销售经理实习心得Word文档格式.docx

1、 xx（xx）房地产有限公司 四、实习单位介绍 房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，特别是在xx，真的可以说是寸土寸金，在市中心，一般20xx年以后的二手房都在xx元每平方以上。xx的房价在中国所有的城市中是稳定的，即使经济受到这样那样的影响如xx年xx开始的xx，对xx这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。xx的土地资源是有限的，而人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进xx，房屋的租赁和买卖也非常的热火。 xx（中国）房地产有限公司成立于xx年，具有房地产经纪机构一级资质，是一家专门从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。从20xx年初，xx（xx）不动产网络集团开始

2、全国化发展，目前已进入xx等城市，在全国拥有近800家连锁店和7000名高素质的员工。xx（xx）房地产有限公司主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售，并提供房地产金融等相关服务，从xx到全国化发展，建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道，形成了全国化的知名中介品牌。 xxxx成立于20xx年，在进入xx初期主要从事的是房地产商品房的代销，代理，余房包销，限时等业务。这些业务对公司员工要求不高，只要简单的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来承担，资源掌握和维护都是由公司来完成。经过20xx年的房地产市场的调整，公司收缩业务规模，砍

3、掉限时包销等业务，回归中介本质，以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了很多，员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源，一切资源由员工掌握和维护。 五、实习内容 在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部，我主要是跟着邱代表学习销售，由于邱代表是案场的销售总负责任人，在他的带领下我们主要从事以下几点具体的工作： （一）熟悉整个产品 对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服

4、感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。 （二）熟悉整个销售流程 销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而

5、不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。 六、实习体会与小结 社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。 通过这一月的实习，虽然算不上很长的时间，但是在短短的三个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有

6、很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同（以前都是去做促销），而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。 社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他（她）们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。 在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。

7、人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。 首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信心，面试成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。 其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅，不要与上司发

8、生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。 再次，要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校，毕业了就不再是学生的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松的状态不能再有，因为这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎否则就可能会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：要学会严肃、认真、努力地工作。 最后，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。 实习的日子是短暂的，也是美好的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍

9、不得的太多，去过了实习就应该有个交代。 初踏社会，心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了，可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境;难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾，脑子里翻天覆地。 xxxx电子科技有限公司是一家单一从事xxxx移动通信产品经营销售和检测维修的专业化公司。公司成立于19xx年，注册资金xx万元，流动资金xx万元;现有员工37人，其中销售类员工25人，销售类员工中，高级管理员工9人，售后维修员工12人。自19xx年以来，公司一直是xxxx分公司的战略性合作伙伴。这十几年来，公司注重销售渠道和售后渠道的并行发展，且多

10、次成功组织新产品上市发布及完成销售计划。如今，xx已成为xx省内为数不多的重量级x网手机销售和检测维修的综合性公司之一。在xx省内，公司已建立销售分支机构3个，售后分支机构12个。xx等x网系列手机是目前我公司代理的主要产品，公司会根据电信市场的需求不断丰富符合电信需求的新产品。93名核心经销商和128名合作经销商遍布全省，形成了以市级代理、县级代理为核心的销售体系，同时公司20xx年初就下沉销售渠道，现为xx地包，编制了一个稳固、全面、顺畅、高效的营销网络，为公司的发展奠定了良好的基矗科技，凝聚力-富有激情、创造、团结的xx人，秉承“以工作结果为导向”的工作态度和以“满足客户需求，超越客户期

11、望”为己任，孜孜以求，勤勤恳恳，在广大客户心中留下良好的印象。 在将近半年的销售实习中，我学到了很多书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟，意志更加的坚强，思维更加的全面。在实习工作中，当我遇到困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法中比困难多。在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次独自一人伤心，有多少次已经决定卷铺盖离开，但是每当我看到第二天冉冉升起的太阳时，我就又投入到新的工作中去，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但是我绝不能接受放弃。 下面我就浅显地谈谈我的感触吧! 1.学会了与人沟通和处理事情的应变能力： 说到应变能力，我自认为我有了很大的提

12、高。尽管不能让每一个经销商对我们的服务都感到满意。这是销售人员所必备的素质，记得刚下区域的时候与第一位经销商谈业务时，被别人说的一愣一愣的，什么也不懂，学校的沟通方式根本沟通不了，与经销商的年龄差距太大，心智跟不用说，都是在商场打拼了几十年的“老江湖”，刚做是屡战屡败，一次又一次的与老员工和销售总监讨教学习，因为社会大学的压力我也进步神速，由刚开始懵懵懂懂的小男孩成长为业务熟练沟通能力较强的业务经理。 2.做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张： 一次在xxxxxx省xx分公司的大型会议上，来了众多的经销商，当时情况之壮观，已经自顾不暇了，偏偏又有经销商现场定起货来，一边与公司商务联系，一边

13、跟公司仓库联系，由于我的疏忽，把一位经销商的货发给另一位经销商，幸亏那位经销商素质很高，他及时的发现并把货还给了另一位顾客，这才这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给经销 商道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 3.通道管理： 营销管理是为了实现各种组织目标，创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。而真正主要的是在整个销售过程中抓住销售通道管理，即为市场是有限的，如果你的产品在最短的时间内无法进入整个销售过程，就有可能被竞争对手挤兑，甚至被取代。实习的过程中营销经理跟我说通道管理的最好

14、方式，就是在不耽误买方的销售的情况下，用公司的货或者价格去塞满整个通道。 在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。 一、实习时间 20xx年x月x日20xx年x月x日 二、实习内容 我所在部门为代理销售部xx分部，也是xxxx增值业务总代理。主要代理业务是xx电话ip业务和xx业务。我的工作就是对xxxx电话ip业务和xx业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服

15、客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。 xxxx是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在xx已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年x月x日我和几个同事就被派到了xx市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。 xx这个地方的人好说话，不排外，怪不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运

16、，发誓一定要好好工作，多赚点钱。我们到xx就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开始“下手”，再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来，效果果然明显。果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。到x月x日，出差xx结束，当天返回xx。 我是在20xx年x月x日进入了xxxx科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比较简单，所以，两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的

17、业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。 为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。这我也喜欢，总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。x月x日，我又被派到了xx出差，xx可不像xx那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在xx多地多。不过xx可是个大市场，我们6个人在这里做了3个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很大。在xx出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作不错，就给个新人我带了，感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。 三、实习心得 用脑做事，用心做人，因为用脑做事才是科学的，用心做人才是道德的。在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。但是，我想说如前所述的话，那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。总之，成功隐藏在点滴之中，有待我们用脑去发掘。