否则，将会有严重后果和不堪设想的损失。所以，要求我们值班员做到：“懂本岗位（责任区）火灾危险性和火灾预防措施，检查并及时发现隐患。熟悉花园内消防器材性能、使用方法和存放地点。熟悉火灾的扑救措施，熟悉消防水源（地上消防栓、室内消防栓、消防栓加压阀、水泵房）。”即“一懂三熟悉”。做到“ 三懂、三会、三能”

25、：三懂：懂本岗位的火灾的危险性、懂火灾预防措施、懂火灾的扑救方法。二会：会使用灭火器材、会报警。三能：能自觉遵守消防规章制度、能及时发现火险隐患、能有效的扑救初期火灾。第一节 防火检查其目的防火检查目的在于贯彻“预防为主，防消结合”的方针。发现和消除火险隐患，要求对防火的对象、设施查个明白。以现不安全的因素，及时整改解决，落实防火安全措施，消除火险隐患。把火灾事故消灭在萌芽状态，做到防患于未然。火险隐患：是指生产、生活中有可能直接造成火灾危害的不安全因素。第二节 防火检查的组织形式防火检查不是一项临时性的措施，更不能一劳永逸，这是一项长期的、经常的工作，开展防火检查，一般为经常性检查和季节性检查相结合。（一）、班组检查。（二）、定期检查。（三）、部门经理检查。第三节 防火检查的内容防火检查工作，涉及面广、技术性强，这就要我们检查人员必须熟悉了解防火对象，和设施的特点。学习掌握防火业务、技术，要善于发现火险隐患。主要的检查内容有：1、 用火、用电的安全管理情况;2、 易燃、易爆防火安全管理情况;3、 消防器材维护、保养情况;4、 火警事故调查、处理情况。