1、每一个人扮演不一样的主角,有刁蛮无理的业主,有初到无经历的客服人员,有经历深沉的维修师傅,有认真负责的保洁人员,我们一遍一遍的演习不一样情景下客服人员的应变本领。经过实地演习,我根本理解了作为客服人员的根本效劳资料,遇到不一样业主不一样突发事情时的应变本领和处理方法,各项事件的处理流程。也在概念的根底上更深层次的体会和明白了物业管理的真正意义。虽然整个培训的时间不长,但在这短短的几天中,我的知识得到得到了更新、团队精神得到了进步、情操得到了陶冶,使我们受益匪浅、体会多多。很荣幸三天培训完后我分配到了云趣园管理处,并在一区开展自我的实习工作。来到客服效劳中心,发现自我实际掌握得到东西很少,需学习
2、理解的东西太多。一区亢文顺主管看到我茫然的样貌,鼓励我多看、多做、多想、多问、多学。要求其他同事多给予我帮助,以及接触各种效劳工作的时机。来到客服中心的第一天,我便学会了开收据、入流程单、开采暖证明、接听 等根本的效劳工作。记得第一次接 ,心中充满了恐惧感,很机械的答复业主的一些简单问题,同事听到后,指出了我说话的机械,告诉我这样说话不容易与业主拉近关系甚至容易得罪业主,这与我们的效劳标准是远远不相付的。明白了事态的严重性,我时刻提醒自我,放松自我,在接 时时刻坚持微笑,把业主当做自我的亲人。这样的做法得到了主管和同事的肯定。在接下来的日子,在同事的热心帮助引导下,我学会了办理地上地下车位、续
3、卡、以及在办理车位过程中的考前须知,比方:地上地下月费、年费,地下车库又分东西地库,业主车位的选择、车卡的办理等。用心对与业主息息相关的多种问题的理解和掌握,以便独立的更好的给业主效劳。同时,经常和同事一齐下小区巡查,及时的发现问题,处理问题。今日,我已经可以独立上早晚班,虽然有些工作还不太纯熟,有些知识还是掌握的不够全面,有些问题还没有发现,但我学会了细心的问,以此来减少自我工作的失误量,与此同时来丰富自我的工作经历的积累。在以后的日子里,我会倍加的努力,做一行爱一行,虚心的向同事学习,听从上级的安排,认真的完成各项工作。1.从细微的工作入手,进取调整自我的心态,完成主角的转变。从学校到工作
4、岗位,环境变化很大,所接触的人和事情一切都是新的。异常作为客服的我,效劳的人多且杂,问题多且乱,我必须规整自我的心态,低调做人,高调做事,顾客就是上帝。2.对于小区,自我还是不够熟悉,在即将到来的日子,我会多下小区,多发现问题,及时解决,随时跟踪。3.对接触业主,熟悉和理解业主。在效劳和本领范围内帮助解决业主的需求和遇到的费事。让业主真正感受到长城的的效劳宗旨:效劳业主,报效社会。做到让业主满意和放心。4.加强与同事之间的沟通,虚心的向同事请教和学习。作为新员工自我工作经历缺乏,很多东西都是靠想象来理解,在初期的工作中随时会遇到这样那样的问题,所以必须虚心认真的向同事请教。同时也必须处理好与同
5、事之间的关系,团体合作,互相帮助,共同为长城物业的开展奉献力量。来到长城物业北京分公司云趣园管理处有一段时间了,自我也成熟的很多。感谢身边每一位帮助我的人,因为他的帮助,他们的关心,他们的支持,他们的鼓励,我很快的融入了长城物业云趣园管理处这个团结向上,温馨友好的大家庭。很荣幸能在云趣园管理处打造自我演绎人生的舞台,还记得国优复检,自我被安排负责宣传栏,当时真的很怕,怕自我做不好,怕完不成任务。在指导的鼓励下,自我树立了信心,最终圆满的完成了任务,心中满是喜悦和自豪,自我可以为国优,为团体奉献一份力量。在以后的日子里我会满怀信心,认真学习,踏实苦干,不断积累,争取早日成为长城物业的正式工作人员
6、。参加工作后的心得感悟范文2来到食品加工已经一个多星期了,我坚信我是幸运的。很庆幸可以参加到一个团结和睦的团队,庆幸可以遇到对我秘怀备至的指导,庆幸拥有这么多亲切热情的同事,庆幸自我初来乍到就有时机参加这次活动,我切身感受到了团队精神带给我的自豪感和使命感。入职“”,虽然时间不长,但指导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度这些都让我感觉到参加公司工作是正确的选择;能成为公司一员,我感到无比的自豪。我相信我的这种自豪感将会使我更有活力地投入到工作中去。作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在前期面试准备中,已经对公司有了一些初步的理解,但进入公司的第一天,还是对周围的环境感到好奇和
7、生疏。然而这种紧张情绪在公司指导、同事及企业文化的关心、帮助和感染下很快就烟消云散了。为使我们这些新员工能尽早地适应工作环境,公司特地为我们新员工召开了欢送大会。在会上,公司指导为我们讲述了公司创办史、将来开展规划及公司的市场战略定位、公司组织架构、人事制度、营销策略、业务开展及目的等等,还介绍我们认识了各部门负责人。我还理解到公司以其独特的管理之道为员工创造的开展环境和开展空间,鼓励和帮助每位员工不断改革和创新、奖励挑战并超越自我的表现,激发员工个人与公司事业的共同开展,帮助我们尽快完成主角转换,很快融入到新环境中去。所有的这些都让我深深地感受到公司人性化的管理。我想,正是因为这种人性化的管
8、理,才使得每一个员工都能进取的投入到工作中去。进公司的第二天,带着我们新员工参观食品工业园的建立。这次参观让我们对公司规模、定位有了一个全面的理解。一进园区,首先被已经建成的综合办公楼所吸引,介绍说办公楼占地9000平方米,预计在今年7月份我们就能搬进去办公了,真让人兴奋。之后又为我们一一指出了建立中的冷库、暂养厂房、车间、超市、公寓等根底设施建立。经过实地参观,让我感触颇深。结合来公司这几天的工作、学习,下头将我自我的感想一下:一、态度决定一切一个人的成功与否,取决于他的人生态度。但凡成功者,始终用最进取的考虑、最乐观的精神来支配和控制自我的人生。经过对公司文件的学习,以及在工作中与的接触,
9、让我印象颇深的是对金钱及荣誉的态度。对金钱及荣誉的态度可以反映出一个人的价值取向和人生追求,也彰显了一个人的精神境界。古人云:君子爱财,取之有道。其实,人生就是在挣钱花钱的过程中循环往复的,生活中的多少欢喜、多少忧愁都和金钱息息相关。然而,对于金钱没有正确心态的人,金钱往往会消灭其一生。因此,我们在工作中要向。学习,培养一种正确的金钱观和荣誉观,应对诱惑能坚持自我的底线,坚持一颗冷静的心。二、认真第一要想出色地完成好工作,就要遵循:“认真”、“职责”、“要事”、“速度”、“创新”、“学习”这6个要素。在这6个要素中,“认真”排在第一位,可见其重要性。那我们为什么要认真工作呢?因为认真工作是提升
10、自我本领的方法。糊弄工作,就是糊弄自我。我们要把认真当成一种工作习惯,贯彻到我们以后的工作中去。我们可以把工作当作一个学习时机,从中学习处理业务,学习人际交往。这样不但可以获得很多知识,还为以后的工作打下了良好的根底。在工作中投机取巧或许可以获得一时的便利,但却埋下了隐患,从长远来看,是有百害而无一利的。三、加强学习从公司的角度来讲,诗司开展的需要。我们从各行各业,不一样的地方走到一齐,虽然都是各个领域的专业人才,但对于公司的文化、开展理念、长远规划等方面没有一个统一的认识。我们仅有经过培训学习,才能到达思想上的高度统一。这样心往一处想,劲往一处使,才能加快公司开展的脚步。参加工作后的心得感悟
11、范文3在这个收获的季节里,我将自7月份入职公司到九月份工作分以下几个方面作总结:主动学习、踏实肯干、夯实专业根底(相关专业理论知识、熟悉和把握行业动态以及公司相关固井外加剂产品)扮演好转型之后的新主角。有方向、有目的的改进自我性格上的缺陷(变内向为外向、开朗、活泼、沉稳)相信这样能为工作添色不少也可以为自我的人生多填充上一份精彩。各拟制一份短期的人生(工作、生活)拓展方案和一份长期人生(工作、生活)拓展方案。消除自我在将来工作、生活上的迷茫和不知所措。其次,古语云,在其位,谋其政。身处技术员岗位,必需要有扎实的相关专业根底知识和开拓技术创新的思维观念。入职的三个月期间,从起初的公司各项根本管理
12、制度培训、固井根底理论知识接触、实验设备仪器操作与维护、公司固井外加剂产品认知到前线的固井水泥浆体系、水泥浆性能参数与室内模拟试验操作规程、固井工艺与工具、公司业务范围和合作商等等一系列的固井相关事宜,自我正在从一张“固井白纸”渐渐的在誊写成为一张“固井技术牛皮卷,也坚信在必须的工作周期范围内自我可以让这张“固井技术牛皮卷”愈演愈厚。结合自我在工作中的得与失、缺乏与优势,自我还应在工作中不断加深对公司固井外加剂产品的应用范围、固井水泥浆体系、水泥浆性能参数与室内模拟试验操作规程、固井工艺与工具等一系列的板块理解与学习掌握并能纯熟应对实际固井事宜中的一切复杂问题。有规划、有方向、结合理论与理论制
13、定长短期的学习方案:多学多问、不懂就问、把握好一个新人的学习姿态。扎实固井相关专业的理论知识以及将理论运用到实际消费中的方式方法。端正工作态度,实现完美转型。仅有实干、多干方能打好坚实的根底。最终,工作范围内接触的业务与一个新人身份对公司管理开展的提议。三个月的时间,说长不长说短不短,在公司西北区域接触的井次有TK862、TH12355、TK953H,有了对固井流程的简单理解,从接到试验任务单、小样实验探索与试验要求参数的契合并撰写小样实验报告、井场配灰、半大样实验并与试验要求参数契合及半大样实验报告、井场配水、大样实验并与试验要求参数契合及大样实验报告、井场固井施工并记录相关施工参数并签收施
14、工费用单、施工完毕后期的负责人工作总结并发予分管指导审阅、井次实验记录归档、等待固井队固井质量验收并时刻与接洽人坚持联络、公司相关指导针对固井质量结果给予负责人考核相关事宜。作为一个新人,针对公司的各项管理制度和公司开展建立的相关提议,本着新人该有的姿态和新人认知上的局限性,在一些原那么上的错误提议还请公司指导海涵。公司针对新人在固井根底理论以及实际消费中的系统性培训培养机制有所欠缺,对于一个新人渴望快速成长的期盼,无异于奢望。西南西北区域是否也应当像总公司一样,超出正常上班时间的时间份额记为加班。感恩是一个永久的主题。来到公司这个大家庭,诗司把我们这一堆烂泥渐渐扶上墙去的,诚挚的感谢公司指导
15、对我们这群新进员工的栽培和殷切关爱,相信公司在任何决定上都有公司自我的立场和生存利益的竞争,再次献上我对公司的深深谢意,预祝我们这个大家庭的明天会更好。板块理解与学习掌握并能纯熟应对实际固井事宜中的一切复杂问题。参加工作后的心得感悟范文4我带着自己的梦想与追求,来到了期盼已久的携程,从公司四天紧锣密鼓的入职培训中,让我更明晰的认识了自己,使我更加坚决了自己的选取,能成为携程的新进职员,深感荣幸!新进职员的培训完毕了,留给我的不仅仅仅是感动,不仅仅仅是经历,也不仅仅仅是培训师对我殷殷的嘱托,更重要的是一种发奋向上的力量和开拓进取的精神。企业文化的洗礼,自身心灵的洗练,让我没有了分开家乡的孤独与寂
16、寞感,抛弃了迷惘和彷徨,让我更深化的理解了携程。携程的企业文化,经营理念与效劳理念,一幕幕辉煌,一份份成绩,让我叹服,让我感动,让我找到了一中久违的归属感,内心充满了对那里的无限眷念和渴望,我清楚的认识到那里就是我新的开场了,应对这样一个快乐的,用心的,向上的,英勇的团队,我期望自己能尽快地融入此团队,敢于创新,追求务实,坚持学习,我也坚信,它值得我为之努力奋斗!在人的一生当中,实现自我价值是非常重要的,可以提升自身的价值,为社会、为国家、为人民、为公司做出奉献,是衡量自我价值的标准,所以我认为越有挑战力的工作,就越有他所具备的特殊价值,我为成为携程一员而倍感自豪。在今后的工作中,我会坚持不懈
17、的努力,为携程的明天而奋斗,相信携程的明天会更强大,更辉煌。新的舞台,新的机遇,新的挑战,以后是未知的,将来有无限可能性,我期望做一个负职责的人,一个值得信赖的人。应对机遇,应对挑战,我会自信的理解,我相信我们可以一齐创造辉煌。在理论培训中,我理解到了公司的历史,公司的企业文化和公司的完好架构,以及公司每个员工务必具备的条件和职责心,携程是一个区别于以往的新环境,所接触的人和事物一切都是新的。携程会给予每个员工相应的关心,会给每个员工足够的空间展现自己,携程的开展目的是宏伟而长远的,公司的开展就是我们每个人的开展,我相信我有潜力把握机遇,与携程一齐迎接挑战!从这次的培训中,我学会了一句话,只要
18、有目的,路就不会消失,短暂而紧张的培训过程中,培训师精彩的授课技巧,让各位新进职员在快乐中理解了培训,并没有疲惫的感觉。是的,用心的人像太阳,照到哪里哪里亮,消极的人像月亮,初一十一样。所以我的心有多大,舞台就会有多大,心态决定一切。所以我会用最用心的心态去应对自己和每一位顾客和朋友,我坚信,没有做不成的事,只有不愿做的事。作为团队中的一名新员工,我会尽快让自己成长起来,在团队中有所担当,承当相应的职责,我会发挥新员工学习潜力强,工作热情高的优势,多向有经历的同事学习,使自己尽快的能融入团队,融入公司,独立高效地完成相关工作!作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中积累了必
19、须的工作经历,但刚进入公司,难免还是有点压力,为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,我会有问题及时请教同事,用心学习工作所需要的各项专业知识,努力进步自己的业务程度,全情投入工作中。同时还要去主动理解,适应环境,将自己优越的方面展现给公司,在充分信任和合作的根底上建立良好的人际关系,时刻持续高昂的学习激情,不断的补充知识,进步技能,以适应公司开展。在工作中我可能会有迷惑和压力,但是我相信只要能端正心态,有十足的信心英勇地走下去,就必须会获得成功。社会在开展,信息在增长,挑战也在加剧。我不仅仅要发挥自身的优势,更要透过学习别人的经历,来进步自身的素质,我会靠我自己的努力赢得大家的认可,我会
20、加油拼搏,相信我,不求,只求更好!我会成功的!参加工作后的心得感悟范文5这天举行了新员工入职培训,整体效果还不错。通知到的每一位员工都到了,虽然有些人迟到了点,但还是来齐了,一共到了十八个人。培训课程一共讲了两个小时,自己都没有意料到能讲这么久。按我的预测,不会超过一个小时。这次培训,采取的是圆桌讨论式这种比拟简单的授课方式,透过人人参与、各个发言的行式来培训的。人人发言的好处,一是要调动大家的用心性,产生互动;二是要集中大家的注意力。新员工入职培训的主要目的是让新员工理解企业、感受企业文化,更快的融入到企业这个大家庭中。授课的主要目的是理解企业,而不是通常的知识性授课,所以要给员工一个比拟简
21、单的企业气氛,让他们感知到企业的前景光明,管理标准,对待员工明主的和谐气氛。这次培训比拟好的地方有四点,一是和员工的互动不错,这得益于前两晚上看了崔冰的员工培训视频;二是克制了害怕的心理,刚开场心里有些紧张的,但越讲就越放开了,我战胜了自己的害怕心理。其实,人们说的没有错,人最难战胜的是自己,只要你战胜了自己,跨过了自己的这道坎,再大的困难也可以克制。我跨过了自己的一道小小的坎;三是不再照本宣科,很多地方都展开讲了,自己的课前准备得还不错。以后的新员工入职培训我可以做好,而且,我相信我会越做越好的。四是我事先拿了一份人员,请人答复下列问题的时候,根本能叫出每一位培训者的名字,除了保安和园林有一
22、个叫不出来之外,都能名字和人对上号。直呼人的名字有个好处,可以让人有种被重视的感觉,尤其是保安、保洁人员,可以感受到公司对他们的关注。虽然这次有了很大的进步,但也存在很多缺乏,主要为以下四点:一是普通话不够标准,这是我非常就应注意的地方,再好的培训资料,假如你的普通话不标准,也还是带点乡土气息的,我以后我找方法去改正;二是时间控制的不太好,一共讲了两个小时,我自己都没有意识到,中场也没让大家休息一下,导致到最后,有个别人有些思想不太集中了;三是自己的知识面还是不够广,有些东西还是讲得不够透彻,以后还要拓宽自己的知识面,讲得更深化一点;四是自己激情不够,还没有很好的调动大家的用心性。以后,要引入一些小故事,影响别人,多看一些营销、推广、成功学、鼓励等方面的视频,向他们学习如何感染别人,把自己的激情传递给别人。要想做好一名管理者,尤其是人力资管理者,就必需要擅于培训,要到达专职培训师的程度。在以后的培训课程中,我还要不断的总结经历和教训,拓展自己的知识面,做好每一次培训,战胜自己的每一个坎。参加工作后的心得感悟范文END
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