人才测评课件-第8章应试技巧.ppt

1、第八章第八章应试技巧应试技巧1、面试不卑不亢、面试不卑不亢常有求职者问：参加面试唯唯诺诺不行，趾高气扬更不行。那么如何才能掌握不卑不亢这个“度”呢？如果一味要求求职者强调个人尊严，灌输求职要不卑不亢的观念，恐怕是有误人子弟之嫌的，尤其是如今求职特别难的时候，若非市场紧缺或顶级人才，切莫听信不卑不亢的建议，因为弄不好你所认为的不卑不亢，恰恰是别人认为的冒犯有加。所以根据我多年的面试经验和体会，我认为比较好的做法是略卑不亢，甚至于有卑不亢也未尝不可。记得3年前，有一位大学毕业刚工作了一年的女孩前来应征一个秘书的职位，当时面试已近尾声，双方都谈得很愉快。这时我又多问了一个问题：你认为对你来说现在找一

2、份工作是不是不太容易，或者说你很需要这份工作？按常理，如果她当时回答是的，一切便大功告成。但这位女孩可能为了体现她的不卑不亢，便回答说我看不见得，这一下使同时在场的用人单位的人事经理顿时打消了录用她的念头，理由是此人比较傲。一句话，断送了一次较好的就业机会。事后这位女孩表示很后悔却也无济于事了。建议所有的求职者都牢记，如今的就业市场毕竟供大于求，属于典型的买方市场，就业形势如此严峻，何不学乖一点，何必为了虚无缥缈的不卑不亢而痛失良机。为了找一份好工作，只要不涉及人的尊严，略卑不亢，说得再体面些，谦虚一点又何妨呢？2、面试的积极因素、面试的积极因素1.信心即要让主试者相信你是最合适的人选。在面试

3、当中，考官也许会喜欢你，欣赏你，承认你的长处，但是不一定录取你。而你的目标不是要做到这些，而是要被录取。一般地，作为考官，预先制订好了一套理想人选的条件，然后再逐一检查应试者，看谁最合适，最能担任这种工作。他们挑选的并不一定是某一方面的天才或专家，而是各种条件的综合考察。例如招聘的是部门经理，可能他们最需要的条件是领导才能和与上下级之间的人际关系交往能力，协调能力，管理能力。如果你在简历表中只是强调资历与工作经验，面试时只注意表现自己和推销自己，如：幽默感、口才、智力，而忽略了表现出自己的领导和管理才能，协调人际关系的能力，那么，主试者不会认为，也不会相信你是最合适的人选。尽管你表现出了许多优

4、点，对应聘有帮助作用，却起不到决定作用。2.诚实即你要让主试者认为你有诚意做这份工作。即使你最适合这份工作，但是你对该机构没有诚意，或者对这份工作，或者在面试时没有表现出诚意，或者让主试者认为你没有诚意，不老实等等，这都不利于你的被录取。一般地说，去面试时，提前对这份工作作了比较详细的了解，如单位的基本状况，工作的性质，公司制度，领导职工关系，你与该单位的协调程度，你的兴趣专业所长等，已经有了一定的了解，可以真切地表明如果没有特殊的变化，面试者总是愿意，并且想获得这份工作，即真心实意有这份诚心。实际上，最关键的是要让主试者知道你的真心实意，并且相信你的诚意，让他认为他如果选你做了这份工作，你会

5、很乐意地接受这份工作，并且认认真真作下去。现实中往往有些误会或昏沉，造成一些不好的影响。如面试时表现出一副满不在乎，粗心大意，逢场作戏，骄傲自满的态度，对事业毫不认真，或者让主试者以为你是在骑牛找马，无意做下去，这样你的条件无论怎样优胜，他们也不会录取你。所以，求职面试的第二个成功因素是诚实。要发挥你的魅力，通过言行表现你的真诚。记住：以诚动人。3.让主试者相信你对该部门十分有利，是一个有用的必要的人物。一个单位聘用你，是因为你对该单位有用，有价值，你加盟之后有好处。看起来，这个道理很明显，也很简单。可是，在求职面试当中，有许多人重点采取各种各样的形式和方法解释自己，没有注意到被录用以后的价值

6、在招聘中所起的作用，那就是：如果录用我，则对贵单位或机构十分有利。4.礼貌表现无礼是最容易令面试失败的因素。没有老板愿意聘请粗鲁、傲慢、懒散、冲动、不守常理的应试者。面试时所要求的礼貌，是日常公事之中普通的待人仪态礼节，并不要求谦恭卑下。面试时主要应在以下礼仪方面注意：A进办公室之前先敲门（有公司职员引入的情况例外）；B走进室内轻轻关门后，向主试人打招呼（如问好）、微笑、照指示坐下；C根据具体情况，一般不需要主动伸出手来握手；D未得许可不得抽烟；E尽可能记住每位主试者的姓名及称谓（某某博士、某某经理等），不要记错（如把某某小姐错记为某某太太），整个面试过程应保持一种认真、谦虚的状态；F主试者示

7、意面试结束时，可以表现出一种有信心、活力的状态；G微笑、起立、道谢及再见，没有特别的必要时，不用主动伸手来握；H交谈当中，最好不要打断其他人的说话（特别的情况除外）。3、面试时，您将面对哪些问题、面试时，您将面对哪些问题面试，是每一个求职者都要面对的过程。有备才能无患。面试前要做的准备作有许多，但许多人却忽视可能面对的提问作出必要的预习，因为他们不知道主考官将怎样问和问些什么问题。下面这些问题是在面试中经常会被问到的，如果您对它早有准备，就不会临阵慌忙，不妨试一试。1.您父母的职业是什么？2.您在业余时间主要干些什么？3.您为什么要（不再）读书？4.您主要缺点是什么？准备如何克服？5.您有哪些

8、职业发展计划？6.您认为您最适合干什么？7.您为什么至今没有找到满意的工作？8.您为什么要离开原单位？9.这是您辞职的唯一原因吗？10.您为什么要进我们公司？11.您最引以为自豪的成就是什么？12.如果您想招聘人，喜欢怎样的人？13.您有多少时间可以用来出差？14.对枯燥单调的工作您也愿意干吗？15.您希望您的工资是多少？16.您觉得您与其他求职者有何不同？17.为什么我们应该首先选择您？18.有没有别的公司愿意聘用您？19.如果本公司与另一家公司同时要聘用您，您如何选择？20.您还有什么想问的？当您第一次听到这些问题时会感到很棘手，好在您现在已度过了每一次窘境，当您再次面对主考官时，您可能早

9、已胸有成竹了。4、面试以细节取胜、面试以细节取胜地上的小纸团。一家需招聘高级管理人才的公司，正在对一群应聘者进行复试。应聘者一个个满怀信心地回答了考官们甚为简单的提问，可当他们听到结果退出来时，无一例外都是满脸失望。轮到后来一个，他走进房门时，发现干净的地毯上很不协调地扔着一个纸团。任何时候都一丝不苟的习惯使他弯腰捡起它。这时考官说话了：您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧！这位应聘者迟疑地打开纸团，只见上面写着：热忱欢迎您到我们公司任职。后来这位应聘者成了一家著名大公司的总裁。巧用气压计。有一家公司同样招聘管理人员，题目是：用发给你的一支气压计，测出这幢30层大楼的高度。一个个应聘者绞尽脑汁想出

10、种种办法：有的楼上楼下量气压，利用物理知识繁琐地计算；有的爬上屋顶，将气压计系上长长的绳子，忙乱地量着；有的在资料堆中埋头翻阅，希望找一个更好的方法或公式.但有一位应聘者却拿着气压计来到大楼管理处，对一位老者说：大爷，这支气压计送给您，请您告诉我这大楼的高度。这位聪明人入选了，因为他正是一个难得的管理人才。还是要看个究竟。某单位招聘一名保安，主持人在大楼底层交给每人一个未封口的信封，交代他们尽快送到4楼的一个房间。几乎所有的人都照此去做了，得到的通知却都是不予录取。只有一个机灵鬼怎么也忍不住，想看看信封里装着什么东西。他躲到一边偷偷抽出信封中的纸条，只见上面写着：你就是我们所需要的人。毫无疑问

11、，所有的信封中都有这么一张纸团，机会白白从许多人手中溜走了。也难怪，谁要一个呆头呆脑的保安呢？第26号。某人十分向往的岗位只招聘一人，但他在应聘者的长队中却排在第26位，完全可能连和招聘者打个照面的机会都没有。他急中生智马上写了封短信，托门卫带给了招聘者。信是这样写的：先生，在未见到第26名应聘者之前，请不要轻率作出决定。他入选了，但不能说他开了后门。拿破仑的牙签。一家拍卖行招聘职员。面对主持人摆在台上的一根牙签，或曰竹条，许多人皆不中试。一个应聘者灵机一动，突然惊讶地说：这是拿破仑婚宴上用过的牙签！一举中试。5、求职面试，你准备好了吗？、求职面试，你准备好了吗？面试(Interview)的目

12、的是为了使公司能找到最合适的人选，为了使求职者能找到最理想的职位，这对于双方来说都是很重要的。对于即将跨入社会的大学毕业生，职位面试就是他们迈向个人事业时面临的第一个考验。求职毕业生所要参加的面试基本上可以分成两种类型。虽然面试的类型风格不同，但求职者在面试前后都须要做一些基本工作来确保面试成功。这些工作包括：准备与研究：面试之前，毕业生须要花时间来研究所应聘职位的种类，公司情况，以及行业特点等，你对这些要素的理解和掌握程度对面试成功至关重要。设想可能的提问并准备答案：不同风格面试中的提问会不一样，求职的时候必须为一些典型提问准备答案。你用不着背诵你的答案，但应该清楚回答这些提问的要点是什么。

13、同时你也应该准备几个问题来问对方。后续工作：许多求职者忽略了这重要一步，你应该在面试结束后给主持和参与面试的每个招聘者都写封感谢信。这封信不仅是礼貌的表示，也是你重申自己的优势或技能并获得重视的良机。面试的两种类型：当代的企业和公司在招聘的时候一般采用以下两种面试：传统面试和情境面试(Behavioralinterview)。传统面试向被面试人询问一系列范围很广的问题,比如：你为什么愿意来本公司工作？和描述一下你的优点和缺点等。面试的成败取决于被面试者交流与沟通的能力，而不是他们回答问题的内容和流利程度。雇主希望通过面试找到三个问题的答案：求职者是否有能力完成这份工作？求职者是否具有雇主所希望

14、的工作热情和敬业精神？以及求职者是否能在组织中与团队一起工作。而情境面试则是基于这样一个理论：即过去的表现，是将来行为的最好预测。该面试通过提问来探查具体的过去行为表现，比如：以前在遇到意想不到的困难时，你是如何应付的？,谈谈你有没有这样的经历：你为自己设定了一个目标，但最终没有实现或者请举例说明你过去是如何同时处理若干个项目的等等。求职者应该在面试之前对自己过去的经历和工作进行回忆并总结，为情境面试中的这类提问做到心中有数，并准备面试主持人就上述这类问题进行深入提问,以便了解具体情况中各方面的细节。应届大学毕业生不具备丰富的工作经验，就应该把重点放在班级活动和集体项目，以应付上述类型的提问。

15、个人爱好和志愿服务的经历有时也能够为你提供可借鉴的经历。总结：求职者应该按下面四个要点来回答此类提问：(1)描述情景/背景(2)描述你所采取的行动(3)事情的结局(4)你的经验和教训。6、求职中的、求职中的“多米诺多米诺”效效应应大家或许都见过“多米诺”骨牌哗啦啦连续倒下去的精彩场面(如果没有，拿麻将牌试一试也可以)。求职时也存在着这种现象，如果其中哪个环节有点儿疏漏，最后的结果肯定不甚理想。这就像从一串骨牌中抽出一张，关键时刻掉链子。有关专家认为，求职过程中有四个环节：1.调查、准备阶段；得体的求职信；出色的个人简历；过硬的面试技巧；及时的收尾工作。不打没有准备的仗。充分的准备使你在整个求职

16、过程中从容不迫。该阶段包括：明确自己的优缺点，确定自己的工作和事业意向，规划自己的发展蓝图，选择就业城市，考察感兴趣的公司，与任何可能为你提供就业线索的人交际，得体的求职信，上述步骤完成后，你就可以坐下来写求职信(CoverLetter)了。成功的求职信应做到：写给公司内某人，信头写上该人姓名，开门见山，紧紧吸引读者，字里行间充满自信，但又不狂妄自大，文字不要超过一页，有个人风格，恳求公司给予面试机会。书写求职信技巧，请看Z文章：求职信，求职信和简历的写作。2.出色的个人简历个人简历是一篇介绍本人经历、受教育状况和技能的文字。然而成功的个人简历有赖于其中的“推销技巧”：你得把自己视作“商品”，把公司视作“买方”。公司为何“买”你呢？你的个人简历便用来回答这个问题。成功的个人简历应：清晰的勾画出你的形象列有你的联系方式明确反应出你的兴趣所在列出你的工作成就强调学业上的成功对于应届大学毕业生，不要超过一页。3.过硬的面试技巧面试时应注意：第一印象是关键；面试的头五分钟内，招聘者已作出了决定，良好的交际技巧至关重要，面试巧着装绝非老调重弹，要了解公司的着装风格，试着控制面试时的节奏，变被动为