酒店保安领班工作职责Word格式.docx

1、30-19：30夜班：19：30-7：做二休一 。岗位职责 1.早晚班领班必须每天早上7：0分和晚上19：20前在监控室门口主持召开“班前会”， 分析本班工作中存在问题，查找原因。布置工作要求，检查本班人员的着装仪表、值勤状况和服务质量。通报和布置一天内的工作及重要服务工作，并提出当天的工作要求；2.负责当天对各岗位按检查标准，实施检查；3.当天检查次数不少于3次；4.服从领导，以身作则，严格执行各项管理规章制度，及时了解掌握本班人员的思想动态，有针对性的进行教育，发现问题应及时汇报。5.针对本班人员工作能力状况进行合理搭配岗位和工作技能的指导。6.认真组织交接岗，带领并督促督促所辖保安队员进

2、行交接岗。及时向接班领班汇报当班工作要点和上级领导对工作的指示要求。7.做好管辖范围内的安全防范工作，领班是本班人员的管理者，应对全班人员负责，加强对本班人员的管理。8.熟悉辖区内建筑结构、消防重点等部位的基本情况。9.发现火灾或接到火灾报警，按相关规定迅速配合酒店带领本班相关人员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失。10.领班在现场检查如发现不合格情况应记录在领班工作日志上，并于当天通报保安队长；应教育本班人员严格遵守相关规章制度，发现有人违反酒店规章制度应及时指出，并视情汇报和建议上级给其相应的处理。11.及时妥善处理当班发生的突发事件或重大问题，

3、按操作流程指挥处理应急事件，做到处理规范、记录完整、联系畅通。12.做好酒店内相关岗位的安全防范薄弱环节的弥补工作，及时发现防范漏洞，采取有效措施以确保酒店安全。13.按照公司及酒店保安部的要求，做好本班队员的岗前培训工作。14.做好本班次工作日志记录和与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行对口交接班。15.教育下属人员坚持文明服务，礼貌用语，增强安全防范意识和识别能力，团结一致，搞好班组精神文明建设。16.检查、督促下属人员爱惜使用各种安防器材和日常用品，做好保管、保养工作。17.晚：0时交岗，并召开班后会总结当天各岗位存在的问题，并将班后会内容记录在领班工作日志上。 18.夜间领班巡

4、视次数不少于4次。 虹桥美爵酒店 保安监控岗位职责 版本 ：工作时间 做二休一 1.本岗位保安员早晨7：20开始开班前会，7：30时准时接岗；夜班19：20开班前会，19：30准时接岗。2.检查运行日志记录情况，如设备故障应及时报酒店保安部通知相关部门检修，并将情况 记录在工作日志上；3.当班保安员必须具备高度的警觉性和高度的责任心，掌握监控设备使用性能，按设备操作程序熟练作业，保证监控系统的正常运行。4. 负责每日检查监控设备是否正常，如果不正常应立即查明原因，报至酒店保安部，由工程部检修或请相关单位进行检修。发现系统故障时应立即向酒店保安部报修，并采取应急措施，同时积极协助相关部门尽快排除

5、故障。5.交接班实行对口交接制度，接班保安须仔细检查仪器设备、工具和交班记录。交班保安应将本班发生的情况告知接班保安，做到班班清，事事明。6.坚守岗位，严密监视屏幕上各种动态情况，发现可疑情况，立即报告上级，并采取跟踪监控或录象，并随时提供有关信息和配合酒店保安部行动。7.负责每日对监控设备清洁，做好监控室设备的维护保养，保持监控室在规定的温度、湿度、粉尘度和整洁的环境条件下运行，保证监控的正常使用并每周进行一次大扫除。8. 监控的当班保安在当班期间必须始终保持饱满的精神状态，严禁擅自离岗或在岗位上打瞌睡。9.遵守保密制度，不得向无关人员泄露监控掌握的摄像资料。10.不得随意更改当前作业程序、

6、不得随意删除硬盘上保存的摄像资料。11.注意随时与各有关岗位保持联络。12.服从领班的指令和工作安排。对领班的工作指示和工作要求严格执行，不得无故拒绝或顶撞领班。禁止无关人员进入监控。上级批准或有专人陪同进入监控参观必须做好相应的记录。13.发现违反酒店管理制度的行为人员，立即通知领班和酒店领班采取措施。14.对前来借用或归还钥匙的相关部门人员做好应验收签名工作；15.如有其他部门人员因工作需要查看监控录像内容的，监控中心保安员须在监控工作记录上登记，并经过酒店保安部经理确认有效后方可查看；16.交接班时，将监控工作记录移交给下一班。4.7 保安员在值勤时如发现可疑情况；a）.应对可疑情况跟踪

7、监视和录像；b）.当红外线报警系统报警时，及时通知就近保安员到现场查明原因或予以处置；c）.必要时用对讲机通知领班和酒店领班到现场处理；d）.将可疑情况和处理结果记录在监控工作记录；e）.配合酒店保安部对周界红外线探头进行一次测试，测试情况记录在监控工作记录上；保安消控岗位职责 版本 ：检查运行日志记录情况，如设备故障应及时报酒店保安部通知相关部门检修，并将情况 记录在工作日志上；2.当班保安员必须具备高度的警觉性和高度的责任心，掌握消控设备使用性能，按设备操作程序熟练作业，保证消控系统的正常运行。3. 负责每日检查消控设备的各类信号是否正常，如果不正常应立即查明原因，报至酒店保安部，由工程部

8、检修或请相关单位进行检修。4.交接班实行对口交接制度，接班保安须仔细检查仪器设备、工具和交班记录。5.负责每日对消控设备清洁，做好消控室设备的维护保养，保证消控设备的正常使用并每周进行一次大扫除。6. 消控的当班保安在当班期间必须始终保持饱满的精神状态，严禁擅自离岗或在岗位上打瞌睡。7.注意随时与各有关岗位保持联络。8.服从领班的指令和工作安排。禁止无关人员进入消控。9.交接班时，将消控工作记录移交给下一班。10.严密注意报警电话和消控自动报警系统，如有报警和异常情况发生，立即汇报当班领班采取应急措施（经确认为误报警则迅速消警）。在没有确认火警信息反馈之前，不得将火警报警信号擅自隔离。如发生火

9、灾，按酒店火灾应急处理采取措施。保安员工通道岗位职责 版本 ：1、本岗位保安员早晨7：2、检查保安当班记录情况，如有设备故障或损坏应及时报酒店保安部通知相关部门检修，并将情况记录在工作日志上。3、加强从通道进出物品之检查，员工带出一切物品必须凭出门单方可放出。检查监督酒店员工和出入通道的所有人员的情况，做好查包工作。发现酒店员工及施工、供应商等偷拿酒店财物离开的，应立即通知酒店保安部领班到现场处理。4、监督酒店员工上下班打卡情况，发现有员工代打卡者一律记下部门和姓名上报酒店保安部。5、严禁车辆、物品或人员堵塞通道。6、监督酒店员工在工作时间内，一切外出，须凭外出工作单方可放行，否则一律不可以外

10、出。非特殊情况不准员工穿制服和带酒店物品外出。7、做好非酒店员工进入酒店的登记检查制度。对于外来访客人员必须问清访客所属部门和姓名，并电话核实无误后在访客登记上做好详细登记，发放访客证后方可放行。8、定时巡视周围，如发现有疑之事或人应及时处理，处理不了立即上报。9、随时配合各部和各岗位处理突发性事件。10、严禁游客和无关人员进出员工通道。11、兼顾通道内外的交通情况，保证出入口畅通。12、做好岗位内的清洁工作。素质要求 项目名称：虹桥美爵酒店 保安车道操作流程 版本 ： 1 岗位职责 1. 本岗位保安员早晨7：2.上岗时必须精神饱满、衣冠整洁、思想集中，坚持工作岗位。不得无故脱岗。3.负责维护

11、酒店车道的人员、车辆、物品运行的秩序和安全；保证车道畅通，遇车辆停泊于主车道时，应马上劝其离开，引导其停泊于指定区域或停车场内。4.禁止精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店。3.1对到达酒店的客人表示欢迎。当客人车辆到达时，引领客人到适当的位置停车。若没有车位，要向客人解释清楚。5.对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人，要立即通知酒店保安领班最好拒绝携带者进入酒店。6.如遇接待任务需预留车位的，必须事先疏通车道并预先留好停车位置，摆放障碍物按要求预留车位。7.对由正门出入的员工要予以制止，查询其工作部门及姓名后交酒店保安领班处理。8.做好门前警戒，特别是夜间警戒。9. 注意与客人接触时，从语言中充分体现尊重客人，为客人服务，向客人解释时要耐心，动作中小跑，敬礼的姿势应规范化。10. 注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入酒店区域。