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1、万 11（二） 投资回报分析表 12七、消费者利益点分析 15八、几大核心问题 161、合肥市商业环境洞察（一） 宏观环境国家级合肥经济技术开发区，挂合肥出口加工区牌子，辖省级合肥空港经济示范区。目前管辖面积258.57平方公里, 其中产业聚集区面积42.34平方公里、城市建设面积62.88平方公里、农业用地面积153.35平方公里。全区设有高刘、海恒、锦绣、莲花、芙蓉、临湖6个社区，共有村（居）53个。另，区县合作开发的新港工业园10.4平方公里，下辖居委会4个。辖区户籍人口301669人（其中高校学生112545人 ）。（二）微观环境1、合肥市目前没有像我们这样的复合书店，书店的市场大，前

2、景好。2、目前合肥市书店市场并未饱和，且大部分书店以综合性为主，服务各层次消费群体。3、主要竞争对手：网上书店的威胁、电子产品的新兴、其他书店的竞争压力。2、书店选择策略和STP图1 书店选址图1、书店选址： 我们书店的地址初步选在位于合肥经济技术开发区，地理位置优越。东距合肥骆岗机场5公里，西距铁路西站8公里，紧邻206国道、312国道、沪蓉等高速公路、交通便捷。周边环境与明珠广场、徽园、合肥少儿活动中心、欧风街、五星级明珠国际大酒店连成一片，环境优美。整条街上的商店都是属于中高档的消费场所，符合我们书店的目标客户定位，这些都是合肥市的核心商圈，拥有足够的人流，地理条件优越：2、消费结构及消

3、费层次：商圈内人均收入水平属于中高等收入，其中食品支出比列下降，恩格尔系数逐年降低，他们越来越注重精神上的享受和熏陶，休闲服务消费成为新的亮点。3、交通条件：新店辐射范围都是位于合肥市核心商圈上，道路宽广，交通极其便利，附近有停车场所，解决客户的停车不便问题。（二）新店STP战略分析1、市场细分按人口收入细分我们的目标潜在客户可以分为学生、白领、企业家、知识分子。2、目标市场书店主要是为了让快节奏生活的人们节奏能够慢下来，有一个既能休闲又能在休闲中不断丰富自己的知识的地方，本书店选择市场专业化策略，专门为满足白领、企业家及知识分子这类读者群体的各种需求而服务。提供生活休闲、励志图书等，通过专门

4、为这个读者群体供书赢得良好的声誉。此外，在目标市场营销策略上采取图书差异性营销策略，针对每个目标市场的特点，分别设计不同的图书营销方案。3、市场定位通过分析目标市场的地理人口特点，收入水平，读书习惯等，针对不同的目标顾客采取不同的市场定位策略。其中白领和企业家的收入水平相对较高且主要读一些商业性的书籍，而知识分子则更偏向于学术型及政治类书籍。因此我们将市场定位于中高档收入阶层的读者群体，并根据目标细分市场来制定具体的营销策略。三、 有味书屋VI系统设计VI全称Visual Identity, 即企业VI视觉设计，通译为视觉识别系统。是将CI的非可视内容转化为静态的视觉识别符号。书店名称：有味书

5、屋书店logo:字体采用毛体，俏俊飘逸，大气磅礴，豪放酣畅。店内主要色调：暖黄色 服务人员统一服装：暗红色职业套装门头：以黑檀香木色为底色搭配书店logo。书店的门头应该简单醒目，让人记忆深刻。正门：高大雕花木门，凸显文化气息。正门朝南。书店分上下两层，一楼主要为大厅，二楼分为隔间和阳台。一楼以书架作为墙壁，图书按类别摆放，正门右边是收银台和茶点灯光以适合读书的淡黄色暖色调为主，书架和地板以檀香木色为主色调，营造书店古色古香氛围，在书店空置区域安置一些文化艺术品，提升书店的文化艺术底蕴，以独特的装潢设计熏染整个氛围，让每一位进来的顾客都有不同的体验。 二楼主要分为商业区、写作区、企业家交流中心

6、分为不同隔间，并根据不同特色进行装修。阳台为休闲区。1、商业区：主要为商业书籍，为企业家和有志青年提供精神食粮和发展方向。采用现代商业化模式，内部营造出商战和奋进的氛围。2、写作区：主要是让顾客特别是企业家写出自己的读书心得。根据中国传统书房设计，营造出浓浓的书卷气，灯饰采用古时灯笼、走马灯来装饰，在墙上可以挂上各种中国传统手工艺品，营造出中国风。3、企业家交流中心：吸引企业家在此举行交流会，设计主要以会议室为主, 便于沟通交流。4、休闲区：设置在阳台，摆放桌椅、杂志和各种盆景和花草，供简单休息和饮茶等。店内整体视觉效果图：4、打造特色化书店（1）独特的体验用装修、灯光、店内布置等来营造氛围，

7、并打破传统意义上的书店，将书店与茶点相结合，为消费者提供舒适的读书环境，室内暖黄色的灯光营造出舒适放松的感觉。二楼每个区内装修风格不同，根据顾客的需求营造不同的体验效果。（二）独特的经营模式休闲阅读+体验构成我书店独特的经营模式。在“阅读+体验”的文化氛围中创造着“阅读”与“体验”的动静氛围,彰显出书吧以人为本的文化氛围。（三）独特的商品结构书店图书的种类以偏向艺术、商业、思想、文学类读书为主，同时适当引进一些外文原版读书。并有咖啡，茶，金满点心面包类，读者可随时享用。（四）经营特色1、经验。汇集商业名流，收集企业家读书心得，收集整理成册出版，这是我们书店的最大特色，并且书的版权归我们所有，这

8、就成为吸引顾客的特色和书店独特的盈利点。2、企业家交流中心。合肥本土企业家交流中心并不多，但是企业在生存和发展中必须和其他企业相互交流、沟通、学习。因此，书店邀请和吸引企业家在此进行举行交流会，交流各自的经验，以企业家交流中心来形成独特的商圈汇集地，促进各大企业之间的共同进步。3、与众不同的阅读体验。书店读书与休闲为一体，旨在为消费者提供安静、舒心的读书环境，通过装潢、摆设、各区分隔等来营造不同的氛围，提供茶、咖啡、点心等满足消费者需求，为消费者提供与众不同的阅读体验。4、以出售、租书、等形式进行经营，旧书寄存与交换，并设立月/年会员优惠方式5、以独特的装潢设计，并将书店和茶点结合营造书店氛围

9、，书店商业区、写作区、休闲区、企业家交流中心各区域分隔开来，自成一处，装修风格各具特色，给消费者带来不同的感受和体验。6、定期举行书展、画展等各种活动，书店作为一个平台让有意愿的读者发表文章，通过我们书店的收集整理交给报刊或杂志出版，并与各大作家合作开展书展等。五、书店开业活动策划（一）开业前准备1、确定开业参加的人员名单2、制定开业当天流程方案3、宣传资料的整理，媒体的确定4、租定开业需要的设备5、人员职位安排就绪（二）开业当天场外布置1、书吧门外悬挂中国传统手工艺品，比如中国结、大红灯笼，营造喜庆的节日氛围。2、书吧右方设置一个舞台，LED上打出“有味书吧隆重开业”。舞台上有麦克风，演讲台

10、，音响等设施，舞台周围摆放花篮。3、舞台前方设置贵宾席，给嘉宾就坐，前方桌子摆上鲜花、水果。4、周围主干道悬挂条幅做宣传。（三）开业活动内容1、企业家、作家、名人剪彩活动2、现场办会员，凭会员可享8.8折优惠。3、旧书寄售4、旧书交换5、万人签名活动6、读者在任意区看书，可赠送咖啡或茶和点心一份。（四）开业当天流程1、7:30各工作组人员检查仪器设备，检查场外布置，各组成员各司其职，做好最后的准备。2、8:00循环播放轻音乐，礼仪小姐引嘉宾到指定地点就坐。3、8:30主持人宣布开业典礼启动，邀请书吧创立人宣布书吧开业并致欢迎词（彩带、小礼花可以放出），之后邀请宿州一些企业家，艺术家致嘉宾词，与

11、创立人共同揭牌剪彩。4、9:00邀请表演人员进行文化艺术表演，带动现场气氛。5、10:00 主持人宣布开业典礼结束，现场放飞气球，象征书店兴旺发达、蒸蒸日上。6、10:30公司接受媒体访问，向媒体详细介绍书店运营理念、发展模式。7、11:00开业典礼结束，书店领导与嘉宾聚餐，商讨书店发展，向嘉宾、媒体人员发放纪念品。8、2：00开始进行一系列读者活动。首先，邀请嘉宾给读者推荐书单，所有推荐书单8折，读者与嘉宾交流心得。同时在书吧休闲区看书者免费享用咖啡一杯。最后进行千人大签名活动，在“有味书吧，智慧你我他”条幅上签上自己的名字，凡签名者可以获得书吧会员卡一张，方便以后书吧读书。9、6: 00总

12、结一天成果，吸取经验，完善不足的地方（5） 开业预期达到的目的1、吸引大量有兴趣的顾客，并加入会员。2、吸引企业家，白领加入企业家交流中心。3、提高书店的知名度，吸引媒体的关注。六、费用预算万房租-150平方米两层 100万一年精装修（包括书架和门头）-30万店内设备空调6台 2500*6=1.5桌椅 一套大的1000 15套小的100*15=0.15沙发5套 1000*5=0.5灯具 吊灯8个200*8=0.2 装饰灯和氛围灯 0.2营业设备（电脑和传真机等）2一年的水电费 0.3服务人员工资4名 1500*4*12=7.2收银员工资 2名 1500*2*12=3.6开业费用（注册和开业互动

13、等费用）3广告费用 10进书金额 20000册书 按平均每册10元，第一年付60% 约12食品饮料与金满上岛合作，期末结账预留流动资金10总计195万 （2） 投资回报分析表表1 投资回报分析表编制单位：有味书屋 2016年 单位：万元项目金额第一年：期末营业收入（明细）图书收入1*20附加服务收入2010费用（总）100净利润-165投资报酬比0.846第二年：图书收入5*20其他收入30总计150费用（明细）房屋租金人员工资服务人员0.15*4*12=7.2收银员0.15*2*12=3.610.8其他费用宣传费用业务活动公关费用等44.2营业税金及利息书费补上年费用173368投资回报比0

14、.592第三年：图书收入30*2060050 总计75064.22185430.38121547第一年第二年第三年表2 投资回报比七、消费者利益点分析1、我们主张为顾客提供休闲和安静的的读书环境。定制化的读书体验是你从未感受过的。2、我们的宗旨是以消费者为中心，竭力满足顾客的需求。3、我们的企业家交流中心给企业家提供了一个很好的交流沟通分享的平台。4、旧书寄存和旧书交换解决了消费者旧书无处放置和不知如何处理的问题，符合绿色环保的概念。5、我们将企业家心得整理成册，让你时刻学习和了解企业家的思想。6、你想看的书我们线上线下都有，微信平台让你拓展视野享受交流。八、几大核心问题1、与出版社的协商，可能面临他们的冷淡。2、资金链的供给问题，资金随时都有可能不足。3、图书销售渠道的建立，想要将销售网遍及整个合肥，不仅仅是时间问题。4、企业家交流圈的建立。