五一服务行业事迹材料七篇Word格式.docx

1、”一个普通的员工，说着普通的话，这话是发自内心的，虽然言语不多、不华丽，却体现了一名员工对本职工作的热爱，再平凡的岗位，只要踏踏实实地去做，也能取得优异的成绩。【篇二】*作为后勤学生区一名普通的卫生工，认真遵守学校、集团和中心的各项规章制度，服从领导、团结同事、爱岗敬业、爱护公物、保质保量完成保洁工作任务，积极做好楼长安排的各项工作以及配合卫生部门做好疾病防控工作。作为紫荆公寓的一名保洁员，她每天定时定量的完成自己区域工作。日常工作中每天要对楼内的车辆摆放整齐，保证楼内的安全通道畅通。清理垃圾桶周边的垃圾，清洗垃圾桶做好公共区域的保洁。对草坪绿地进行保洁，定期给树木的松土。雨季前和同事清理天台

2、淤泥，下水管道和周边的排水沟、落沙井等，保证楼内的排水系统正常排水，给学生营造一个整洁舒适安全的住宿环境。“双创”期间，她和同事们加班加点，不分工作日和节假日做好楼内的区域卫生，不留卫生死角。完成了紫荆公寓毕业生200多间房间的清理工作，给新生营造整洁舒适居住环境配合工作人员安装空调和阳台改造的保洁工作。每年八到十月的台风季节，她和同事们一起搬沙袋，关好门窗，贴通知，提醒学生在台风期间不要外出。台风过后，立即和同事一起清理走廊过道，清理被刮断的树枝，将台风刮倒的车辆摆放整齐，以最快的速度恢复宿舍往日整齐干净的面貌。【篇三】遵纪守法，敬业奉献*同志自*年进入*大学一直从事后勤服务工作，从一线岗位

3、到中心副主任、主任，直到现在的集团总经理助理，遵纪守法，忠于职守。他一直是这样理解“后勤”二字的：后位先行，勤勉至上，以此激励着自己不忘初心、砥砺前行。进入海大18个年头，他17个春节都是在岗位上度过的，在学校度过的节假日近2000天，没有因为个人原因请过一天假。每天上班提前20分钟，下班时间却一拖再拖，甚至从外地出差回来，都是回到办公室，从不占工作时间的便宜。工作之余，他喜欢巡走校园，在了解情况的同时拿着垃圾夹拣拾杂物，以这种方式助力“双创”。后勤热线经常接到他的报修电话，事后，他还对修复结果予以过问。每当出现突发事件的时候，他总是第一时间赶到现场，采取有效措施或协助其他部门的同志积极处理善

4、后事宜，在学校抽调人员筹建热带农林学院时，他毫不犹豫地投身其中，两校区的工作均不耽误，得到了学校领导和同事们的赞扬服务师生，助人为乐*同志总是以后勤服务员自居，每当有人称他为“领导”时，他都会说：“做后勤的没什么领导，即使职务升迁了，那也只不过代表他服务的对象更多了”。每逢迎新阶段，他总是帮助新生提行李，了解校园，提醒他们做好安全防范工作。有的学生毕业后还找他代办转移户口、调取档案、补交学费等事情，他总是乐此不疲。有的老师喜欢“麻烦”他处理家务事，他都是尽力而为。同事们遇到棘手事也是第一时间想到他，他总是当作自己的事来对待。勤于学习，学思践悟*同志对集团各种服务信息和财务数据，信手拈来，随时保

5、持一种临阵状态，令人十分叹服。在党的群众路线教育实践活动和“三严三实”、“两学一做” 等专题学习教育中，他都是按照组织部署，积极学习，收集材料，自编试题，撰写心得，主讲党课，处处以身作则，率先垂范。他深知后勤工作重在服务，而且是要主动服务，所以他将主动服务意识不断灌输给后勤人，并还提出“从我做起、向我看齐、对我监督”的承诺，深深地影响了身边的同事们。【篇四】*，女，中共党员，现任师生事务保障中心（后勤集团）热线服务部热线员。在工作中，她一直本着“用心、用情、用力、从严、从实、从细”的工作作风，除了认真完成常规性工作以外，还积极配合中心办公室做好其他领导交办的工作任务。岗位上任劳任怨，有上进心，

6、责任心强，较好地完成了各类报修、咨询、投诉和建议，车辆的调度，监督维修跟进、回访等工作。遇到反映情况与投诉，都能及时处理、及时回复，多次得到老师们的口头赞许。一、打铁还需自身硬要做好热线服务工作，没有过硬的基本功那是不行的。用她自己的话来说就是“打铁还需自身硬，自己都不懂，怎能去服务好师生？”在岗位上，她时时刻刻通过向书本学、向实践学，致力提升自己的业务能力与综合素质，每天与部门的同事交流思想，在“两学一做”学习教育中，积极参与“三会一课”、远程教育、志愿服务等多种方式的学习教育，提高自身的政治素质，同时还充分利用工作之余，虚心向有经验的同事请教公文写作的知识，练就做好服务工作的本领。据*年不

7、完全统计，在她和她的团队共同努力下，共受理报修10023多项、处理7例投诉、协调180多次反映的问题、完成110个通知（其中包括会议通知与其他通知）。二、多重角色的背后的艰辛除了工作之外，她们还充当着女儿、妻子、母亲等多重角色，这其中的每一个角色都需要她们花时间、费心思。但是，自从选择成为热线服务中的一员，她以“铿锵玫瑰”严格要求自己，坚持“师生第一，服务至上”的优质服务理念，始终把师生的呼声作为第一信号，把为师生排忧解难作为第一要务，把您满意，我高兴作为第一标准。面对着每天繁杂，琐碎的事务，她时刻告诉自己，个人一言一行都代表着部门的形象，有的师生在来电时情绪很激动，语气也不好，有时候甚至是无

8、端地谩骂，对于师生的不理解，她把委屈的眼泪流在心里，把真诚的微笑献给师生。可是，谁也不知道这位整日笑容满面、工作认真的热线员背后，却有着鲜为人知的辛酸和苦楚。三、我们的工作就是为师生排忧解难作为一名党员，她时刻牢记党的宗旨，时刻把师生的冷暖疾苦放在心上，用自己的实际行动为党旗增光添彩，让师生感到党的温暖。自担任热线员以来，她从不摆架子，师生有困难求助，他总是积极主动，不计得失，尽自己最大的努力去为师生排忧解难，用自身的言行感召周围的同志，让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。日常工作中，不管是哪位同事因事因病请假，她都主动地把工作接替上，即使没有额外补助，她也从没有一丝怨言，始终让热线的电

9、波保持着一种不间断的工作状态。有时候，因为遇到一些棘手的工作任务，她便和其他同事习惯性地坐在一起研究讨论解决方案。她在自己的岗位上，用这看似平凡普通的劳动，谱写了一曲曲可歌可敬的奉献之歌。【篇五】一、恪尽职守干事业多年来，作为校园服务中心的他一直坚守在机械工岗位，从绿化修剪到高空作业，学习脚步从不停止。工作之余还肩负着整个机械设备的维护、保养工作，所有人员都下班的时间，及时他开始机械设备维护、保养的时间，还要检查各类绿化机械设备入库情况，确保了绿化修剪设备常年保持正常运行。同时还负责绿化用油的采购及配对，为了安全用油，绿化用油一直坚持“日用日购”，所有要求他不管刮风下雨，每天得坚持早早前往油站

10、加好当天用油，并配对到相应油桶中。二、默默付出从不言苦作为机械工，他刻苦钻研的劲头和不屈不挠的探索精神，始终激励着大家。他对机械设备极为有灵感，小件小修均能自己解决，从无怨言，为集团减少了不少机械设备维护费用。作为一名高空机械工，自身修剪技术较为突出，从行动上敢于、从方法上善于帮助其他机械工提高修剪水平。特别是台风期间，在他的默默付出下，各类机械设备保持正常使用，确保了风后清理工作的正常进行。三、精专业务促进步他不光有吃苦精神和十足得干劲，还具备了爱学习、能学习的本领。他坚持学机械设备维护、保养技术，在工作之余经常请教机械设备维护公司的技术人员，强化自身对设备的维护及保养能力。一份耕耘一份收获

11、，正是因为他饱满的工作热情，执着的敬业精神，严谨的工作态度，才能使得绿化修剪项目组在10名机械工的情况下，完成全校43万平方米绿地、花坛、绿化和高空的修剪工作。在平凡的工作岗位上不断努力奋斗着。【篇六】埋头苦干是他的本色*同志是一名疏通工，今年57岁（男），负责日常零星的疏通及泥工工作。埋头做事他的本色，别人休息的时候他还在埋头苦干，做事冲第一，领功落最后。在*年工作当中他表现出了务实的工作作风和吃苦耐劳的精神，完成了疏通任务200多件、浇灌各种规格的水泥盖板30几块、更换沟盖300多块、临时急修6件，不管是热线报修还是中心领导安排的工作，他都24小时内完成，遇到困难的自己想办法解决。今年4月

12、13日上午学校行政办公楼1楼有块踢脚砖损坏，仓库没有该材料，他自己去工地找一块相似的踢脚砖，按规格切好再拿去修补好。今年4月11日，学生17号楼118房厕所堵，刘师傅拿着疏通机前往疏通，大约疏通了1个小时还是行不通，于是他更换更长的硬管再接着疏通，整整用了2的半小时把厕所搞通了；还有去年5月刘师傅接到报修学生8、9号楼有100块盖板损坏（500*300），他上午去疏通，下午去更换这些盖板。不仅是更换，还将损坏的盖板自己拉走，还将破损的路基用水泥加固，经过1个星期的辛劳工作才修好了这100块盖板。*同志就是这样一个平凡而又勤劳的人，他用自己对本职工作的高度的责任感，一步一个脚印地奉献自己对高校的

13、热心，他立足岗位，兢兢业业，让我们看到了无私奉献的敬业精神。他年近60还很拼*同志虽然年纪快60了，但是他能自己更换100多斤的水泥盖板。在*年6月7日下午学生1号楼电瓶车门口马路对面一块1米*1.5米整个水泥沟盖塌陷，刘师傅看见这条路是主干道，每天来往行人车辆最多得地方，他自己推着手推车运了2车的沙石水泥过来，由于塌陷面积太大，无法浇灌，刘师傅就在水沟到盖板中间用砖头搭起支架，才能支撑这么大面积的水泥盖板浇灌，足足用了三个半小时才将其浇灌好，做上警示标识后他才舒了口气，由于他及时排除道路水沟的隐患，行人和车辆可以安全通行了。【篇七】脚踏实地，兢兢业业的工作是身为一名共产党员的本分。十年来*同

14、志在学生公寓管理员这个平凡的岗位上，每天尽职尽责的工作，勤勤恳恳不辞劳苦，付出了很多努力也收获了令人满意的工作成果，为学生公寓管理事业贡献一份微薄之力。公寓管理工作要抓住安全这个重点。用电安全、防火安全、学生人身安全、财物安全等等。这些工作一定要慎之又慎、常抓不懈。作为一名管理员，我的工作安排以安全宣传教育为主、检查为辅。在公寓楼里办安全宣传栏、张贴防火防盗海报，以及在日常与学生的沟通交流中不忘安全教育，让安全意识进入学生头脑，防患于未然。8号公寓成为党员示范区后，*同志组织志愿者进行了公寓楼大厅装饰活动，面向大厅的墙壁上我们张贴了后勤服务标准及岗位职责告示板、宣传画。同时在集团党办的支持下我

15、们为大厅增设了休闲桌椅、报刊架，既切实地提高了公寓服务量化标准，也彰显了公寓服务对学生的关怀。公寓管理日常工作要做到有条不稳，重点、紧急任务要做到热情满满、有的放矢。公寓也是个有组织的团体，在部门领导的带领下，协调管理员、保洁员做好标准化管理，分工明确、责任到人，做好团结工作并较好的完成了各项工作。六月份的毕业生离校与九月份的新生报到是重点工作，关键时候要保持工作热情，不怕辛苦。既要保证毕业生文明离校，又要紧抓宿舍卫生清扫，家具维修等工作为新生报到做好准备。每年八到十月份是*的台风季，台风安全预防工作绝对是紧急任务。如2014年“威马逊”、“彩虹”高强台风之前，我组织员工一起扛沙袋、搬木板，抵

16、御台风，避免门窗的损坏，组织学生关好门窗，储存食物，提醒学生台风期间不得出门。台风过后，立即组织学生一起清扫走廊，清理被刮断的树枝，将宿舍恢复往日的面貌。今后，我将继续发挥党员勇于吃苦、敢于承担责任的表率作用，在工作中继续努力奋斗，为学校师生营造更好的工作和生活环境贡献自己的一份力量。各类公文写作技巧五篇篇一【摘 要】 公文标题写作不仅要注重严肃端庄规范，也讲究美学视觉韵味。本文选取独特的视角，从结构的严谨美、语言的简约美、表述的精准美、外观的规范美等方面试做抛砖引玉，与广大同仁共同探究公文工作者美学素养提升之道。【关键词】 公文标题 美学视角 结构 语言 表述 外观标题是公文的重要组成部分，

17、是一则公文的“眼睛”，也是一个单位的窗口。公文标题写作是项严肃、庄重的工作，同样也是件需要运用美学原理的技术活。受特定行文目的和规定程式等因素的影响，公文标题与一般文章的标题不同，它要求主旨鲜明、重点突出、文字简洁、格式规范。一则好的公文标题往往蕴含着可贵的美学因子，包括标题结构的严谨之美、语言的简约之美、表述的精准之美、外观的规范之美。这就要求公文撰制者、审核者加强美学修养，自觉从美学视角来审视和指导公文撰拟实践，不断提升公文整体质量、擦亮单位窗口形象。依笔者的浅见，公文标题之美具体体现在以下几个方面：一、标题结构的严谨之美一则公文标题，如同一个人一般，同样要结构完整、功能齐全、符合语法规范

18、，既不能“缺胳膊少腿”，也不能“随机组装”、变换位置，一是一、二是二，没有可商量的余地和任意变通的空间。关于公文标题的结构，2012年7月1日起施行的党政机关公文处理工作条例（以下简称条例）作出了明确规定：公文标题“由发文机关名称、事由和文种组成”，要求三要素必须兼具，不得随意省略成分，以标明由谁发文、为什么发文和用什么文种发文。严格来讲，除了这三个实词性元素，还包括两个虚词性元素，即发文机关名称和事由之间的连接介词“关于”、事由和文种之间的结构助词“的”。一般而言，这五个元素的顺序不能调换，要严格按照“发文机关名称+关于+事由+的+文种”的总体结构和规范格式进行排布。例如，集团有限公司免征城

19、镇土地使用税的请示，不能缺省介词“关于”，应改为集团有限公司关于免征城镇土地使用税的请示；又如，关于集团有限公司推行全员健身活动的通知，其中发文机关是“集团有限公司”，不能挪位至介词“关于”之后，应改为集团有限公司关于推行全员健身活动的通知；再如，集团有限公司表彰决定尽管标题三要素兼有，但要素之间缺少连接词，且事由未作具体说明，不能笼统用“表彰”二字概括，应改为集团有限公司关于表彰的决定。二、标题语言的简约之美公文标题的简约之美主要反映在标题语言的简明扼要、精约简省。一方面，要尽量使用简单好记、通俗易懂的词语，方便阅读者记忆或转述，切忌冗长拖沓、晦涩难懂。一般来讲，公文标题以不超过三行为宜，如

20、果字数确实过多，可以根据文件的主要内容、关键性词语等作合理简化。集团有限公司关于印发同志在公司首届二次职工代表大会上的工作报告及关于公司首届二次职工代表大会的决议和关于加强司务公开工作的意见的通知，这则标题包括三个被印发文件的标题，看起来相当繁冗、复杂，对此可采取概述法，将印发文件名称概括统称为“公司首届二次职工代表大会三个文件”，瘦身成“集团有限公司关于印发公司首届二次职工代表大会三个文件的通知”，如此则容易记住、便于传达，给人的感觉就不一样了。另一方面，应力求语义简洁明确，言简意赅，力避重复累赘，让阅文者和受文单位“开门见山”、一目了然，一看便知公文主旨和行文目的，起到准确、有效地指导公务

21、的作用。叙述事由时要用精炼浓缩的文字高度概括出正文的主题，避免事由中的动词同文种在字面和词义上的重叠，同时应注意词语的搭配得当，避免出现歧义和语病。如职业技术学院关于请求省财政厅拨付专项经费用于危房改造的请示，事由显得比较啰嗦，其一，“省财政厅”系文件主送机关，可不必在标题中赘述；其二，“关于请求的请示”系语义重复，属于“过度客气”；其三，类似“拨付专项经费用于危房改造”这样的兼语短语可改用动宾词组形式表述成“拨付危房改造专项经费”更为简练。综合来看，这则标题若改为职业技术学院关于拨付危房改造专项经费的请示，则既礼貌得体又干净利落，彰显简约之美。此外，对于有多层转发、批转关系的情况，公文标题的

22、事由概述更应简明扼要。如某集团公司转发省住房和城乡建设厅已经转发的关于加强建筑企业安全生产工作的通知，其标题如下：集团有限公司关于转发省住房和城乡建设厅关于转发国家住房和城乡建设部关于加强建筑企业安全生产工作的通知的通知的通知。可见，一个标题中出现多个介词“关于”、多个助词“的”和多个文种名称“通知”，显得十分臃肿，读起来别扭，理解起来也困难，使阅文者不知所云。对这类公文标题的处理，可以省去中间的所有转发环节，直接由发文单位转发，并可省略两个“关于”和“通知”，因此这则标题可改为：集团有限公司转发国家住房和城乡建设部关于加强建筑企业安全生产工作的通知。从转变文风、作风的角度而论，笔者认为，应当

23、彻底扫除长期以来层层转发文件的积习，让一级转发一级、照搬照抄照转的做法退出历史舞台，为确保政令畅通、决策执行、精神落实赢得时间和空间。具体到涉及需要转发上级文件的情况，可以采用工作要点提取法，将上级文件中明确要求本单位贯彻执行和组织开展的工作，提取成本单位发文的事由，必要时可在事由前强调“贯彻/落实XX单位指示/要求”。据此，上例可做如下修改：集团有限公司关于坚决落实国家住建部和省住建厅要求切实做好安全生产工作的通知或集团有限公司关于切实做好安全生产工作的通知（“”作为事由的核心元素，明确此次部署的安全生产工作与以往的不同或侧重，具体以上级文件中所作的专项要求为依据）。三、标题表述的精准之美这

24、里的“精准之美”，其一是事由表述的精准性。公文标题中的“事由”应与内容高度相符、契合，要通过准确提炼，全面、清楚地反映出公文的主旨，避免出现事由概括不准、表意不清而引起歧义、费解甚至误解等问题。要使阅文者通过标题即可了解发文机关的行文目的，以及公文的基本精神和中心内容，从而提高公文阅读和流转的效率。大学关于土地问题的请示这则标题便让人无法从字面上获取关键信息，是单位想申请划拨用地还是转让现有土地，是解决校舍用地面积不足问题还是协调土地权属纠纷问题？属于典型的表意含糊，阅文者只能通读文件后才能得知发文机关请示的真正意图。特别是若出现同一单位需要在同一问题上多次发文的情况，不论是对发文单位还是收文

25、单位，都会造成公文收发办理、档案查找借阅等多个环节的不便或麻烦。公司标题事由表述精准、到位的重要性，由此可见一斑。其二是文种选用的精准性。条例规定的公文种类为15种，不可随意生造文种或叠加文种名称。从公文标题中的文种使用，可以看出发文单位和收文对象的关系，也能反映出行文的基本意图。办什么事，用什么文种，这是拟制公文应当遵循的起码原则。公文文种的界限非常明确，文种的选用也是非常严格的，文种使用不对或不妥，将在一定程度上降低公文的质量和效用，也会影响受文者的感受及其对文件的处理意见，直接关系到文中所反映的问题能否顺利得到解决，行文目的能否得以实现。比如，同样用于表彰和嘉奖先进，公文文种可用“令”“

26、决定”“通报”，但三者在行文单位层级、表彰规格、适用范围、行文目的和侧重点、行文格式及发布形式、法定效力等方面又各异；同样用于请求办理事项，上下级相隶属机关之间用“请示”，而同级或不相隶属机关之间则用请求批准性“函”。因此，要深刻认识各文种的特点和彼此的联系与区别，切不可把行文方向弄错、把行文关系搞乱，以免造成笑话、贻误工作、影响形象。毋庸置疑，一则从内容到形式都充满美的标题，能为公文整体质量添色不少，能引起公文流转办理者、审核阅批者的重视和好感，从而使公文得到有效传达和快速办理，否则将一定程度上影响公文处理效率和单位外部形象。这就要求广大文秘工作者从把好公文标题写作关入手，着力培养自身认识美

27、、体验美、欣赏美和创造美的能力,共同提升公文处理工作水平。 四、标题外观的规范之美除了标题结构的严谨之美、标题语言的简约之美、标题表述的精准之美，公文标题还要讲究外观形式的规范之美。一直以来，国家党、政、军等各类机关都对公文标题的美观性做了相应的要求。如2000年版国家行政机关公文格式规定公文标题的位置在“红色反线下空2行，用2号小标宋体字，可分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意完整，排列对称，间距恰当”，2012年版党政机关公文格式则进一步提出“回行时，要做到词意完整，排列对称，长短适宜，间距恰当，标题排列应当使用梯形或菱形”。从规定中可见，公文标题排版的美观性主要体现在其所处位置、语句

28、断行和整体排布形状上。当公文标题字数不多、可一行排下时，排版的美观性自然不成问题，居中排布即可。关键是标题字数偏多、需要分行排列时，应把握好标题排布的原则，即分行时须有所讲究，不要把各行上下对齐排成等长，行与行字数相差也不可太悬殊。有两行时，可排成“上短下长式”或“下短上长式”；需三行时，可排成从上往下递减式的“倒梯形”或从上往下递增式的“正梯形”，也可排成“上下短中间长”的菱形。要避免使用上下长度一样的长方形或上下长、中间短的沙漏形。需要特别注意的是，在断行时要避免割裂题意，尽量保持词或词组的完整性以及字数搭配上的匀称，不将两个或两个以上字的词组拆开排在不同行的首尾，回行时不要把人名、地名、单位名称等专用名词拆开，尽量保持词或词组的完整性，这是保持标题美观、庄重的一个重要方面。篇二意见是办公室文秘人员在来文处理过程中所撰写的应由哪位领导审批、哪一部门承办以及承办过程中可能涉及到的事项提出的初步处理意见，它是供领导批办文件的重要参考依据，是办公室在