《管理的灵魂》2006纯金版.ppt

1、李泽尧李泽尧管理的灵魂企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单助理电话：13603068486E-mail:10/28/20221作者：李泽尧著作权声明著作权声明本本讲稿相关内容受著作权法律保护讲稿相关内容受著作权法律保护大部分内容并已出版大部分内容并已出版,包括李泽尧老师下列著作包括李泽尧老师下列著作:跟单员培训金典跟单员培训金典（广东经济出版社（广东经济出版社2006年）年）有效管理十八项技能有效管理十八项技能（广东经济出版社（广东经济出版社2005年）年）中国人生存谋略中国人生存谋略（四川人民出版社（四川人民出版社1999年）年）意识心理学意识心理学（西南交通

2、大学教材（西南交通大学教材1993年）年）请勿复制、请勿用作商业目的、请勿。请勿复制、请勿用作商业目的、请勿。助理电话：13603068486E-mail:10/28/20222作者：李泽尧本资料内容构成本资料内容构成相关知识请见李泽尧专著相关知识请见李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典及及有效管有效管理十八项技能理十八项技能（广东经济出版社出版）、（广东经济出版社出版）、中国人生中国人生存谋略存谋略（四川人民出版社（四川人民出版社1999年出版）等年出版）等1。管理的灵魂是跟单管理的灵魂是跟单中国人做管理最大中国人做管理最大的问题就是有头无尾、缺少跟踪的问题就是有头无尾、缺少跟踪2。管理者

3、的灵魂是主导管理者的灵魂是主导打工心态做不好打工心态做不好管理，因为他不懂得用心，进而忘记了主导管理，因为他不懂得用心，进而忘记了主导10/28/20223作者：李泽尧区别于技术的管理是什么：技术是节点，管理出效区别于技术的管理是什么：技术是节点，管理出效益：益：管理与技术：外行如何管理内行？管理与技术：外行如何管理内行？组织是管理的载体：管理组织是管理的载体：管理=自理自理+代理代理自理靠心力：中国人管理缺少的是什么？自理靠心力：中国人管理缺少的是什么？主导主导与跟踪与跟踪代理靠法制：管理测量与代理靠法制：管理测量与“为自己打工为自己打工”WBSWBS是龙头：从计划能力到组织能力的核心修炼是

4、龙头：从计划能力到组织能力的核心修炼做个做个“骑马骑马”的管理者：表格助你一臂之力的管理者：表格助你一臂之力打造管理团队：主导者的痛心、关心与用心打造管理团队：主导者的痛心、关心与用心管理的灵魂是跟单：企业组织的检讨与变革管理的灵魂是跟单：企业组织的检讨与变革管理的灵魂管理的灵魂专题展开专题展开10/28/20224作者：李泽尧第第1单元。管理的灵魂是跟单单元。管理的灵魂是跟单接单接单管理的灵魂是管理的灵魂是跟单跟单出货出货产品或服务产品或服务摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典10/28/20225作者：李泽尧境界境界情形情形得分得分第一境界第一境界 就行就行 ,第二境界

5、第二境界“等一下，等一下，讲。讲。”,第三境界第三境界“不不好好意意思思，等等我我去去查查一一下下再再给给你你回回话话，半半小小时时后后我我打打电话给你。电话给你。”,工作跟踪三种境界工作跟踪三种境界摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典10/28/20226作者：李泽尧管理人员的条理性管理人员的条理性1。结案与未结案。结案与未结案5S2。不要轻易归档不要轻易归档“10分钟找不到东西分钟找不到东西”3。关心与用心。关心与用心表格只是工具，尝试记住表格只是工具，尝试记住4。分清轻重缓急。分清轻重缓急不要忙而无序不要忙而无序:秩序成本秩序成本5。精确思考。精确思考建立大脑里的逻辑

6、框架建立大脑里的逻辑框架案例：人问某订单情况，回答说案例：人问某订单情况，回答说“等我查一下等我查一下”与人骂架的女孩与人骂架的女孩摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典10/28/20227作者：李泽尧交办事项跟踪表一般格式（流水帐形式）交办事项跟踪表一般格式（流水帐形式）日期日期事项事项描述描述责任人责任人完成日完成日结案结案案例：案例：如何改变员工拖拖拉拉的习惯？如何改变员工拖拖拉拉的习惯？引申：开会为何迟到引申：开会为何迟到?摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典助理电话：13603068486E-mail:10/28/20228作者：李泽尧日期日期

7、摘要摘要结案结案小窍门：把工作日记本与跟踪表一体化小窍门：把工作日记本与跟踪表一体化摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典10/28/20229作者：李泽尧最核心的中枢神经系统就是这个跟踪表最核心的中枢神经系统就是这个跟踪表管理者是外部需要与内部运作之间有效汇总的中管理者是外部需要与内部运作之间有效汇总的中枢神经枢神经借助一个或多个跟踪表，管理者才可能扮演好此一中枢神经的作用中枢神经的作用摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典10/28/202210作者：李泽尧如何进行专案跟踪如何进行专案跟踪1。控制点。控制点里程碑事件：表格化里程碑事件：表格化2。人的惰性

8、。人的惰性提前承诺、过程提前承诺、过程督导督导3。异常纳入正常。异常纳入正常经验加预见性经验加预见性4。用心。用心关心：进度到了哪里？关心：进度到了哪里？尝试记尝试记住你就能记住住你就能记住5。良性沟通。良性沟通人格脱落人格脱落6。强势沟通。强势沟通狐假虎威、超越得罪人狐假虎威、超越得罪人摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典10/28/202211作者：李泽尧专案跟踪专案跟踪工作要项工作要项里程碑事件控制表里程碑事件控制表时间轴：工序、流程、里时间轴：工序、流程、里程碑事件、阶段交付成果程碑事件、阶段交付成果工工作作要要项项摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培

9、训金典10/28/202212作者：李泽尧控制点控制点订单信息订单信息原、物料原、物料模、治具模、治具工艺、人工艺、人员员。举例：订单举例：订单跟踪表的一般格式跟踪表的一般格式摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典10/28/202213作者：李泽尧工作进度督促技巧工作进度督促技巧让人提前承诺让人提前承诺事情之前，好说事情之前，好说自己要清楚自己要清楚跟催的力度跟催的力度跟踪表跟踪表精确跟踪：天网恢恢精确跟踪：天网恢恢分清轻重缓急分清轻重缓急准准事前考虑到异常事前考虑到异常人性异常、机器异常人性异常、机器异常留一手留一手越级、跨环节跟踪越级、跨环节跟踪当仁不让当仁不让摘自李泽

10、尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典10/28/202214作者：李泽尧进度控制进度控制活动清单活动清单完成时间控制表完成时间控制表时间轴：日期时间轴：日期活活动动清清单单摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典10/28/202215作者：李泽尧9月月24日日投产日订购日7月月1日日尽早尽早尽晚尽晚反推反推制定生产计划之制定生产计划之日程基准表（订货生产型）日程基准表（订货生产型）订货生产型日程基准通常使用反向排程法：即出货日确定订货生产型日程基准通常使用反向排程法：即出货日确定后，生产及采购计划在日程中如何配合的问题。后，生产及采购计划在日程中如何配合的问题。摘

11、自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典10/28/202216作者：李泽尧甘特图的特点及适用范围甘特图的特点及适用范围简单、直观、易于理解和应用不能系统地表达各项工作之间的复杂关系，难以进行定量的计算和分析，难以进行计划的优化等。事项时间A12345678BCDE进度掌控进度掌控甘特图甘特图摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典10/28/202217作者：李泽尧控制点控制点里程碑事件与里程碑事件与里程碑计划里程碑计划以某某些些重重要要事事件件的完成或开始时间点作为基准所形成的计划是一个战略计划或项目框架战略计划或项目框架，通常以中间产品或可实现的结果为依据里

12、 程 碑事件1月2月3月4月5月6月7月8月9月ABCDE摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典10/28/202218作者：李泽尧序号序号里程碑事件里程碑事件交付成果交付成果完成时间完成时间1需求分析完成需求分析完成需求分析说明书需求分析说明书20026152系统设计完成系统设计完成系统设计方案系统设计方案20027203程序编码完成程序编码完成系系统统软软件件及及编编码码文文档档20028244软件测试完成软件测试完成测试报告测试报告200293项目经理审核意见：项目经理审核意见：举例：里程碑计划表举例：里程碑计划表摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典

13、10/28/202219作者：李泽尧大订单大订单项目进度动态监测项目进度动态监测（1）日常观测）日常观测1）实际进度前锋线记录法；2）图上记录法3）报告表法设定好格式、免统计、计算机自动汇总（2）定期观测（会议？）定期观测（会议？）1）观测、检查关键工作的进度和关键线路的变化情况，以便采取措施调整或保证计划工期的实现。2）观测、检查非关键工作的进度，以便更好地发掘潜力，调整或优化资源3）检查工作之间的逻辑关系变化情况，以便适时进行调整。4）有关项目范围、进度计划和预算变更的信息。（3）进进展展报报告告：1）日常报告；2）例外报告；3）特别分析报告摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员

14、培训金典10/28/202220作者：李泽尧大订单大订单项目进展报告项目进展报告项目名称项目名称项目所有者项目所有者项目执行者项目执行者信息号信息号报报 告告 日日期期工工作作编编号号工工作作名名称称工工作作情情况况计划计划实际实际估计估计Tei-jDi-j/天天ESi-j月月、日日EFi-j月月、日日工工时时/天天开开始始月月、日日结结束束月月、日日工工时时/天天结结束束月月、日日原原有有/天天剩剩余余/天天1234567891011121310/28/202221作者：李泽尧比较分析比较分析细实线表示计划进度计划进度，粗实线表示实际进度实际进度某钢筋混凝土基础施工实际进度与计划进度比较表某

15、钢筋混凝土基础施工实际进度与计划进度比较表工作编号工作名称工作时间/天项目进度123456789101挖土32立模33绑扎钢筋44浇混凝土55回填土3检查日期10/28/202222作者：李泽尧总总量量控控制制S型型曲曲线线比比较较法法以横坐标表达进度时间，纵坐标表示累计完成任务量，而绘制出一条按计划的时间累计完成任务量的S型曲线。累计完成任务量（%）时间计划实际1。哪个阶段超前、哪个阶段落后？。哪个阶段超前、哪个阶段落后？2。案例：某跨国公司那个高级管理师。案例：某跨国公司那个高级管理师摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典10/28/202223作者：李泽尧“香香蕉蕉”型

16、型曲曲线线比比较较法法即以最最早早时时间间和最最迟迟时时间间分别绘制出相应的S型曲线，前者称为ES曲线，后者称为LS曲线。ES曲线曲线LS曲线曲线实际曲线实际曲线累计完成任务量（%）时间“香蕉”型曲线比较图摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典10/28/202224作者：李泽尧跟单小组：跟单小组：某厂长下的几个打手、杀手某厂长下的几个打手、杀手你的公司如何掌握最新进度？你的公司如何掌握最新进度？案例案例摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典10/28/202225作者：李泽尧引申：工厂管理的两条主线引申：工厂管理的两条主线摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著跟单员培训金典跟单员培训金典10/28/202226作者：李泽尧第第2单元。管理者的灵魂是主导单元。管理者的灵魂是主导摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能10/28/202227作者：李泽尧主导主导拽住马的缰绳拽住马的缰绳佛山电力建设集团的故事佛山电力建设集团的故事五分钟后电梯再打开人们还在原地案例案例摘自李泽尧专著摘自李泽尧专著有效管理十八项技能有效管理十八项技能10/28