论山东三农企业核心价值观DOCWord下载.docx

1、吸收当代管理科学最新成果，谋求企业健康发展；全体员工团结一心，建设我们共同的物质和精神家园。”这个价值观至今还没过时，它还是我们企业全体员工的行为规范。要诠释我们企业的核心价值观，就有必要回顾我们山东三农公司的发展历史，我们公司现在的营业执照上是1998年成立公司的。可直到现在我始终也没有把这个注册时间作为我们企业成立的时间，因为它的发展可以追溯到更早的历史。这个过程可以延伸到山东三农公司的前身，就是90年代党政机关办的一个从事农药批发业务的经济实体莒南县农业综合开发服务中心。咱们公司很多老人员至今对此记忆犹新，这些老人员中有些已不在业务一线了，但除了一位离开，一位退休外其他全在。直到1997

2、年，因为农资专营规定，我们企业又变成县农委经济实体和县农资公司结合的经营单位，一个企业两块牌子，既叫鲁风农药营销公司又叫莒南县农业综合开发服务中心。我既任农委经济实体的经理，还任县农资公司农药营销公司经理，一身多职，这样一干就是三年多。直到1999年我决定向民营经济方向发展，那年春天我带领员工开始筹建莒南三农塑料有限公司，在筹建期间我先后辞去了县农资公司和农委的职务，全身心的投入到了私营企业建设中。2000年三农塑料公司正式成立，公司的成立也标志着我们企业正式开始进入了生产领域。这年夏天我们又开始洽谈苍山县金农化工制品有限公司的收购，这个定点农药厂就是我们公司的前身。洽谈先后谈了近一年的时间，

3、最后以67万元成交。说是收购，其实只是买了一个农药定点手续，没有任何有形资产。2001年底把手续过户到了莒南，次年1月份正式成立了莒南三农农药有限公司。为给企业创造更大的发展空间，这年10月我们又将企业名称变更为山东三农农药有限公司。之后随着企业的发展需要，2011年再次把企业名称变更为山东三农生物科技有限公司，这就是企业的整个发展过程，想必大家也比较熟悉。回想公司发展初期，由营销向生产过渡时期，至今想来心情仍不能平静。当时我们一没有技术管理人员，二没有工厂管理经验，尤其是我的企业经营管理思维方式也不成熟。企业在坎坎坷坷的摸索中前进，期间有成功的经验，当然管理上也出现了一些问题，特别是用人上的

4、教训，这些都为以后企业的发展提供了很珍贵的经验。到今天，可以说三农公司成功了。对大家而言，这个成功中有喜悦和甘甜，也有困窘和苦涩，但对我个人来说，得失是无法用言语表达的,也是无法衡量的,那些是得，那些是失，很难说清。我没投资塑料厂之前曾经说过，我开奔驰都开得起，但是一投了资反而变成穷光蛋了！特别03年，可以说经历了一场生死大考验。那年由于连续投资两个厂，掏空了企业所有的流动资金，再加上塑料厂收淡储过多，淡投款没有及时拿上原料。春季发生了伊拉克战争，石油大涨，引起塑料原料大涨，塑料厂直接损失接近70余万元，企业一下子到了破产的边沿。员工将近5个月没发出工资，当时我的车加油都只能50元、50元的加

5、！100块钱都不舍的，把每一分钱都用在生产上。就这样靠着信心和努力，坚持直到了年底，企业缓过来了，员工的工资全部都发了，客户淡投款也按约定的价格全部兑现了，从而保住了企业的信誉，企业没有垮掉，为以后的发展创造了一个基础。因为2003年的企业困难，咱们公司走了一批人。对于这次人员的流失，我到现在也不感觉可惜。因为你经得起考验就经得起考验，你经不起考验就经不起考验，坚持下来的人都是非常忠于企业的。随着企业的发展，老厂区已经不适应企业生产经营的需要了，我们现在又投资建设了新厂区。新厂区的建成为我们企业发展提供了一个大的发展空间，这就像一盆花从一个小花盆里移栽到大花盆里，会生长的更快。我们三农公司的成

6、长、业务的持续增长，都是必然的，因为有了一个宽松的环境。不像在拥挤的老厂区，想上新品种都非常难，已有的产品也只能保住一部分生产，因为受到空间局限施展不开。新厂区投入使用后，首先能放手生产现有的产品，满足市场需求。随着生产能力提高，再及时开发一些比较好的新产品，我们的业务一定会得到大的发展，还可能有一个迅速增长期，很可能增长的速度还会非常快。在老厂区配备的员工，很难完成搬迁新厂区之后日益扩张的生产经营任务，还需要增加更多的人才行，企业的发展也需要吸纳更多的人才加盟进来。现在咱们这个企业是处于快速发展中的企业，给每个员工提供的发展空间很大，不怕有本事就怕没能力，你就是本事大企业也能为你提供施展的空

7、间，就怕大家的能力提升速度跟不上企业发展的速度，现在企业对人才是求才若渴啊！但是，一个企业的员工光有本事行吗？也不行，还需要德才兼备，再有本事没有德，也不是一个好员工。譬如再有本事的人，却不能团结同事一起工作，跟一个小刺猬似的，很难融进一个团队中，那么他也很难为企业做出自己的贡献，他的本事很可能白费。我们的企业也像其他一些企业一样经历了有小到大的发展过程。随着企业的发展壮大，企业核心价值观也在不断发展和逐渐完善，最终使企业核心价值观成为企业的灵魂，成为三农公司与其他企业区别的重要标识，它像血液一样流淌在每个三农人的心里。那么什么是企业的核心价值观呢？核心就是最重要的，价值就是评判对错的标准。那

8、么企业的核心价值观，就是判断企业所有人行为对错的最关键最重要的标准，是企业所有人的行动指南。三农公司的所有规章制度，都必须服从于企业的核心价值观，企业核心价值观是企业的基本法，或者说是企业的宪法。二、山东三农核心价值观的发展历程企业发展了，企业的核心价值观也在发生着变化，因此，我们也有必要对企业的核心价值观进行新的诠释。要诠释企业的核心价值观，首先要明白什么是文化，什么是企业文化。文化是“人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总结”。企业文化是企业所有人（包括客户及利益攸关者）共同拥有的价值观念，能形成企业的行为方式。即使成员不断

9、更新，文化也会得到延续和保持。也可以说，它是表现企业共有的基本价值观念作用于企业所有人的行为方式，它是决定一个企业是否能成功的重要条件。什么是企业核心价值观？就是企业文化中最核心的，判断企业所有人行为方式对错的标准，它具有内传播和外传播双重作用。那么山东三农的企业文化，是什么呢，它就是三农人的行为方式，它让三农人步调一致奔向一个方向，那就是在经营业务中逐渐认识到咱的顾客是谁。是农民，是种地的农民，只要是种地的就是咱的顾客。因此，农民的期望，就是三农的职责，农民的困难，就是三农的困难；农民的收获，就是三农的喜悦；农民的需要，就是三农存在的根本理由和依据。所以确立三农的核心价值观，第一条就是“肩负

10、起为农民服务的使命，以回报社会对我们的信赖”。核心价值观的第二条是“吸收当代管理科学最新成果谋求企业健康发展”。企业要发展，健康最重要，没有健康很难保持企业的持续发展，有了健康就不用担心企业的发展。这就象一个孩子只要身体健康，长高是必然的。核心价值观的最后一条是“全体员工团结一心，建设我们共同的物质和精神家园”。三农是全体三农人的三农，一进三农门，永远一家人。因此三农是全体三农人的公司，全体员工与公司是平等、共荣、共赢的合作关系。公司为员工提供了一个很好的发展空间和平台，在共同使命指引下，全体员工才能热情饱满的投入工作，充分发挥聪明才智，把三农这个大集体当成是自己的家，用心去维护。只有全体员工

11、同心协力、积极进取、肝胆相照，才能确保三农长成参天大树。这就是三农公司的核心价值观，长期的实践也证明只有坚持这样的核心价值观，才能使企业不断从胜利走向更大的胜利。山东三农的企业核心价值观的形成之后，历经了两次修订。这两次修订，都是在原来的基础上作了些微调，其核心思想始终没变。第一次修订是在2003年。那时候，企业从流通领域进入生产领域，而且当时企业正面临着一次严峻的生死考验，企业的发展遇到了前所未有的困难。通过那次考验，我们认识到要真正“肩负起为农民服务的使命”，企业就必须适应农民的需要，认识到了企业经营的产品必须通过销售商批发，再经过零售商才能卖到农民手中的经营方式。为了使产品更好的走向市场

12、，让三农公司有更多的直接支持力量，我们把核心价值观第一条修改为“山东三农以为销售商提供系统支持为根本使命，通过帮助销售商成功而实现自己的发展”，后两条没有变化。这样的修订更好的说明了企业就是为销售商服务，就是为销售商提供系统支持而实现自身的发展，全体员工的工作目标非常清楚。大家清楚了是谁给我们发工资？是老板吗？不是，是销售商在给我们发工资。这就统一了全体三农人的意志，并支撑企业走过了最艰难的2003年，走过了此后10年的持续发展阶段。随着新厂的建设和投入使用，企业规模的扩大了，企业核心价值观面临着许多新的课题。企业小的时候，人情、面子等等这些东西如果还能看的话，那么到以后还能看不能看？企业需要

13、规范、需要正规、需要现代化、需要取得更大的成功，这让我对企业的核心价值观再次进行了深刻的思考。从建新厂开始，企业到底需要什么样的核心价值观，才能使企业不败，基业常青？这个问题一直在我脑海中环绕着，思考了很长时间，是挥之不去的持续思考。直到今天应该说还在思考过程中，所以我就是想要跟大家好好聊聊企业的核心价值观问题。三、山东三农核心价值观的基本内涵山东三农的核心价值观的基本内涵有哪些呢，我认为主要体现在以下三点第一，山东三农这个企业是做什么的？首先得说清楚我们是干什么的，做什么业务的，客户是谁？那么，咱这个企业是干什么的？是生产农药让销售商经营，然后由农民使用获得收益，进而企业获得利润。营销就是要

14、把有价值的东西卖的更有价值，如果把一个无价值的东西卖的有价值那就是骗子。我们要把有价值的东西卖得更有价值才是营销，营销就要进行整条价值链的价值最大化，让这条价值链上的每一个角色都能有收益。说白了就是谁不挣钱也没有积极性。这样说是比较土的，那么用文字来说，就是为“销售商提供系统支持”这就是山东三农企业核心价值的第一条。为什么要制定这样的核心价值观呢？因为山东三农的业务最终是为农民服务的，但是我们又是生产商，为农民服务是间接的不是直接的。咱不是一手卖给农民的，也许有一天随着企业的发展，随着整个社会特别是农村创新经营体制的改变，也可能会为开办农场的农民直接服务，但现在我们的直接服务对象是销售商。企业

15、从一开始确立的为农民服务使命，是我们企业服务的最终目地，为销售商提供系统支持就是为农民服务。为什么要给销售商提供系统支持？那是因为一种先进的价值文化传播，它需要内传播和外传播。内传播，就是向企业内部的所有员工传播。那么外传播是对谁传播呢？是对客户传播，是对社会传播，对每一位利益攸关者的传播。只有具备内传播和外传播的企业文化，企业核心价值观才能发挥它的作用，而且外传播比内传播还重要。山东三农这个企业以及全体员工是干什么的，就是为销售商提供系统支持，这已经非常清楚了。那为什么要为销售商提供系统支持呢？因为企业的发展离开了销售商，离开为农民服务，山东三农这个企业就不存在了！一个企业为什么存在、为什么

16、发展，其原因不在企业的内部，而是在企业的外部，在于是不是社会需要它。济南火柴厂为什么没有了？是因为社会上不需要火柴了。社会需要的是什么，是先进的点火工具，那么火柴就是落后的点火工具了，所以它垮了。柯达创建于1880年，曾经是一个在世界上赫赫有名的跨国企业，它为什么也破产了？是因为人们不需要胶卷了，社会上需要的是先进的数码相机。一般人会说，咱好好干，咱的企业就会好到什么程度，不是这么简单。因为一个企业它为什么存在，它为什么能够生存和发展的因素它不在内部，在外部。当社会需要的时候，它才能发展，当你生产的产品社会上不需要了，你的企业也就不能生存了。换句话说，企业的生存和发展需要企业内部和外部这两个方

17、面的因素相契合，市场这只无形的手和企业内部有计划生产这只有形的手有机的结合，才能实现两只手的握手，这才是企业健康发展的保证。也许大家会说，为什么做销售商的时候要“肩负起为农民服务的使命”，为什么搞农药生产之后改成以为销售商提供系统支持为根本使命。为销售商提供系统支持，其目的就是实现“两只手”的握手，这就为企业的生存和发展找到了根本。为销售商提供系统支持，是把企业的外延扩大到了销售商。也就说，销售商就是山东三农的员工，或者说是成员，只是工资发放的形式不同，没有其他的区别。在中国的经济改革开放的早期，做企业不需要企业核心价值观，不需要讲企业文化，那时候谁胆量大就行。后来房地产商能够迅速发展起来，那

18、是因为社会的需求在这里，供不应求，房地产商能不发展吗？市场有个规律，价格总是围着价值上下波动，那么这个上下波动，大家想想是相差多少？也可能高于价值一百元，也可能底于价值一百元，赔一百块钱和赚一百块钱悬殊多少？那就是悬殊两百块钱。这还只是说一笔业务的差别，不断累积起来呢？就能决定一个企业的生死存亡。为什么价格一定要围着价值上下波动呢？这是由市场这只无形的手决定的，这也是为什么我们一定要按市场规律办事的原因。所以，山东三农把为销售商提供系统支持，确定为企业的核心价值，就是要给员工的工作确定目标，确定怎样干好工作。企业人员要干的具体事，不管你是经理，还是员工，无论你是搞生产，还是做销售；不管你干后勤

19、，还是工作在一线；不管你做财务，还是干产品质检；也不管你是出纳员，还是仓库保管员都是为客户服务的。你干的每一个工作，只是岗位的不同，目的只有一个，都是为销售商提供系统支持的。我听营销专家给我讲课时说：“企业的整体营销，中国企业连考虑都不要考虑，中国企业根本达不到这个层次，还是停留在产品推销阶段”。那么山东三农这几年来为什么发展的这么快？最重要的还是营销方式的改变，是创新经营方式给企业插上了腾飞的翅膀。现在可以说，我们已经在营销上、在创新经营方式上走在了中国农药行业的前面。为什么这么说？山东三农销售人员的文化程度和同行业比可以说较低的，但创出了同行业最好的业绩，这是因为我们创新了一种新的经验模式

20、。这是因为咱们销售人员文化、能力等等和同行企业没法比，所以咱只能依靠众人的力量、依靠企业所有人的力量来搞好我们的营销。实际上，三农这个企业整体上所有的人都是在搞营销。什么叫企业营销？就是企业所有的人都在为销售服务，都在做营销工作，这就叫企业营销。企业有了这样一种经营模式创新，建立这样一套完整的机制，才有了山东三农的今天。这种经营模式，就是在保证企业现金流的基础上，实现业务的良性发展。我多次说过好生意必须具备三个标准，哪三个标准呢？第一个标准就是要有现金流。你做的这个生意再好再挣钱，你不能给企业带来现金流也不是好生意，我们不做这样的生意，这就我们为什么要求先打款后发货的原因。你算起来挣钱再多，发

21、了两吨货赊出去了，到了年底给你退回来一吨多，这种业务宁可不做。就是说每个生意必须给企业带来现金流，才是好生意。现金流是什么？现金流就像人体的血液一样，现金流就是企业的新鲜血液。第二个标准就是要有一个好的资本回报率。决定企业挣钱的因素除了利润率之外，还有一个就是周转次数，整个挣钱秘密也就在这个周转次数上。我曾经举过一个例子：一家老牌农药厂的乙草胺每一吨赚5000块钱，而咱一吨只赚1000块钱。他们一年周转一次，咱们一年周转五次。那么咱们也挣了5000块钱。但是谁胜利呢，咱胜利了！这是因为第一，咱的生产规模上去了，任何一个企业只要是规模上去了就会有规模效益，规模上不去就没有规模效益。第二，咱的无形

22、资产比他们增加了。为什么呢？咱销量越大他就销量越小，咱的品牌在市场上就逐渐被人们认可了。利润率低但周转次数多，可以说是企业制胜的法宝。第三个标准就是能为业务的持续发展打好基础。你的产品销量越多，在市场上的知名度越高，品牌价值也越大，为以后的业务发展也就打好了基础。因为规模和品牌都是有销量决定的，没有销量也就没有一切。这就是说，一个好生意必须具备这三个标准，不具备这三个标准的它就不是好生意，不是好生意我们坚决不做。第二，山东三农要实现一个什么样梦想？山东三农的梦想，就是要建立起我们的商业帝国。通过为销售商提供系统支持而实现自身的梦想。帮助每一位合作者成功而实现我们的梦想，这就是企业最最重要的事。

23、要实现这样的梦想，对我们企业的每一位员工都有着巨大的利益，对每一位与三农合作的客户也是利益攸关。就算是同样的报酬同样的收入，你这个企业做大了，在这个企业工作的员工的待遇，以及社会地位都会得到相应的提升，这个企业的员工就会有自豪感，就会和别的企业员工的待遇和社会地位不一样。要实现这么一个目标，必须制定出企业的原则，制定出山东三农所有人做人做事的原则。这个原则就是六个字：开放、规则、创新。这就是企业核心价值观的第二条。这个第二条是在原来“吸收当代科学最新成果，谋求企业健康发展”的基础上提升出来的，比原来更具体，更便于理解。这六个字说好说，但要真正执行起来却非常困难。但是，为了组织的健康企业的发展，

24、再困再难，我们三农做人做事也得符合这六个字，这是我们企业的根基和原则。开放是什么呢？开放就是不封闭，就是要吸收当代科学最新成果。规则是什么呢？其实就是企业的规章制度，包括和客户的合作规则等，这些规章制度就是企业的规则。有了这些还不行，还得有创新。创新不容易啊，作为农药产品生产创新更是不容易，这是农药这个行业特点决定的。就拿咱这个花生田专用除草剂来说，完成这个创新的过程就非常不容易。从1997年企业开始有了商品名称，有了很具体的构想，但还是经历了前后十几年的时间，投入一百多万元资金，一直到现在，才出现成效。创新是把双刃剑，不创新企业在市场上没有竞争力，必然被市场淘汰。但创新也会有失败的风险，很多

25、企业也毁在创新上。创新也可能发展，也可能破产，但不创新的企业必死无疑！一个企业为什么会存在，为什么会发展？其原因在外部不在企业的内部。再说一下开放的好处，比方说咱们的原材料采购，一个纸箱两三个供应商作，价格不用说就降下来了。咱们这个企业采购的乙草胺药原药，可能是任何同行都没有咱这么低。这是为什么？还是因为咱的加工量在这里，具有量的优势。加之企业采购的又不是一家，好几家，不用你说供应商就把价格给降下来了。开放的好处是明摆着的，咱们把开放作为核心价值观第二条，就必然包括以后企业的用人方式也要采取开放的原则。所有的工作岗位都必须建立起一个开放体系，都有规、有矩，有依据。你做到什么样就符合在这个岗位上

26、，做不到的话就调换，让能者上庸者下。可能这些执行起来比较困难，但不管再困难也要执行。企业要想生存，要想发展，这些企业的根本问题就必须解决。也就是说整个的企业的行为规范必须符合这六个字：“开放、规则、创新”，它关系到每一个人、每一个工作岗位，每一个人做的事也都必须符合这六个字。第三，与每一位合作者的成功是三农成功的基础。企业文化的对外传播，就是把山东三农的利益与销售商利益关联起来。那么山东三农就是所有员工也包括销售商、供应商共有的平台，大家都是合作者，老板也是一个合作者。也是说，每一个员工，每一个销售商，以及每一个供应商，都是和三农这个平台合作的。公司全体员工都是和三农这个平台合作的，不是和老板

27、合作的，不是和我吴文廷合作的。作为企业的老板，这也是一个职位，一个岗位。那么咱们衷心的祝愿是什么？是每一位合作者的成功，也就是衷心的祝愿公司所有人员都成功！这才是三农公司成功的基础。要成功一个事情非常不容易，因为要成功就得需要一百个条件都具备才能成功，然而要失败只需要一个条件不具备就会失败，难就难在这里。中国的企业平均寿命是2.4年，这个都是有统计依据的，当然也有人说这个统计依据有问题。譬如一个人今天开一个杂货店，明天关掉杂货店又开了一个饭店，几年时间他注销了好几个企业，作为工商局统计起来就是企业消亡了，平均起来就是2.4年。但也不能说这个统计就不对，因为他的组织没有了，他所创建的平台没有了，

28、那么这个企业也就寿终正寝了。那么企业核心价值最终落实在哪里，才是成功？！那就是每一位合作者都成功。这既是祝福也是祝愿，也必须这样，因为我们每一位合作者的成功才是三农成功的基础。这就是通过企业的持续发展，经过多年的实践总结出来的企业核心价值观。山东三农企业核心价值观如果分条列出来，其实就是三句话： 1.为销售商提供系统支持。 2.开放、规则、创新。3.每一位合作者的成功是三农成功的基础。四、山东三农核心价值观的理论基础为什么要确定这样的核心价值观，因为核心价值观是判断企业做事对错的标准，是企业健康发展的保证。为了完成我们要创建三农商业帝国的伟大梦想，我们必须坚持这样的核心价值观。这是由我们企业发

29、展实践决定的，是在企业发展的过程中不断实践总结出来的。作为这个问题我也想了很多，是先有核心价值观再有企业还是先有了企业再有核心价值观？我们企业的实践证明，核心价值观只能从实践中来，是对实践的概括和总结。那么产生企业核心价值观的理论基础是什么？也就是山东三农的核心价值观是建立在什么样的理论基础上的。我想从企业二十多年的发展历程来来进行阐述，归纳起来主要有以下五大原则，也是企业成功的五大原则。（一）放飞梦想。梦想是成就伟大人物和伟大事业的开始，没有梦想一切都无从谈起，这是区别伟大和平庸的关键。党的十八大召开确立了中国梦，成为中国最流行的词语，成为全中国人们心中的梦想。一个人没有梦想很难成功，一个企业没有梦想也很难成功。一个人成功是从梦想开始的。为什么说是从梦想开始的？我举个例子，比较典型的例子：当时我们企业租了县土产公司的房子搞农药经营，大店镇仕沟村的一个承包果园的农民来买农药。他买完了农药到我的办公室和我聊天，突然问了我一个问题，问我是什么文化程度,我说初中没毕业十四岁就接班了。他说：“我觉着我