中国人寿培训体系介绍.ppt

1、中国人寿培训体系介绍中国人寿培训体系介绍 P1教育培训部教育培训部概要概要123我们如何看待培训我们如何看待培训我们如何看待培训我们如何看待培训我们如何给你提供培训我们如何给你提供培训你在中国人寿如何成长和学习你在中国人寿如何成长和学习 P2教育培训部教育培训部公司面临的人才工作难题公司面临的人才工作难题 P3教育培训部教育培训部公司在员工能力提升领域面临的最主要难题公司在员工能力提升领域面临的最主要难题 P4教育培训部教育培训部资料来源：资料来源：China HR；2005 China university students best employer report海外工作机会海外工作机会2

2、5产品创新性与市场前景产品创新性与市场前景3967具竞争力的薪酬具竞争力的薪酬59培训与职业发展机会培训与职业发展机会54企业文化企业文化54公司品牌与业界影响力公司品牌与业界影响力39业内技术先进水平业内技术先进水平员工选择工作时最重视的因素员工选择工作时最重视的因素 P5教育培训部教育培训部内部管理挑战对工作的要求内部管理挑战对工作的要求单一一业务到多元到多元业务分散管理到集中管理分散管理到集中管理直接投直接投资到到间接投接投资传统企企业到到现代企代企业组织架构架构调整、公司治理复整、公司治理复杂、业务多元化交多元化交织从集从集团层面看面看要求跨越业务线、要求跨越业务线、产品线、职能线产品

3、线、职能线和地理线进行广和地理线进行广泛协调的工作任泛协调的工作任务越来越多、越务越来越多、越来越重来越重 P6教育培训部教育培训部内部管理挑战对工作的要求（续）内部管理挑战对工作的要求（续）新公司与老公司的新公司与老公司的发展基展基础、管理基管理基础不同不同不同地区之不同地区之间的的业务发展和管展和管理水平不同理水平不同新新农村建村建设与高端客与高端客户、富裕、富裕人群的开人群的开发要要实现有机有机结合合业务发展与展与风险防范要防范要实现有有机机结合合从各家从各家单位位层面看面看统筹兼顾不平衡统筹兼顾不平衡科学妥善处理复杂科学妥善处理复杂问题问题这些给每个人的素质这些给每个人的素质提升、能力

4、增强以及提升、能力增强以及知识共享机制的建立知识共享机制的建立带来很大挑战，提出带来很大挑战，提出迫切需求迫切需求 P7教育培训部教育培训部培训和发展是大家共同的责任培训和发展是大家共同的责任学习和发展的学习和发展的职责职责高层支持高层支持对人才投资对人才投资人力资源与培人力资源与培训部门负责训部门负责员工对自己员工对自己发展负责发展负责平衡业务需平衡业务需求和员工个求和员工个人发展需求人发展需求 P8教育培训部教育培训部培训是什么？培训是什么？培训，是一个组织里边不断地激发组织的所有培训，是一个组织里边不断地激发组织的所有成员来思考、进步、学习和交流的过程。成员来思考、进步、学习和交流的过程

5、。培训，是一种工作方法、思考方法，是一种培训，是一种工作方法、思考方法，是一种促进组织内部交流探讨，发挥大家作用的团促进组织内部交流探讨，发挥大家作用的团队工作方法。队工作方法。培训，是用公司的可塑性塑造公司中的每一培训，是用公司的可塑性塑造公司中的每一个个体，让每一个个体在公司里边有更好的个个体，让每一个个体在公司里边有更好的发展。发展。培训系统，是尊重人性的系统，是平等研培训系统，是尊重人性的系统，是平等研讨的系统，是民主交流的系统。讨的系统，是民主交流的系统。P9教育培训部教育培训部衡量标准衡量标准两个如果两个如果如果中国人寿培养出来的人，将来可以有更强如果中国人寿培养出来的人，将来可以

6、有更强的能力，有更好的职业发展，在社会上能发挥的能力，有更好的职业发展，在社会上能发挥更大的作用；更大的作用；如果中国人寿的培训课程里，有中国人寿自己如果中国人寿的培训课程里，有中国人寿自己的理论体系和案例，我们的同事进入国寿以后，的理论体系和案例，我们的同事进入国寿以后，特别是提升到一定职务以后，经过训练，他们特别是提升到一定职务以后，经过训练，他们对中国人寿过去十年、八年摸索出来的东西都对中国人寿过去十年、八年摸索出来的东西都能理解清楚并掌握。能理解清楚并掌握。P10教育培训部教育培训部我们的理念我们的理念1让员工更出色让员工更出色使公司更卓越使公司更卓越32培训是公司给予培训是公司给予员

7、工的最大财富员工的最大财富企业唯一的竞争优企业唯一的竞争优势就是比竞争对手势就是比竞争对手学得更快学得更快 P11教育培训部教育培训部我们的目标我们的目标提高提高公司竞争能力公司竞争能力培养培养各种各种人才的专业能力人才的专业能力提高提高岗位岗位能力、改善能力、改善工作工作绩效绩效 P12教育培训部教育培训部我们的指导思想我们的指导思想国际顶级金融保险集团公司国际顶级金融保险集团公司国际顶级金融保险集团公司国际顶级金融保险集团公司有中国人寿特色的人才工作道路有中国人寿特色的人才工作道路同一个同一个企业文化企业文化同一个同一个人才工作目标人才工作目标同一个同一个人才工作标准人才工作标准同一个同一

8、个人才工人才工作政策作政策同一个同一个人才工作人才工作机制机制 P13教育培训部教育培训部我们工作我们工作的基本原则的基本原则1 1 1 1统一规划、分级实施统一规划、分级实施统一规划、分级实施统一规划、分级实施2 2 2 2系统性原则系统性原则系统性原则系统性原则3 3 3 3专业性原则专业性原则专业性原则专业性原则4.4.4.4.全员、全程、全方位原则全员、全程、全方位原则全员、全程、全方位原则全员、全程、全方位原则5 5 5 5先进性原则先进性原则先进性原则先进性原则 P14教育培训部教育培训部杨超总裁的要求杨超总裁的要求做早做早做细做细做深做深做透做透做到位做到位 P15教育培训部教育

9、培训部概要概要123我们如何看待培训我们如何看待培训我们如何看待培训我们如何看待培训我们如何给你提供培训我们如何给你提供培训你在中国人寿如何成长和学习你在中国人寿如何成长和学习 P16教育培训部教育培训部教育培训体系架构教育培训体系架构培培 训训 课课 程程 体体 系系讲讲 师师 管管 理理 体体 系系资资 格格 认认 证证 体体 系系培培训训组组织织架架构构体体系系网网 络络 培培 训训 管管 理理 体体 系系我们如何给你提供培训我们如何给你提供培训培培训训组组织织实实施施体体系系 P17教育培训部教育培训部教育培训组织架构教育培训组织架构统一规划统一规划分级管理分级管理分类实施分类实施集团

10、公司集团公司 寿寿险险股股份份公公司司资资产产管管理理公公司司财财险险股股份份公公司司养养老老保保险险公公司司寿寿险险海海外外公公司司国国寿寿投投资资控控股股保保险险职职业业学学院院成成都都保保险险学学校校分分支支机机构构 P18教育培训部教育培训部精英队精英队伍的播伍的播种机种机培训资源的培训资源的整合者整合者企业文企业文化的宣化的宣传队传队教育培教育培训组织架构架构集集团公司培公司培训定位定位 P19教育培训部教育培训部19教育培训组织架构教育培训组织架构集团公司培训范围集团公司培训范围集团公司集团公司成员单位成员单位班子成员班子成员 省级公司省级公司主要负责人主要负责人核心专业核心专业技

11、术人员技术人员后备人员后备人员全员培训，突出重点全员培训，突出重点员工岗位任职培训员工岗位任职培训 P20教育培训部教育培训部教育培训组织架构教育培训组织架构寿险股份培训架构寿险股份培训架构寿险股份总公司寿险股份总公司教育培训工作委员会教育培训工作委员会教育培训部教育培训部区域培训中心区域培训中心省省 公公 司司省公司教育培训部省公司教育培训部教育培训工作办公室教育培训工作办公室地市公司教育培训部门地市公司教育培训部门 P21教育培训部教育培训部教育培训的对象教育培训的对象专业技术人员专业技术人员内部人员内部人员教教育育培培训训对对象象外部客户外部客户员工员工基层管理人员基层管理人员中层管理人

12、员中层管理人员高层管理人员高层管理人员销售人员销售人员保险中介人员保险中介人员银行代理机构银行代理机构其他合作伙伴其他合作伙伴组训、讲师、职场经理组训、讲师、职场经理综合管理人员综合管理人员各级机构处级、科级管理人员各级机构处级、科级管理人员各级机构部门级管理人员各级机构部门级管理人员各级机构领导班子成员各级机构领导班子成员销售人员、销售主管销售人员、销售主管个人个人VIPVIP客户客户团体大客户团体大客户 P22教育培训部教育培训部22教育培训组织实施体系教育培训组织实施体系培训类别（必修类）培训类别（必修类）岗岗位位培培训训领导力培训领导力培训寿寿险险业业务务财财产产险险业业务务养养老老保

13、保险险业业务务投投资资管管理理财财务务会会计计内内控控风风险险IT管管理理法法务务人人力力资资源源管管理理市市场场营营销销与与企企划划综综合合管管理理通用基础知识技能培训通用基础知识技能培训销售培训销售培训销售技能和销售技能和产品培训产品培训销售管理销售管理培训培训销售师资销售师资培训培训新员新员培训培训公公司司认认知知类类职职业业素素养养类类知知识识技技能能累累必必修修类类 P23教育培训部教育培训部专业技术专业技术资格培训资格培训境外境外培训培训员工自主员工自主学习学习党校党校培训培训职业发展职业发展专项培训专项培训选选修修类类教育培训组织实施体系教育培训组织实施体系培训类别（选修类）培训

14、类别（选修类）P24教育培训部教育培训部教育培训类别体系教育培训类别体系合作伙伴培训合作伙伴培训代理代理人人保险保险中介中介公司公司客户客户其他其他合作合作伙伴伙伴合合作作伙伙伴伴培培训训 P25教育培训部教育培训部教育培训类别教育培训类别岗位培训课程体系框架岗位培训课程体系框架能力素能力素质类别对应岗位培位培训类别核心核心能力素能力素质通用通用基基础培培训理念类行为类管理管理能力素能力素质领导力培力培训分层级（如入门、初、中、高、执行官级别）专业能力能力专业基基础能力能力业务培培训基基础培培训寿险业务类财产险业务养老保险业务行政管理后勤管理战略规划企划宣传人力资源教育培训财务会计投资管理审计

15、内控纪检监察法务IT管理党团务工会销售专业胜任任培培训胜任任培培训 P26教育培训部教育培训部部分岗位培训课程详细目录部分岗位培训课程详细目录范例：通用基础培训课程范例：通用基础培训课程序号序号课程名称课程名称培训对象培训对象培训目的培训目的对应素质对应素质能力能力课时课时G1G1中国人寿企业文化和核中国人寿企业文化和核心价值观心价值观公司全员公司全员理解、认同中国人寿核心价值观，了解企业文理解、认同中国人寿核心价值观，了解企业文化内涵，并自觉体现在关键行为上。化内涵，并自觉体现在关键行为上。爱岗敬业爱岗敬业诚实正直诚实正直学习创新学习创新理解尊重理解尊重团队合作团队合作关注业绩关注业绩客户导

16、向客户导向4 4G2G2中国人寿职业道德和员中国人寿职业道德和员工行为规范工行为规范公司全员公司全员理解、认同中国人寿职业道德，了解职业道德理解、认同中国人寿职业道德，了解职业道德自觉体现在关键行为上。自觉体现在关键行为上。4 4G3G3中国人寿发展史与发展中国人寿发展史与发展战略战略公司全员公司全员了解中国人寿发展历程与发展战略目标，增强了解中国人寿发展历程与发展战略目标，增强学员自豪感和认同感。学员自豪感和认同感。爱岗敬业爱岗敬业国际视野国际视野4 4G4G4职场健康心态职场健康心态公司全员公司全员建立积极进取的职场心态，树立自信心，掌握建立积极进取的职场心态，树立自信心，掌握克服消极情绪的方法。克服消极情绪的方法。自我管理自我管理成就愿望、成就愿望、自信心及情绪自信心及情绪控制控制4 4G5G5问题有效解决问题有效解决公司全员公司全员介绍系统思考问题、分析问题、解决问题的思介绍系统思考问题、分析问题、解决问题的思路和方法，并讲解在思考问题解决问题中需用路和方法，并讲解在思考问题解决问题中需用到的几种常见辅助工具。了解思考问题的正确到的几种常见辅助工具。了解思考问题的正确方法，会使