特许经营期末考试复习题Word文档下载推荐.docx

1、A.改革 B。蜕变 C.克隆 D。颠覆C 书P176.特许人又可以称为（ ）。A加盟商 B。盟主 C.总部 D.总店B书P187。受许人又可以称为（ ）.A加盟商 B.盟主 C。特许经营企业 D。特许经营机构A书P188.（ ）是商业特许经营主要形态。A.总部 B。销售部 C。小卖部 D。单店D书P219。（ ）是特许经营体系中不可再分割的基本业务单元。销售部 C.小卖部 D。10。加盟费的收取不受（ ）影响。A.单店数量 B。雇员数量 C。合同有效期 D.授权地域B书P2311.麦当劳、肯德基均采用（ ）。生产特许 B.产品商标特许 C.经营模式特许 D。以上都不是C书P2512. Subw

2、ay（赛百味）的特许经营授权特许结构是（ ）。A. 代理特许 B。区域开发特许 C.二级特许 D. 单体特许 A 书P2913.以下哪个是代理特许的优点.（ ）A特许要对代理商的行为负责。B要承担被加盟商起诉的风险。C要承担汇率波动等风险。D可以直接收取特许费。D 书P3014。在缔结加盟合同时一次性支付的金额被称为（ ）。A.加盟金 B。附加费 C.利润 D.股份参与A 书P3615.加盟金之外用于为加盟店服务的费用被称为（ ）。A.加盟金 B.附加费 C。利润 D。股份参与B 书P3616。总部每年从加盟店利润中抽取的百分比被称为（ ）。C 书P3617.总部参股于加盟店这被称为（ ）。加

3、盟金 B。附加费 C。D 书P3618.以下哪个是特许经营合同的特殊性条款。A.保密条款 B。 定义问题 C。合同让渡 D。合同终止A 书P38二、多选1.特许经营通常有两方关系人,分别是（ ）。A.客户 B.特许人 C.受许人 D。BC 书P16特许经营活动的主体是（ ）客户 B。特许人 C。A.商标的使用权 B。运营模式的使用权AD 书P16特许经营中，特许者可以讲（ ）等以特许经营合同的形式授予被特许者使用。A.商标 B。产品 C.专利技术 D.经营模式ABCD 书P165。特许经营模式的两大支柱是（ ）。法律法规 B。授权契约 D运营管理CD 书P176.特许经营的法律特征包括（ ）。

4、A特许经营以特许权的授予为基础.B特许经营以特定的经营体系或经营模式为特征.C特许经营是附条件的授权关系。D特许经营是一种持续性关系。ABCD 书P187.特许人又可以称为（ ）。盟主 C.特许经营企业 D。BCD书P188.特许经营总部负责特许经营体系的（ ）。A.建设 B.单店管理 C。完善 D。维护ACD 书P219.加盟费的收取受（ ）影响.单店数量 B.雇员数量 C。合同有效期 D.授权地域答案：ACD书P2310.特许经营的类型包括（ ）.A.生产特许 B.产品商标特许 C。经营模式特许 D.地区特许ABC 书P2311.产品-商标特许可细分为（ ）.A.产品特许 B。商标特许 C

5、.专利特许 D.品牌特许ABD书P2412.以下哪些企业现在采用的是经营模式特许。A.麦当劳 B。肯德基 C.雅芳 D。都不是ABC 书P2513。经营模式特许授权的内容以（ ）为主.A.品牌 B。商标 C.单店经营模式 D。管理诀窍ABCD书P25经营模式特许授权的内容以（ ）为主。品牌 B.商标 C。知识产权 D.管理诀窍15。特许经营按授予特许权的系统结构分为（ ）。A.单体特许 B.区域开发特许 C。二级特许 D.代理特许ABCD 书P27以下哪些是代理特许的缺点.（ ）A特许要对代理商的行为负责.B要承担被加盟商起诉的风险。C要承担汇率波动等风险.D可以直接收取特许费。ABC 书P3

6、017。以下哪些是代理特许的优点。A扩张速度快.B能够方便地中特许合同.C要承担汇率波动等风险。ABD 书P3018。特许经营的一般性原则包含（ ）.A规范性原则B专业性原则C简易性原则D统一性原则ABCD书P3119。在合同有效期间,任何一方导致出现（ ）事项，均可向对方提出书面通知，主动解除合同。A票据或支票未按期支付。B总部解散。C出现明显损害对方信用的行为.D破产、公司改组、被查封等。ABCD 书3720. 以下哪个是特许经营合同的特殊性条款。保密条款 B。合同让渡 D.价格AD 书P38三、判断特许经营归根到底是一种商业活动.这种活动的主体只是特许人.（错）P16-17授权是特许经营

7、模式存在的根本前提，没有授权就没有特许经营。（对）P17受许人获准使用的授权是无偿的。（错）P17特许经营是一种双赢的商业模式。特许经营是特许人和受许人之间的契约关系。（对）P16特许经营具有契约特征。受许人不用向特许人支付费用。（错）P16直接特许有特许者讲在制定区域内的独家特许经营权授予被特许者。特许经营在本质上是一种商业经营活动.（对）P17特许人和受许人是两个相互独立的民事主体.（对）P17特许经营是一种单赢的模式。特许经营是一种智能型的商业组织形式。特许人与受许人是产权关系非独立的不平等主体。单店是特许经营体系中不可再分割的基本利润中心。（对）P21单店是特许权的最终载体。单店是考察

8、特许经营体系发展的基本计量单位.（对）P21生产特许型的特许经营往往会涉及专利或专有技术诀窍的使用许可.（对）P24经营模式特许也称公司特许经营，即加盟者按照总部的全套经营模式进行经营。（对）P25特许经营的规范性原则是特许经营体系的各组成部分和各流程都具备专业化水平.（错）P31特许经营合同是法律文件。（对）P32特许经营合同不是执照。（错）P32第三章产权概念中所指的客体是（ ）.财产 B。受许人 C.特许人 D。A 书P53（ ）是产权的核心。A.所有权 B.使用权 C.处置权 D.收益权特许经营与其他商业形式相比,更加（ ）。A.法制化 B.专业化 C。国际化 D。产业化ABCD 书P

9、51特许经营作为一种新型的社会化创业方式,有如下哪些特点.（ ）A技术要求门槛低B创业成本低C风险分担D创业文化的丰富性ABCD书P52产权包括财产的（ ）.A.所有权 B。使用权 C。处置权 D。收益权ABCD 书P534.所有权具有（ ）特点。A.共有性 B.排他性 C.本源性 D。全面性BCD 书P53广义的知识产权的内容包括（ ）。A关于文学、艺术和科学作品的权利；B关于科学发现的权利;C关于工业品外形设计的权利；D关于禁止不正当竞争的权利。ABCD 书P546。 狭义的知识产权可以分为（ ）工业产权 B商业产权 C。著作权 D.以上都不是AC书P54工业产权包括（ ）。著作权 B。商

10、标 C。版权 D.专利BD 书P548。著作权也成为（ ）。版权 B。专利权 C。作者权 D。AC书P55知识产权的特点有（ ）。A.无形性 B.专有性 C.地域性 D。时间性ABCD书P55连锁经营可以分为（ ）.直营连锁 B.自由连锁 C。特许连锁 D。ABC 书P5811。直营连锁与特许经营的区别是（ ）.A产权构成不同B法律关系不同C体系管理方式不同D应用领域不同ABCD书P5912.自由连锁与特许经营的区别是（ ）。BC书P6013.商务代理与特许经营的区别是（ ）.A产权构成不同B法律关系不同C活动方式和内容不同D应用领域不同BC书P61直销与特许经营的区别是（ ）。A产权构成不同

11、B活动中存在的关系不同C活动的主要内容不同D活动主要的应用领域不同BCD书P6214.传销与特许经营的区别是（ ）。A商品销售过程不同B商品价格形成机制不同C商业活动利润生产过程不同D组织者动机不同ABCD书P63以下哪些政府特许经营的实施形式。A.BOT模式 B。TOT模式 C。ROT模式 D。TOO模式ABC 书P6416.商业特许经营与政府特许经营的区别是（ ）.A活动目的不同B授权主体和授权行为性质不同C授权内容不同D应用领域不同ABCD 书P65特许经营不算最高级的商业形式.（ ）错误 书P51产权是指与财产所有权想相联系的一组权利，亦指以财产所有权为核心的、存在于特定客体之中或之上

12、的完全权利。正确 书P52产权的排他性是指所有权是使用权、处置权和收益权的根本前提。错误 书P53产权的全面性又称完全性，是指只要不违反法律和第三人利益，所有权人对于财产可以自由地或按其意愿处分.（ ）正确 书P53张某买了一辆出租车，按照相关规定办理了所有手续，他把车承包给李某，每月向李某收取承包费.从法律角度来看，张某已经将出租车的所有权进行了转移。6. 张某买了一辆出租车,按照相关规定办理了所有手续，他把车承包给李某，每月向李某收取承包费.张某在将出租车承包给李某的时候，提出一些有关车辆使用和利益分配的规定，要求李某遵守。李某不应当遵守事前约定并可以不接受张某的监督.（ ）7.特许经营是

13、一种发生在特许人与受许人之间的、以知识产权的许可使用为核心的产权交易。正确 书P56知识产权式特许权的核心.（ ）连锁经营是通过对若干零售企业实行集中采购、分散销售、规范化经营，从而实现规模经济效益的一种现代流通方式。正确 书P58第四章多选1. 我们在签订国内特许经营合同时,除严格遵循商业特许经营管理条例及其细则外，还可以同时参照我国的（ ）等有关法规、条例.A商标法、 B。 专利法 C。 反不正当竞争法 D。 民法通则ABCD 书P77第五章1.单店手册的使用者是（ ）。A总部 B。所有单店 C。经销商 D。客户B 书P96通常情况下，单店手册可以拆分为（ ）个分册.2 B.3 C.4 D

14、。5D 书P97特许人及总部简介属于单店手册的（ ）部分.A.店长手册 B。店员手册 C。总则 D.管理手册C 书P98单店的选址和装修应该写入（ ）.店员手册 C.总则 D.开店手册D 书P985.单店的经营理念和财务流程应该写入（ ）。A.店长手册 B.店员手册 C。总则 D.运营管理手册D 书P99顾客关系管理应该写入（ ）.店员手册 C.总则 D。运营管理手册A 书P101员工禁止事项要求应该写入（ ）.B 书P1028.商品订购流程属于单店手册的（ ）部分店长手册 B。D 书P1009.单店员工的座右铭应该写入（ ）。招募文件 B。总部手册 C.分部或加盟商手册 D。单店手册D 书P

15、102特许经营手册包括（ ）。总部手册 C。分部或加盟商手册 D。ABCD 书P96使用总部手册可能有（ ）.A总部 B.特许人 C.受许人 D.加盟商ABCD书P96总部手册的主要使用者是（ ）.A总部 B.特许人 C。受许人 D.加盟商AB书P963.特许经营手册的性质有（ ）。指导性 B.规范性 C.知识性 D.保密性4. 特许经营手册的性质有（ ）。契约性 B.规范性 C。知识性 D.保密性ABCD 书P97通常情况下,单店手册可以拆分为（ ）。总则 B。开店手册 C。店长手册 D.店员手册单店手册的保密原则包括（ ）。A控制人员的保密工作。B控制手册本身的保密工作。C求助于专业法律人

16、士。D采用全面的保密措施ABCD 书P1031.无论何时何地，总部手册内容都可以全部交由受许人或加盟商使用。错误 书P96受许人和加盟商是总部手册的主要使用者。员工考勤表属于店员手册.（ ）错误 书P1014.顾客投诉处理属于运营管理手册。错误 书P99开业仪式的内容，比如开业形式、开业主要事项等，应该写入开店手册.（ ）正确 书P996.单店手册不需要保密.（ ）错误 书P103单店手册的编制过程中应该注意控制流程中的保密工作。正确 书P103第六章1.特许经营理念导入的基本手段是（ ）.A.发放文件 B。法律规定 C.培训学习 D.网页浏览C 书P106总经理是特许经营规划团队的（ ）A.

17、内部人员 B.外部人员 C.第三方人员 D.以上都不是A 书P107行业专家是特许经营规划团队的（ ）A.内部人员 B.外部人员 C。第三方人员 D.以上都不是B 书P107以下哪一项属于特许经营规划中的论证及决策的内容。A组织愿景和使命B总部收入/成本预测C市场推广总体策略D撰写报告ABC 书P1085.分析组织在产业中劣势是SWOT中的（ ）S（Strength） B.W（Weakness） C.O（Opportunity） D。T（Threat）B 书P1116.分析组织面临的威胁是SWOT中的（ ）S（Strength） B。W（Weakness） C.O（Opportunity） D

18、。D 书P1117. 波特五力模型主要用在（ ）分析.A行业概括分析B竞争分析C消费者分析D以上都不是B 书P1131.特许经营总部发展规划的主要功能包括（ ）A指明特许经营体系的发展方向。B明确特许经营体系的发展目标.C以最有效的手段配置资源。D统一创业团队的思想和行动.ABCD 书P1062.制定总部规划的一般步骤包括（ ）。A团队的建设和学习B可行性研究C行业环境研究D撰写总体发展规划报告ABCD 书P107行业环境研究中，需要收集的微观信息有（ ）。A国家有关的行业政策B客户信息C供应商信息D竞争对手信息BCD 书P1084.行业环境研究的具体方法包括（ ）.A通过媒体收集行业环境数据

19、B整理行业环境信息C分析行业环境因素给组织带来的机会和挑战D以上都不是市场分析主要包括（ ）。ABC 书P1126.特许经营项目经济性分析包括（ ）。A融资可行性分析B项目筹资方案C投融资使用计划D收入预测ABCD 书P1151.特许经营理念导入的基本手段是发放文件。错误 书P1062.SWOT分析只是将组织内部的各个方面进行综合和概括。错误 书P111SWOT分析中的S是指组织在产业中的优势.（ ）正确 书P111SWOT分析中的T是指组织面临的机会。波特五力模型主要用在消费者分析.（ ）错误 书P113第七章以下哪种标志可以作为商标。 国旗 B。国徽 C。“红十字” D.以上都不可以D 书

20、P1201.以下哪种标志不可以作为商标。A. 国旗 B。国徽 C.“红十字 D.国家名字ABCD 书P1202.商标可以是（ ）要素的组合.A.文字 B。图形 C。数字 D.颜色ABCD3.商号又称为（ ）。A.企业标志 B。厂商标志 C。组织标志 D。ABC 书P1201.商标中可以含有夸大宣传并带有欺骗性的内容。错误 书P120商标可以是三维的.（ ）正确 书P1203.商标和商号是一回事。错误 书P121第八章1.特许经营单店基本可以分为商品分销型单店和（ ）单店.A.服务性 B.生产 C.加工型 D。以上都不对A 书P127单店选址的策略有（ ）。A从特许人处获得有关选址的一般性建设.

21、B根据目标顾客的需求决定选址决策。C对商业群类型的分析。D选择非传统化的营业地点策略ABCD 书P134第九章总部在特许经营体系中扮演的重要角色有（ ）。A.领导者 B.授权者 C。创新管理者 D.后台支持者和信息中心ABCD 书P150-151第十章。加盟商招募文件包括以下哪些文件。A招募信息发布类文件B授权类文件C备案类文件D以上都不是ABC 书P161第十一章正确的行业定位是受许人特许加盟活动成功的前提。正确 书P171第十二章一个有远见的特许总部应该把收取加盟费作为最大获利点.（ ）错误 书P184从各加盟店的营业额中提成才是特许总部的长远获利点.（ ）正确 书P184第十三章单选特许

22、人和受许人关系的要素“C.A.R。E。中的C是指（ ）。A.交流 B.观念 C。和谐 D.专有技术A书P207特许人和受许人关系的要素“C.A。R。”中的A是指（ ）.A.交流 B.观念 C.和谐 D。专有技术B书P207特许人和受许人关系的要素“C。A.R。”中的R是指（ ）.交流 B.观念 C.和谐 D。C书P207”中的E是指（ ）.交流 B.观念 C。和谐 D。D书P207特许经营关系（即内部营销）分为（ ）。A.导入期 B。成长期 C。成熟期 D.衰退期ABCD 书P204205大多数努力工作的受许人在特许人的帮助喜爱，需要涉及营销的（ ）方面。A.营销服务 B。广告服务 C。区域营销 D.营销调研ABCD书P209