【完整版】微商从零基础开始.ppt

1、微营销总裁班课程 首先需要明确的目标1、我想利用微信干什么？2、我的产品是什么？3、我能够帮客户解决哪些问题？4、客户会关注什么样的平台？5、用什么吸引他来关注？6、通过哪些渠道把客户吸引进来？7、希望客户进来看到哪些信息？8、用什么方式成交客户？有哪些步骤？9、怎么塑造产品价值？如何建立信任？10、用什么方式让客户经营他的人脉圈子？11、怎么锁住这个客户，让他继续消费？公众平台电商平台鱼塘系统超级鱼饵鱼塘渗透鱼塘合并推广系统朋友圈个人微信二维码促销系统无敌文案微活动鱼塘爆破微营销策略构架图微营销10大思维模式之一用户思维一、微营销10大思维之用户思维第一招：老老板经营产品、新老板经营粉丝 过

2、去企业是主场，消费者是客场，今天消费者是主场，企业是客场。坐店等客以产品为主导的时代已经结束，地域性的优势已经瓦解。今天是用户主导消费，用户要的是参与感，要的是互动，要的是体验。一、微营销10大思维之用户思维第二招：老老板经营客户、新老板经营圈子移动互联网的随时随地性，造就了口碑和传统的随时随地性。微营销的精妙之处就在于它是一种病毒式营销，只要有利益的驱动，就会自动疯狂的传播。一、微营销10大思维之用户思维第三招：老老板满足需求、新老板超越预期永远要超越粉丝的预期。进入并了解用户的内心世界，不但要满足他想要的，而且要满足他没有想到的，给用户内心一个惊喜。一、微营销10大思维之用户思维第四招：老

3、老板秘密研发、新老板用户参与 让用户参与产品研发，让粉丝投票，粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。让用户参与品牌传播。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。一、微营销10大思维之用户思维第五招：老老板做好服务、新老板制造惊喜 好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。老老板经营产品，新老板经营粉丝老老板经营客户，新老板经营圈子老老板满足需求，新老板超越预期老老板闭门研发，新老板粉丝参与老老板做好服务，新老板制造惊喜微营销10

4、大思维模式之二自媒体思维二、微营销之自媒体思维人人都是自媒体 再小的个体，也是一个品牌。“人人都是自媒体，人人都是意见领袖，人人都是行业专家你就是企业的CEO，你就是企业的发言人”我们不仅仅是自媒体，我们的用户同样也是一个媒体，更要经营别人的自媒体。微营销10大思维模式之三互动思维三、微营销之互动思维没有互动的销售都是耍流氓 传统的媒体都是企业在说，社交平台是企业和用户一起说。社会化媒体的重要特征是人基于价值观，兴趣和社会关系连接在一起。公司面对的用户是以网状结构和社群形式存在的。只有平台没有粉丝，那是摆设！有了粉丝没有互动，那是僵尸！微营销10大思维之四流量思维四、微营销之流量思维量大是至胜

5、的关键，有人气才有财气 只要有流量，有用户量，根本不需要你去考虑怎么赚钱，钱都会自动追着你。这才是互联网和移动互联网的法则。四、微营销之流量思维得“屌丝”者得天下 这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。微营销10大思维模式之五寄生思维五、微营销之流量思维与马赛跑，不如“马”上成功放掉自己的占有欲，学会控制而不拥有。当一个东西很火的时候，与其自己去创造模仿一个，并不如和它直接合作。创造一个风口，不如做风口上的猪。微营销10大思维模式之六跨界思维六、微营销之流量思维先下手为狼，后下手

6、为羊 敢于自我创新，主动跨界，敢于自宫。企业最可怕的竞争不是来自行业内的竞争，而是行业外的竞争。狼来的时候，无论是白羊、黑羊，还是公羊、母羊，结果是一样的，都被吃掉！微营销10大思维模式之七简约思维七、微营销之简约思维减：做减法，少即是多 大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。龙其是在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去。微营销10大思维模式之八迭代思维八、微营销之迭代思维天下武功，唯快不破 快速迭代，是针对客户的建议，以最快的速度进行调整，融合到新的版本中。对于互联网时代而言，速度比质量更重要，客户需求快速变化，困此，不追求一次性满足客户的需求，而是通过一

7、次次的迭代让产品的功能更加丰满。微营销10大思维模式之九绝活思维九、微营销之绝活思维精：练绝活、出精品 聚焦，聚焦，再聚焦！把一件事情做到极致，无人超越！在这个世界上，没有全才，只有专才，找到你最有天赋、最有兴趣，最有成就感的事情，聚焦在这个点上，专心修练，必出绝活。微营销10大思维模式之十众包思维十、微营销之众包思维众包协作 众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式，维基百科就是典型的众包产品。没有传统的企业只有传统的思维 朋友圈营销微商最常见的十大类1、护肤品（如面膜、BB霜，祛痘、手工皂、减肥、美容等）2、养生保健类（如酵素、玛卡、茶叶、茶油、燕窝等）3、奢侈品类（如LV包包

8、、爱马仕皮带、手表等）4、装饰品类（如银饰品、佛牌、珠宝、宝石、翡翠、玉石手链、服装、鞋子等）5、定制类（如定制T恤、头像设计、漫画、手机壳、礼物、鲜花等）6、零食类（如水果、切果、坚果、特产等）7、生活类（如柠檬杯、榨汁机、母婴用品、榨油机、保温杯、情趣用品等）8、教程培训类（如培训、光盘、视频、教程等）9、服务类（如海外代购、家政、保姆、暑期培训、钢琴、上门鲜花等）10、其他偏门类（如众筹、收费会员、婚姻出轨调查等）一、个人微信定位1、昵称 姓名+行业或姓名+产品2、个性签名 品牌名称+产品名称+活动/广告+手机号3、个人头像 真人、工作服、背景墙、正能量4、朋友圈封面设计 品牌、产品图片

9、、广告语、公众号、电话一、个人微信定位5、我的相册管理 1）、企业活动、客户见证、团队及领导照片 2）、与行业或产品相关的传业知识和图片 3）、人生哲理或生活感悟和少量私人照片 4）、负能量的一定不要传 5）、删掉以前转载的所有乱七八糟的内容 6）、让人看上去就两个字：专业二、朋友圈内容策略1、与企业主营拳头产品有关的内容2、解决客户问题的内容3、客户见证4、不要大量的分享自己私生活的有关内容5、引导客户转发6、分享内容要做到“图文并茂”7、图片必须要符合文字内容8、分享链接时必须要加上自己的推荐引导三、朋友圈发布技巧1、生活化的内容发布 1）、在朋友圈展现自己生活精致儒雅的一面 2）、无抱怨

10、和负面情绪的发泄 3）、少些心灵鸡汤和网络摘抄的没有营养的文章 4）、多些自己原创的生活人生感悟文字和图片2、激情化的产品发布 1）、充满激情、喜气洋溢地介绍自己的产品 2）、充满激情的发布新品、优惠、活动3、透明化的过程发布 1）、展示自己的进发货过程 2）、展示自己与合作伙伴的交流过程三、朋友圈发布技巧3、透明化的过程发布 1）、展示自己的进发货过程 2）、展示自己与合作伙伴的交流过程 3）、展示交易成功的图片和客户见证 4）、展示自己积极服务客户和售后问题的处理 5）、晒截图、晒打款、晒发货、晒见证、晒留言4、专业化的信息发货 1）、朋友圈内容发布穿插自己的专业知识和独特见解 2）、分享

11、有价值的专业新闻 3）、把自己包装成一个专家三、朋友圈发布技巧5、人性化的发布频率 1）、23个小时发布一次 2）、1次不要超过两条 3）、不同内容穿插发布（如产品、过程、专业见解）4）、一天尽量不要超过10条 5）、使用朋友提醒功能，通知重要的人要看四、朋友圈如何建立客户关系1、逢人必赞：朋友圈赞营销2、回复一针见血的评论3、善用提配功能好友进行评论4、转发潜在客户的广告并提醒他（转发广告24小时后必须删掉）5、利用微活动给好友利益6、使用群发助手给好友传递关心和问候五、群发助手与好友互动1、每周最多一条2、一般情况下不要发广告3、传递关心和问候的信息4、传递打招呼的信息5、发送内容不要超过

12、10行使用群发助手激活好友1、你现在在哪？2、你现在在做什么？3、你现在睡了吗？4、我今天（昨天）好像看见你了。5、你来上海（南京）了吗？6、找你有事儿，在的话快回我。7、你现在吃了吗？8、好久没有和你聊天了。9、知道今天是什么日子吗？10、hi朋友圈营销的33条建议1、营销的顺序是：赞美他、转发他、关心他、问候他、销售他！2、细活慢功夫，滴水石穿，不要急！做好微商，先投入一个月猛干再说！3、逢人必赞，管他3721，先赞了再说（当然，对方发负面信息除外）脸熟和销售一样重要，信任是一切销售的基础。4、不要过份依赖软件，软件可以解决部分功夫活，但是有背使用的公平性，具有一定时效性！用了封号，浪费时

13、间，真心不建议使用，如果你非要用，我建议你悠着点。5、单个微信号最好不要超过4000个好友，如果到了请马上再建一个一模一样的微信，一是方便交流，二是大于5000人加不进人。6、做营销不要分大号小号，一律都是营销号（这条可能有的人不认同，反正我是这样干的）。7、把重点好友和客户标为星标朋友，方便查找。8、用群发助手，激活你那沉睡N久的僵尸，唤醒你的老客户。朋友圈营销的33条建议9、没事不要疯狂的刷屏，换了鬼鬼也受不了啊，多分享些帮助客户解决问题的信息。10、给你评论消息的人，你一定要记得回复，没事儿和人家聊聊天。11、如果没人和你互动时，你也可以假装着有人评论你，自己留几条评论。例如就算一条回复

14、也没有，你也可以如此回复：感谢大家这么热情的支持，泪流满面啊！这样别人以为真的有很多回复，看见会觉得热闹12、如上一条类似的方法，还可以用来给自己做广告，例如你发了一个很有意思的产品，你希望让大家知道如何购买，但点赞的多，一个问购买地址的也没有，你又不能直接说，你可以统一回复：问我购买方式的人太多了，我统一告诉大家啊这样即提醒那些人购买，又不显得唐突。朋友圈营销的33条建议13、朋友圈如果发链接，一定要发短链接，太长的链接影响美观，让人没有点击的欲望。生成短链接的方法就是，把链接放到腾迅微博上发布一次，会自动生成短链接，然后复制过来。14、朋友圈转发文章的时候，要增加自己的评论或文章中的观点，

15、这会增加点击率。这样还有个好处，就是别人在朋友圈转发你的文章，可以直接复制你的文字描述。15、朋友圈的发布时间最好不要固定，太有规律就不够生活化。但是可以固定区间，例如早上7点9点之间，发的内容也不能太有规律。同一时间发多条朋友圈会给人感觉很不好！16、朋友圈可以先写文字，再配图片，这是常规做法。也可以先发图片，然后统一回复文字，这种做法可以自动提醒很多人看。17、如何增加互动？朋友圈发布的文字内容，多留问号，互动自然增加，明白为什么了么？朋友圈营销的33条建议18、删除那些你过去分享的乱七八糟的历史消息，别人来你朋友圈，让别人看上去是个专业选手。19、朋友晒图的时候，比如有很多卖面膜火爆的聊

16、天记录，有些人都是和自己的马甲聊的，这一点你懂的。20、朋友圈晒图的时候，建议最好不要分享5、7、8张，这样分享出来确实很难看，如果对方是处女座非疯了不可。21、经常对你做营销的人不要把他拉黑，因为他是你最好的老师，做营销最好的方法就是从被营销开始。22、经常对你做营销的业务员，他可能不是你的精准客户，但他可能是你的业务员。23、如果你想赚很多钱，每天都出单，你必须把你的好友数量搞上去，5000个是及格标准。朋友圈营销的33条建议24、量大是致胜的关键，只要量足够大，总会抓住一些人，只要时间足够长，总会抓住所有人。25、不要理会和在意那些骂你的人，因为无聊的人很多，浪费时间不值得。26、利用朋友圈权限，把你的同行竞争对手或不想让他看到你消息的人拉进朋友圈黑名单。27、习惯了苹果设备的朋友，没事也买一个安卓手机耍耍，你会发现安卓平台比苹果菜单更多些。28、发现好东西一定要及时收藏起来，利用好我的收藏。29、没事不要乱摇，特别是女孩子，插来的一般都是色狼。30、如果帐户被封，请搜索“微信自助解封”在腾讯官方自助解封异常的账号。朋友圈营销的33条建议31、账户异常应及时登录http:/ 20