乐天世界成功案例-室内主题乐园.ppt

1、乐天世界的成功战略，室内主题乐园（挑战）乐天世界的成功战略，室内主题乐园（挑战）序言序言正题正题结尾结尾_经营理念_经营战略_服务战略_营销战略_财务报表序言序言国内首家主题乐园国内首家主题乐园在主题乐园高点逐渐提高的情况下，分析主导市场优势的乐天世界的成功案例来摸索发展方向。以游乐设施为主的游乐园以游乐设施为主的游乐园Amusement Park)-Amusement Park)-特定主题特定主题 (Theme)(Theme)主题乐园是？主题乐园是？搭建设施到建筑物,演出&游行,饮食,到纪念品等等需要具备共同主题的构成经营理念经营理念美好的未来美好的未来!丰富多彩的生活丰富多彩的生活!乐天世

2、界所创造的世界乐天世界所创造的世界.小型小型 地球村地球村(Small World)(Small World)正规的主题乐园时代正规的主题乐园时代经营理念经营理念复合式生活空间复合式生活空间(CLT:Complex Life Town)(CLT:Complex Life Town)百货商场,酒店,免税店,大型折扣店,运动中心想要的一切能够在一个地方全部可以解决的 市中心中的又一个城市。经营战略经营战略 安全管理指南安全管理指南 -实现无故障实现无故障 考察营业部门整体的业务能力考察营业部门整体的业务能力 酒店酒店 /百货商场百货商场 整个园区同期发展整个园区同期发展全面的安全管理营业的活用性整

3、个园区的发展推动租赁租赁 /合伙人等合伙人等 整个关联体的共同繁荣整个关联体的共同繁荣伙伴关系伙伴关系 /形成劳动合作关系形成劳动合作关系提高专业知识及技术性提高专业知识及技术性 -亲切服务的生活化亲切服务的生活化经营战略经营战略关联体系的同期发展建立稳定的劳动关系强化教育乐天世界通过气象数据在访客管理，饮食卖场等方面上的灵活运用每年增加了21亿元的收入并且减少了19亿元的费用支出，通过利用数据化管理，维持相应的室内环境（温度 湿度）规定冷冻室的运行时间调节能源供给计划。营销战略营销战略_天气营销乐天世界通过与SK通信的合作，凡是011的加入者都可享受乐天世界自由使用券50%的折扣价格，旗下购

4、票区前开设宣传厅通过本次联手两公司以011的加入者和乐天世界全年用户为对象共同开发市场营销。营销战略营销战略_整合营销为了迎合比起理性更注重感性化的时代，将“爱”，“家庭”，“感动”等人文主义性质的，感性的主题融入其中，从而开展市场营销。加之通过运用友好&退出从而接近顾客。3.3.营销战略营销战略_感性营销在活动推广进行时通过利用bugs音乐或“Naver”，“Daum”等年龄化差距较小并且用户常用到的门户网站，在顾客的E-mail或是咖啡馆等方面推广宣传广告从而开展营销战略。3.3.营销战略营销战略_target营销整年平均整年平均800800万万 名名总访问顾客量总访问顾客量9 9万万 名

5、名10%10%外国人外国人项目目20022002 年年20032003 年年20042004年年销售售额462047606771销售售 总利利润361235904173营业利利润302929833311营业外收入外收入209218155营业外花外花销6352176普通利普通利润317531493250个个别损失失000净利利润218222122296乐天世界的乐天世界的 财务报表财务报表 1985.08土地 工程 开工1988.09酒店 乐天世界 开馆 1988.11百货商店(禅室店,世界店)/购物中心 开馆 1989.01民俗博物馆 开馆1989.01游泳场,运动中心 开业1989.07溜冰

6、场 开业1989.07乐天世界的挑战 开园2000.07蹦极降 开张2001.02“世界 嘉年华 游行”开始2001.092001.09在世界观光日荣获总统表彰殊荣在世界观光日荣获总统表彰殊荣2001.12陀螺秋千 开张2002.01荣获天气营销奖项殊荣2002.052002.05韩国服务大奖韩国服务大奖 主题乐园部门主题乐园部门 荣获大奖荣获大奖(标砖协会选定标砖协会选定)2002.12美丽的花卉环境设计 大奖殊荣2003.032003.03品牌威力品牌威力 蝉联蝉联5 5年年 1 1位位(韩国管理协会顾问韩国管理协会顾问 选定选定,主题乐园部门主题乐园部门)2003.10亚特兰蒂斯(Atlantis Adventure)开张2003.12服务品质优秀企业 认证殊荣 2004.052004.05韩国服务大奖韩国服务大奖 主题乐园部门大奖殊荣主题乐园部门大奖殊荣(3(3次蝉联次蝉联)2005.01入会顾客累积突破9,000万名2005.032005.03品牌威力品牌威力 蝉联蝉联7 7年年 1 1位位(韩国管理协会顾问韩国管理协会顾问 选定选定,主题乐园部门主题乐园部门)2005.052005.05美国美国 Forbes Forbes 誌 选定选定 “2005 2005 世界主题乐园世界主题乐园Top 10Top 10.结尾结尾室内型主题乐园的构成首尔市中心位置树立多样化营销战略