美容师培训会议主持词精选多篇Word文档格式.docx

1、3、树立一线美容师正确的价值观；4、把握人生机遇，争做优秀美容师；5、彻底改变美容师为老板打工的心态；6、帮助美容师了解做人的道理和做事的技巧；7、帮助美容师调整心态，树立正确职业态度；8、塑造良好美容师心态：面对困难不抛弃不放弃，不遗憾不后悔；美容师心态培训大纲：第一部分：优秀美容师心态培训篇一、破冰启动二、美容师心态决定企业发展1、什么是心态2、心态与管理3、心态与发展4、心态素质结构模型三、美容师心态五大陷阱1、拒绝责任：习惯上推下卸2、青蛙心态：没有危机意识3、打工心态：当一天和尚撞一天钟4、借口太多：不自动自发去努力表现5、被动心态：对顾客和工作没兴趣和激情四、美容师如何摆脱不良心态

2、的纠缠1、跳出畏惧的心理漩涡2、战胜胆怯3、克服倦怠4、冷静沉着5、重新振作6、一笑了之五、美容师心态养成与自我成长1、心态养成四阶段2、选择学习与行动3、心态的习惯性养成4、自我学习与成长计划六、美容师心态修炼的六要素1、勤于思考（延年的奥秘）2、积极交流（年青的途径）3、喜欢读书（充实的生活）4、勇于变化（有趣的人生）5、善意他人（清爽的心情）6、宁静生活（孤独的愉悦）分享：心态就是生产力！日本文字的“动”是“働”每个人动起来！七、美容师感恩心态培训1、什么是感恩心态？2、塑造美容师感恩心态3、感恩行动的十个具体方法我感恩和感恩的心八、美容师积极心态培训五步走！1、第一步：树立自信2、第二

3、步：敢于负责3、第三步：善于合作4、第四步：虚心向学5、第五步：心怀感恩九、美容师包容心态培训1、包容的心态2、包容的艺术3、人生的智慧4、心胸决定人生六尺巷的故事弥勒佛的故事十、怎样塑造美容师阳光心态1、改变心智2、享受过程3、控制情绪4、把握自己5、人生定位迅速“阳光”的8个小技巧讨论：人生的目的？快乐又来自什么十一、美容师进取心态培训1、成就始于愿力2、追求成功，逃离痛苦3、重拾理想，进取心态4、美容师进取心态六脉神剑案例：某企业美容师的进取心激发十二、美容师学习心态培训1、什么是空杯心态2、什么是学习心态3、塑造美容师空杯心态4、职业人的学习方法第二部分、一线美容师的职业意识与素养提升

4、一、美容师六大基础职业意识1、关爱为桥2、诚信是金3、关爱循环4、尽职尽责5、危机意识6、积极主动二、美容师六大基础职业习惯1、预示成功、坚韧不拔2、管理情绪、自我激励3、整理环境、备忘排序4、要事第一、检查落实5、珍爱同伴、超出期望6、持续学习、不断进步三、剔除业绩五害，把握人生价值1、业绩五害之“推”：推开责任，推远了业绩2、业绩五害之“拖”：拖延时间，让希望溜走3、业绩五害之“（请勿抄袭好：）怨”：无谓抱怨，结果无处觅4、业绩五害之“怠”：只想不做，与成功擦肩5、业绩五害之“盲”：盲目行动，没有计划性四、一线美容师六大超越1、自信精神超越2、速度起点超越3、勤奋时间超越4、担当问题超越5

5、、学习标杆超越6、创新方法超越五、挑战职场困难，方法比问题多1、不找借口找方法2、把我不行改为我能行3、把绝不可能改为绝对可能4、只要精神不滑坡，方法总比问题多（1）以类比方法解决问题（2）以逆向方法来解决问题（3）以侧向方法来解决问题（4）以系统方法解决问题（5）以加减方法解决问题（6）以w型方法解决问题（7）以更简单的方法解决问题六、一线美容师的成长与成才1、结果总是多一点2、效率总是快一点3、质量总是好一点4、成本总是省一点第三部分、让美容师与企业共同成长课程导入：企业育人之道，美容师成才之法一、合利义，优化行为1、美容师如何蜕变，让老板不再着急2、老板如何激励，让美容师不再休眠3、让领

6、导欣赏、同事佩服的行为指南二、共荣辱，培育英才1、老板：营造育人的环境，留住美容师的心2、美容师：不做忌讳的事情，赢得企业的心3、企业：加速人才增值，促进共同成长三、精修炼，优质品格1、智：学习、专业、创新2、信：诚信、信任、真实3、忠：忠诚、投入、忘我4、仁：包容、谦恭、感恩5、勇：勇敢、果决、胆识6、严：严明、直面、约束三、透视一线美容师的职业生涯规划1、做好职业生涯规划（1）职业生涯规划的内涵（2）职业生涯规划的作用（3）职业生涯规划的六个阶段2、准确定位，找到属于自己的那把龙椅（1）评估：客观测评，挖掘潜能（2）确定：选择质变定位定向（3）行动：学习实践，不断提升四、四大步骤成就职业生

7、涯1、我是谁：明确方向与目标2、我要到哪里去：准确评估与定位3、我应该怎么去：营造时空与定锚4、我怎样脱颖而出：按计行事与优化五、追求卓越，与公司一起快速成长1、追求卓越，拒绝平庸2、公司是船，你在船上3、以老板心态面对任务4、公司兴亡，你有责任5、要么卓越，要么出局六、五大基石注定共同成长1、品德模型2、知识模型3、态度模型4、能力模型5、习惯模型路标永远指向前方第十四部分：美容师心态培训课程总结目前，美容行业竞争激烈，内在的实力决定外在的竞争力，很多美容院美容师欠缺，人员素质不高，服务不能满足顾客的需求！服务行业，人是第一要素！美容师的心态、技巧、知识三者培训缺一不可，而首要的是美容师心态

8、培训，因为心态决定一切，心若改变，一切改变！第三篇：美容师培训计划培训目的；依据职业技能标准培养良好的职业道德及身心健康的高级美容师，熟练与美容技能，美容服务及美容院管理的相关知识，并通过专业技能训练，达到全面熟悉美容院各项服务技能及美容院管理水平！美容师人员的培训；1美容师的服务与礼仪课程（所有员工）2顾客服务接待流程3新顾客接待与参观流程4操作间的标准化服务流程5咨询电话的接听技巧与注意事项6面对面咨询及促单技巧7团队销售技巧（与同事的配合技巧；协助同事销售的技巧）（美容师、顾问及店长）8如何进行产品或项目搭配（如何进行捆绑式销售）（美容顾问及店长、美容师）9美容专业知识（理论与实操）培训

9、xx中医理论基础（含阴阳、五行、经络、子午流注）xx顾客聊天话题集锦及不能聊的话题xx超级顾问打造（中医、养生与美容、抗衰、无痕销售）xx纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训xx不同类型顾客的接待与销售技巧（美容师、顾问及店长）所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行！xx，熟读熟背产品功效与项目价格xx，老师教得手法与理论知识，最迟要一个星期考刻，不过关扣一分xx，培训期间不得迟早，早退，否则扣一分备注，一分等于xx元藏蒸堂养生馆第四篇：养生馆如何培训美容师养生馆如何培训美容师？养生馆如何培训美容师呢？跟随米道养生会所加盟、米道养生馆加盟的小编为您详细解答美容师培训的重要性，以及如何培训好美容师

10、。一、养生馆美容师培训的重要性之提升美容师忠诚度现在有很多频繁跳槽的美容师，导致这种现象产生的原因有很多种，一个是养生馆自身福利满足不了美容师，另一个是养生馆管理者缺乏对美容师的关心；还有一个更重要的原因就是养生馆没有对美容师进行培训。这样造成很多美容师的忠诚度慢慢淡化，所以致使美容师不断跳槽，来让养生馆重视自己。二、养生馆美容师培训的重要性之增加美容师对未来发展的信心培训不仅可以提高美容师的忠诚度，此外还可以让美容师对未来发展的信心。有很多跳槽的美容师离职原因就是看不到未来的路在哪里?这就警示我们养生馆要做好美容师培训。这一大程度帮助美容师对未来发展充满期待，同时也可以让美容师在这个养生馆有

11、归属感。三、养生馆美容师培训的重要性之提高美容师的专业技能有句俗话说的好：“活到老，学到老”。所以不管是做什么行业的人，都应该要不断地学习来为为自己充电，这样才不会落后时代步伐。做美容师这个职位，每天都要接触不同的客人和不同的产品，如果你不去学习了解新产品，和新的销售话术，相信你的业绩永远也得不到提升。所以养生馆也要经常定期为美容师组织培训，让她们能了解更多行业内的新动态，这样方便与客人交流及介绍产品，同时美容师的专业技能也提高了。四、养生馆美容师培训的重要性之培养美容师积极的心态有不少美容师不管是工作上还是生活中，都会遇到一些难解的问题，这样问题可能导致美容师们产生消极的心态，无法专心工作，

12、这就会给养生馆生意带来一定的影响了。所以想要解决美容师的心态问题，养生馆可以给她们培训一下，这培训不一定非要讲专业技能，你可以讲一些人生哲理，告诉她们如果从苦难中走出的途径。有了这样的培训，美容师的心结也打开了，做起工作当然不会愁眉不展的了。五、养生馆美容师培训的重要性之增强对养生馆的归属感有很多美容师会这样抱怨：“我们养生馆很少给我们培训，是不是觉得我们不重要呢?”一听到这样的话语，养生馆是不是该好好反省了，想要养生馆长久的生存，靠的是什么?不就是我们的美容师吗?所以养生馆也要每个月给美容师做好技能培训和心态培训，这样才能增强对养生馆的归属感，也让美容师在养生馆有个家的感觉。第五篇：美容师的

13、销售技巧培训一、自我要求1、形象要求：给予人一种专业，亲切，柔和，端庄，整洁，优等美好的感觉，整体让给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚，语言委婉动听。2、具有绝对的自信心，用行动来表达就是“销售=销售你的自信”。自信来源于哪里？自信建立在你的人格力上，最主要是你的专业知识，对产品的性能，使用方式等专业知识了如指掌。3、真诚：你的语言行为，眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。4、主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等到而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么？5、热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。二、如何主动接近顾客顾客到来时主动迎向前

14、，目视顾客，使用热情礼貌的语言招呼客人，在与客人相距1。5米时，身体微向前，但是不超过xx度然后使用规范用语：“您好、欢迎临、请便看看。（或有什么可以帮到你的呢？）”视顾客的年纪和身份称呼顾客，除年龄特别大的女士之外，一般都称呼小姐。三、怎样了解顾客的要求1、观察法：仔细观察顾客的动作，表情、眼神，切记以貌取人。2、询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久了，不知道你想用在哪个方面呢？这样就可以了解顾客的需求，然后针对性地进行讲解。3、倾听法：仔细听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同,在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目地进行销售通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买

15、动机,当然针对不同层次的顾客,需要采用的方式也不同,总之对顾客的态度要热情,诚恳,耐心细致全面具体就可四、顾客心理分析顾客最关心的是什么？顾客最关心的不仅仅是产品本身，还有产品使用之后带给好的效果和自身的享受。1、求实心理：此类顾客讲究内在质量，实际效果，以经济收入中等居多，对待此种顾客应耐心细致地对产品质量、功能进行讲解。2、求惠心理：这种顾客特别注重从价格实惠，以经济收入偏低，节俭者居多。对此种顾客应宣传同类产品的比价，同时强调产品的强大功能，引导顾客离开价格上的关注。3、求新心理：这种顾客在经济上没有什么问题，爱美意识比较强烈，有种追求新颖时尚的心理，对其着重于突出产品的新潮性。4、品牌

16、心理：这类顾客多数比较理性，综合素质偏高，文化层次也不错。此类顾客比较注重品牌在社会上的声誉，对其应强调袋子公司文化背景及产品的知名度。5、女性购买化妆品之“三心”虚荣心：上帝创造女人的时候，给予女人的一张脸，但女人又给了自己一张脸。恐惧心：害怕老，担心雀斑、青春痘等影响自已的形象。攀比心：朋友用了，领导用了，自已也不甘落后。在美容院做行销的工作，在适当的时候，美容师可以用适当的语言，充分利用女人的“三心”对顾客进行心理攻克。五、怎样把握成交的机会1、要善察言观色，一旦发现顾客有购买的可能性，就要立即把握住。如何判断顾客心理？一般情况下，顾客如有下列反应，就表明他已有购买的意图。a、反复仔细、

17、爱不释手的查看产品。b、慎重的掂量价格，问能不能再优惠点点？c、提出一些反对意见，问这款美容用品真的有那么好吗？d、故意对产品挑剔，讲这个不好，那个有毛病等。e、询问你如何阶段性使用，或者如何和家里化妆品搭配使用。2、三个最佳成交的时期a、向顾客介绍完一个产品的最大利益时。b、有效化解顾客提出的异议时。c、顾客发出成交信号时。3、主动自信坚持a、主动：xx%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求。b、自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信心。c、xx%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。研究表明，行销人员在获取顾

18、客成交之前，至少出现有六次否定，45次提出成交时往往能成交，在被拒绝时美容师要学会装聋作哑。六、如何促成交易1、请求成交法：比如，有的客人东挑西挑，拿不不定期主意时，你可以说，这套美白产品这么优惠你就要这套吧！2、假定成交法：例如：你是要美白去斑补水套组吧？我帮你拿过来。买不买她会有反应。3、选择成交法：二选一。这几种都是保湿化妆品，功能都差不多，你需要哪种呢？她会你肯定的答案。4、暗示成交法：你真有眼光，我们的产品是目前市场上最好销的，特别适合像你这样高贵具有魅力的美人。5、最后成交法：利用顾客“机不可失，失不再来”的心理，告诉顾客本优惠只有当月或当日才有。6、总而言之，在销售的过程中，需要付出多方面的努力，如能够做到如下十点，销售业绩更加蒸蒸日上：a、做事多一点b、理由强一点c、脾气小一点d、说话轻一点e、微笑多一点f、度量大一点g、脑筋活一点h、行动快一点i、效率高一点