什么是网格化管理及目的意义方式思想问题Word格式.docx

1、组团式服务” 是我街道坚持科学发展、 完善社会管理与服务的 一个具体实践，是坚持和谐发展、 促进社会持续稳定的一个制 度创新，是改善民生、加强基层政权建设的一个有效载体，是 固本强基、进一步密切党群干群关系的一个重要机制。3.开展“格化管理、组团式服务”工作目的何在? 开展“格化管理”工作的目的，就是要把此项工作与加 快转型升级、推动我街经济大发展结合起来;与以人为本、改 善民生，为民办实事、办好事结合起来;与整合各方资源、创 新社会管理服务机制， 维护社会平安稳定结合起来。 通过这项 工作，努力在基层建立全覆盖、全方位、全过程的动态管理服 务机制。4.开展“格化管理”工作的指导思想是什么?

2、以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，以建立健全 为民服务的长效机制为目的， 以街道党政领导、机关党员干部、社区（村）两委成员、居民组长、党员、社区积极分子、楼栋 长、联络员、信息员、辖区民警等为主体，以属地化、社会化、信息化为前提，坚持条块结合，以块为主，积极探索建立职责 明确、 管理精细、 信息共享、 渠道畅通、服务有效的格体系，真正实现党组织核心作用更加突出， 行政管理更加有效， 资源 配置更加合理，党群关系更加密切， 社会更加和谐的工作目标,为全面推进桔洲经济社会又好又快发展提供坚强的组织保证 和广泛的群众基础。5.推行“格化管理、组团式服务”工作总体目标是什么? 每个社区（村）划分

3、成若干格，并在每个格区域内配 置相应的服务团队，组建社区党建络、居民自治络、计生 服务络、城市管理络、社区服务络、治安防控络六大 络，将社区建设的各项任务分解下去，发挥机关干部、社区 （村）两委成员、党员、楼栋长、积极分子、志愿者的积极作 用，实时采集格内家家户户和所在单位的情况，点对点、面 对面地为群众提供服务， 实现联系群众全覆盖、 服务群众经常 化，从而达到强化政府管理服务职能、密切党群干群关系、完 善为民办实事长效机制的目的。6.开展“格化管理、组团式服务”工作的主要任务? 合理划分责任格，建立街道、社区、格三级体系。 “ 格化管理、组团式服务”的基本环节是格的划分。依据地理 分布和常

4、住人口统计，合理确定责任格， 将辖区分为若干 格。格划分总的原则是“全面覆盖，界线明确，不留空白，不交叉重叠”，要求格的划分有利于组团服务，包干责任，上门调查和面对面服务。调查摸清民情民意，建立起统筹兼顾、全面覆盖的管理服 务体系。“格化管理、组团式服务”的核心是做好群众的各 项工作，建立科学有效的信息采集、监督、反馈、督办系统， 做到上情下达、下情上达、渠道畅通、反馈及时，节约、集约 管理成本，更好满足群众需求。 合理配备组团人员，建立起素质高、业务精、作风好的管 理服务团队。 “格化管理、组团式服务”的重中之重是组建 好服务团队。格团队要因地制宜，原则上每支团队由街道机关干部、社区干部和辅

5、助人员组成，定期或不定期地对格内的居民进行走访，收集和处理居民所反映的问题和意见。大力推进信息化建设，建立起高效运作、资源共享的格 信息管理平台。格信息管理平台要以街道为单位，建立集服 务对象的家庭成员状况、住房、就业、计生、党建、教育等信 息资料于一体的计算机络平台，便于及时了解情况，掌握工作动态，准确归类汇总，有条件的还要向社区（村）和辖区内 单位延伸。 要注重信息的日常维护和更新，提高信息的使用效 率，特别要注重录入具有个性化特点的信息， 使管理服务更加人性化。7.格管理服务团队如何为群众提供多元化服务?为群众提供多元化服务是格管理服务团队工作的关键。（1）主题化服务。在开展经常性联系走

6、访的同时，可以由 街道结合文明创建工作、人口普查工作等实际需要，每月确定 联系和服务主题，使格管理服务团队在联系过程中 “去有目 的，来有问题，后有反馈”，变被动联系为主动服务，使联系 服务更具有针对性和有效性。（2）个性化服务。格管理服务团队要正确处理全面联系 和重点联系关系，对格内的特困群体和弱势群体等对象，落 实专人结对联系，帮助他们解决困难和问题。要把解决普遍性 问题和个性化问题结合起来。（3）全方位服务。要拓宽联系和服务的渠道，及时向服务 对象发放联系卡，告知便捷通畅的联系方式，使联系对象无论 何时何地都能与格管理服务团队取得联系，寻求帮助。8.如何推进“格化管理、组团式服务”建立健

7、全长效机制?要处理好眼前推进与长期坚持的关系，把下基层联系服务 群众这项工作纳入干部的目标考核内容， 纳入每个干部的工作 流程，并切实关心基层干部的工作、生活，进一步完善激励各 级干部下基层的工作机制。要建立健全信息化管理的互动机制，建立健全解决问题、化解矛盾的长效机制，建立健全让群众得实惠的长效机制。各 社区（村）要针对不同特点，既掌握共性发展规律，又坚持个 性化创新发展，不断提高工作的针对性和实效性。对好的经验、做法要及时总结提炼推广，以点带面，推动这项工作向纵深发 展。9.推进“格化管理、组团式服务”工作应坚持哪几项原则，抓好哪几大环节?推进“格化管理、组团式服务”工作，要坚持以下五项

8、原则：即全面建设、以人为本、统筹兼顾、因地制宜和不断创 新。重点要抓好六大环节：一要抓管理主体，提高工作效能，切实加强对格管理的认识，积极探索创新工作举措和办法。二要抓管理服务，突出工作重点，在联系群众、服务民生、化 解矛盾、促进和谐、推动发展上做好管理服务工作。三要抓工 作力量整合，优化组团人员，做好群众工作。四要抓制度建设，建立健全运行机制，建立健全科学有效的信息采集、监督、反馈机制，提高街道掌握信息的敏感度。五要抓平台建设，开发 完善信息管理系统。六要抓培训教育， 进一步提高队伍素质和 能力。10.怎样在“格化管理、组团式服务”中进一步规范联系服 务方式、畅通群众诉求渠道?格管理服务团队

9、要突出与群众面对面沟通交流，定期进 行集中性走访。集中性走访要带着主题，既体现服务，更有管 理、教育、宣传的内容，通过与群众的广泛交流，密切关系，增进感情， 在潜移默化中提高群众的素质。 沟通交流的方式可 以多样，对长期不在家的居民，可以通过电话等形式保持沟通。 要把集中性走访和经常性走访结合起来， 在保证集中性走访的 基础上，对重点对象规定“几个必访”。要把一周走访情况和 解决群众诉求以周记的形式反映在信息管理系统的电子民情 日记上。11.如何加强培训教育，提升格工作队伍素质?教育培训是提高格团组队伍素质的有力举措，街道分管 领导和专业部门要提高对开展这项工作的认识，要对组团人员 党的方针政

10、策、法律法规、群众工作方式方法、各类业务知识 等进行经常性教育和培训，提高团组成员把握全局、服务群众、处理基层复杂矛盾的能力和水平;要对社区负责人和信息管理 员进行经常性的培训，提高基层实际操作的能力和水平。要加强对服务对象的教育培训，通过群众做群众的工作。12.如何健全格化工作中的社情民意分析制度?社区、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及时发现 各类不稳定因素，采取有针对性的措施加以化解。格组成员之间采取灵活的方式经常性地沟通，建立完善社区一个月一 次、街道两个月一次的格化管理民情分析会，交流工作情况，分析社情民意，研究解决共性的或需要由本级层面集体研究解决的问题。街道格办编制每月一期的

11、群众诉求情况分析。各 级民情分析会要形成书面记录，并录入到信息平台中。定期和不定期召开信息通报会、民情恳谈会，向群众通报信息，与群众互动交流。13.如何拓展格化管理服务功能，进一步加强外来人口管理?充分发挥“格化管理、组团式服务”工作的在组织体系、基层队伍和工作机制上的优势，以属地管理为主，在外来人口集中的社区建立专门的外来人口格，以街道、社区干部为核 心，外来人口中的积极分子等为辅助力量，成立管理服务团队;把散居的外来人口按照居住地直接划入所在格进行管理。 建立外来人口格化管理信息平台，把外来人口普遍纳入格化 体系，进一步加强外来人口管理。14.如何从完善信息管理系统着手，提高格化管理和服务

12、的效率? 信息管理系统是“格化管理”工作必不可少的重要技术支撑。要做好基础数据的维护、更新、保密工作，及时导入各部门已经掌握的居民信息，及时录入走访中了解到的变更情况，确保数据的有效性、可靠性和保密性。在互联上建立 “ 格化管理、组团式服务” 页，面向群众收集诉求，接受监督。15.为何说“格化管理、组团式服务”实现了基层执政的工作方式从粗放向精细转变? 随着群众生产生活的自主性增强，对组织的依赖程度减弱，同时基层群众的需求又日益呈现多样化、个性化，这就要求基 层工作从粗放向精细转变。“格化管理、组团式服务” 工作，借鉴国外先进的格管理理念，细分责任格，以家庭为单位提供个性化、全方位的服务，做到

13、走村入户全到位、联系方式全公开、反映渠道全畅通、服务管理全覆盖，同时建立专门的 信息管理系统，使管理服务的触角延伸到社会的最末端， 极大地提升了管理的有效性和服务的针对性。16.为何说“格化管理、组团式服务”实现了基层执政的工作重点从管理为主向服务为主的转变?基层党的组织和政权组织的职能正面临着重大转变，既要 履行管理职能，更要强化服务功能。实行“格化管理、组团式服务”，要求党员干部下移工作重心，把管理作为基础，把服务作为关键，寓管理于服务之中， 以到位的服务推动管理的加强，既是理念的变换，也是流程的再造。它使基层工作逐步形成了民有所想、 我有所谋，民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为的工作

14、格局，党的全心全意为人民服务的宗旨在基层 工作中得到了更充分的体现。17.为何说“格化管理、组团式服务”实现了基层执政的工 作资源从条条为主向条块结合转变? 长期以来，作为最基层的村和社区拥有的工作资源有限，条上的资源没有很好在块上集聚，特别是没有在最基层实现有 机整合。实行“格化管理、组团式服务”，通过管理服务团 队将各方面资源整合到基层，实现了基层组织单体作战到上下协同作战的转变，单一依靠党政内部力量到整合社会各方面力量的转变，最大限度地发挥了党的组织优势， 提高了服务基层 群众的能力。18.为何说“格化管理”实现了基层执政的工作决策从以经 验为主向民主科学转变?基层决策中涉及群众利益的问

15、题越来越多，如何在决策中 充分尊重和考虑各方利益，是一个非常现实的问题。以往的决 策虽然也强调听取民意，但往往存在民意表达不充分、不全面，掌握信息不广泛、不完整的问题，导致一些决策存在缺陷，执行受阻。实行“格化管理、组团式服务”，经常面对面听取 意见， 并引进信息管理技术，使工作决策建立在广泛的民意民智基础上，促进了决策的民主化、科学化。19.“格化管理、组团式服务”如何实现了基层执政的工作格局从相对封闭向更为开放转变?实行“格化管理、组团式服务”，进一步提升了党在基 层执政格局的开放性。从各部门工作看，“格化管理、组团 式服务” 把各部门的工作都整合到党建、居民自治、城市管理、计生、治安等“六大络”的大格局中去定位和实践，在为中心任务服务中实现了自身工作的全面发展。从基层党建看，党建工作的参与主体从基层党员扩大到积极分子和骨干，党建工作的对象从组织内部转向基层群众，党建工作的重心向党组织和党员联系服务群众转变。 从基层工作手段看，通过建立信息化工作平台，提高了基层工作的透明度。