京东微店运营玩法-0507.pptx

1、京东微店开店及粉丝运营2015-5 曹辰目录CONTENTS1京东微店五大优势2京东微店开店流程介绍3京东微店运营方向京东商城无线体系：商家公众号京东微信手Q入口商家固定阵地沉淀用户中心化流量引入6大栏目微店频道营销活动搜索京东微京东微店店京东商城京东商城无线无线京东京东webweb版版/触屏版触屏版京东京东APPAPP京东微店五大优势京东品牌支持，店铺转化率高与京东微信、手Q大入口无缝对接服务标准统一，可预期与京东商城PC端完全打通去中心化店铺首页商品详情确认订单广告页面京东微店开通流程前期准备：开店流程：注册微信服务号授权绑定商家后台填写资料日常运营正式运营：京东微店开通流程商家后台：我的

2、店铺我的微店正式运营：微店必备设置：二维码推广设置关注店铺关注回复配置服务号配置服务号1.设置功能介绍操作路径：微信公众平台【设置】【公众号设置】【介绍】规范要求：注意事项：功能介绍一个月只能改一次，修改需谨慎。展示场景a.字数在2050字以内，若超出50字则会导致资料页卡下方其余资料第一屏无法展示）；b.内容开头必须为京东微店官方认证，例：京东微店官方认证马连奴奥兰迪旗舰店；c.内容第二句可以是品牌广告语、品牌介绍或者品牌历史简介，不得添加表情符号。设置“关注回复”，新用户关注服务号后，会收到该条消息。可用于设置欢迎语。建议选择【手动编辑】，直接手动编辑文字素材。切勿直接复制现有网页、wor

3、d等处的文案，以免出现乱码或格式错乱等问题。关注回复店铺首页增加关注店铺服务号入口为绑定的服务号拉粉实现服务号与店铺的互动关注店铺关注店铺步骤一：制作图文消息页首先登录微信公众平台，制作关注服务号功能的图文消息落地页操作路径：微信公众平台【素材管理】【图文消息】步骤二：微店管理后台绑定登录京东微店管理后台，将制作好的图文消息页地址保存至“关注页面地址”中操作路径：京东微店管理后台【公众账号】【关注公众号】关注店铺1操作路径微信公众平台【设置】【公众号设置】【二维码】2导出点击【更多尺寸】导出所有尺寸二维码二维码推广您可通过以下方式导出绑定京东微店服务号的二维码，用于服务号推广：1 操作路径微信

4、公众平台【设置】【微信认证】2 认证类型选择企业进行微信认证使用微店后台【客户管理】和【消息管理】功能群发消息，需要先通过“微信认证”。微信认证申请方式如下：关于微信认证的操作和费用疑问可咨询微信公众号客服：1、登陆http:/ 线下渠道铺设二维码线下渠道铺设二维码 PCPC端店铺首页挂二维端店铺首页挂二维码码 图文消息中图片长按图文消息中图片长按二维码扫描二维码扫描 标题下方小蓝字标题下方小蓝字 右上角标右上角标。阅读原文放置关注页阅读原文放置关注页 咚咚欢迎语插入公众咚咚欢迎语插入公众号号 文字描述引导文字描述引导二维二维码类码类图文消息类图文消息类搜索类搜索类关注有礼送实物玩法：微信图文

5、页展示关注有礼活动，粉丝关注公众号后回复“礼品”，获取礼品链接，0元购买。宣传渠道：公众号图文消息、乐买酒PC端首页宣传。效果：活动期间平均每天净增粉上千，礼品成本每个10元左右。此服务号前期粉丝累积也是开展了关注有礼活动，连续五天每天增粉3000以上。关注有礼送实物今年1月初刚认证服务号，公众号粉丝数约12100个，1月10号-1月11号2天涨粉1w。拉粉方式：关注即送棉袜，并在PC店铺做推广。通过南极人大号带动京东微店。关注有礼-送优惠券玩法：关注立减10元，线上在京东PC端和微店，关注后下单减10元，线下店铺购买任何店内商品，扫码+关注公众号，购买时立减10元宣传渠道：咚咚客服欢迎语（您

6、好！欢迎光临本店。即日起，关注欣启程箱包公众号Wenger-China，立减10元，关注后请联系客服）、线下店铺宣传效果：1月5-6日，2天粉丝增长1000多，分享有礼推荐好友关注玩法：推荐好友关注，被推荐人关注后回复“XX推荐”，客服审核，成功推荐10个好友，免费获得红酒一支。宣传渠道：服务号图文消息、乐买酒商城首页宣传。在大号中同步推广。效果：联合关注有礼，活动期间平均每天增粉上千。分享有礼转发免单玩法：转发活动内容到朋友圈，邀请微信好友一起转发，提供转发截图，转发数量最多的前两名分别获得10件衣服、免单111元；宣传渠道：服务号图文消息推送效果：活动四天，共增粉3000。微店专享微店专享

7、价玩法：在PC店铺设置“微信专享”版块，在店铺首页放置服务号二维码，部分商品为微信专享价，价格一般比PC侧低20-30元，结合下单赠送活动，营造微信最低价氛围；前期宣传：主要在PC店铺宣传效果：活动期间，粉丝增长1300消息推送打开率对比茵曼：45.66%美特斯邦威：32.87%初语：15.49%10.73%11.01%9.29%6.13%8.49%15.48%7.81%9.58%10.48%3.56%消息推送打开率对比周生生45.43%茵曼16.09%初语11.71%茵曼10%、8.05%、5.78%123妖精的口袋4.57%香影7.33%YYUE 2.25%圣得西0.17%消息推送打开率对

8、比影响文章打开率的因素：标题、宣传图、文章位置、推送时间1、标题：A、突出优惠信息，明确用户预期，如“粉丝福利”“免单”“满300减100”等；B、保持神秘感，满足用户的好奇心而促成点击，如上述案例最高打开率的标题是“有些事早在不经意间发生”C、与热点事件有关联。2、宣传图：可直接在宣传图上增加满减、送礼等的优惠信息，促使有购物意向的用户点击。3、文章位置：主推文章放在第一条。同一次推送，位于第一条信息位置的打开率平均高25%，有些甚至是几倍的差距。4、推送时间：数据显示，推送时间18点-21点的打开率较高。商户前期可尝试在不同时间段推送，分析粉丝在不同时间段的活跃度，再确定后续推送的时间。消

9、息推送跳转率对比美邦：68.39%美邦：50.43%茵曼：41.61%初语：38.36%美邦：37.96%消息推送跳转率对比茵曼：0.65%茵曼：0.33%周生生8.87%初语53.85%茵曼47.93%消息推送跳转率对比影响跳转率因素：链接设置、图片信息、整体风格1、链接设置首先，服务号需开通微信支付功能。把文章中与店铺相关的图片加上链接，同一篇文章，图片的跳转率比阅读原文的跳转率高50%以上。2、图片信息A、主宣传图，图片内容加上店铺促销信息，如满减等，引导用户进入促销页面；B、单品图，图片上加上价格或商品货号，引导用户点击进入商详。3、整体风格A、与店铺风格一致，突出品牌特性；B、结合品类特点，根据不同节日、季节有针对性推送。如饰品类目在情人节做关于情人节礼物的内容、服饰类目在春节做新衣搭配和年底特惠的内容等；C、卖场类文章比资讯类文章的跳转率要高。618微店玩法抽奖/摇一摇工具流程盘点粉丝福利奖品梯度推送安排常见问题：哪种公众号可以开京东微店？关注公众号的方式有哪些？是否申请微信认证，对京东微店有什么影响？是否申请微信支付，对京东微店有什么影响？为什么会授权失败？权限集不足？粉丝量过少？授权后如何修改菜单？谢谢！Thank you！