《未来已来--移动互联时代的房产020之路》.pptx

1、未来已来移动互联时代的房产O2O之路WARM UP3+40+年城市3000+1000+员工技术人员25万+22万+新房房源二手房源60万+17万+合作经纪人二星以上15万+7万+月均带看经纪门店上门服务19万+平台成交1800亿+500%+20142014增长段毅CEO（中欧08EMBA）房地理营销15年，互联网跨界代表肖莉VP（中欧02EMBA）原万科副总裁金治国VP（中欧08EMBA）原西门子电子事业部中国总经理杨冉新房合伙人原苏南万科营销总监、协信营销负责人聂兴尧买房者事业部总经理原安居客市场部总监交易平台我们的团队基因互联网产品李建成CTO（中欧07EMBA）原腾讯集团深圳研发中心总经

2、理唐兴深圳研发中心产品总监原途家网产品/运营总监，大众点评用户体验总监崔崧新房产品总监原Google中国产品总监董德强产品总监原新浪微博产品总监王少帅用户体验设计总监原微信国际版主设计师曾熙C0O（中欧13EMBA）从事房地产营销12年路莹VP（中欧09EMBA）原中原地产华南总经理、星彦地产董事长周莉新房自营事业部总经理从事房地产营销13年于浩新房房商平台总经理从事房地产营销13年常瑶琦经纪服务部总监原安居客运营总监杨勇VP原百度总架构师张松波架构师原百度研发中心架构师史晓峰架构师原百度广告平台数据中心总监唐文辉数据分析师原珍爱/腾讯数据高级数据分析师任波架构师原腾讯财付通系统架构师线下运营

3、技术支持PARTI当前房地产行业的困局高库存低去化高投入低效果高成本低利润似乎大家都没有赚到钱？供需格局的改变卖方时代向买方时代转变，且不可逆转产品服务的同质化因每层均有40公分的架空层，用于埋设所有管道，随处都有接口。开发商仅提供住房框架，室内空间可任意组装搭配，洗手间、浴室、厨房的位置楼上楼下可以完全不同，可以随意重新设计房间的间隔（包括厨房和卫生间）。日本的产品创新举例一生成长住宅日本的产品创新举例一生成长住宅A衣柜B收纳室C能拖出的衣柜D可收纳写字台E可收纳电视设备F可收纳被子G儿童用收纳室H书籍的收纳I公共使用的储藏KATASU卧室卧室基本框架从9个有14种式样的单体中选择，自由组合

4、为自家独创的储藏方式。随着将来家庭构造的变化，可以组装改变移动。夫妇和一个小孩夫妇（两个小孩都已独立）没有孩子的夫妇夫妇和两个小孩AEBCGDDDGHHD合理安放储藏夫妇的衣服和卧室内的电视设备。夫妇的房间和儿童房由小孩的收纳柜连通。在小孩的房间内设有2张桌子。小孩都独立后，把柜子改成书架，成为书房。两面6个基本框架构成营销推广的无感你若端着，我便无感传统营销渠道性价比？效果？传统营销把人拉到售楼处?现在营销讲故事，制造意外为什么？iPhone5的显示技术有了跨时代的飞跃？过去人找商品，现在商品找人过去人等服务，现在服务等人我们深处变革的时代买方的时代-消费者主权意识的觉醒产品的时代-产品即营

5、销体验的时代-让消费者更爽才是真的爽PART我们对房产O2O的理解商业竞争的本质=提高效率+降低成本更好的产品更爽的体验凡是对用户体验有成倍提升的才是好的O2O凡是对公司经营效率有提高的才是好的O2O更低的成本用移动互联网方式解决信息不对称让交易链上的每一个角色回归本质,建立连接通过移动互联提高平台各方的交易效率连接X效率优化新房和二手房的交易流程商业的本质=效率移动互联网的本质=连接如何通过连接来提高效率？通过连接提升效率的四大要素产品在线客户在线服务在线管理在线产品在线我们大部分时间是在卖房子;但是开发商提供的产品又何止是房子？新产品新服务新方式产品在线售卖产品在线(房子,商铺,车位)产品

6、定制在线(装修,配置)优惠价格在线(团购,折扣)服务在线(交易服务,更名服务,验房服务)支付及金融衍生品在线内涵+外延客户在线提升沟通效率快速响应需求提升服务质量拓展营销和服务空间其他行业早已教育消费者习惯在线房产是最低频，重线下的交易,为什么需要客户在线？服务在线管理在线数据管理在线数据在线(市场，竞争，曝光量，意向，带看，成交)统计分析在线(汇总，报表，交叉分析)费用管理在线投入产出费效比销售管理在线来访管理，成交，销控价格，优惠人员管理在线绩效佣金我们知道，要让这一切变成现实，还有很多困难要克服。但，未来已来我们，在路上PARTIII我们的实践一、痛点！品牌推广营销推广销售渠道客户收款传

7、统媒体日渐式微，广告失效，新的营销阵地在哪里？用户媒体接触习惯转移，新媒体涌现，跨屏交互渠道电商纷繁复杂，如何进行有效的资源整合与客户甄别？经纪人小蜜蜂老带新全民经纪人电商平台合理的规则制定，公平的渠道效果界定，激发渠道热情账外资金涌现，如何确保其收支的合法性，并实施有效监管？团购费N万抵N万渠道分成广告投入帐外资金产生，渠道结算频繁，监管难题营销模式不断创新，新的增量空间在哪里？众筹首付贷资金理财营销方式、金融产品层出不穷，探索新的营销增量模式二、传统新房营销方式三、重新定义线下运营模式梳理三、重新定义线上运营模式梳理三、重新定义线上线下运营模式梳理案场管理来源识别客户信息轮排接待金融系统认

8、筹宝过桥贷资金理财开发商管理交易管控资金管理房源管理渠道费效全网铺货官方阵地房点通直投广告接口经纪公司房多多/电商平台分销渠道/小蜜蜂老带新/全民经纪人电商接口营销管理系统广告支撑系统渠道支撑系统金融支撑系统数据分析系统房多多重新定义新房交易流程多多云底层系统房源佣金结算佣金结算客多多房云宝多多钱包经纪人房多多房点通房云宝渠道分销系统开发商管理交易管控资金管理房源管理渠道费效交易管控资金管理房源管理渠道费效开发商管理系统账外资金、权限管控软件轮排接待来源识别信息跟踪数据分析案场管理系统杜绝场外拦客对接开发商CRM系统官方阵地管理线下渠道信息化管理 线上CPS渠道管理 广告投放管理渠道分销系统全

9、渠道铺货、带来增量安全|资金安全购房者第三方支付平台央行监管账户多多云资金池银联收入端支出端开放商发起支支出指令房多多执行支出流程开发商审核多多云打款资金收支流程规范，高效及时支持每笔结算流程，全部在线操作，开发商随时进行审批央行监管，第三方支付平台支持合法收费支持管理平台保证项目销售有序管理安全|权限安全总经理营销总监支出授权人多城市项目管理单城市单项目管理多城市多项目管理资金收支透明，条条可查资金收支透明，条条可查把控审核每笔资金支出整合各渠道营销整合各渠道营销资金库户明细导出客户池一手掌握客户池一手掌握来店流量效果统计来店流量效果统计资金/客户明细导出三类角色权限查看、监管、审批权限明确

10、、自主控制透明|资金透明效果透明资金透明资金透明效果透明效果透明资金透明支出透明总金额可用余额已结算金额退款金额平台使用费退房保证金网媒纸媒电视户外电商渠道其他运营数据来电量浏览量点击量咨询量报备量预订量交易量客户数据来源渠道客户详情报名客户认筹客户签约客户增量|全渠道对接提升营销效率全渠道铺货更多客户入口效率|全流程在线，提升管理效率产品在线客户在线员工在线管理在线产品在线云系统项目立项，房源内容编辑项目库存管理订单收款统计房源销售统计房源运营，参与营销活动产品在线云系统在线看房、精准到户IM时时咨询优惠活动、一键参与预约看房线上支付下订产品在线云系统产品在线云系统在线选房：楼盘内在售房源产

11、品在线百度直达号产品在线支付宝服务窗产品在线赶集网线下服务者在线经纪人APP帮助置业顾问接获顾客统计访客记录属性并追踪管理案场营销动作（话术、活动）实时获得案场顾客的数据分析案场人员管理、提高接待效率线下服务者在线案场管理系统管理在线销售数据时时监控房多多金融业主业主&购房者购房者首付周转垫资赎楼房屋装修家庭消费开发商合法合规有效蓄客更快交易促成更快资金回笼经纪公司佣金结算更快支付体验更友好闲置资金高质量投资五、房多多金融五、房多多金融为生态而生为生态而生新房开发资金团购费首付款按揭贷装修贷充值 基于新房交易流程的金融解决方案多生利多买房多贷款房贷通多充值房多多互联网金融价值链定位市场竞争力：综合体验最佳的首付贷买房者痛点大事小事跑现场受累！退款太麻烦、漫长不爽！个人信息易泄密烦心！单据丢失麻烦！没看房;就收钱有情绪！12345无预售证收筹如同酒驾！合规蓄水期限太短、效果不足！客户体验较粗糙!客户资料纸质传递信息泄密，竞品抢客！认筹数据手工统计不及时、准确！开发商痛点12345“我们经常高估互联网对当前的改变;同时,我们也经常低估互联网对未来的改变。”Kevin Kelly谢谢大家!