查立对CXO的忠告DOCWord文档下载推荐.docx

1、每一项任务落实到一个责任人、一个指令的接口，谁犯错误就找一个人算账；*精简团队，少招人、招好人，让一个人干两个人的活，而不是让两个人干一个人的活，避免人浮于事。创业通病3：主力队员周五下班前呈上辞职报告团队出走的事情常常来得突然、坚决、致命，驷马难追。团队看不到希望、看不清自己的作用、得不到明确指令，一句话，对你这个CEO失去了信心。*创业是整个团队的事情，让每一个团队成员都成为“创业者”；*赋予每个人明确的责任、目标和成就感；*给团队集体洗脑：“创业者”和“上班族”不一样，“创业”要抓紧时间干活，“上班”是在等下班时间；创业要没事找事干，上班是最好没事干；创业要自己担负责任，上班是尽量推卸责

2、任；创业是为了未来（equity），上班是为了工资；*大胆启用新人，放手让他们挑大梁，简历上有没有名校学位、大公司履历不重要，重要的是人的素质和进取的信心；*大公司里人人都是虫，创业公司里人人都必须是龙。创业通病4：创业兄弟同室操戈创业兄弟翻脸，公司里他有股份，他也是老板，你拿他没办法。就像谈恋爱时看对方全是优点，结了婚发现对方浑身上下都是缺点，创始人之间的合作也需要时间来磨合和考验；朋友们一起创业，各自封了自己为CEO、CTO、COO，不久发现有人能力不够、价值观不一，不能名副其实担当重任。*公司创始人既是公司股东，又是公司的管理人。作为股东的事情在股东会解决，作为管理人的事情在管理层面解决

3、；*创始人虽然创立了公司，但并不一定是公司最合适的管理人。每个管理职位都应有明确的职位说明，达不到要求就必须让贤；*设立公司的独立董事来给出一些中立的意见和建议，充当创始人之间的“婚姻心理医生”；*创始人是一个创业公司里不可多得的财富，无论问题多么严重，没有任何别人会比他/她对公司更忠诚、更希望公司成功，创始人离去，创业公司必定大伤元气，留人是上策、走人为下策，当然，创始人也需要提升自身素质，节制、谦让，甚至自我牺牲。创业通病5：VC投资迟迟不能到位公司急需资金，否则关门在即，VC都说项目不错，可就是没人砸钱。销售收入没有进来，公司账上没有钱啦（故事千篇一律，唉）。没药，只有几句忠告：*在公司

4、弹尽粮绝时等人来投资，无异于守株待兔；*公司账上还有六个月的钱，CEO工资减半；还有三个月的钱，CEO停发工资；还有一个月的钱，给大家发足盘缠吧，一路走好*如果团队里有人愿意拿出钱来和你继续干，也许“星星之火、可以燎原”；*另一个选择是果断停止前进，部队就地解散，省去到处求爷爷告奶奶讨钱的狼狈和尴尬在创业的道路上，失败并不等于是投降，失败是交学费，为的是东山再起，下一回从头再来。总之，创业不是度蜜月，而是拼实力的持久战。创业者是炼出来的，说得再多、想得再好都不一定管用，把他们扔进火炉里去，看看有几个烈火金刚会凭自己的实力爬出来。创业公司的C字头们网商 查立/ 文麻雀虽小，五脏俱全。创业公司启航

5、，三五十个人、七八条枪，其中“C”字打头的官儿还真少不了CEO、CTO、COO、CFO、CMO、Chairman/Chairwoman不过，和大公司不一样，创业公司里的C品官不是权力、待遇、级别的标志，“C”字上镶嵌着的，更多是责任和抱负。一句话，C品官是引发宇宙星云大爆炸的原子、核子、中子、粒子创业公司里的C品官常常是一个萝卜好几个坑，有干不完的事情、睡不着的觉，要说创业的乐趣，也全在其中啦。下面是我为创业公司这一堆C品官们量身定做的职位说明书。CEO/首席执行官（ChiefExecutiveOfficer）官方标准定义：“一个企业里的最高主管，执行公司里所有的重要策略和管理决定。”创业公司

6、草根解字：汪洋中一叶小舟上的舵、灵魂人物，通常身兼数职：主持营销，充当形象代言人，还可能兼任技术总监、办公室主任、人事主管、会计、出纳、前台接线生、清洁工、公关三陪。职位要求：长相靓丽，具备多种技能，还要有领导魅力、凝聚力、亲和力、鼓舞力、承重力、长跑耐力工资标准：自己定，最多不超过公司内最高薪资的2.5倍，公司无收入时可以不发，在董事会永久挂账。常用兵器：信用卡、茅台、香烟（晚上加班熬夜允许抽一盒）最高奖励：商业周刊封面照最高惩罚：倾家荡产COO/首席运营官（ChiefOperatingOfficer）“一个企业里的最高主管之一，负责管理、监督、保障全公司的日常运营工作。对公司的一切都一清二

7、楚、随时随地可以拖过来顶上的那位老兄。行业经验和知识丰富、管理协调能力强、6西格玛黑带、业余马拉松长跑选手、说一不二、分秒必争、忍辱负重。可能还不如钟点工。6西格玛、ISO9001、浓茶、双份意式咖啡和CEO连线敲钟，站在桌子上向全体员工宣布公司上市了！公司解散，夹着用旧的ISO9001手册离开留着下次创业时copy、paste再用吧。CTO/首席技术官（ChiefTechnologyOfficer）“一个企业里的最高技术主管，负责将资本、知识、策略转换成技术形式来实现公司的战略目标。”创业公司草根解字：技术最厉害的家伙，能自己写源代码、出配方、建模型、做样品、保管技术文档、起草专利申请动手能

8、力强，学习速度快，擅长逆向工程、山寨革命，酷爱开发前所未有的杀手锏应用。按行业标准计，技术有价人无价，创业公司付不出高薪就折算成股份。C+、Java、铅笔、纸、尺、计算器、螺丝刀、榔头、锯子行业技术协会名誉主席找人写新工作推荐信CFO/首席财务官（ChiefFinancialOfficer）“一个企业里负责防范财务风险的官员，主管分析运营数据、预测、档案保存、运营财务报告的起草。公司里的影子武士，现金流的武警押运官。CPA、CFA、ACCA资格证书，加银行、基金内线、投行弟兄情谊。最多是会计的一倍？Excel软件、现金流表（日表、月表、年表）、期权合约模板、各种法律合同范本在公司IPO文件上签

9、字公司散伙时扛回家的废旧空保险箱CMO/首席市场官（ChiefMarketingOfficer）“公司里负责市场推广的执行官，主持市场分析、竞争研究、媒体公关、促销活动。公司的福音传道士，能把小说成大，方说成圆，死说成活，而且没有媒体预算，全凭讲故事本领大。创意、机智、人缘，网站、报社、杂志、电视台的资源丰富与实习生同级+双倍手机费津贴+销售超额业绩提成奖励QQ、MSN、围脖、博客、圈圈、支付宝、淘宝网店产品知名度超越“脑白金”早晨躺在办公桌底下被紧急电话从梦中叫醒CIO/首席创意官（ChiefInnovationOfficer）“公司里负责产品创新的官员，主抓客户体验、竞争分析、创新设计、生

10、产质控，包括内部人文环境。公司里最酷的人，擅长标新立异、我为我狂。Thinkdifferently、Thinkoutofthebox给口饭吃就干，不管饭也干一切以“i”开头的东西，如idea、imagination、intuit、inspiration、indulgence、insistence、initiative、innovative、inventive直觉、热情、灵感、创意、任性、坚持、美主义有乔布斯签字的限量版iPod、iPhone设计方案在U盘永久软禁CCCO/首席客户官（ChiefCustomerCareOfficer）“公司里开发和维护客户关系的负责人，主管客户需求研究、用户体验

11、分析、投诉、建议的整理、监督。上帝的仆人，能时刻保持上帝笑口常开。虔诚、自律、尊严、信誉、任劳任怨、打不还手、骂不还口、说一不二、说到做到、说的少做的多。接近于护士、幼儿园老师、保姆、警卫员手机、租车公司、节日贺卡、生日蛋糕、月饼、台历、花店客户感谢信客户投诉信CRO/首席资源官（ChiefResourceOfficer）“公司里负责收集、维护、整合内外资源的官员。搞定各种关系的人五花八门的人脉网络资源手机津贴+餐费报销名片、条子、高尔夫会所、KTV、度假村搞定各部委长官、灌醉中移动老总、击倒中信银行行长（高尔夫）合同搁浅，对方公司CEO迟迟不予签字CSO/首席销售官（ChiefSalesOf

12、ficer,通常被称作“销售副总”）“公司产品/服务销售指标执行的总负责人。公司里专职打猎、外出找饭吃的人客户随叫随到、拿不到订单不回家公司里收入可能最高的职位，不拿一分钱基本工资，全靠提成和奖金智能手机、无线上网卡、GPS、航空公司里程积分卡、如家VIP卡高于定价卖出大订单、超额完成公司销售指标没拿到提成，被老婆赶出门Chairperson/董事长（Chairman/Chairwoman）“公司里组织、协调投资人和核心团队的负责人。公司里的法官+裁判员+纪检员+审判长。丰富的企业管理经验可有可无行业峰会免费入场券、高尔夫练习场会员卡、洗脚店打折券在IPO、收购文件上签字，公司年会上开香槟宣布

13、业绩新高公司股票变成废纸、炒CEO鱿鱼不要产生错觉啊，以为当上创业公司的C品官就爬到公司的屋脊顶上了，呵呵，错啦！创业公司应该是这样论资排辈的：第一位：客户。他们不在公司上班，但却是创业公司的命脉；第二位：团队。他们不是创始人，但公司的发展壮大缺不了他们；第三位：股东。马路上随便拖住一个股民问问，要是一家公司的管理团队不为股东着想，结果将会怎样？第四位：核心团队。CEO等C品官们。创业公司的管理架构是个“倒金字塔”，创业公司的“C品官”们在最底层像个支点，撑起了客户、团队、股东们。创业如此之辛苦，为何还有千千万万的兄弟姐妹们心甘情愿去玩命？因为创业是自己当老板、自己掌握命运；创业是“风险投资”

14、，为的是公司股权的升值，只有今天加倍付出，才有未来的级数增长；创业是为了实现自己的梦想，是为了改变世界。创业的价值凡人是看不到的，只有创业者才能做出牺牲去甘冒风险，创业者因此物以稀为贵，是社会的无价之宝。（作者系乾龙创投合伙基金的创始人和合伙人）创业者应该“客串”一把投资人2010-08-25（查立，乾龙创投合伙基金的创始人和合伙人）创业者都抱怨找投资难，自己好好的项目居然没有投资人感兴趣，实在想不通。其实要想通也不难，只要你自己掏出些钱来去当一回投资人，再用投资人的眼光来看自己！“投资”这两个字据说是从英文“invest”翻译过来的，中文字面上“投资”和“砸钱”的意思没什么两样。“投”是动词

15、，就是“扔”、“砸”的意思，“资”就是“资本”，就是“钱”“投资”=“砸钱”，这恐怕或多或少反映在很多创业者的潜意识里。再看“invest”的原意，这是把in和vest加在了一起。“in”就是“在里面”，“vest”是“背心”、“马甲”、“防弹服”的意思，对呀，你拿了投资人的钱，要贴身放好，保护在防弹背心里，好好用钱生钱，不要白白烧掉。瞧，中英文在语义上的差别这么大，这也难怪中国的投资人大多趋于保守，尤其是早期的创业项目，往往不被大多数投资人看好，这恐怕也是因为有那么一些创业者根本不把投资人的钱当钱花，而是当柴烧。好吧，假设你怀揣了大把大把的银子去当阔佬，以下的情形大概就是你每天将看到的走马灯

16、：创业者：如果你能给我一笔钱，我就去创业。（投资人：瞧，又来一个讨学费的。）最近某某人搞到一大笔VC的钱，其实我们的产品比他们强多了，我们的估值不应该低于他们。嘿嘿，为什么别人已经搞到钱而你还没有？就算别人的产品比不上你，可人家搞钱的本领比你大呀，风投嘛就是要抢第一口水喝的哟，咱们这行业里是“快鱼吃慢鱼”的，投了你怕是要被别人吃掉的。我们准备先融资3000万，出让股份5-10%，半年后再融一个亿，最多再出让10%公司股份，团队必须绝对控股。你把投资人当屎壳螂啊？要钱比撕草纸还简单。怎么样？你当上了投资人，恐怕就不会只站在创业者的角度看问题了吧？创业者和投资人是对弈的两方面，有太多“创业者”爱忽

17、悠，一个个催着你砸钱砸钱砸钱，而投资人就怕这样的话，你越忽悠，他的脑袋缩得越厉害，心里想的是要“保守再保守”，反正再过10年、50年、100年，好的投资机会照样会有的是，不用急。宁可“错过”，也不犯“过错”。好，下面咱们继续演示投资人和创业者的思维逻辑错位。小是美丽的对于想融资的创业者来说，能融到更多的钱自然是求之不得的好事儿；而对于投资人来说，投出去的资金量越大，资金增值的压力也越大。简单说吧，就是钱越多，翻倍就越难。如果给你10块钱，让你翻10倍变成100块，你大概可以马上答应，即使最后没有赚到100块，你自掏腰包补上也成！但是如果给你10个亿，让你翻10倍，变成100个亿，你有种过来拍胸

18、脯吗？投资中有人专注早期（VC），有人热衷于晚期（PE）。做早期的希望高回报，自然要四两拨千金，以小博大；热衷于晚期的，自然就要找到成熟的公司，给他们很多很多钱，巴菲特就是这么干的，他的公式就是：找到每个行业里最大最大的公司，然后给它们很多很多的钱，然后耐心等待很长很长时间，然后它们有一天总会赚不少钱，所以他找的都是行业中领袖的巨头，比如饮料里选可口可乐、零售业里选沃尔玛、软件行业选微软创业者们别瞪眼，因为你太小，虽然美丽，但巴菲特是不会来投资你的！时间机器钱是在时间过程中增值的。当然这不包括把钱放在保险箱里或者放在你的床底下。只有把钱放在一部“时间机器”里，随着“时间”的递增，你的钱才会增值

19、。比如银行就是一台“时间机器”，钱放在银行的时间越长，增值越大；银行里6个月的定期存款利率必定比3个月的更高，12个月的CD，肯定比6个月的更高。“时间机器”各式各样，千变万化。老虎机是“时间机器”，股票市场也是“时间机器”，房地产是一部巨大的“时间机器”创业投资更是一部非常有趣的“时间机器”，因为它会创造奇迹，比如Google，你投进去10万块钱，5年以后，可以翻上几千倍！知道衡量投资人业绩的标准是什么吗？是IRR，也就是“内部收益率”。回家做作业吧，去网上下载IRR的计算公式，好好研究一下其中各个变量之间的关系。不过我可以把结论先告诉你，IRR中最重要的、影响力最大的变量就是“时间”。你投

20、入的钱多点少点对投资回报率影响不大，但是什么时候放钱进去，什么时候拿钱回来，这其中的“时间”变量是影响IRR的关键。与其说VC砸钱是为了投资的成倍增值，不如更精确地说VC是在和时间搏斗，并致力于打败时间。对于很多创业者来说，搞定了VC，就算大功告成，可以烧钱了。而对于VC来说，把钱注入你的公司，是他工作的起点，等于刚打好卡，正式开始计时上班，这位VC何时可以下班，得看你何时把钱赚回来还给他。有相当多的创业者并不真正关心投资退出的“时间”，他只有一个信念“我总有一天会赚大钱的。”这句话，对于IRR来说意义不大。换句话说，这样的创业者对于VC投资的意义不大。最牛的创业者白手起家那么，在创投业种中，

21、投资人究竟在寻找什么？投资的标准又是啥？创投就是投人，投资人挖地三尺寻找的就是优秀的创业者和创业团队。投资和创业在本质上有时是矛盾的，能干的创业者有本领白手起家，能在机会的缝隙里找到赚钱的开关，而资本只能在后来起到加速和放大作用，而在早期创业项目中砸钱会害死团队，因为有了钱就不必马上找到活命的钥匙，有了钱就不必去拼命。对于投资人来说，一个创业者身上如果具备了以下的基本素质和涵养，就值得去砸钱：诚实、诚信；朴素的价值观。比如在大家都往奶粉里面加三聚氰胺时，你会甘居寂寞，坚持不干这种缺德的事情；比如人人都在贿赂官员拿政府订单，偷工减料做豆腐渣工程赚大钱，你坚决不干这样的事情，哪怕这意味着你永远争取

22、不到拿项目赚大钱的机会；足够的创业心理和物质准备。准备在办公室睡三年地铺，公司不赚钱不拿一分钱工资，20张信用卡周转运营资金，视当年大公司里的派头、排场、职位、条件、安逸为粪土；动手，比动脑和动嘴更多；关键问题上能“听”话，倾听客户的意见，倾听他人的建议，做正确的决定；坚韧的意志和灵敏的做事方式；开明君主式的领袖风范。这好比练“书法”，你即使到庙里当了和尚，每天专心致志练习“三希堂法帖”，到老到死你也不一定能出道，练不出自己的风格。创业是这样，投资更是这样，这个行当就是与众不同，永无止境。你看比尔?盖茨55岁就退休了，但是年纪比盖茨大了一大把的巴菲特到现在都还没法退休，还得修炼，还在与时间作战

23、创业者学着当一回投资人就应当明白了，在创业和投资那些事儿中，创业者是核心是关键，优秀的创业者凤毛麟角，所以要创业，首先得做人；其次，当投资人可不是什么轻松的差事，VC实际是为创业者打工，陪伴着创业者爬雪山过草地KTV里不是常常听见有VC和创业者在嚎歌嘛：莫说青山多障碍，万水千山总是情!给首次创业者的10条叮嘱2010-09-27前些日子里，一连遇到好几个年轻的创业者问我第一次创业要注意的事项，所以，晚上我对着镜子问自己：假如再一次去创业，你会怎么干？1做比想向更重要创业需要有想象力，但是创业者不能整天白日做梦，动手比动心更难，做比想更重要。最想对初次上路的创业者说的一句话是：赶紧试错！你的id

24、ea再好，不动手做出来去接受市场的检验，永远不知道真实的答案。但愿它大受欢迎，又或许无人问津，这时有人会自认失败选择放弃，有人会再试再试再试，直到成功，当然，也会有人试错无数次，依然以失败告终。创业嘛，不仅试错，也在试人！2小是美丽的创业起步都是小公司，缺钱、缺人、缺资源，要啥缺啥，不然咋叫创业？创业要解决的难题是从0到1，从无到有，从脑子里的idea变成一个产品，从无人信服你到有第一个客户掏钱给你。所以，刚起步的创业者不必整天想你将来会上市会赚几十个亿几百个亿，而必须首先证明你能从0到1，没有小事的成功，别想做成大事从0到1叫创业，从1到100叫成长，从100到1000000叫扩张。3专注做

25、一件事情什么叫“专注”？专注就是对自己说“不”，在100个决定中，对99个说“不”，只允许一个“Yes”。更形象些：伸出你的双手一共10个手指，必须砍掉9个，你留哪一个？创业者应该用这方法来对待自己的产品，砍砍砍，只保留一个；同样，这个产品上的功能也一样砍砍砍，只留必不可少的，这样你可能做出一个iPad来，世界上没有比“专注”更强大的力量。4专注赚钱创业失败的原因几乎千篇一律：现金流断了。创业者切忌犯低级错误：一厢情愿地假设钱一定会进来、客户一定存在、产品一定能大卖、钱烧光的刹那间VC来敲门；现实很可能是：钱进不来就是进不来，产品没人买就是没人买，账上没钱了公司就得关门。创业公司在和现金流作生

26、死决斗，是死是活，现金流是硬道理，CEO要站在“钱线”上。5专注客户谁说创业了你就成了老大？公司里至高无上的老板不是你，是顾客，只有他们开心了，你的日子才好过；公司里不应只有你在做伟大而重要的事情，人人都在做伟大而重要的事情；公司的命根子不是工作环境、规章制度，是你的产品；纵有千头万绪，只要死死抓住“客户”，一切事情都会理顺！6创业是在冒险中学习创业公司最大的风险是CEO，他是公司的最高决策人，没人管得了他，就怕他不懂装懂，创业公司CEO必须有自律和学习精神；如果没干过销售，就立刻学习并在短期成为最好的销售，如果不懂会计，立刻学习掌握。别幻想哪天有了钱可以雇人来干，你不懂其中奥妙如何监管外来的

27、和尚呢？学习是投资，但学了不用是浪费的投资，冒险也是投资，是更有挑战和直接的投资。创业是冒险+学习的大投资，常人玩不起。创业没法先学习，然后顺顺当当去冒险，创业的学习在冒险中进行。创业成功时，你发现自己成了一个“通才”：你掌握了领导力，理解了客户和市场，精通了如何点将带兵，也品尝了有钱没钱的滋味。7让团队做得比自己好创业公司里人人都是一条龙，即便是前台，她知道的也不见得比CEO少，公司里谁她不认识？办公室进进出出，啥不在她眼里？员工的嘀咕逃得过她的耳朵？关键是公司的创始人们能不能具备领袖的胸怀，找到有创业意识的人，把每个人内心埋藏着的火山诱发喷薄出来，为创业公司的成功添砖加瓦；衡量一个领袖的标准不是看他是否会高谈阔论、发号施令，而是他能不能让周围的人做得比自己更好。8师傅的力量我的创业知识，大多来自实践和高人指点，所以建议第一次的创业者找一个成功的创业者做师傅（Mentor），关键问题上能有个人指点把关一下，免得舍近求远。记得那时我刚创业，廿来人的小公司忙得我团团转，我朋友Jim是一家大建材公司的老板，他常来我办公