【精品教材】打造中层执行力之二自卫我管理.ppt

1、打造中层执行力打造中层执行力第一讲 管理的基本认识张耀升 中层主管必备的核心技能中层主管必备的核心技能1如何做个承上启下的中层管理如何做个承上启下的中层管理2中层管理者不可或缺四种心智模式中层管理者不可或缺四种心智模式3 管理的内涵管理的内涵管理：运用程序整合各种资源去达成企业目标的过程，管理：运用程序整合各种资源去达成企业目标的过程，并协助利益相关者创建价值。并协助利益相关者创建价值。“运用运用”的含义：的含义：获取：资源获取：资源调度：人与资源组合调度：人与资源组合利用：资源互补、最高效率利用：资源互补、最高效率开发：提升员工技能开发：提升员工技能管理的五项职能管理的五项职能确定目标制定战

2、略细化目标逐步实施组织组织 人事人事计划计划 领导领导控制控制决定需要做什么怎么做由谁去做获得人力资源，激励员工，控制绩效，开发员工潜能指导和激励所有参与者，以及解决冲突对活动进行控制以确保其按计划完成 人、财、物人、财、物核心资源是资金核心资源是资金和人力，具为核和人力，具为核心的资源是人力心的资源是人力企业的各种资源企业的各种资源无形资源：无形资源：品牌、信息、品牌、信息、文化、社会关系文化、社会关系盈 利客 户流 程企业目标企业目标团队建设客 户员 工法 人企业的几个企业的几个利益相关者利益相关者社 会杰出管理者的四个角色变革管理者4文化塑造者3绩效创造者1激励教导者2对事对人短 期长

3、期管理者的几种类型管理者的几种类型l对事情非常关注对事情非常关注l对人非常关注对人非常关注l对人和事比较平衡对人和事比较平衡好的管理者应该是对人和事比较平衡好的管理者应该是对人和事比较平衡管理的管理的八个意义八个意义做对的事把事做对沟通沟通再沟通P-D-C-A计划、执行、考核、改善善用能力创建绩效懂得如何要求下属给员工努力工作的理由整合运用资源达到组织目标定制度作规范管理者的技能结构管理者的技能结构自我管理自我管理影响力影响力 角色定位角色定位心智修炼心智修炼 时间管理时间管理工作管理工作管理执行力执行力人员管理人员管理领导力领导力 有效沟通有效沟通 有效授权有效授权 目标管理目标管理 绩效评

4、估绩效评估 员工激励员工激励 团队建设团队建设 员工培育员工培育上司面前：服从者、执行者、受训者、协助者、上司替身、绩效伙伴 下属面前：代表公司、代表上级、代表企业制度和企业文化 计划者、指挥者、监督者、授权者、培育者、激励者对于同级：内部服务者、支持配合者中层管理者的角色定位中层管理者的角色定位承上承上参与决策参与决策 启下启下指导操作指导操作中层管理的基本职能中层管理的基本职能承上启下承上启下决策层中层管理者中层管理者员工执行层一般在决策形成之前的讨论和争求意见阶段一般在决策下达之后的具体实施操作阶段不同层次工作人员的工作重心不同层次工作人员的工作重心决策层管理层执行层强调战略性体现方向性

5、强调有效性体现策略性强调技术性体现执行力理 念机 制流 程方 法制 度管理者的心智管理管理者的心智管理心智形成的三个理论心智形成的三个理论 基因理论基因理论环境理论环境理论选择理论选择理论管理者需具备的四种心智模式管理者需具备的四种心智模式 大局心智大局心智 结果心智结果心智 责任心智责任心智 团队心智团队心智 考虑问题从全局出发考虑问题从全局出发 为团队负责为团队负责 为团队创造结果为团队创造结果 让别人表现优秀让别人表现优秀 让整体绩效最佳让整体绩效最佳心智就是人的思维习惯和行为习惯。心智就是人的思维习惯和行为习惯。管理者工作八大误区管理者工作八大误区急于行动、疏于计划急于行动、疏于计划目标模糊、计划不详目标模糊、计划不详只顾做事、不重绩效只顾做事、不重绩效行为过程、控制不力行为过程、控制不力缺乏训练、自然淘汰缺乏训练、自然淘汰效能低下、急事急办效能低下、急事急办不善协作、沟通障碍不善协作、沟通障碍归罪于外、推卸责任归罪于外、推卸责任管理者中的八大误区有事务管理的误区、自我管理的误区、人员管理的误区。