企业全员培训.doc

1、企业全员培训 决胜企业未来作 者 ：张戴金 革命战争是群众的战争,只有动员群众才能进行战争,只有依靠群众才能进行战争。毛泽东 没有群众基础的领导是无效的领导。只有高、中层领导者和管理者学习是远远不够的，千万不要忘记对全体员工进行培训。张戴金一、为什么企业必须进行全体员工的培训？一般地说，企业培训有三个层面高层、中层、基层。大多数企业只重视高层的培训，少部分企业开始重视中层的培训了，极少有企业重视基层员工的培训，把基层员工仅仅看成是劳动力，不愿意在基层员工的素质和技能上投入“太多”。企业愿意花几万元请老师给十来个高层上一天的课，化几千元请老师给二三十个中层上一天的课，却只愿意化几百元请老师给几百

2、个基层员工讲课培训对于企业的价值，不在于受众是哪个阶层的人，而在于培训给企业解决了什么问题？那种认为高层培训价格应该比基层培训价格高的观念原本也是错误的。 其实，员工是要直接站在客户面前的，对基层员工的培训也许比对经理的培训更重要。到东京迪斯尼去游玩，你见到最多的恐怕是扫地的清洁工，而不是迪斯尼的经理们。所以东京迪斯尼对清洁员工非常重视，将更多的训练和教育投注在他们的身上。 企业有一种“组织末稍神经麻痹症”，越到执行最关键的基层，员工越是对工作拖拖拉拉，习惯了不痛不痒、马马虎虎、得过且过、敷衍了事、呆头呆脑、不会变通。这就是公司基层执行力败落的表征。这样的基层员工，在每个企业中都大量存在。 同

3、时，几乎每一个企业中还活跃着这样一些人，他们高谈阔论、牢骚满腹、左右逢源、搬弄是非。恰恰是这种人，常常对公司决策的执行大打折扣，或是因为他们的既得利益受损，或是不愿接受挑战。这样的人，不但自己执行力欠缺，还影响他人的执行力不能正常发挥。 不能完全责怪基层员工，企业不重视他们，怎么能让他们重视企业？企业看不起基层员工，怎么能让他们看得起企业？企业认为他们不值钱，怎么能让他们对企业安排他们的工作负责任？ 忽略了对全体员工的教育和引导，不能在企业中形成良好的工作氛围，致使企业的核心价值观得不到彻底贯彻和落实，将严重制约企业的发展。企业全员激励演讲，帮企业解决这个问题。 张戴金老师有个形象的比喻：“如

4、果说企业高层是红花，中层是绿叶，基层员工就是企业之根，而各个层面的骨干分子则可以看成是干。”根深藏在地下，把地下的养料收集起来，输送给红花绿叶，让她们花枝招展、各显风姿，输送给干，让他们高大粗壮、坚韧挺拔，让他们受尽世人的称赞可是，又有多少人能想起那深藏在地下的根呢？根之美丽、根之魅力、根之价值，是只有用心，才能感受到的。企业家们，感受到了吗？ 当企业意识到来自高层的决策将决定企业的成败时，企业高层开始注重自身的学习；当企业意识到执行能力将决定企业的兴衰时，企业纷纷寻求中层执行力的提高；接下来，企业将意识到什么呢？基层员工才是决策力和执行力的落脚点！高层的决策力和中层的执行力最终必须落实到每位

5、员工的具体行为！这是一种趋势！谁最先掌握了趋势，谁就能胜券在握！植根现在，决胜未来！二、为什么企业全员激励演讲的培训师很少？ 一方面，企业培训越来越需要针对性，对高层、中层、基层讲课都需要不同的内容和风格，很少有培训师有这样的高招，能让高层和中层听了都觉得满意，让基层员工听了也心情舒畅。所以培训师们只好越来越专。 另一方面，由于企业的偏见，给企业基层员工培训收入太低，那些自认为“有能力”的培训师们纷纷放弃了这一部分市场。其实，培训师对于企业的价值，不在于针对哪个层次的人员，而在于针对企业的实际问题和实际需要，为企业带来生产力！ 第三个原因，培训基层员工，对培训师演讲方面的技能和艺术要求更高，需

6、要“高深理论通俗化，复杂问题简单化”“越是简单的就越是有效的”、“管理的最高的境界就要让傻瓜都能做好”。而这样的高标准严要求不是一般的培训师敢于挑战的。 成功的企业全员激励演讲在内容、风格、效果上必须能够： 内容要求深入浅出、简单有效、条理清晰、容易复制； 风格要求生动互动、激动感动、丰富多彩、形神相彰；效果要求演讲完了之后，员工的行为立刻有明显改善。三、做员工培训对企业的好处体现在哪里？（最好的福利是培训，最佳的投资是教育，最棒的礼物是知识）1、吸引人才；企业重视培训才能吸引优秀人才的加盟，因为培训不仅是企业发展地需要，更是人才自身的需要。据权威机构调查，许多人才在应聘选择企业时，其中一个重

7、要的因素便是要考虑这个企业是否能对员工提供良好的培训机会。有公司曾在北京的十几所大学进行过大学生求职意向调查，结果表明：以上的人把去外企谋职当作自己的第一选择。当问及原因时,他们几乎都把外企的培训与发展的机会当作首选因素。2、培养人才；日本松下电器公司有一句名言：“出产品之前先出人才”，其创始人松下幸之助更是强调：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的杀手锏，谁拥有它谁就预示着成功，只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔闻。”要想快出人才，多出人才，出好人才企业只有依靠内部培训才能获得更多的优秀员工。通过实施有

8、效培训不但迅速提高基层员工综合能力,企业中层管理者和骨干员工的管理专业素质也会显著提高。3、留住人才；培训是留住人才的重要手段，企业的每个发展阶段都有企业最需要的人才和相应的岗位，企业只有通过持续不断地培训，员工的工作技能和个人综合素质才能得到显著的提升，并且为企业的高速发展做出他们应有的贡献。如果没有培训,绝大多数优秀员工是不可能留得下来的，没有人喜欢在不能得到知识提升的地方，等待自身能力和个人收入的不断下降，即便是留下来了这样的企业也不会有所发展。4、激发员工积极性；在人力资源开发与管理中,对员工的培训往往被视为企业的福利。持续不断地培训不只是让员工得到了个人知识和能力的提高。还会使员工发

9、自内心的感激企业为他们提供了使自己成长、发展和自我价值的实现。这样的结果鼓舞了士气、激发了潜能并有效调动其积极性和主动性。当员工有了自尊和自信心，他就会在工作中将“要我做”转化为“我要做”。而员工敬业精神的产生，会自然而然地增强企业的向心力和凝聚力。5、提高企业经营管理效益；通过培训企业可获得因人员素质的提高带来的显著效益。国际知名企业平均的培训效益是；每支出1美元，获得的经济效益为26美元。例如；在摩托罗拉，每花1美元在培训上就可以连续三年，每年提升30美元的生产力。哈佛大学一项研究表明，员工满意度每提高5%，企业盈利随之会提高2.5%，越来越多的企业家已经明白一个道理；投在人脑中的钱比投在机器上的钱能够赚回更多的钱。6、增强企业核心竞争力；在市场中竞争是企业的常态，面对市场日益激烈的竞争，企业只有与对手相比存在着核心竞争优势时，企业才有可能在激烈的市场竞争中赢得一席之地，而最能体现竞争优势的就是企业的人才优势和企业品牌形象。保证顾客的忠诚度靠的是训练有素的企业员工，没有经过训练的员工，不但会降低产品和服务质量、影响顾客的购买决策，还会损害企业品牌形象，对企业而言，培训正是增强核心竞争力的有效手段之一。