名人成功故事全集1Word文档下载推荐.docx

1、渡边文夫与邹文怀的体会智囊20鼬鼠精神：汤姆彼得斯的研习营智囊21赚钱的十大法则：世界首富致富的公式智囊22善的循环：吉田忠雄的经营哲学智囊23过火：安东尼罗宾训练营中的重头戏智囊24工作的意义：邮差悟出职业尊严的经过智囊25化整为零：张敏钰动脑赚钱的故事智囊26二五O定律：乔吉拉德的新发明智囊27眼睛会说话：杰佛逊总统助人过河的故事智囊28挨打哲学：拳击手获胜的因素智囊29自来水经营哲学：松下幸之助的理念智囊30洪水经营哲学：本田宗一郎的理念智囊31看问题：多湖辉拍摄影片的启示智囊32练笑：威廉怀拉成功的秘诀智囊33创新推销法：班费德文接近准顾客的妙招智囊34赞美的技巧：人际关系中的润滑剂智

2、囊35饵：吉拉德获得准顾客的秘诀智囊36定位策略：给产品找一个最有利的位置智囊37玻璃式经营法：检下幸之助的管理方式智囊38午餐会报：王永庆成功的秘诀智囊39逆思考：张敏钰的神来之笔智囊40认识人自己：TA沟通游戏智囊41激励：安德鲁卡内基成功的因素智囊42服务报忱：小人物塑造企业形象的故事智囊43水平思考：波诺博士的崭新思考方法智囊44改良策略：松下幸之助致胜的秘诀智囊45拿挫折来卖钱：卡伯反败为胜的经过智囊46老二主义：施振荣的经营理念智囊47无店铺贩卖：雅芳与安丽的经营手法智囊48微笑：蒙娜丽莎的启示智囊49态度的魔力：老鼠通过迷阵的实验智囊50工作的价值：医师移民加拿大的故事智囊51谁

3、是老板：观众才是真正的老板智囊52不用聪明人：堤义明用人的原则智囊53破坏价格：中内功的通路革命智囊54当红牌，别当大牌：赖孝义的座右铭智囊55一点点：李成家成功的三字诀智囊56海獭哲学：陈履安的体悟智囊57水哲学：曾水照的经营理念智囊58地球是圆的：张荣发的经营智慧智囊59六四分：陈重光做生意的法宝智囊60企划与企划力：年轻人最需具备的能力智囊61开发与行销：戴胜通成功凭恃的两个力智囊62识人：曾国藩识人的故事智囊63品质理论：戴明博士的主张智囊64帕金森定律：企业组织的病态现象智囊65有效的经营者：彼得杜拉克的名著智囊66彼得原理：劳伦斯彼得的创见智囊67打破规则：比赛慢变成比赛快智囊68

4、低成本竞争优势：张荣发经营长荣成功之秘智囊69比别人早走一步：邱复生的经营理念智囊70八O/二O法则：企业家的自我惕励智囊71野性与霸气：推销家相同的特质智囊72水库式经营法：智囊73遭遇困难反而高兴：织田大藏的独特看法智囊74容忍异已：西田通弘的主张智囊75售后三服务：吉拉德成功的关键智囊76巴哈原子笔：卡尔巴哈幽默的推销手法智囊77需求层次理论：马斯洛的学说智囊78X理论与Y理论：麦克理格的学说智囊79Z理论：大内的创见智囊80B界理论：系川项夫的主张智囊81 QSC：麦当劳成功的秘诀智囊82二因素理论：赫兹伯格的主张智囊83联邦分权制度：艾弗烈史隆的创新做法智囊84忍：德川家康击败群雄的

5、奥秘智囊85向生手请教：罗伯特克力乔的体验智囊86股市赢家：以本益比的概念反败为胜智囊87一块钱的启示：蔡万春经营十信的故事智囊88棒喝：詹炳发从经理人变成顾问师的经过智囊89何时：乔治总裁的成功之钥智囊90吃亏哲学：王志雄与杨清钦处事之道智囊91贩卖欢乐的地方：华特狄斯耐成功的秘诀智囊92鸽子哲学：戴荣吉管理员工的方法智囊93切身感：王永庆提高经营绩效之良策智囊94压力哲学：许堂仁与苗丰强诠释压力智囊95多走几步路：卡尔巴哈推销成功的秘诀智囊96节俭：约翰洛克菲勒致富之道智囊97梦想：希尔顿建立连锁饭店的经过智囊98舟跟水的关系：堤义明的荀子经营哲学智囊99以龟为师：学乌龟一般地忍气吞声智囊

6、100坚忍：坪内寿夫经营企业成功之秘：发觉自己独特的才华康拉德希尔顿（Conrad Hilton）是世界知名的旅馆业大亨，他出生于一八八七年，逝世于一九七九年，毕生致力于建立以希尔顿为名的高级全球性连锁饭店。如今，在全世界各大都市里，几乎都可见到希尔顿的连锁饭店。希尔顿白手起家，他是在三十二岁时（一九一九年）才立志从事旅馆业，而后逐步创业成功。因为白手创业成功，希尔顿相当自负，曾经写了一本名之为我的客人的自传，并于全球希尔顿连锁饭店的六万四千个房间里，每一间各放一本，就放在圣经之旁。意思是：旅客读圣经之暇，不妨看看他的自传。有记者向他请教成功的秘诀。他率直地说：用心发觉自己独特的才华，那是迈向

7、成功的第一步。他解释说：我整整花了三十二年才发觉自己独特的长处，并赶紧往旅馆业去发展。在这之前，我也是个公司的小职员，但这毫不可耻，华盛顿总统最初也干过验货员毛姆在当小说家之前原来习医，史怀哲在赴非洲行医之前是神学院的教师。每一个人在找到自己独特的才华之前，一定都有一段摸索的过程。希尔顿所称自己独特的才华，是指他擅长用低价四处标购旧旅馆，经过整顿（包括硬体与软体）这后挂上希尔顿的招牌，重新开幕而获利。有一次，他决定买下芝加哥的一家旧旅馆。业主公开招标，在投标截止前数日，他写上十六万五千美元的价码。当晚，他辗转反侧，心中有一种强烈的直觉告诉他，这一标一定会失败。根据这种奇妙的直觉，他立刻改投十八

8、万美元。结果他以最高价得标，次标为十七万九千八百美元，仅差他两百美元。多年来笔者一直提倡位置哲学，我认为，产品，要定为：人，更要定位，因为人类的痛苦，大都因为把自己摆错了位置。找位置，是一条漫长艰辛之路，只有透过不断地自我反省，才有可能找到一个恰当的位置，笔者此一主张刚好跟希尔顿的看法不谋而合。不深入了解自己的人，不可能成功。从缺点到优点身为企业的经营者，在用人方面有一项重要的原则就是用部属之长处。用部属之长处之前，经营者必须多看部属的优点，少看部属的缺点，之后，才能知人善用。然而人性的常态却是，会多看别人的缺点，少看别人的优点。一个娇生惯养的富家女哭着跑回娘家，向父母诉说新婚丈夫的种种不是。

9、在双亲耐心地劝慰之下，仍旧表示要离婚。这时，充满智慧的爷爷从书房出来，手里拿出一大张白纸和一支毛笔交给孙女儿，并对她说：孙女婿欺负你，很可恶是不是啊？女孩接过纸与笔，委屈地答道：是啊！整天欺负我，爷爷要替孙女儿做主。爷爷慈祥地说：好！你先照我的话去做。现在你只要想他一个缺点，就用毛笔在白纸上点一个黑点。女孩遵照爷爷的嘱咐，拿起笔不停地在白纸上点黑点。她点了一阵子后，爷爷拿起白纸问她：就这些，还有吗？女孩想了想，提笔又点了三点。在她点完之后，爷爷平静地问她：你在这张白纸上看到了什么呢？女孩恨声答道：黑点啊！全都是那死没良心的缺点啊！爷爷仍旧平静地问道：你再看一看，除了黑点之外，还看到了什么。没有

10、啊！除了黑点之外什么都没有了。在爷爷不断追问之下，女孩不耐烦地说：除了许多黑点之外，就是白纸的空白部分了。爷爷笑道：好极了！黑点就是缺陷点，而空白部分的大白点就是优点。你总算看到了优点。想想看，孙子婿是否也有优点呢？女孩若有所悟，想了很久，终于勉强地点点头，开始说出丈夫的优点。阴晦慢慢扫去，语气逐渐缓和。最后终于破涕为笔。当你讨厌一个人之时，只会看到他的缺点，这是人性盲点。举重法则世界首富保罗盖旁（Jean Paul Getty），大家都知道他因开挖油井而成为八十亿美元的巨富，可是很少人知道他也是经营管理的佼佼者。他先后著有如何成为一位成功的经营者我们一生如何致富等三本书，本本立论精辟，言之有

11、物。盖帝厌恶墨守成规，喜爱创新与改变，他说：只有不断动脑筋，抛弃老旧的传统，并预测出未来时代需求的人，才能成为成功的经理者，也必能成为百万富翁。为了有效晋升部属，他使用一种举重法则。一般的企业在晋升某一个人时，仅看他表现优异，条件适合，在尚未妥善训练以前，突然间就委以重任。这非但对晋升者本身不公平，很可能会达到劳伦斯彼得（LaurenceJ.peter）所称的无能级（指达到不能胜任的层级）：而且对公司也不好，一个新职位让一个尚未胜任的人担任，公司所负的风险很大。盖帝在晋升一个人之前，不但事先我好好给予充分的训练，而且也运用他的举重法则。所谓举重法则，是指在晋升某人的职位时，逐步增加他的负担，以

12、便他能顺利接手。通常一举重教练在训练新人时，纵使认定对方有三百磅的实力，他一定不会刚开始就要新人举三百磅重。教练通常会要新人从一百磅开始，等他顺利举起之后，再三十磅或四十磅慢慢地增加，逐步抵达三百磅。如果教练一开始就要新人举三百磅，即使新人有此能力，可是因为准备不足，训练不够，必定力有未逮而举不起来，盖帝把这个道理运用在晋升部属上，获得良好的成果。台湾有一位企业家在纠正部属的错误上，运用螺丝钉原理。他说：要求部属一次改一点，就像螺丝钉慢慢地转，比较不觉得痛，他们也比较能接受。几次下来，毛病就改掉了。举重法则与螺丝钉原理有异曲同工之妙。保罗盖帝说：对老板而言，没有一周工作五天，一天工作八小时这种

13、好事。青蛙法则近五十年来，日本的企业界公认有三位推销的顶尖人物，他们分别是：推销保险的原一平、推销百科全书的尾上忠史以及推销汽车的奥城良治。在二十四岁那一年（一九五五年），奥城良治进入五十铃汽车公司，开始他的推销生涯。一年下来，受到无止境的拒绝与折磨，不但业绩毫无起色，精神上受到莫大的打击，而且因为入不敷出，生活陷入绝境，整个斗志消磨殆尽，消沉得想要自杀。奥城良治从自杀人边缘活过来，转入日产汽车公司，重新再出发，并立下每天的访问一百家公司的宏愿。他在进入日产汽车公司的第十八天，也就是完成了一千八百次访问之后，得到第一份订单。而后每个月平均卖出八部车。六个月后，每个月平均卖出十部车，一年之后，每

14、个月平均卖出十五部车。三年之后，每个月平均卖出二十部车，名列日产汽车第三名。第五年之后，每个月平均卖出三十部车，荣登全公司的冠军宝座。而后连续维持十六年冠军，或为全日本汽车界的推销之王。奥城为何能在死亡线上绝处逢生，并缔造傲人的业绩，他凭恃的是顿悟出的青蛙法则。有一天，他在乡下田埂边撒尿，他调皮地把尿撒在青蛙头上，原以为青蛙会被吓走，没想到不但没走，它的眼睑也没闭上，一直张眼瞪头，简直就像在享受一次免费的温水淋浴。这一幕给奥城重大的启示。他喃喃自语道：青蛙视羞辱为淋浴。如果我那泡尿就像准顾客的拒绝，推销员就得像那只青蛙。再多的拒绝，再恶劣的羞辱，也要像青蛙的反应一样，不仅要逆来顺受，而且要视若

15、无睹。这就是著名的青蛙法则。训练家花光信说：推销员不能有太强烈的自尊。热情洋溢一流的推销员并非天生，而是后天训练出来的。美国寿险推销大王法兰克贝格（Frank Bett-ger）就是典型的实例。贝格原来是圣路易职棒球队的三击手。不料，在一次比赛中，被球击伤肩膀，使他被迫放弃职棒生涯，回到家乡费城，在一家家具行担任分期付款的收款员。度过两年单调无聊的收款生活，贝格转到诚实人寿保险公司Fidelity Mutual Life Insurance Co. ）推销保险。接下来十个月推销保险的生涯，是贝格一生当中最暗淡，最沮丧的日子。他四处碰壁，不管他如何努力，业绩总是持零。在彻底自我检讨之后，坦白承认

16、自己并非干推销的材料，于是准备改行。就在此时，他参加了戴尔卡内基（Dale Carnegie）主办的演讲训练课程。有一天晚上，贝格上台练习说话，话讲到一半时，卡内基打断他的话，并问道：贝格先生，请问你对自己在台所说的事情，充满浓厚的兴趣吗？是的，我当然对自己所说的有兴趣啊！卡内基沉声道：既然如此，你为何不说得热情洋溢呢？你自己感兴趣的话，假如你不说得活力而有生机，又怎能吸引听众，产生共鸣呢？好吧！你先下来，换我替你来说。卡内基上台代替贝格说话。他还是采用贝格原有一谈话内容，可是措词、音调以及动作浑然成一体，热情洋溢，魅力十足，台下的听众如痴如醉。讲到最后，连卡内基自己都兴奋不已，在达到最高潮之

17、时，竟举起身旁的椅子往墙壁掷去。卡内基先生说话的内容跟我完全相同，可是效果却南辕北辙，主要因素就在热情洋溢这四个字。顿悟之后，他决心留在保险业，并以热情洋溢做为毕生努力的座石铭。经过一段期间磨练，渐放佳境，最后终成为寿险推销大王。任何一句话，必须先感动自己，才有可能感动别人。已所厌恶，施于已身已所不欲，勿施于人这是孔子的一句名言。可是孔子只讲了一半，既然自己厌恶的事，不要施于别人身上，那么要施给谁呢？日本知名企业家本田宗一郎认为应该施给自己。一个好的经营者都会将心比心，自己做得到的事情，才会要求部属做到。然而本田认为这样还不够，他说：针对人人厌恶、不喜欢的事情，我主张经营者必须率先下去做，这样

18、才能赢得部属的好感。本田不但说到，而且做到了。下面就是他身体力行的实例：在一九五O年初，也就是本田自行开发第一部机车美梦号D机车后（一九四九年八月）不久。有位外国贸易商到滨松跟本田洽购机车之事。本田既好饮又善饮。当晚循往例招待外国客人到滨松的酒家喝酒。当然也叫了几名艺妓来陪酒。不料，客人量浅，酒过三巡客不胜酒力，觉得不舒服，本田立刻安排他到隔壁房间休息，自己继续饮酒作乐。客人的情况比众人预料的严重，他不但吐了，而且吐得很厉害，把满嘴假牙全吐在欧巴桑事先为他准备的盆里。欧巴桑不明究理，把脸盆里的秽物往老式粪坑倒掉时，这才看到这副假牙。她大吃一惊，赶紧跑来向本田报告。基于别人讨厌的事，自己率先去做

19、的理念，他没请艺妓也没叫欧巴桑，自己拿了一双筷子，一头钻进粪坑里，忍耐冲鼻的臭气，仔细地找寻，所幸很快就找到了。本田说：粪坑奇臭无比，可是当我的手摸到硬硬的假牙时，有一股莫名的喜悦涌上心头。捡上假牙，消毒一番，本田童心大发，带上假牙跟艺妓与欧巴桑追赶嬉戏一番，又消毒一次，才静悄悄地放在沉睡客人的床边。次日，本田没说，客人也不知事情原委，带上假牙告辞离去。非常之人行非常之事。满与满我曾经在一家管理顾问公司服务，多年来均负负教育训练的工作，我发现一个矛盾的现象：若干企业的经营者，不但赞成而且鼓励员工到管理顾问公司上课（由公司付费）进修，可是自己从来不上课进修。根据我的旁敲侧击，发现其中的缘故：他们

20、觉得自己的知识够了，自满了。许多企业的经营者，在大学毕业之后就不读书了。其实在这个知识爆炸，竞争激烈的工商社会里，假如每天只看报而不再读书的话，新知很快就不足，观念很快就落伍了。我记得酷爱读书的知名企业家陈茂榜（声宝企业之创办人）曾在演讲会中表示：学士毕业后，要保持学士的水准，每天必须读一小时的书；硕士毕业后，要保持硕士的水准，每天必须读两小时的书；博士毕业后，要保持博士的水准，每天必须读三小时的书。我认为他的话非常有道理。陈茂榜虽然只有小学毕业，然而他利用年少时在书店工作上的方便，每晚读两小时的书，持续了八年。结果在八年之后，他的知识程度已经不亚于大学毕业生了。假如你只有高中毕业，积极想要赶

21、上大学的水准，我建议你一星期看一本书（请一些经常读书的人开一张书单给你）。如此持续下来，一年看五十二本书，四年就看了二O八本好书，我保证你的程度绝对胜过一般的大学毕业生，因为许多大学毕业生，四年下来，不过读五十几本书罢了，那大约是二O八本的四分之一。有位讲师在上课之初在黑板上写了满与满两个大字，并在讲桌右边摆一个空杯子，左边摆一个装满水的杯子。他取水壶把水倒入右边的空杯，空杯很快装满了。他接著把水倒入左边的满水杯，只见水不断溢出杯子流到讲桌上。他语重心长地说：右边的杯子自知不足，拼命吸收，很快就满了；左边的杯子自满了，不再吸收任何东西，满很快就变成满了。当你不再读书时，就表示你已经不再进步了。

22、水远留一只眼睛看自己铜镜三年前，我破例收了一个徒儿。在拜师那一天，我送给徒儿一面铜镜（那是从大陆带回来的，普普通通的，并不值钱）当见面礼。除了那一面普通的铜镜之外，我还附上一张写了几行字的纸：送你一面铜镜。以镜为监可以自省，自省之道无他，永远留一只眼睛看自己，那是任何人成长与进步之泉源。朴拙的铜镜似乎不值钱，其实却是无价之宝。永远留一只眼睛看自己，这句话并非我发明，而是日本名剑客宫本武藏的名言。宫本武藏与柳生又寿郎乃是日本近代最有名的两位剑客。宫本是柳生的师父。当年柳生态拜师学艺时，问宫本说：师父，根据我的资质，要练多久才能成为一流剑客呢？宫本答道：最少也要十年罢！柳生说：哇！十年太久了，师父

23、，假如我加倍地苦练，多久可以成为一流的剑客呢？那就要二十年了。柳生一脸狐疑又问：假如我牺牲睡眠日以继夜地苦练，多久可以成为一流的剑客呢？你晚上不睡觉练剑，必死无疑，不可能成为一流剑客。柳生颇不以为然说：师父，这实在太矛盾了，为什么我越努力练剑，成为一流剑客的时间反而越久呢？宫本严肃地道：要当一流剑客的先决条件，除了每天勤奋苦练这外，必须永远保留一只眼睛注视自己，不断地自我反省。现在你两只眼睛都瞪著一流的招牌，哪里还有眼睛注视自己呢？柳生听了，满脸通红，满头大汗，当场开悟，终成一代名剑客。其实，不论做什么事情，光是一股脑儿地努力是不管用的，必须永远留一只眼睛注视自己，不断地自我反省，这样才会成功

24、。反省是进步的原动力。因果法则日本汽车界的推销王奥城良治，严格要求自己在三年之内每天访问一百家准客户，虽然每天遭遇百次的拒绝，非但不气馁，而且能坚持拜访下去，其故安在呢？一般的推销员在一天之内首次碰到拒绝，立刻脸色泛白；一天之内碰到第二次的拒绝，就信心顿失；若再碰到第三次的拒绝，根本就萎靡不振。如果一天遭到几十次的拒绝，不但自尊受到伤害，而且会怀疑自己存在的价值。然而奥城每天遭遇近百次的拒绝，非但没有退怯，反而能愈挫愈奋，主要依靠两件法宝，一个是青蛙法则，另一个就是因果法则。根据奥城的观察，每一种行业的推销都有其成功或然率，以推销汽车为例，大约在访问一百家左右，就有一家愿意买汽车，其成功或然率

25、为百分之一。换言之，访问遭到九十九次的拒绝之后，就会出现一个订单只要先有前面九十九次拒绝的因，必定会产生后面一个订单的果，这就是他体会出来的因果法则。在因果法则的心理建设之下，奥城不再视准客户的拒绝为畏途，他认为对方的拒绝、冷淡、怀疑、轻视、仇视，甚至毫无缘故的羞辱，都是理所当然之事。人类的内心反应是相当奇妙的。奥城在尚未建立因果法则之时，对准客户的拒绝能逆来顺受，进而甘之如饴，最后竟然对拒绝感激不尽。此话怎说呢？因为他坚信只要拜访了九十九位准客户，第一百位就是客户了。因此，他觉得不但要感谢第一百位的买主，更应该感谢先前没买的九十九位，因为如果没有前面九十九次的拒绝，哪来第一百位的买主呢？此种

26、强烈的因果信念，激励奥城每天勤奋地拜访下去，最后创造出惊人的业绩。只有一流的推销员才会感谢准客的拒绝。只赚流汗的钱日本YKK拉链公司每年平均股利高达百分之十八，如果股票上市的话，该公司的股票至少会窜升两至三倍，其负责人吉田忠雄的财富，势必一夕之间上涨两三倍，然而他坚持不让YKK的股票上市，因为他毕生经营企业的信念为：只赚流汗的钱，绝不赚投机的钱。YYK的员工，只要达到一定的年资，都能以面额购买公司的股份。因此，YYK的股东都是跟公司有关，为公司流血流汗的人，诸如：员工、经销商等。吉田认为，买卖股票赚钱的人，依赖别人流汗努力工作，而获取利益，他们对公司毫无贡献，却能坐享其成，这是多么不公平之事。

27、若任其发展，人人必定丧失工作意愿，所以他主张YKK的利益应该分给辛勤工作的员工，而不能分给其他无关的人。让不了解YKK的人购买YKK的股份，成为股东之一，这是我最无法忍受的事情。因此，多年来他绝不让YKK的股票上市。通常购买股票的人，跟公司之间毫无情感可言，他们仅关心股价的涨跌。当股票上涨时，乐不可支：当股票下跌时，愁眉苦脸。他们不关心公司的死活，因为公司只是他们赚钱的工具罢了。YKK的员工对公司都有浓厚的感情。吉田主张，只有对公司有感情的员工才有资格拥有股票。他鼓励员工一起工作来分享劳动的喜悦，在吉田看来，经营YKK，除了盈利分享员工、经销商与顾客之外，藉此建立一个和谐的团体，并丰富此一团体

28、成员的生活。一个仅追求利润的企业，实在毫无意义可言。YKK的员工就像一家人，每天一起工作、一起学习、一起高兴、一起伤心、一起牺牲，形成该公司特有的五起哲学。玫琳凯说：即使赚到全世界的钱，即因此失去丈夫与孩子，那仍是失败的。选定人生目标美国一个研究成功的机构，曾经长期追踪一百个年轻人，直到他们年满六十五岁。结果发现：只有一个人很富有，其中有五个人有经济保障，剩下九十四人情况不太好，可算是失败者。这九十四个人之所以晚年拮据，并非年轻时努力不够，主要因为没有选定清晰的目标。松树毛虫集体吐丝在松树上结网为巢。每当黄昏时刻，它们就倾巢而出，列队爬过树干，去吃那些充满汁液的松叶。这些毛虫在走动时，有一种互相跟随的本能，头头走在前面，后面紧跟著一条条的毛虫，秩序井然，蜿蜒而行。走在前面的头头，一边爬行，一边不断地吐出一条丝。不管它走到哪里，丝就吐到哪里，其吐丝铺路的目的，就是不论走多远，都能顺著丝路回巢，而不会迷路。法国昆虫学家法布尔曾对松树毛虫做了一项实验。他把一队的毛虫引到一个高大的花盆上，等全队的毛虫爬上花盆边缘形成圆圈时，法布渔产就用布将花盆上四周的丝擦掉，仅留下花盆边缘上的丝，并在花盆中央放好了一些松叶。